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文档简介

1、医疗器械销售经验分享客户的建立、维护、巩固订单执行、配送、清点回款、发票一、客户的建立、维护、巩固1客户的建立寻找目标客户（产品方向、医院实力、医生技术）了解客户的需求（客户需要什么、我们能提供什么）获取客户信任（公司的实力、技术支持、行业形象、口碑、个人魅力）与客户确定操作模式（安全）2客户的维护获取其认可（跟台配合、无菌观、工具齐全好用、应急方案）调查整理客户资料（生日、家庭、孩子、爱好）和客户交朋友（单纯的经济关系是不稳定的、朋友才是长久的）以朋友形式去帮客户完善职业发展（进级需要条件、论文投稿、进修）让客户主动选择自己（行业黄埔军校的完美服务、不排斥诋毁对手的气场与自信、对手的失误）定

2、期不定期的拜访（以朋友身份出现让客户有被重视感，而不是低三下四的靠他吃饭）3客户的巩固 定期回访（获取反馈意见、改善服务质量）关注、了解对手动态（做到知己知彼应对自如）居安思危（对手的模仿、明确任何产品都有一个成长消亡的过程，领军新技术、新产品以获取长久行业生存力）安全第一危机无处不在危机管理意识（不怕一万只怕万一，做到有备无患）二、订单的执行、配送、清点1订单的执行根据订单信息做好备货（与物流配合）根据手术台次合理安排时间跟台技术支持完成记账（准确无误）核对植入物标签2配送、清点工具、植入物准备术前送消毒（物流、供应室、消毒方式、检查外包装）检查、清点（工具及植入物的完整性）标签核对（物流）沟 通三、回款、发票1回款（拿到回款才算真正的销售）断了雨露如何继续The last word务 实

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