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文档简介

1、新BMW销售人员内训工具包。宝马中国培训学院,2016年4月BMW历史。Gustav OttoKarl Rapp飞翔的梦想。宝马汽车公司的起点。航空史上的两位先锋人物 Karl Rapp 和 Gustav Otto 建立的慕尼黑工厂是宝马公司的开始。 Page 31916todayBMW启航。蓝白相间的标识成为公司商标。宝马有限公司于1916年3月7日成立。蓝白相间的标志正式注册为公司的商标。1917年第一款发动机BMW IIIa 投产。BMW标识。由来。Page 51916today第一次世界大战后宝马创下了它的第一项记录: 一架装载BMW六缸发动机的飞机飞到了9760米的高度。这项德国记录

2、虽未引起国际反响,但首次宣传了BMW品牌并显示了其成功志向。1919壮志凌云, 第一项记录。BMW发动机升上天空。Page 61916today1923第一辆宝马摩托车。成功的基石。Max Fritz 仅用数周时间研制的摩托车R32开创了宝马在摩托车市场的成功经典。Page 71916today1928宝马公司收购埃森纳赫汽车制造厂,进入汽车制造业。Dixi成为第一辆宝马生产的汽车。BMW的四轮时代。Dixi 成功转型的象征。Page 8激情不灭。多项世界飞行记录。1916today BMW 1924年后继续研发飞机发动机。1927年全世界所创造了87项飞行记录,其中29项与BMW发动机有关。

3、1932年,配备双BMW VIIa 12缸发动机的 Dornier “Whale” 水上飞机创下飞行44,800公里, 环绕地球一周的记录。1924-193219161929BMW雄心勃勃追求胜利,并对其成就无论大小均广为宣扬。BMW旨在树立成功者形象,在广告中使用了诸多象征成功的标志,逐渐成为了成功的代名词。胜利和宣传。 BMW汽车首次赢得赛车比赛。Page 101916today1933传统的开始。 双肾形进气格栅和直列六缸发动机。宝马303建立了宝马两个延续至今的传统:典型的双肾形进气格栅和发动机舱里的直列六缸发动机。Page 111916today1936-1940运动性 品牌最重要的

4、特征之一。 BMW几乎参加所有赛车运动。一系列的赛车胜利证明了BMW从开始就具备的卓越性能和创新能力。Page 121916today1945Destroyed BMW Plant Munich-MilbertshofenProduct range Notproduktion“浴火重生。一切重新从零开始。由于工厂被完全摧毁,宝马开始了一段漫长而艰难的重建时期。 Page 131916today1948重新起步。R24摩托车诞生。在经历了生产被禁以及重建进程后,宝马战后生产的第一辆摩托车R24单缸摩托车首次在巴黎汽车展览会上亮相。 Page 141916today1952-1960BMW 501

5、BMW 507BMW 503从慕尼黑来的汽车。宝马战后开始推出豪华车型。后汽车生产得到恢复,慕尼黑工厂首次生产了501-507型的双排座轿车、单排座轿车、敞蓬车和跑车。 Page 151916today1955-1962BMW 600BMW 700经济型车。Isetta问世。BMW Isetta,BMW 600 和 BMW 700 满足了战后时期消费者的需求。Page 161916today1959Herbert QuandtKurt Golda转折。宝马保持独立。在1959年12月9日召开的股东大会上,来自巴伐利亚洲的小股东阻止了将公司出售的议案。赫伯特匡特博士买下公司的一部分股权,成为公司

6、最大的股东。宝马公司作为独立的汽车制造商开始了新的一轮的发展。Page 171916today1961BMW 1500。“新级别” 标志着突破。宝马通过紧凑动感的中型新系列轿车成功走出了财政危机。 19161966推出品牌内涵定义。将乐趣定义为品牌的核心元素。首次对所有BMW汽车采用统一的广告语“源于驾驶乐趣”。 “源于”这个词后来被去掉后,摩托车也开始使用“驾驶乐趣”作为宣传广告词。宝马明确了与竞争对手的区别。Page 191916today1972建造标志性建筑。四缸大厦与宝马历史博物馆诞生。慕尼黑奥运会举办前,由卡尔教授设计的新的办公大厦建成,被昵称为“四缸大厦”。Page 201916

7、today1972-1977BMW 5 SeriesBMW 7 SeriesBMW 3 SeriesBMW 6 Series创立系列车型方案。全面系列获得巨大成功。1972年开发的5系成为 “新级别”的后续产品。至1977年,又先后开发生产了3系,6系和7系。Page 211916today1976BMW 3.0 CSLBMW M1 Procar强劲动力。M诞生。深植于我们基因中的激情和力量M 。蓝色代表了BMW;红色代表了汽车运动;紫色是两个颜色的融合。Page 221916today1978确立公司统一形象。CI标准盒是宝马品牌发展的重要步骤。宝马是首批对经销商室内室外设计以及对商标使用进

8、行标准定义的汽车制造商之一。“CI标准文件盒”容许一定灵活性并随着新车型的投放不断进行更新。用新价值提升品牌地位。最优雅的体育运动方式。BMW的主要特征为运动和年轻,再配上优雅,使宝马进入了一个新的市场领域。“宝马式“成为了独特卖点。而现代的建筑风格进一步突出了宝马的先锋地位。Page 241916today1978清洁能源。以氢能迎接未来。氢能是未来的能源。宝马从1978年就开始试验氢能汽车,现已步入系列生产的研发阶段。Page 251916today1983Brabham BMW BT52宝马赢得一级方程式世界锦标赛世界冠军。 首次以涡轮发动机取得赛车胜利。1983年, Nelson Pi

9、quet驾驶一辆Brabham BMW首次以涡轮发动机赢得一级方程式赛车冠军。Page 261916todayfrom 1986雄厚的研发实力。FIZ研发中心。距离集团总部和慕尼黑的工厂不远, 有6000人在此工作。Page 271916today1988BMW的强项。功能性和独特性。除了对卓越动力性的”标准”描述之外,注重功能性的造型、内饰的多样性以及燃油经济性(尤其源于良好的空气动力学设计),均是强有力的产品理由。Page 281916today1994宝马导航系统。紧跟对电子设备的高需求。宝马继续研发革新产品。在导航系统方面,宝马甚至一度领先电子工业。Page 291916today19

10、94-2000宝马股份公司和罗孚集团。开拓新的市场领域。通过收购罗孚集团有限公司和它的品牌ROVER,LAND ROVER,MG和MINI,宝马股份公司进入新的市场领域。Page 301916today 2001MINI 产品家族。快乐多彩的生活。产品类型增加, 有 MINI Cooper,MINI Clubman, MINI Cabrio, MINI Roadster等车型。Page 31广告的创新 The Hire。“我们所要的一切都是最佳的。”today1916today 2001-2002Page 321916today2003所有领域出色性能的典范。劳斯莱斯幻影。获益于最先进的技术,

11、劳斯莱斯幻影车型的全新设计的完成仅用了四年时间。而且劳斯莱斯幻影在造型与完美精致方面明显为汽车工业树立了新的标准。设计与研发。从零开始。慕尼黑宝马建筑。四缸大厦、宝马博物馆、宝马世界、宝马工厂。从2007年起,在原有的宝马建筑边上,造型独特的宝马世界展示着BMW品牌的魅力。宝马世界将为制造商向客户亲手转交汽车提供最佳场所。 todayPage 351916todayfrom 2000宝马集团的重新调整。以BMW,MINI和Rolls-Royce三大品牌专注于高端市场。从2003年起,宝马集团接管劳斯莱斯品牌,全球总部和生产厂设在英国的Goodwood。增加了定位中小型车高端市场 的BMW1系,

12、定位于大型双门轿式跑车和敞篷车市场的BMW6系以及定位于SUV的X3,扩大了宝马品牌的产品线。MINI 于2001年4月投产,同年夏天在欧洲首先投放市场,然后逐步进入世界市场。目前, MINI销往全球70多个国家。 Page 36BMW品牌。诠释“纯粹驾驶乐趣”的历史。today纯粹的驾驶乐趣成为BMW永恒的品牌特质。每一款BMW都将创新的技术和纯正的BMW设计风格融入于真实体验之中。加入宝马集团。品牌个性和公司战略。高端品牌带来附加价值。高端品牌的定义。品牌的定义 品牌是客户头脑中对鲜明形象和特质留有的清晰烙印。高端品牌的定义高端品牌能为客户带来附加价值。这种增值感觉来自于超常的品质(理性增

13、值)、出众的品牌形象(感性增值)或两者的结合。超常的总利益成就高端价位。行为的超值原理。产品传播销售/服务超常的总利益成就高端价位。行为的超值原理。产品传播销售/服务高的理性增值(品质)高的感性增值(形象)超常的总利益成就高端价位。行为的超值原理。产品传播销售/服务高的理性增值(品质)高的感性增值(形象)超常的总利益超常的总利益成就高端价位。行为的超值原理。产品传播销售/服务高的理性增值(品质)高的感性增值(形象)超常的总利益情愿付出高价的心理超常的总利益成就高端价位。行为的超值原理。产品传播销售/服务高的理性增值(品质)高的感性增值(形象)超常的总利益情愿付出高价的心理高端价格上层阶级中上层

14、阶级中层阶级中下层阶级下层阶级社会地位价值取向传统后现代主义后现实主义SIGMA 2006现实主义精确划分方法:按社会地位和价值取向划分。社会阶层表。上层自由型传统主流传统现代主流社会批判反社会文化传统蓝领实用主义上层保守型进取的现代主流后现代主义社会地位上升客户群上层阶级中上层阶级中层阶级中下层阶级下层阶级社会地位价值取向传统后现代主义后现实主义SIGMA 2006现实主义明确判断以下阶层。社会阶层表。上层保守型上层自由型进取的现代主流社会地位上升客户群后现在主义上层阶级中上层阶级中层阶级中下层阶级下层阶级社会地位价值取向传统后现代主义后现实主义SIGMA 2006现实主义其中的某个选择与我

15、们相关。与 BMW 和 MINI 有关的社会阶层 。上层保守型上层自由型进取的现代主流社会地位上升客户群后现在主义上层阶级中上层阶级中层阶级中下层阶级下层阶级社会地位价值取向传统后现代主义后现实主义SIGMA 2006现实主义其中的某个选择与我们相关。与 BMW 和 MINI 有关的社会阶层 。加入宝马集团。BMW之悦 。BMW之悦。情感的力量。BMW之悦。BMW中国之悦。JOYBMW之悦。活动:智勇大冲关你们将以小组为单位。各小组轮流答题。前两轮为必答;后两轮是抢答题目类型,分别是历史题,技术题,车型题,品牌题;每个题型会有相应的积分,由10-40分不等,分值越低,难度越小,分值越高,难度越

16、大;每一道题目答题时间最长为15秒(不包括读题时间)。在15秒内答完,且回答正确才能得分;积分最高的一组胜出。品牌历史技术车型12345678123456781234567812345678BMW之悦。智勇大冲关。2010年BMW在中国更改了自己的品牌核心价值,以便更好地诠释BMW品牌。真假10分题智勇大冲关。品牌。运动,是品牌宣传永恒的主题,1978年BMW M635的广告海报中就出现了这样的广告词:“优雅的艺术,运动的驾驶。”真假10分题智勇大冲关。品牌。BMW从哪年开始全球沟通新的品牌战略,将创新、动感、美学定义为品牌的核心特质?20分题2009年6月。智勇大冲关。品牌。BMW在品牌营销

17、方面也屡屡创新,曾请多位国际知名导演拍摄了8部以BMW车型为题材的微型电影,其中聘请了同一位男主角,请问他的名字是?20分题葛优汤姆克鲁斯克里夫欧文乔治克鲁尼智勇大冲关。品牌。对经销商室内室外设计以及对商标使用进行标准定义。”CI Box”容许一定灵活性并随着新车型的投放不断进行更新。左图是BMW在1978年开始使用的“CI Box”,请问它的作用是什么?30分题智勇大冲关。品牌。BMW世界;BMW博物馆;BMW“四缸大厦”BMW不仅在汽车研发上充满创新精神,并且运用在了BMW相关建筑中,请说出图中三大建筑的名称及功能。30分题智勇大冲关。品牌。BMW品牌就是动感的代名词,这源自于我们成功的品

18、牌定位和宣传。请问我们在哪一年首次统一广告语?所采用的广告语是什么?40分题1659年,终极驾驶机器1962年,纯粹的驾驶乐趣1966年,源于驾驶乐趣2002年,BMW之悦智勇大冲关。品牌。BMW品牌商标的诞生日是什么时候?形状和图案由何而来?40分题1917年10月;创始人之一拉普先生工厂的标识及巴伐利亚州州旗智勇大冲关。品牌。BMW在成立之初, 就凭借技术创新的发动机,使飞机的飞行高度达到9760米,创造了世界飞行高度的记录。真假10分题智勇大冲关。历史。BMW不断在赛事中证明自己的运动特质。1983年, 驾驶一辆Brabham BMW首次以涡轮发动机赢得一级方程式赛车冠军的是以下哪一位赛

19、车手?10分题泰 森帕金森孔繁森尼尔森智勇大冲关。历史。BMW 7系创新是BMW成功的基石。BMW是第一个将彩色导航系统应用在量产轿车上的厂家。该技术第一次出现在BMW的哪个系列的车型上?20分题智勇大冲关。历史。20分题智勇大冲关。历史。运动,已深深融入BMW血液之中。BMW的传奇跑车328是三十年代的运动王者,从37年至40年共参加了国内外172场赛事,并获得了多少场赛事冠军?141场冠军水平对置发动机轴传动系统左图为宝马生产的第一台摩托车R32,它诞生于1923年。该摩托车有当时非常先进的两项技术,分别是什么?30分题智勇大冲关。历史。1978年左图为BMW研发的氢动力轿车。请问BMW从

20、何时开始进行氢动力实验?30分题智勇大冲关。历史。279.5公里/小时;14年BMW从诞生之日起就在追求速度,左图中的摩托车为BMW创造一项世界摩托车速度记录。请问它的最高时速是多少?这个速度记录保持了多久?40分题智勇大冲关。历史。使BMW摆脱财政危机确立BMW产品定位完美配重和霍夫.迈斯特C柱BMW1500以其设计和技术上的创新获得巨大成功,被称为“新级别”的车。请问该车型在BMW发展史上的3个重要意义是什么?40分题智勇大冲关。历史。为了提高能源的利用效率,BMW不断在技术上创新。在新车型上添加了制动能量回收系统,可使油耗降低6%。真假10分题智勇大冲关。技术。在高效动力技术的创新和应用

21、上,BMW始终是业界的领导者。比如,在BMW车型上使用的EcoPro模式, 可最多节油20%。真假10分题智勇大冲关。技术。可在前后轴之间0-100无级分配驱动力; 系统响应速度最快, 0.1秒之内。xDrive是同级别中最先进的四驱技术, 请问它有哪些特点?20分题智勇大冲关。技术。换档平顺,驾驶舒适换档速度更快,运动性强与6速变速箱相比,可进一步减少6%的油耗请说明8速变速箱能给客户带来什么好处?20分题智勇大冲关。技术。58,000公斤, 20头成年大象的重量BMW3系采用了大量创新技术和设计。B柱不同位置采用不同厚度的板材,兼顾安全性和轻量化。并且,采用强度极高的钢材制造。请问,B柱可以承受多少侔的轴向载荷,相当于多少头成年大象的重量?30分题智勇大冲关。技术。车道偏离警告系统;70公里时速以上;车辆在未打转向灯的情况下偏离行驶车道;该系统会通过方向盘震动提醒驾驶者, 以防止疲劳驾驶, 使驾驶更安全请说明图片上是什么系统在工作?该系统的功能和好处?30分题智勇大冲关。技术。整体主动转向系统时速低于60km/h转弯时,后轮与前轮反向转动,最大转动角度3时速高于80km/h转弯时,后轮与前轮同向转动,最大转动角度3左图表示了BMW哪项独有的创新科技?请说出它的工作方式。40分题智勇大冲关。技术。40分题BMW的运动特性

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