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文档简介
1、美国居梦园销售团队文化打造高业绩销售团队1高绩效团队的灵魂1、假如大家提到的问题都解决了,明年的销售指标任务是否能完成?2、很多销售人员是死在方法上,还是死在心态上?3、一线销售队伍克敌制胜的诀窍是什么?2为什么团队一定要有文化?销售团队业绩为王,业绩是考核所有销售团队的唯一标准,所以我们更看重的是业绩指标、利润指标。可是我们发现,销售团队有的时候总是使不上劲,好像缺了一样东西,那就是文化。我们都希望自己的团队如狼似虎,能够“笑傲江湖”。可一个团队的业绩如果没有企业文化的支撑,就如同一个成功男人的背后缺了一个默默付出的女人。没有文化的支撑,哪怕是一支创造过奇迹的销售团队也会如昙花一现,迅速消失
2、在激烈的同业竞争中。所以,要打造一支高业绩销售团队,必须要有强悍有力的文化精神支柱,在遇到困难和挫折的时候,更应如此。温家宝说过:面对危机,信心比黄金和货币更重要。3居梦园销售团队三大文化一、没有不可能!二、赢的信念!三、在行动中求完美!4一、没有不可能!善于找方法,而不是找借口。你要让团队的所有成员都有这样一个意识:只要找对方法,万事皆有可能。每次我去培训的时候都会做一个简单的测试,比如我会问:“为什么今年的业绩做得不太好呢?”大家会说今年的业绩做得不太好可能有如下原因,比如居梦园没有广告,包装不好,产品质量不太稳定,售后服务跟不上,销售制度不完善,甚至还有主管长得不够帅,竞争对手太厉害,价
3、格没有竞争力等因素。这种声音在企业里带有一定的普遍性。那么“假如大家提到的问题都解决了,请问,明年我们的销售指标任务是否一定能顺利完成吗?5一、没有不可能! 找借口的心理分析很多人都会说:“不一定,那还要看情况。”“看什么情况呢?”“哦,这个很难说的。”其实,他说看情况,是指运气比较好时可能会完成,如果运气不太好,那对不起,又没有完成。那么这些问题是否解决,结果还不是一样?所以,这和行业没有任何关系,一个团队最重要的是来自内部的力量。我听很多成功的企业老总说:“经济危机”跟我没关系,我就想如何才能把市场做大。而一些做的不好的老板总说:“XX不好,XX不行”。其实,人们习惯于找借口,找理由,是因
4、为它们可以佐证业绩完不成、做不好是可以被原谅和理解的。在很多时候,人们的侥幸心理会大过他的决心,其实最重要的是先全力以赴,不要想这么多。6一、没有不可能! 两种思维,两种底气在困难面前,人一般有两种思维模式:一种叫呈现困难。“你看,我们的品牌没有知名度,你看,我们的价格比别人贵,这些都是呈现。我经常到这样的团队去做引导,我问:我们打一折会不会有客户嫌贵?照样会有人说:哈,太贵了。因为他会想:你为什么不白送呢?所以,贵是人们常态的一种心理反应,每个人买东西都可能会觉得贵,但嫌贵不一定不买呀!一种叫解决困难。销售团队要想:我们一定能完成指标,那怎么样去完成呢?而不是说:业绩怎么能完成呢?两种不一样
5、的思维会带来不一样的底气,而这种底气最容易呈现在客户那里,而不是呈现在主管、经理和老总面前。我们一定能完成指标,这叫自信;业绩怎么能完成呢,那叫抱怨。这两种思维方式的反差很大。相信业绩能完成,而且能想出办法,这种文化理念不是某一个人需要有的,而是整个销售团队都需要的。我们不是做不到,为什么不去想办法呢?别人能把市场做成,我们为什么做不成?当然,停留在这个角度思考问题的时间不宜过久。7二、赢的信念!销售团队最关键的是什么?要有赢的信念:一定能搞定。销售人员内心的力量、张力和霸气非常重要。他约不到客户,就会想:我还不信我约不到你,那他就一定能见到。你不想见我是吧?没关系。你不买是吧?也可以。但是我
6、一定要见到你。你给我一个不买的理由,我就要给你一个选择的理由,一个购买的理由。赢的信念,这是有些人很缺少的东西。如果某一个人销售业绩不太好,那除了销售方法,另外一个关键因素你一定要牢牢记住,就是心态。很多销售人员都是死在心态上,而不是死在方法上。销售团队中也是如此,往往对销售指标望而生畏,总觉得市场做不好,总认为老总是神经病。在这个瞬间,他就没有赢的信念。作为销售团队的一员,尤其需要燃烧自己,点亮别人。信不信先干了再说,实在不信也要装成信的样子,装着装着,不信都信了。我们最讨厌的就是总在那里讨论怎么能完成呢,为什么不去讨论怎么去完成它呢。8二、赢的信念!福建人爱拼才会赢!浙江人要么就不玩,要玩
7、就要玩到最好!做个针都能做出一个产业红军必胜的绝招敢打必胜(狭路相逢勇者胜)。胜者才为王!9二、赢的信念!业绩治百病,业绩好了,你会发现什么臭毛病都可以治好。如果业绩不好,到处都是毛病。所以,销售人员必须要有这种霸气:“我搞定你,哪怕再小的订单,拿进来是我厉害,拿不进来是我今天历害的还不够,下一次你就知道我的厉害。赢的信念对团队而言非常重要,否则怎么能成为高业绩销售团队呢?10三、在行动中求完美!商战中刺刀见红的真正战场在哪里?销售一线!一线队伍克敌制胜的诀窍是什么?行动力!高业绩销售团队非常强调行动力,要想占领市场,从无到有打造高绩效销售团队,就要在行动中求完美,不要等完美了再行动。而很多人
8、做计划,做方案,做市场策划等,做了好久还不行动。11三、在行动中求完美!为什么我们居梦园店面还没开始装修就要组建一个团队呢?泰州、遵义为什么在开业就能取得好的业绩?12总结高绩效销售团队灵魂的三大文化理念非常重要,团队需要自上而下去灌输,久而久之就形成了一种印象。这种印象是力量,出去的人都不一样。对于销售团队而言,高矮胖瘦并不重要,重要的是精神面貌都得一个样。面对客户,面对竞争对手所体现出来的精神面貌,会让他们觉得:哎,我们公司的员工要像你这样就好了。你说,还有什么东西卖不掉呢?不要去强调更多的借口和理由,它们都是客观存在的东西,关键是我们如何去改变。你看阿迪达斯一直都强调:不可能绝非誓言,而是一种挑战;不可能也绝非事实,而是一种观点。而团队的挑战是什么?就是要找到把看上去不可能的东西变成可能的方法。这才能体现一个团队的优秀品质,否则我们都在强调客观事实。面对市场,销售人员要有无畏的精神、战胜市场的信念和
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