电子商务活动中信息资料

1、电-于活动匚信息摘要1在电子商务活动中增强商家对客户的信息发布能力可以提高客户对商品及相关商务信息的了解程度0商4豕向客户有效地发布信息是减弱信息不对称造成不利影响的对之一0本文探讨了电子商务信息发布的理论基础分析并总结了电子商务活动中信息发布所采用的媒体形式及网络信息组织方式并从实时流的角度分析了信息发布的网络传输模式0关键词1电子商务信息发布媒体形式传输模式作为一种网络环境下的商务模式电子商务使商务交易在很大程度上突破了时空的约束实现了信息流的高效互通0通过电子商务系统的信息发布商豕可以让客户最大化地了解自己的产品信息和商豕形象等相关的商务信息提高用户的购买欲和商品的在线成交量达到增强商家

2、兄争能力的目的0然而在网上如何信息量最大化地发布商品信息以吸引更多的客户增加电子商务交易的成功率已成为电子商务商4豕面临的重大问务活动中的信息不对称论01电子商务活动中的信发布对11电子商务活动中电子商务实现了商务交但同时也由于电子商务机制的不兀善、交易双多方面原因与传统市中的信息不对称问题更上影响了商务活动中信所谓信息不对称就是指的一方无法观测和监督知另一方行动的占兀全信本高昂时交易双方掌状态0在电子商务中之问的信息交流提供了了时空限制减少了渠的信息发布、传递和搜题0本文将针对电子商问题展开一系列的讨息不对称问题及其信息的信息不对称问题分析易中信息的高效互通活动中相关法制及信用方物理位置的相

3、异性等场相比电子商务市场加突出并在一止程度息流的畅通0在市场交易中当交易另一方的行为或无法获息或者观测和监督成握的信息所处的不对称尽管网络为商豕和客户分便利的环境突破道中问商提供了强大寻功台匕目匕有效地降低了交易成本0但是由于在电子商务活动中在线交易主体的真实身份难以确止使交易者在进行交易时难以对交易对方的信誉和商品质县里作出正确的判断0造成电子商务中信息不对称的原因有很多大致可以分成两类:一类是人为因素比如交易商在交易中提供虚假商品信息欺骗消费者0一类是非人为因素比如技术因素和产品因素等某些商品的一些特性(如气昧、触觉在现有技术环境下无法通过网络很好地传达或是商豕传输信息给消费者时由于网络基

4、础设施的缘故而无法保证所传达信息的占兀整性0综合国内外的研究对于电子商务市场中存在的信息不对称问题主要有以下几个解决方案:从信誉角度出发建立可信任的弟二方信用中介如商豕树立的良好信誉、CA中心发行的数字认证证书0从信息反馈角度出发通过一些有影响力的BBS:论坛、虚拟社区等信息交流反馈机制跟口际相关商品的买方和经销商的看法、评价0从法理角度严厉打击和阻品信息、欺骗消费者的取里的角度在电子商络发布各种信息让消商品及其他有关的商务12有效发布信息减响商豕参与电子商务活动户发布其商品的质县里信息以满足客户的商务成功率减弱信息不对响0商豕可以通过报纸、广随着网络的发展基于信息发布具有了它本身围广内容具有

5、多样性务等网络在商豕和客桥梁0网络环境下商豕有:通用电子商务服律法规、制度等约束管止利用网络发布虚假商行为0从客户信息获务交易活动中利用网费者台匕目匕方便快捷地了解信息0弱信息不对称造成的影其目的是最大化地向客息和其他相关商务信信息需求促进交易的称问题造成的不利影播、电视等发布信息0Weib的电子商务活动中的的一些特占八、如发布范提供全天候的信息服户之问架起了信息交流发布商务信息的方式务器平台方式商豕组建自己的商务网络服务器平台或利用弟三方提供的服务平台电子邮件发布方法网络广告发布方法:搜索引擎推广方式(5)病导式发布方式即利用用户之问的相互交流让信息像病导那样r散传播从而达到信息发布和推广的

6、目的0从人类感知信息的途径来看媒体可以分为视觉类、听觉类、触觉类、嗅觉类和昧觉类0而信息发布的目的即是将信息通过各种途径让人们感觉到0据有关资料介绍由视觉、听觉、触觉传递的信息台匕目匕被理解的分别占83%、11%和3%其余的不到4%因此人类接受信息主要是通过视觉和听觉0目刖在电子商务活动中为了更加有效地发布信息商豕往往以推模式和拉模式主动地将视觉信号和听觉信号数字化后转化成可视的文本信息、图片信息、视频信息和可听的音频信息进行信息发布增强客户对商务信息量的获取从而削弱因信息不对称而造成的不利影响02电子商务信息发布的21电子商务信息发体是指存储和传递信在形式或表现形式0在体中反馈到客户终端信息

7、0目刖电子商务体形式主要有以下几种文本方式0基于Web的布是电子商务网站中最网页技术和数据库技术的电子商务信息系统中器对脚本语的支持连接并及时动态地显示图片方式0目刖在用图片方式发布信息的包括图像图片和图形图计算机绘制的画面是拓扑关系的占八、线、面像主要是由客观世界中工处理成新的数字化形媒体形式和组织方式布的媒体形式所谓媒息的实体即信息的存电子商务信息发布的媒的主要还是视觉和听觉发布各类信息采用的媒类型0静态数字文本信息的发基本的功台匕目匕0随着动态的发展在B/S模式利用服务器端的Web容与数据库管理系统进行信息0各类电子商务网站中利情况已十分普遍0图片片两类0图形一股指用用具有一止几何关系和

8、、体的集合来描述0图原来存在的物理映像加式是用具有一止颜色和亮度的像素占八、的集合来描述的如卫星图像、医学CT图像、数码相机拍摄图像0常见的图片文件格式有BMIP、EPSPCX、GIF、JFEG、TIIFF、PNG；、DXFPs、WM曲0其中在W()rldVVide1Web及其他联机服务上常用的图片文件格式为GIF、JPEG0动画方式0动画是通过一系列彼此有差别的单个画面通过止速度的播放而产生运动画面的一种技术可以分为一维平面动画和二维立体动画0目刖Fl展h是交互式矢县里动画的工业标准0音频方式0常见的网络数字音频格式主要有WMAMP：3、MIDI、WAVE、MORA、RAF/I、VqF、MD

9、、AU等0(5)视频方式和视音频方式0视频和视音频实现的关键技术基本一致通常将有声音的视音频文件和无声音的视频文件都称为视频文件0视频一股可分为模拟视频和数字视频基于网络的电子商务活动中应用的主要是数字视频信息0常见的视频文件格式有AVI、MOV、MFPEG、RM、WMASF22电子商务信息发目刖电子商务信息发语主要有HTML和XML。S(GMLfstanidaniGerieraizedMarkupLang其中HT-ML是S(3ML的一种子集01986年国际标SG；MLS08879使SG；ML成为件的结构及内容的国际HTML:即超文本标记语文本文档的简单标记语单HT-ML提供了一种文各种媒体进

10、行组织并在户0X：ML:即可扩展标记语构数据的格式是一种网联合组织(WorldW/ideWebCon、和内容创作者在网页上规范其目的是确保在时具有良好的可罪性二等0布中的信息组织语布应用的网络信息组织HTML和XM一都是从uage0衍生出来的语0应用而XMI一则是S(BML的准化组织(ISO)发布了通用的描述各种电子文标准0言是一种用来制作超言0H-ML较之S(GML简本结构和格式可以对浏览器上呈现给访问用言提供了一种描述结元标注语言0它是互联sortium)为便于We开发人员组织信息而创建的一组通过网络进行交互合作和互操作性0XML.和HT_ML一样使用一组HTML不同的是XMI.不再言而是

11、一种止义语言多的标记来描述Weib中任XML.，可以赋予特止标记3电子商务信息发布的进行电子商务活动的主TCP1/IP协议族的Internet于TCP)/IP协议体系的传用TCP的面向链接服务和电子商务活动中的信息协议的基础上进行的SM1TP、NJTP、RTSP、SIP布必须具有实时便捷性速获取相关信息0因此发可以把各类网络应式传输031电子商务信息发所谓流式传输是指数形式进行传输在多媒元素作为标记但与是一种单纯的标记语0利用XML可以止义无穷何信息的属性0使用以特止的含义0传输模式要信息交流媒介是基于各种网络应用都是基输层的两类服务即使使用UDI）的无链接服务0发布是在网络应用层各如H_YP

12、、FTP、Telnet、等0电子商务中信息发用户在网络终端台匕目匕快从实时流的角度出用分为非流式传输和流布的流式传输据在网络上以流的体数据传输中把一系列连续的、带有时问戳(streamning：流式数据是原供接收者浏览0采文本、音频、视频等信实时流的方式处理这些媒体技术0实现流式传输有两种方(Pfogre治siveStreaming)和实时(Real-一timeStreaming)o顺序流议传输信息适应于数由Wet）服务器支撑但是传输质里当电子商务据里大时顺序流式传和缓冲顺序流式传输访问的多媒体文件不发布的流式传输0实时流式传输需要专用户端接收软件及传输控传输的过程一股是:用后客户端浏览器与W

13、e的数据包称之为流一边传输一边解码还用流形式传输的图片、息载体称为流媒体0以媒体信息的技术称为流法:顺序流式传输流式传输式传输一股采用HTP协据里小的短片段0可以流服务器并不会调整其信息发布的文件对象数输便会产生长时问延迟不适合数据里大和随机适合用于电子商务信息的流式传输服务器和客制协议0流媒体的流式户选择某一流媒体服务b服务器之问使用H-TP/TCP，交换控制信息以便从原始信息中检索出来启动流媒体客户端播放务器检索相关参数对流流媒体服务器端将数据用户的客户端软件边接媒体流式传输的基本过流媒体技术是支持电子要技术0为了保证媒体络服务质里(Q(冽及其实组(ETFInterne!Enginet订i

14、ngTask列网络传输控制协议RT3P和SDP）等0其中RTP络的应用层RS；VP匚作协同工作在很大程度式传输要求0目刖提解决方案的厂商是Microso相应的产品是Wiindow/sM(da32电子商务信息发非流式传输是针对JF流把需要传输的实时数据0然后客户机端浏览器程序使用HTTP从Web服媒体播放程序初始化0编码流式传输到网络收解码边浏览信息0流程如图1所示0商务信息流式发布的主在网络上流式传输的网时性互联网匚程任务kForce)陆续提出了一系如RTF八RCP、RS；VPt、pR-CP、RSP匚作在网在网络的传输层0它们上满足了媒体数据的流供流式传输技术的主要沆一、RealNetwoks、Apple、Re,alMedia、QuckTme0布的非流式传输式传输的一个概念0传统的数据传输一止要等毕才台匕目匕打开浏览0FTP式传输利用VFP可以将下载到另一个主机端0户不台匕目匕浏览文件0当进据县里较大时用户等待长这给用户及时获取便0十对电子商务信息发布中息对象的数据县里较小时片文件、小型Flash文