2019年有4份柜员述职报告

1、2019年有4份柜员述职报告三月份上柜以来，摸索中前进，受益匪浅。综合柜员强调一个柜员的综合能力，所以在业务上熟练，不容有错，然而在营销与服务上也要面面俱到。很荣幸来到这个具有挑战性的网点，让我业务知识与营销能力不断提高。三月份开始上柜，虽然刚接触，但是上岗了就没有新人与熟手之分，只有做的规范与不规范之分，对与错很简单，第一次整改、第一次抹账告诉我会计方面是严谨的，不容有失。三月份熟悉基本存取的业务知识、五月份管理大额现金，开始接触复杂的业务、十月份办理外币业务业务量与业务种类在增加，风险也在增加，但是我没能很好的控制风险，这点要深刻的检讨。业务知识的学习不是一朝一夕，要长期的积累与学习。在这

2、一年的工作中，我有以下三点深刻体会:一、服务:一切工作都强调一个服务，诚待人，发自内心的微笑才是真正的服务。我很高兴来到这个出口。我们团结友爱，互相帮助。我们每天微笑着对待身边的客人和同事！很重要的一点是，任何情绪都无法带入工作。第二，商业知识。全球经济正在迅速变化。同样，银行的业务标准也在日新月异。我们每天都要注重改革和更新，不仅要巩固以前的知识，还要适应变化，跟上银行业务的发展。要把每一个知识付诸实践，不能靠自己的想象，也不能靠道听途说。我们应该强调一切的基础，谨慎行事。第三是营销。随着上市，我们必须跟上行业的转型和银行发展方向的变化。光做好服务和业务是不够的。我们必须大力营销和服务银行！

3、这需要学习营销技巧和产品学习。同时要兼顾业务和服务。不注重业务规范和效率，盲目营销是不可取的。所以综合柜员要学会服务、业务、营销的和谐结合。不能一件事看不到另一件事，但一定要融会贯通，才能做好这份工作。工作一年，知道自己的不足。多花一分钟学习，就少了一门生意，效率翻倍。多一个头脑，多一个属于我们网点的客户。勤奋和努力不能只放在心里，你要行动起来；放在腿上，放在嘴上，用脑子而不是手做事。在未来的一年里，我将认真学习相关金融法律法规，学习业务规则和业务知识，提高专业素质，加强诚信自律教育，忠于职守，依法办事。同时向上级学习相关文件精神。加入网络任务的浪潮，给网络一点微薄的力量。在竞争中站稳脚跟。脚

4、踏实地，不要只看身边的小圈子，要看大局，看未来发展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，互相交流好的工作和经验，共同进步。获得更好的工作成果。以上是我的述职报告，谢谢！银行出纳员报告我所在的岗位是*银行的柜员，我的一言一行都代表着本银行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，xx的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。 地处城乡结合部，人口密集。储蓄所周围有很多下岗退休人员领取社保和医保，也有几所学

5、校。文化水平不同，每天要为不同的人服务。我总是提醒自己从细节开始。把部门下发的各种精神和要求落实到实际工作中，做到精细化、平民化、生活化。在这里让顾客感到温暖意味着什么？由于我是新来的，我对出纳业务不是特别熟练。为了尽快熟悉柜员业务，遇到问题会谦逊的请教老柜员。在处理业务技能的时候，我心里有一个要求:三人行一定要有老师，不能学的一定要千方百计学。如果你想在未来的工作中帮助别人，你应该提高你的专业素质。刚开始的时候，我犯错是因为我不够细心，不够熟练。虽然亏了钱，但并没有影响我对这份工作的热情，甚至还督促我努力学习业务技能和理论知识。经常有外地来的农民工或学生办理个人汇款。有些人甚至不能填写所需的

6、收据。每次我都会给他们详细讲解填充方法，一个一个教，直到他们学会这么做。离开的时候也要告知他们领取书面收据，以便下次汇款时再写。每次办理汇款业务，都会不停的感谢我。也许有人会问。个人汇款只是储蓄所的托收业务。它不能增加研究所的存款额。为什么要这么热情的去做？但我认为最好的服务是用心为客户服务。当我听到外面的客户对我说:你工作这么快& hellip& hellip那个小姐姐态度很好& hellip& hellip。是好& hellip& hellip那样的话。心里很高兴，这不仅是对我的一种褒奖，也是对我工作的一种认可，对我工作的一种激励。新的一年，我给自己定了一个新的目标，那就是更加努力的学习，

7、更好的充实自己，以饱满的精神迎接新时期银行柜员工作的挑战。明年会有更多的机会和比赛等着我，我在暗暗鼓励自己。在竞争中站稳脚跟。脚踏实地，不要只看身边的小圈子，要看大局，看未来发展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，互相交流好的工作和经验，共同进步。获得更好的工作成果。我现在的职位是储蓄服务窗口，我的言行代表了我们农行的形象。工作中不能马虎放松。众所周知，我们的储蓄出纳员是最忙的。每天每个同志的平均业务量会达到近200个，接待客户200个左右。因此，这样的工作环境是被迫的使自己在工作中不断提醒自己要认真、认真，严格按照部门制定的各项规章制度进行实际操作。这些年来，我一直在问自己。由于我是老工人

8、，所以在商业上不敢像年轻人那样快速熟练。为了尽快熟悉业务，遇到问题会虚心请教年轻人。在处理业务技能的时候，我心里有一个要求:三人行一定要有老师，不能学的一定要千方百计学。如果你想在未来的工作中帮助别人，你应该提高你的专业素质。当初我不够细心，不够认真。虽然我亏了钱，但并没有影响我对这份工作的热情，反而更加督促我努力学习业务技能和理论知识。我们清水分公司位于城乡结合部，人口密集。储蓄所周围有很多沈阳矿务局的社保和医保的下岗退休人员，也有几所学校。文化水平不同，每天要为不同的人服务。我总是提醒自己从细节开始。把部门下发的各种精神和要求落实到实际工作中，做到精细化、平民化、生活化。在这里让顾客感到温

9、暖意味着什么？我们分公司经常有农民工或学生办理个人汇款。有些人甚至不能填写所需的收据。每次我都会给他们详细讲解填充方法，一个一个教，直到他们学会这么做。离开的时候也要告知他们领取书面收据，以便下次汇款时再写。每次办理汇款业务，都会不停的感谢我。也许有人会问。个人汇款只是储蓄所的托收业务。它不能增加分行的存款额。为什么要这么热情的去做？但是我觉得用心服务客户才是最好的服务。当我听到外面的客户对我说:你工作这么快& hellip& hellip那个老同志态度很好& hellip& hellip。是好& hellip& hellip那样的话。心里很高兴，这不仅是对我的一种褒奖，也是对我工作的一种认可

10、，对我工作的一种激励。在以后的工作中，我给自己定了一个新的目标，那就是更加努力的学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和比赛等着我，我在暗暗鼓励自己。在竞争中站稳脚跟。脚踏实地，不要只看身边的小圈子，要看大局，看未来发展。我也会向其他同志学习，取长补短，互相交流好的工作和经验，共同进步。获得更好的工作成果农业银行柜员最终报告模型报告我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx分行xx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在xx

11、分公司，我从事一个最普通的工作& mdash& mdash泰勒。有人可能会说，普通柜员谈不上事业，但可以在柜台上做一番辉煌的事业。优秀始于平凡，完美始于认真。我热爱这份工作，并把它作为我职业生涯的起点。作为农行的员工，尤其是一线员工，深深感受到自己肩负的重任。柜台服务是为了展示农行系统的良好服务& ldquo文明之窗& rdquo因此，我每天都以饱满的热情，用心，真诚的服务，以积极的工作态度赢得客户的信任。是的，在农行的员工中，柜员是一个直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口。柜员的日常工作可能会很忙很单调。但面对各类客户，柜员要操作熟练，服务热情，让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在

12、农行日复一日做生意的温暖。这样的工作非同凡响，我为我的岗位感到骄傲！为此，我要求自己做到以下几点:第一，掌握优秀的商业技能，绝不放松商业学习；二是保持良好的职业道德，遵守国家法律法规；三是培养和谐的人际关系，与同事和睦相处；第四，要认清自己，胜不骄，败不馁。自从参加工作以来，我一直立足于自己的岗位，努力工作，学习商业知识，咨询有经验的同事。只有这样，我才能真正达到经得起时间考验的表现。一点点小事让我深深体会到，作为一线员工，他注定是平凡的，因为他不能像一个冲锋陷阵的士兵那样，用满满的鲜血堵住枪口，炸掉掩体，留下一个英雄的名声让世界传播，甚至像农民一样冬播夏收，夏播秋收，总是有固定的收获。有些人

13、只是日复一日地重复着枯燥的操作和复杂的事务，如存款、取款、记账、收款、销售和维护，以及接待和发送。在这个平凡的岗位上，让我深深体会到，伟大在于平凡，平凡的人才能奉献出我们的热情、真诚和青春。像我们这样的普通人可以创造美好的一天空。没有基础就没有高楼，没有普通人就没有伟大！生命的价值只有通过平凡的奉献才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持& ldquo想想客户要什么，操心客户需要什么，让客户操心& rdquo，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作规范、服务规范、语言礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，赢得了客户的信任。在实际办理业务时，在确保遵守我行各项规章制度的

14、前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的便利，灵活适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美来自于认真。在良好柜台服务的基础上，我们尽最大努力为客户提供更周到的服务。因为没有挑剔的顾客，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦地学习新知识、新业务，理论联系实际，掌握各种服务技能。我从小事做起，在办理业务时尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，为客户提供及时、准时、正规、现成的服务。青春是生命中最宝贵的时光，因为它充满了野心和能量，因为它大胆而有活力，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青春的珍贵还包括对融入团队的不懈追求，崇高的道德修养，坚强的意志。也要站在平凡中，站在平凡中，淡泊名利，勇于奉献！今天，我们将火热的青春奉献给中国农