旅游商品零售通路策略探析

1、旅游商品零售通路计谋探析摘要旅游购物作为旅游运动的紧张构成部门，对增长旅游总收入、促进旅游业生长有着紧张意义。旅游商品零售通路影响旅游者的购置决议和购物满意度，本文通过鉴戒欧洲旅游商品施华洛世奇sarvski零售通路的乐成履历，提出旅游商品零售通路的多少计谋，以期在理论研究和理论探究方面实现必然的打破。关键词旅游商品零售通路计谋一、旅游购物与旅游商品零售通路旅游购物是旅游经济运动的紧张构成部门，对繁荣旅游市尝增长旅游总收入起到了积极的促进作用。因此，促进旅游购物消耗连续增长是旅游业生长面对的紧张课题之一。如今，天下旅游购物消耗占旅游总消耗的均匀比例是30%，西欧旅游兴隆国度乃至到达45%的比重

2、。然而，如今我国旅游购物消耗的均匀比例停仅留在20%的程度，并出现出恒久倘佯不前的态势。此中，旅游商品零售通路是旅游购物增长的紧张制约因素。零售通路是指消耗者猎取产物和办事的统统渠道hakins等，2000，包罗了消耗者从目次、邮件、印刷品、电视、播送或互联网等渠道看到或听到有关产物的先容而进展购置。零售通路可以说是消耗者与产物和办事打仗的全部界面。笔者以为，旅游商品零售通路是指旅游者在旅游运动期间，猎取旅游商品或办事的全部渠道情势，包罗各种零售市肆和无店肆零售。消耗者举动学相干理论表白，便当的购物地点和精良的购物情况有利于诱发消耗需求和促成购置举动。旅游商品购置离不开特定的购物方法，旅游商品

3、与购物方法的差异组合给主顾完全差异的生理感觉，可增长魅力，强化履历，促进产物贩卖石美玉，2022。可见，科学公正的旅游商品零售通路计谋有利于通报旅游商品信息、营造购物气氛、开展宣传促销，拉动旅游商品消耗。因此，就旅游商品零售通路进展体系深化研究，对促进旅游商品贩卖具有庞大的理论代价和理论意义。二、施华洛世奇旅游商品零售通路阐发欧洲旅游兴隆国度旅游商品营销渠道的乐成履历值得我们学习鉴戒。国际品牌施华洛世奇sarvski于1895年在奥地利诞生，以出品工艺精深、富有文化内在的人造水晶著名于世，其产物成为以原产地奥地利为代表的欧洲旅游目的地最受接待的旅游商品之一，具有较高的思念代价、欣赏代价和保藏代

4、价。旅游者在欧洲旅游历程中可以随时随地购置到货源正宗、格局新奇、种类齐备、代价优惠的施华洛世奇水晶。旅游购物便捷性是施华洛世奇作为旅游商品贩卖乐成的紧张缘故原由，而零售通路的科学方案办理那么是实现旅游购物便捷性的关键地点。施华洛世奇旅游商品在欧洲旅游地的零售通路重要包罗主题旗舰店、品牌专卖店、百货公司专柜、旅游免税店、机场专卖店、航班商品目次六种范例，其在选址、商品组合、订价与扣头、宣传促销、退税等方面各具特点，在差异的时间和地点更好地满意旅游者差异化的购物需求。1.主题旗舰店位于奥地利瓦腾斯镇的施华洛世奇多媒体声光水晶天下，于1995年为庆贺公司建立100周年建成，是施华洛世奇的主题旗舰店，

5、也是一座出色纷呈的水晶主题公园。水晶天下向旅游者展出并贩卖环球种类最全、最正宗的水晶饰品，非欧友邦度百姓购物凌驾必然限额在出境时可在海关退税。作为旅游商品展示窗口和零售通路，水晶天下为旅游者提供了集不雅光、娱乐和购物于一体，极富高科技含量和深沉文化秘闻的出色旅游体验。2.品牌专卖店品牌专卖店是施华洛世奇旅游商品及其紧张的零售通路范例，位于欧洲各都会的旅游贸易街区，如巴黎的香榭丽舍大街、罗马西班牙广尝威尼斯圣马可广场等。专卖店以蓝底白色“小天鹅商标图案和“sarvski商标笔墨作为视觉识别，运用灯光、色彩等进展商品陈列，水晶系列齐备，伙计办事热情专业。品牌专卖店结合节庆沐日进展情势多样的促销运动

6、，非欧友邦度旅游者购物凌驾必然限额可在海关退税。品牌专卖店得当以购物为重要旅游动机的自助型旅游者进展精挑细眩3.百货公司专柜百货公司专柜是施华洛世奇旅游商品另一紧张的零售通路，每每是选择位于贸易旺区、谋划面积大、着名度高、信誉好的传统百货公司设立品牌专柜贩卖。法国巴黎的老佛爷百货公司galerieslafayeete于1893年创办，常常以天下各地民风风情为主题开展促销运动。其首层金饰区的施华洛世奇专柜，借助百货公司的百年荣誉和优雅情况，以及由客户办事中央提供的现场退税办事、外洋客人购物咨询办事等，为旅游者提供了高贵的购物体验，增长了旅游商品的附加代价。4.旅游免税店旅游免税店dutyfree

7、选址于贸易中央或旅游景区四周，重要出售包罗香水、化装品、金饰、名表、皮具、巧克力等欧洲旅游商品，提供必然的贩卖扣头和便捷的直接退税办事等优惠，装备通晓中文、日语等多国语言的售货职员。大多数旅游免税店与观光社和导游获得接洽，重要以团队游客作为目的群体，满意旅游者一站式旅游商品采购的需求。但是，施华洛世奇水晶在旅游免税店商品组合中只占很少的比例，格局较少，贩卖办事程度也较低。5.机场专卖店机场专卖店是施华洛世奇旅游商品零售通路的需要增补，如位于罗马达芬奇机尝巴黎戴高乐机场的施华洛世奇专卖店等，行程较紧的旅游者可以使用脱离欧洲旅游地前的末了时间，选购水晶大概增长购置数目。机场专卖店实验税后订价，价位

8、一样平常高于其他零售通路，但旅游购物便捷性和紧急性低落了旅游者对商品代价的敏感程度。6.航班商品目次在欧洲动身往天下各地的国际航班上，座椅靠背上每每安排有展示施华洛世奇水晶饰品在内的旅游商品目次。旅游者通过商品目次相识信息后可直接向航班事情职员购置旅游商品。航班商品目次是退税订价，但其提供的商品品种和数目都非常有限，缺乏导购咨询办事，但却是旅游商品零售通路的创新情势。表施华洛世奇的旅游商品零售通路范例比拟三、旅游商品零售通路履历鉴戒与计谋发起1.生长多样化零售通路组合，满意旅游商品差异化需求在小我私家因素、生理因素、社会因素、文化因素的影响下，旅游者产生购置动机、购置力程度、代价取向等差异，使

9、旅游商品需求出现差异化的特点。从施华洛世奇旅游商品零售通路的阐发可以得出，差异的零售通路范例组合有利于满意旅游商品的差异化需求。旅游商品零售通路包罗有门店和无门店两类。门店零售包罗旅游景区市肆、集市活动摊位、旅游商品专卖店、超等市尝扣头市肆、百货公司、步行街市肆、大型购物中央等；无门店零售指旅游者通过 、邮件、 或互联网络直接向厂商订购旅游商品或办事。差异的零售通路在业务时间、购物情况、谋划范围、商品组合、职员办事等方面表示各自的上风。因此，必需结合旅游者旅游时间、旅游途径、旅游购物动机、购置力水同等因素，生长多成效的旅游商品零售通路组合以满意旅游者多样化的购物需求。2.实验连锁谋划，拓宽旅游商品市场空间连锁谋划使施华洛世奇零售通路遍布欧洲各个旅游国度，进步了旅游商品的市场覆盖率，使旅游者打破旅游购物的时间和空间制约，节省选购旅游商品的时间本钱和体力本钱。可见，连锁谋划代表了旅游商品零售通路的生长趋势。作为当代零售通路的新型构造情势，连锁谋划在进步主顾代价、实现范围效益方面表现出强盛的竞争上风。一方面，连锁谋划通过单店复制把地区上相对疏散的浩繁旅游商品零售通路深化旅游目的地，办理了旅游商品零