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文档简介
1、如何从幸福心理学角度提升工作幸福感如何从幸福心理学角度提升工作幸福感幸福心理学是研究幸福心理的一门学问。幸福心理是由多种心理因素互相联络的,它包含了幸福的感情、需要、认知和行为等诸多因素。当今社会,工作已经成为人们生活中一项重要的组成部分。随着改革开放的深化和现代化建立的推进,许多人怀有这样的疑问:人们在工作中感到幸福吗?他们这种幸福的程度有多大?于是研究者找出了一个至少在一定程度上可以答复这一疑问的指标工作幸福感。工作幸福感是一种详细的生活满意感,是指个体对工作领域的详细认知评价。它包含了一系列不同的工作要素和不同的维度,因此它涉及员工对工作或工作环境各个方面的感受。工作幸福感是否可以进步工
2、作绩效是心理学家们非常关注的一个问题。此问题的研究为组织指导者制定有助于进步员工工作幸福感的各种制度和措施提供了支持。组织行为学家、社会学家和企业管理学家都认为,进步员工工作幸福感可以进步他们的工作积极性,进而进步工作绩效。幸福心理学研究说明:工作业绩与幸福感之间存在联络:内在奖酬引起的幸福感更多地依赖工作绩效,外在奖酬引起的幸福感影响工作绩效,这种联络在经理人员中比一般员工中更加突出。同时,工作的挑战性在本文由论文联盟.Ll.搜集整理工作幸福感与作业之间起着主要的中介作用。对于高挑战性的工作来说,工作幸福感与作业之间存在正相关。研究发现:员工工作幸福感的程度会直接影响员工的工作行为。它与员工
3、的流失、员工的工作积极性之间存在明显的联络。研究还发现,具有高度幸福感的员工愿意继续在本企业工作,为企业作出更大的奉献。而那些缺乏幸福感的员工,当他们认为可能到其他组织工作的话,必然会采取离任行为。因此,进步员工工作幸福感可以降低员工的流失率,也可以减少缺勤率。因此,幸福心理学的研究为组织和企业提升员工工作幸福感提供了全新的途径和方法。一、强调自治意识,打造自主工作群体幸福心理学研究发现,员工之间的交流不但有利于进步员工的工作幸福感,而且会导致他们之间更多的合作、互相帮助和产生更高的消费力。尤其在合作程度较高的小团体中,或者在那些员工可以自由安排自己工作的自治工作团体中,员工的主观幸福感都很高
4、。其主要原因是来自团体的社会支持,因为它可以减轻员工的工作压力,从而间接进步他们的幸福感。于是提出了自主工作群体的概念。自主工作群体,意即:工作群体可以作出一切必要的决定,如谁来工作?在哪里工作?工作时间多长等,上级不再干预群体功能的发挥,而是作为资源提供者在群体需要时提供帮助,并对工人进展培训。而且,指导由群体选出,必要时群体可以罢免指导。同时,群体负责制定群体的消费方案,决定他们的成员构成,甚至可以自行决定成员的报酬。大量研究说明,这种自主工作群体可以大大增强员工的工作幸福感。在这样的群体中,消费力和工作满意感都很高。二、缓解工作压力,增强员工的控制感工作压力是一个对员工幸福感影响很大的因
5、素。它的涉及范围广泛。参见表1。与工作有关的各种压力源给人的才能带来负担,不但影响员工的工作幸福感,而且影响他们的身心安康。理解压力源、缓解压力与增强员工的控制感严密相联。有学者认为,工作幸福感依赖于工作需要与控制感的联结。当员工拥有较高的工作需要而其控制工作的才能却很小时,他的幸福感是较低的,而且其压力也会增大。大量研究说明,自我控制感是心理状态的一个重要预测变量。同样,对于员工来说,工作过程中的控制感是他们工作幸福感的一个重要变量,假设他们觉得自己丧失了控制权那么可能出现抑郁等消极情绪,进而影响其工作幸福感和工作绩效。三.改善组织气氛,增加员工的社会支持资源幸福心理学研究发现,组织气氛首先
6、影响员工的工作幸福感,进而影响他们的工作行为和在组织中的表现,最后影响整个组织的消费效率。这个过程可以用组织气氛和组织产出的关系模型来说明。见图1。我国学者曾对组织气氛与员工满意程度进展了研究,发现了六个组织气氛纬度与工作满意程度的关系。见表2。研究说明:温暖与支持的组织气氛、公司厂的奖惩制度、职工的自主发挥情况、鼓励革新创造的程度、管理效率、职工参与管理等六个方面均与工作满意程度有显著相关。即:组织气氛的六个方面均与工作满意程度有显著相关。以上研究说明,社会支持可以增加个体的幸福感。对于企业指导者来说,为员工提供这方面的资源有助于进步员工的工作幸福感,从而进步工作效率。同样,对心理控制源的研
7、究也说明,社会支持与幸福感有显著的关联。大量研究说明,心理控制源的概念反映人们对行为与后来事件之间关系的期望,并反映人们内部控制和外部控制的倾向性。内控者倾向于把行为后果看作是由行为本身决定的,而外控者那么认为是由行为以外的因素决定的。表如今:外控者常常认为不良生活事件是无法控制的,进而产生抑郁而降低主观幸福感。内控者有很好的应激方式,他们试图主动去改变情境,而不象外控者那样逃避现实,因此主观幸福感较高。但凡能应付各种问题的人,其主观幸福感都较高。以上原那么均可用在工作情境中。另外,应尽量消除不恰当的欲望。美国经济学家萨缪尔设计了一个快乐公式:快乐=物质消费欲望。即:在物质消费一样的条件下,假设人们的欲望越大,那么到达的快乐越少;假设人们的欲望越少,那么到达的快乐会越多。这就从经济学角度说明了,幸福感取决于人们对工作的态度。作为现代组织、企业或部
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