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文档简介

1、1黄 芳2新授3（一）什么是介绍介绍就是向外人说明情况。4（二）介绍的分类a.自我介绍b.介绍他人c.集体介绍d.业务介绍5（三）做介绍注意的要点a.介绍的时机包括具体的时间、具体的地点、具体的场合6b.介绍的主角就是谁出面做介绍游戏规则：地位低的人需要首先向地位高的人说明情况7c.介绍的表达方式介绍的时候说什么8 人际交往中的自我介绍9*自我介绍的要点：a.什么情况下介绍自己- 想了解对方情况之时- 想向别人说明自己情况之时10b.介绍自己的顺序- 位低者先行- 位尊者有先知权主人客人主人先介绍晚辈长辈晚辈先介绍男士女士男士先介绍地位低地位高地位低者先做介绍11c.需要辅助工具和辅助人员-

2、工具名片（能言人所不能言）- 人员你想结交的圈子里的人带你进入社交圈12d.自我介绍的时机 对方比较专注时 没有外人在场时 周围环境幽静 较为正式的场合（写字楼、客人家里、宴会厅）13e.自我介绍的内容长话短说，废话别说。14# 自我介绍的模式15a.寒暄式（应酬式）16b.公务式四要素：单位、部门、职务、姓名17c.社交式社交自我介绍的内容- 自己的姓名- 自己的职业- 自己的籍贯- 自己的偏好- 共同的熟人18 技能训练比较以下的介绍方式适合什么场合？你好，我叫张用。您好，我叫张用，在柳州恒发房地产公司工作。你好，我叫张用，在柳州恒发房地产公司做销售工作，我和李强是多年的老朋友了。各位来宾

3、，大家好，我叫张用，是柳州恒发房地产公司销售部经理，我代表本公司热烈地欢迎大家光临我们的销售会，希望大家19 为他人做介绍也叫第三方介绍20（一）为他人做介绍a.谁当介绍人- 家里、宴会等社交场合： 女主人- 一般性公务活动：- 专业人员- 对口人员贵宾来了：东道主一方职务最高者出面介绍，规格对等，是对客人的尊重21b.介绍顺序 先介绍主人，客人有优先知情权22 情景模拟假如你在一个电子厂工作，负责外联。公司遇到一个技术难题，想请一个专家来解决。你开车把专家接到了厂里，你们公司的李董事长、王经理和张技术员已等候在会客室，这时候你如何介绍？23 集体介绍和业务介绍（一）集体介绍两个集体：东道主（低） 客人（高）集体和个人：把个人介绍给集体。24（二）业务介绍重点：把握时机人家感兴趣的时候介绍讲究方式“人无我有”、“我有我优”、“人优我新”不诋毁他人“诚实无欺”25被介绍的礼貌礼节a.一般情况下，被介绍双方应起立，微笑示意或点头示意或握手致意。b.介绍完毕，彼此问候c.问候语：你好，很高兴认识你，久仰大名，幸会、幸会26 技能训练模拟练习为他人互做介绍：1、刘照，市旅游局副局长，男，36岁；蒙芬，女，32岁，教育局办公室主任。2、王凌云，男，40

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