诊改的认识与实践

1、陈 大 胜诊改的认识与实践目录学校怎样开展诊改工作关于诊改的思考与体会认识诊改认识诊改诊改的背景第一轮（2004年） 水平评估，对“投入质量”评价第二轮（2008年） 质量评估，对“过程质量”评价第三轮（2015年） 适应社会需求评估，对“结果质量”评价高职院校评估发展2012年，国务院教育督导委员会办公室成立 标志着我国教育质量保障体系的顶层设计做出了重大调整，教育教学评估进入一个以“管办评分离”的新阶段。诊改的背景教育部关于深入推进管办评分离 促进政府职能转变的 若干意见（教政法【2015】5号） 管理方不再组织评估 办学方不再组织评估 诊改的背景教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与

2、改进制度的通知（教职成厅【2015】2号） 建立常态化的职业院校自主保证人才培养质量的机制 关于印发高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试 行）启动相关工作的通知（教职成司函2015168号） 目标任务：完善内部质保体系、提升信息化水平、树立质量文化； 诊改对象：独立设置的高职院校；时间：每3年完成一次诊改；复核：每3年抽样复核1/4教育部关于全面推进职业院校教学工作诊断与改进制度建设的通知（教职成司函201756号） 要求各职业院校均须按照通知要求启动本校诊改；试点引领（国家试点27所）、全面培训关于印发高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进复核工作指引（试行）的通知（职教诊改2

3、01825号） 陆续对国家试点院校开展复核；诊改的主要文件认识诊改“诊断与改进”是指质量生成主体以服务发展需求为宗旨，为高质量地全面达成自主设定目标并不断创造性地超越原定目标，以事实和数据为基础，以体系化制度为保证，根据按目标影响要素制定的指（座）标体系对现实工作状态进行常态化自我定位、诊断，进而激发内在学习、创新动力，实现持续改进、同步提升的工作模式。 杨应崧诊改的内涵：诊改是一种工作模式诊改不同于传统评估 主体：从第三方转向自身 目的：从证明变为改进 认识诊改基本假设：人心向好，领导干部职工真心想把学校办好。指导思想：为实现学校确立的办学目标提供制度保证。主要任务：完善质保体系、升级信息系

4、统、形成质量文化。诊改目的：履行主体责任、激发内生动力，促进内涵发展。预期成效：改变学校的治理形态、教学形态、办学形态。 形成学校自身的“免疫与修复”系统。细化168号文的内容，设计内部质量保证体系基本架构：55821“五纵五横”结构网络化覆盖联动“8字形”运行单元“双引擎”注入动力“一平台”技术支撑制度化全员参与常态化机制保证智能化落地生根010204诊改制度建设的理论研究成果03内部质量保证体系架构五纵五横质量保证框架五个系统纵向领导体制、组织结构、制度建设、协调管理等教学学生工作组织实施校园文化建设等组织、人事、校内外教学资源开发、储存、使用、管理等；生活服务、社会服务、合作平台、数字化

5、校园建设、安全保障等；质量数据（信息）采集、汇总、分析，质量报告，预警发布等。质量生成资源建设支持服务监督控制决策指挥内部质量保证体系架构1.目标链与标准链（重点任务、项目）2.部门职责与岗位工作标准（常规工作）体现：网络化覆盖联动内部质量保证体系架构学校专业课程教师学生五个层面（主体）横向横向（体现：相对独立完整又相互关联支撑）1.目标、标准（起点）2.监测、预警（过程）3.诊断、改进（提升） 预警 监测 目标 标准 设计 组织 实施 改进 创新 学习 激励 诊断 改进 智能校园管理信息平台基本单元8字形质量改进螺旋（落实全员参与的工作模式） 内部质量保证体系架构前台后台信息平台内部质量保证

6、体系架构一动力机制两个“引擎”一、文化“引擎”二、机制“引擎” 自我激励机制 考核激励机制源头采集人人是源头数据采集者即时采集源头数据生成即予采集开放共享人人是数据使用、监督者一平台教育教学管理信息化平台（目标：达到智能化要求）内部质量保证体系架构关于诊改复核1、复核基本原则以教育部诊改工作通知为指导，以学校实施方案为依据，以内部质量保证体系建设与运行为重点。（一）聚焦核心要素。聚焦学校、专业、课程、教师、学生不同层面的目标与标准、监测与预警、诊断与改进的机制建设和运行情况。（二）关注诊改轨迹。基于学校平台数据分析，以轨迹变化为关注点。（三）尊重校本特色。坚持一校一策，针对学校当前发展阶段和发

7、展目标，引导学校进一步完善有效可行的诊改工作实施方案。高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进复核工作指引解读高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进复核工作指引解读2、复核内容（1）复核目标链与标准链的科学性、系统性、可行性、实施情况及成效。复核五个层面“8字形质量改进螺旋” 建设的科学性、覆盖面、可行性、实施情况及成效。复核学校质量文化与机制引擎驱动与运行情况及成效。（2）复核学校平台对内部质量保证体系运行的支撑情况，重点复核平台的顶层设计、建设、应用及成效我省首批6所试点院校于今年底复核，第二批12所2020年复核关于诊改复核学校怎样开展诊改工作一、江西外语外贸职业学院诊改总体工作进展201

8、82017制定内部质保体系建设与运行方案先行建立课堂信息化诊改机制完成诊改平台一期建设成立内部质量领导小组设置质量监控与评估办公室开展调研、培训学习2019完善目标链、完成各类标准建设专业（课程）管理系统推进诊改平台二期建设1、积极开展诊改宣传、调研和培训学习1、积极开展诊改宣传、调研和培训学习2、制定和完善内部质量保证体系建设与运行方案2、制定和完善内部质量保证体系建设与运行方案3、大力推进学院诊改信息化建设孙菊生副省长调研观看监控大屏 学院积极推进诊改信息化建设，目前，已经完成了诊改平台一期工程建设、建成日常教学监测平台。 二、学院内部质量体系建设与运行1、学校层面诊改学校专业课程教师学生

9、主体：学校组织体系（纵向五系统）事项：（一） 常规工作（二） 重点任务学校层面诊改主体与事项重点任务学校专业课程教师学生1.目标、标准2.监测、预警3.诊断、改进五个层面（主体）横向1、学校层面诊改 预警 监测 目标 标准 设计 组织 实施 改进 创新 学习 激励 诊断 改进云平台云平台按纵向五系统进行各部门归属，厘清职责各部门在纵向五系统中归属决策指挥系统质量监控与评估办公室教务处学工处成人与继续教育部团委人事处财务处资产管理处实训中心质控办监察处校企合作处招就处高教所保卫处工会宣传部网络中心图书馆组织部后勤服务科研处二级教学单位党办 院办发展规划处学院组织机构职责与工作标准制定学校层面诊改

10、目标 、标准建设（常规工作）党委院长质保领导小组质量生成系统资源建设系统支持服务系统监督控制系统厘清职责与岗位工作逻辑关系、建立职责岗位工作工作标准逻辑关系学校层面诊改目标、标准建设（常规工作）学院组织机构职责与工作标准制定部门名称部门职责具体化的工作工作归属岗位岗位所在科室表1中的职责按SMART原则描述工作按描述的工作分配到目前部门的岗位岗位归属的科室名部门名称科室岗位具体化的工作工作标准按SMART原则描述工作职能部门岗位工作一览表职能部门之科室岗位工作标准一览表完善学院规划，形成完整的目标链专业（课程）建设学院总规划科研与校企合作师资队伍社会服务国际交流合作教育信息化校园文化英语学院西

11、语学院东语学院国商学院电商学院工商学院工程学院。学院专项规划二级学院子规划形成上下衔接、左右呼应的目标链金融学院学校层面诊改目标、标准建设（重点任务）学院发展目标任务的落实执行与改进旅游学院学院发展目标专业1专业2课程1课程2教师1教师2教师3专业层面课程层面教师层面实施目标管理与部门绩效考核从学院发展目标切入，建立各层面的建设目标链学生1学生2学生3学生层面统领各层面进行SWOT分析，确定自身发展目标将目标任务完成情况融入部门考核学校层面诊改目标、标准建设（重点任务）学院发展目标任务的落实执行与改进目标任务分解考核标准制定工作计划编制之运行过程规划年度目标任务学院年度目标任务年度目标任务考核

12、标准职能部门工作目标二级学院工作目标按标准完成任务学院“十三五”规划考核诊断规划执行报告学校临时增设任务上级部门年度任务依据年度目标任务分解与考核标准，编制年度工作计划学校层面诊改目标、标准建设（重点任务）学院发展目标任务的落实执行与改进目标任务的分解图总目标部门目标小组目标个人目标高层管理者中层管理者基层管理者每个员工（学生）细化细化细化自上而下层层分解自下而上层层保证学校层面目标、标准建设（重点任务）上下沟通，确定学校各部门年度目标任务及考核标准学院发展目标任务的落实执行与改进将目标任务的计划运行于信息平台上实施信息公开，实时采集过程数据学校层面监测 、预警（重点任务）学院发展目标任务的落

13、实执行与改进学校层面诊断与改进1、定期反馈汇报（提交目标任务进展报告）2、中期诊断改进（中期：诊改通知、干部会议），工作调整；3、年度诊断改进（自我诊改报告，学院发展规划和重点目标任务诊改报告）结果运用（与部门评选评优挂钩、调整下一年度工作任务） 明确专业人才培养目标确定与标准制定的责任主体，编制标准文件2、专业层面诊改目标 、标准制定通识课程体系教学标准专业教学标准编制教学进程表编制课程标准编制专业建设方案编制教务处负责制定 基于共性特征的标准基于责任主体的标准基于责任主体的个性化标准专业设置与动态调整标准专业资源配置基本标准专业建设标准专业质量诊断标准学校层面统一的标准文件学校层面的标准制

14、定指导性文件专业与课程层面的具体标准教务处负责制定专业教学标准 （含具体明确的专业资源配置）专业教学进程表编制专业建设方案专业团队负责编制课程团队负责编制课程标准 （含具体明确的该课程资源配置）课程建设方案教务处与通识课团队共同制定学院发展总目标专项规划目标二级学院建设目标专业建设目标建设基础建设目标建设任务建设措施预期效果 教务处出台专业建设方案编制指导文件以专业建设方案编制为抓手，将规划目标与专业建设目标衔接，明确责任主体专业层面诊改目标 、标准制定 123456根据需求确定培养目标根据培养目标确定毕业能力要求根据毕业要求确定毕业能力要求指标点依据毕业能力要求指标点构建课程体系依据毕业能力

15、要求指标点确定课程总目标依据课程总目标确定学生达标标准，选取教学内容，设计考核办法专业教学标准课程标准7课堂教学实施质量诊断反馈目标的前后贯通序化教学内容确定课堂教学目标进行教学设计8单元教学设计专业培养目标课程目标课堂教学目标外部需求 国家、社会及教育发展需求 行业、产业发展及职场需求内部需求 学校定位及发展目标 学生发展及教职员工期望建立培养目标课程目标课堂目标间逻辑关系，优化课程体系专业层面诊改目标 、标准制定编制专业教学标准专业层面诊改监测与预警标准教务系统+专业信息平台专业教学标准课程标准授课计划教学进程表课堂教学实施（课前、课中、课后）教学任务书确定确定日常教学监系统实施制定专业质

16、量诊断标准，依据数据实施过程监测专业质量诊断标准师资队伍建设与成效专业建设成效人才培养目标与标准专业人才培养过程与成效教学条件建设与利用专业设置管理毕业标准培养目标确立与产业结构的匹配课程体系课程标准编制数量与结构研究与发展能力团队合作与成效社会服务能力个体成长与发展校内实训条件建设与利用校企共育人才机制产教融合机制建设质量保证专业文化与特色学生学习效益课程教学技术技能积累职业证书获取生源质量校外实训条件建设与利用培养质量保证课程教材选用专业建设规划资源平台建设教学资源建设与应用学生质量反馈制度国内外合作交流学生就业质量建设任务完成质量 诊断项目诊断要素专业质量诊断标准结构框架专业层面诊改监测

17、 、预警基于专业教学标准，实施一年一次专业教学自我诊改毕业生标准学院人才培养定位、需求专业培养目标毕业生能力确定学生学习成果分解确定诊改校内循环校外循环确定课程体系课程目标修正达成度课堂教学目标学生学习达标标准课堂教学确定确定小循环教学内容教学方法实施确定满足满足满足满足符合度满足检测诊改专业层面诊改诊断 、改进建立专业教学诊改运行机制基于专业建设方案，实施三年一轮的专业建设水平诊断专业考核性诊断专业评估或认证数据统计分析监测专业、课程质量及时反馈改进撰写学院专业质量年度报告吸收行企、政府、用人单位、学生与家长代表参与与国际专业认证机构认证指标进行比较性诊改参与国内专业认证机构评估或认证信息管

18、理平台实时采集数据专业层面诊改诊断 、改进建立专业建设诊改运行机制依据专业建设方案，课程团队编制课程建设方案，将目标标准落细落实3、课程层面诊改目标 、标准制定学院发展总目标专项规划目标二级学院建设目标专业建设目标建设基础建设目标内容做法预期效果课程建设目标 课程1建设方案课程2建设方案课程3建设方案课程3建设方案课程1建设方案课程2建设方案课程层面诊改目标 、标准制定课程教学诊改： 动螺旋：课堂实时性诊改 静螺旋：期末课程教学诊改网络教学平台专业信息系统动螺旋课程建设诊改： 动螺旋：定期自我诊改 静螺旋：年度考核性诊断日常教学监测平台确定学生学习标准课程团队编制课程标准课堂在线检测课程目标实

19、时跟踪改进设计达标考核办法学生学习情况分析课程团队编制课程标准 教师实施课堂教学三、课程层面目标 、标准制定课堂教学目标课堂教学设计教师学生学习情况分析依据毕业能力要求指标点，确定课程目标，制定学生学习达标标准教师实施课堂教学，实时采集过程数据课堂教学实时监测1、为教师改进教学提供数据支撑；横向比较，促成自我改进；2、大数据为教学管理和教学质量监控提供依据，促进工作改进。借助信息化技术，建设网络课堂，实时采集数据，作为目标达成度诊断课程层面诊改监测 、预警1、为教师改进教学提供数据支撑；横向比较，促成自我改进；2、大数据为教学管理和教学质量监控提供依据，促进工作改进。建立课程教学诊改运行机制，

20、按学生学习达标开展过程诊改基于课程教学大数据，期末实施课程教学诊改课程教学测评学习达标率学习状态课程教学质量报告修正课程学习标准课程教学诊断课程教学年度数据综合分析反馈改进绩效挂钩大数据教师二级教学单位学院基于课程教学标准，实施课堂教学实时性诊改课程层面诊改诊断 、改进 决策管理建立教师发展标准 ，促进教师自我发展23456789101112助教讲师副教授教授新教师青年骨干学术骨干专业带头人学术带头人教学名师技能大师四个维度师德修养教育教学教研科研社会实践时间4、教师层面诊改目标 、标准制定利用信息平台，建立教师个人电子档案，实时记录教师成长历程教师层面诊改监测 、预警依据教师发展标准，开展教师发展自我诊改教学业绩岗聘职称晋升薪酬定期考核自我诊改教师发展规划年度目标实施成长档案教师基本信息培