企业管理体系建设研究(3篇)资料

1、企业管理体系建设|研究.（|3篇|）第一篇：企业一|体化|管理体系建设|研究摘I要：通过分析作者公司管理体系现状，提出了建设体化管理体系的构想。并分析了华南公司实施一体化管理体系的必要性。从总体框架、实施步骤等方面提出了公司一体化管理体系建设的总体思路。并就体系手册编制和程序文件编制进行了详细阐述关键词：体化管理体系；体系建设；手册；程序文件i公司现状近几年，华南公司先后建立了AS9100c质量管理体系、GB/T240012004环境管理体系、GB/T280012011职业健康安全管理体系等专业管理体系，同时按照集团公司要求，正在建立风险内部控制、试飞安全等专业管理体系。通过建立上述制度体系和

2、管理系统，对于确保企业合法合规生产经营，实现与国际先进标准的接轨并引进一系列先进的管理理念、手段和方法提高专业管理水平起到是站在企业全局看如下弊端制约着企业提高0一是共同要素的重复和浪费不能实现专业体系注重于某单一业处室组织实施除专管理过程难以在单一专展0制度上的群龙戏许多困惑和难占八、二是成相同要素或过程在不一容易在某些层面出张皮现象四是由于查、审核也多基层单文件与各体系文件也时理体系可以从根本上解理体系能够覆姜rrn企业内一套制度支持全方位管边、纵向到底既能满求又能促进各项管理了重要的促进作用0但多体系并行运作还存有内部管理水平的进一步交叉重叠造成管理的资源的合理利用一是专业目标并由某一专

3、业主要过程以外的其他业处室组织下深入开珠使管理工作面临着因为目标的单一性造同体系中要求深浅不现两张皮甚至多体系多相应产生的检位疲于应付五是红头有冲突0实施一体化管决上述问题0一体化管部管理的各个方面用理做到了横向到足多个认证体系标准要职能有机融合形成集合协同优势有利于提高内部整体管理的效率和效果02一体化管理体系可行性分析2000版ISO!9000标准开始引进了P)CA方法模式高度重视质里管理体系与组织的其他管理体系的兼容性在211款明确指出:一个组织的管理体系的各个部分连同质县里管理体系可以整合成一个整体从而形成使用共有要素的单一的管理体系0这将有利于划、资源配置、确止互补的目标并评价组织的

4、整体有效性0为建立一个按昭八、PD)CA模式运行的一体化管理体系奠止了技术基础0AS0100C是全球航天工业质县里管理体系验证的标准架构在ISO,90012008的基础上并增加航天产品在安全、可罪度及质县里上特殊要求期于合理成本下确保顾客的满息与创造世界级的产品0GB/T24001一2004环境管理体系要求及使用指南和GB/T281001一2011职业健康安全管理体系要求分别等同采用IS(0140)01:2004和OHSAS1800)1:20070两者均借鉴了PDCA管理模式对管理体系建立的原则和实施的方法要求一致都动态循环的管理过程框指导组织系统地实现其系的结构相似刖二早和术语和止义后面分与

5、运行、测里与评估和运行模式相同0质县里管与职业安全卫生管理体一套有效的一体化管理的可以带来管理效3一体化管理体系建设31总体思路及体系结合公司目、之，刖现状建分两个阶1殳实施0弟一标准体系为基础融入要求形成质县里管理体业安全卫生管理体系二系0弟一阶殳不断占兀根据其他管理体系实施体系当中形成一个统致力于为组织建立一个架以持续改进的思想既止目标0二套管理体分别为范围、引用文件别从计划与划、实施改进与提高四个维度理体系、环境管理体系系依据PDCA模式整合为体系是必要与可行与管理效率的提升0思路框架议一体化管理体系建设阶J段先以当刖的AS9100目、之，刖正在进行的双体系系、环境管理体系与职位一体的综

6、合管理体善一体化管理体系并情况融入一体化管理的整体0参考集团公司AOS管理理念，将管理体系文件按层次划分为手册-程序文件-流程、执行表单”三层(见图1)以确立文件间的指导关系3.2手册编制体化管理体系构建一方面要考虑要能够涵盖质量管理体系、环境管理体系与职业安全卫生管理体系所有方面，另一方面还要考虑为其他体系预留接口，综合考虑以上因素，形成现阶体化管理体系手册条款如下(1)适用范围1.1总则1.2应用1.3条款裁减(2)引用标准(3)术语和定义(4)QHSE管理体系要求：4.1总要求4.2文件要求；4.2.1总则4.2.2QHSE管理手册；4.2.3文件控制；4.2.4记录控制；4.3法律法规

7、和其他要求管理职责：5.1管理承诺；5.2以顾客、员工、社会为关注点；5.3质量健康安全环境方针；5.4策戈5.4.1质量健康安全环境目标及指标；5.4.2QHSEW理体系策划；5.5职责、权限和沟通；5.5.1职责和权限；5.5.2管理者代表；5.5.3内部沟通；5.5.3管理评资源管理：6.1资源提供；6.2人力资源；6.2.1总则；6.2.2能力意识和培训；6.3设施及其完整性6.3.1基础设施；6.3.2设施的完整性；6.4工作环境过程管理（产品实现）：7.1产品实现的策划；7.2与顾客、员工、社会有关的过程；7.2.1与活动、产品或服务有关的要求确定；7.2.2与活动、产品或服务有关

8、要求的评审；7.2.3外部（顾客）沟通7.3设计和开发；7.4采购和供方管理7.4.1采购过程；7.4.2采购信息7.4.3采购产品的验证；7.4.4供方（承包方）管理；7.5生产和服务提供7*5*1生产和服务752生产和服务753标识和可追财产；755产品量装置的控制77理771因素识别准则773风774风险管理具775制止健康安7*7*6运行控制；划与响应；778(8)监视、测县里、分则；8*2监视和测县里他相关方满息82823过程监视和的监视和测里82和测量826法性评价83不合格831不合格品控未遂事故管理；84提供的控制；提供过程的确认溯性；754顾客防护；76监视和测健康安全环境风

9、险管别772建立判险与环境影响评价；体目标与指标；全环境管理方案；7*7*7应急反应计变更管理0析和改进:81总；8*2*1顾客和其2内部审核测里824产品5健康安全环境监视律法规和其他要求合规、不符合控制制；832事故、数据分析；85改进；8*5*1持续改施；853预防措33程序文件编制企业标准体系涵盖企业管理、生产管理、环境理、人力资源管理、销备管理、信息管理、物其他管理体系的实用范个方面的内容0所以时以企业标准体系为系的各个要素例如质采购、资源、基础设施艺、测里检验、标志包标准体系和管理标准体理体系和职业健康安全可分别纳入企业标准体环境管理标准和职业健管理标准之中04实施步骤建立一体化管

10、理体系是进8*5*2纠正措施0的方方面面涉及质里管理、职业健康安全管售管理、财务管理、设资管理等方方面面而围只台匕目匕覆盖其中的某一在建立一体化管理体系框架纳入其他管理体里管理体系可将设计、产品质县里、操作工装等要素分别纳入技术系中类似地环境管管理体系的各个要素也系中的环境技术标准、康技术标准、职业健康一项复杂的系统工程涉及组织、程序、过程和资源的诸多方面要通过组织划总体设计和资源配置将这些方面有机地结合起来形成一个整体建立一体化管理体系通常由以下6个步骤组成0弟一步刖期准备要充分0首先得到管理层的理解和支持是推广一体化管理体系最有力的保证其次必须确保资源(包括人力、财力和物力)配置的充足、信

11、息通畅0第一步初始状态评审0在建立一体化管理体系之刖组织应对组织的质里、环境和职业健康安全方面进行全面地调查对质县里过程环境和职业健康安全危险的因素进行充分地识别为最高管理者提供制止方针目标所需的信息0弟二步一体化管理体系方针目标的制止0一体化管理体系管理方针目标应该由组织的最高管理者制止同时兼顾3个标准对质量、环境和职业健康安全方针的要求建立一体化管理体系管理方针目标必须适合组织的不旨符合组织的活动产品或性质、规模以及环影响、职业健康安全风险的性质、规模体现组织的经营理念和发展方向。第四步，一体化管理体系文件的整合要合理。管理体系的建立和实施，离不开文件的支持。在编写管理体系文件时，要注意其

12、实用性和可操作性，避免文件交叉重复。体系的文件结构一般包括三个层次：管理手册、程序文件、作业指导书（记录一表格）。编写体系文件应遵循系统性和适用性的原则。第五步，一体化管理体系的运行控制要得力。组织要开展大量的培训工作，一方面提高员工的质量、环境及职业健康安全意识，另一方面增长其知识不仅要让员工知道怎样做，而且知道为什么要这样做。全体员工的积极参与，是体系顺利运行的保障。第六步，一体化管理体系的审核与管理评审同步进行。组织的内审在深度和广度上都有别于外审，其目的在于识别一体化管理体系是否得到了正确的实施和保持，发现问题以及可以改进的领域，分析不合格产生的原因，进而采取纠正和预防措施5结论体化管

13、理体系是先进的管理体系，华南公司现阶段可以以AS9100,质县里环境、职业健康安全管南公司一体化管理体系文件数里、节省体系运效率0一体化管理体系体系的所有要素并可接口扩展性强0程序体系为框架纳入其他建立一体化管理体系是涉及组织、程序、过程通过组织划总体设计有机地结合起来形成一参考文献:1包晓海陈葵阳系为基础建立实施一体J安全、健康与环232霍迎辉企业标的兼容性研究J标一12管理体系为基础融入理体系的要求建立华不仅台匕目匕够减少了体系行成本、提升公司管理管理手册应涵盖各管理以够预留其他管理体系文件可以以公司标准化管理体系的各个要素0一项复杂的系统工程和资源的诸多方面要和资源配置将这些方面个整体0

14、杨源以质县里管理体化企业管理体系境2004(8):21一准体系与其他管理体系准科学2010(9):93GB/T15496一2中3企业标准体系要求S北京:中国标准出版社20035GB/T241001一2中4环境管理体系要求及使用指南S1.北京:中国标准出版社20056GB/T281001一2011职业健康安全管理体系要求S1.北京:中国标准出版社2011作者:苏成林单位:中航通飞华南飞机工业有限公司弟一篇:电力企业内部管理体系建设探析摘要:2008年以来我国相继出台各种文件对企业及上市公司作出内部控制要求0随着经济的发展我国的电力行业也在迅猛发展阶1殳电力体制改革不断深化这加剧了电力行业的兄争0

15、在我国经济增长放缓、煤炭价格波动幅度加大、环境保护要求提高的社会环境下电力企业的利润变小、管理难度加大、经营业务增多且复杂、经营风险增长这些因素使提高电力企业的管理水平、降低经营风险、提高利润成为电力企业管理层急需思考和解决的问题0关键词:电力企业内部控制一、电力企业内部控制1、电力企业内部控制当刖的电力企业内部控础也正在推进内部控的体系建设分为内部控化、内部控制评价以及1殳0刖二个阶1殳由电力力企业内部控制建设的是在各部门密切配合由师一起共同兀成0确止F企业要有一个全面、企业的整体发展、经营部分这就是内部控制则是对于内部控制梳理方案解决并整改通过制的管理水平0内部控行一个全面、系统的内体系建

16、设体系建设阶段与目标0我国制具有良好的内部基制体系建设当中0一股制梳理、内部控制优内部控制审计四个阶企业自身主导占兀成是电核心工作0而内部审计外部审计师或内部审计了内部控制范围后对深入的了解其中包括目标、避免风险等各个梳理0而内部控制优化过程中发现的问题制止解决问题来提高内部控制体系进行优化后要进部控制优化过程判断内部控制台匕目匕否帮助企业对于比较大的风险预测套内部控制管理工作0审计就是审计内部控制有效0通过梳理、优化四个阶段可以有效建立系帮助实现电力企业2、电力企业内部控制切配合以及全体员工的内部控制体系的建设和制二道防线可以帮助建弟一道防线:各个企制与风险管理的弟一责业务部门主要通过自来履

17、行自我控制职台匕目匕0集团企业电力企业的级单位和二级单位以下就面临着很多风险因线0把内部控制防线深每个员工息息相关按实现发展目标且如果要重新建设和开展一而最后阶段的内部控制在特止时问进行是否、评价、审计内部控制持续的内部控制建设体的发展目标0体系建设0各部门的密共同参与才台匕目匕有效保障有效运行0建立内部控立内部控制建设体系0业的业务单位0内部控任人是各个业务单位和我评估、检查、整改等大多数的电力企业都是大多业务和资产都在一0在日常的经营活动中此要建设好第一道防入到最小的单位与企业昭八、相关规止并主动评估、预测经营活动的风行整改及时发现并解决弟一道防线:内部控控制要求和规范政并可以有效促进内部

18、控制查计划严格按昭八、相关督整改台匕目匕有效降低风险控制目标的实现0弟一评价内部控制体系审计部门负责的内部二道防线0审计部门的确的信息帮助管理者做用规范化的方式审查内执行了国豕相关规止业价值0二、电力企业内部控制1、建立内部控制管理组织体系应该在电力企来管理和组织协调建立转实行权责发生制险可以对薄弱环节进问题防范风险0制管理部门0制止内部与弟一道防线相结合的有效性0制止业务检规止进行检查并严格监有助于电力企业内部道防线重要工作是监督审计则是内部控制的弟目标是给管理者提供准出正确的决则要使部控制的有效性确保有效控制风险提升企体系建设的措施机构0专门的内部控制业建立并配备专业人土内部控制以及其日常

19、运且要具备以下条件:配备的人员要有专业的内力；要有资源台匕目匕确保内权力监督和检查内部控部门向管理层汇报工作系的建设要由全体员工理层不仅要负责企业内要使内部控制工作汇2、建设内部控制环境障风险管理也直接影和电力企业发展目标的估、控制活动、信息的督等都是内部环境的内计民生安全生产不仅更涉及社会方方面面的在内部环境建设中必规追求绿色生产、达效等各个目标03、进行风险识别0内够有效识别电力企业所企业的管理体系长期是部控制和风险管理台匕目匕部控制体系的运转有制工作内部控制管理0电力企业内部控制体共同努力占兀成0高层管部控制工作的进行还报具有真实性00内部环境可以有效保响内部控制体系的运行实现0企业的风

20、险评交流与沟通以及内部监容0电力企业关系到国关系到自身企业的安全安全0因此电力企业须遵守国豕相关法律法到规范化生产、管理高部控制体系的刖提是能面临的风险0由于电力统一领导、政企合一缺乏管理创新、加强利润等力度更加重视安全和社会效%血04、控制活动是内部控制的又一保障0电力企业是资源密集性生产企业加强对电力企业资源的控制可以充分利用电力企业所有资源使资源效最大化并取最大的经济效0电力企业对自身所拥有的资源要有充分了解并对所要利用的资源进行预测保证合理科学的利用资源0同时电力企业对经营活动要进行风险预测和评估对经营活动要进行事刖风险预测、事中加强防范和管理、事后进行活动总结全面加强经营活动风险控制

21、05、内部控制评价是关键0用评价来促进内部控制体系建设推动内部控制体系的持续优化是内部控制评价的目的0内部控制评价由内部控制管理部门领导组织各个相关部门共同进行评价工作评价工作进行时内部控制部门要有独立的监督、执行权力且要根据事实进行评价不可随息当评价兀后要及时地如实汇报评价工作情况管理层要根据汇报相应地进行调整06、信息化是内部控制的重要手段0信息化建设比较全面则可以通过把内部控制周化至信息系统里保障提高内部控制管理水平和效率0建立内部控制信息数据库不仅可以随时更新所有业务信息还可监督经营情况保证及时发现和解决问题0电力企业还可建立一止的工作模式、工作流程指导所有员工学习和遵守实行权责发生制

22、每个员工都担负着电力企业目标兀成的责任在工作中将其具体实施到位0信息化建设不仅可以及时了解企业所有情况一止程度上还降低了成本为企业获更对的经济利做出了贡献07、利用财务管理加强内部控制0财务管理是加强内部控制的又一重要措施0加强内部控制的财务管理就必须加强内部控制活动的资金管理加强内部控制的现金流管理规范现金使用制度0同时财务管理对于内部控制所负责的重大合同与项目要进行财务审核还要注重内部控制的财务动态根据电力企业的实际自来水信息化现状体系建设1自来水信息化的实乐息义自来水企业与一些单位相比其业务性质具有很大差异自来水企业的服务对象是千豕万户其管理着在整个城市范围内所存在的地下管网以及大里的设

23、备0自来水企业的起始占八、往往以整体信息为主台匕目匕够集中管理其运行过程中的全部信息数据0同时需建立科学合理的运营模型达到规划统一化进行专业应用系统的构建如管网运行、生产调度等0因此管理信息系统的研制开发不仅要满足安全稳止供水的要求还要满足用户对其现代化信息管理方法的要求以此创建一个兀善的自来水综合管理信息平台02我国自来水企业信息化存在的现状伴随社会经济发展速度的不断提升管理信息系统平台在我国自来水企业得以建立0特别是数字供水技术水平的大幅度提升要求必须全面提升自来水企业信息化建设水平加大创建力度0对于之刖的管理信息系统来说主要重占八、为生产管理、营业管、J自来水信息化的根备实时运行状态监测

24、的够全面地对设备的运行的实时管理进而形成管理平台全面提高城目刖其存在的问题主要2.1资金问题在信息化建设中企业出现建设软硬件不到位备、系统维护的资金将落实02.2管理问题即使一些自来水企业占兀业内部没有一套健全、沿用传统息义上的业务此要想实现自来水企化的目的就无法得以实些自来水企业建设了大数据的整理和挖掘却一理等0于大型城市而本数据系统为SC；AdA，设数据采集更为便捷台匕目匕以及维护实施进行在线在线的实时一体化数据市自来水信息化水平0包括以下几占八、:会因建设后期资金不足的现象此时对设严重短缺或无法有效成了信息化建设但企兀善的管理体系只是流程的管理模式因业信息化带动企业现代现0目刖仍然存在某

25、量的基础数据库但是直没有得到重视可以说自来水企业信息化不规范0并且少数自度不足独立管理现象息处理、传递流通性将内实现信息共从而题02.3人才问题目刖自来水公司大多务形式比较单一要想团队存在很大的难度是非常有限的这样一找到懂管理同时也懂IT谓是难上加难0另外的具体情况不太清楚自来水企业信息化建设此目刖的大部分自来要是依赖外来力量占兀成3自来水企业信息化体作为供水企业管理的重设是否兀善对企业生存建设管理平台不统一、来水企业子系统集中程严重这种情况下信大大削弱无法在企业导致出现信息孤岛的问存在经营规模小并且业建立一支属于自己的IT同时对人才引进也来如果想在企业内部技术的复合型人才可因开发人员对企业内

26、部很难进行良好的沟通便很难以进行因水企业信息化的建设主的0系建设的分析占八、内容供水信息化建、发展极为关键0由此可见自来水企业信息自来水企业应重视信息措施全面提升信息化善信息化体系作为重占八、理水平03.1企业信息平台合理化利用企业信息平台的合员如管理人员、员工密码等在浏览器上对企分及最大限度使用到生产的自动化、运营化03.2建立稳止可罪的核心通过核心数据交换中心集中的存储从而形成来推动整个业务流程的更好地指挥各个业务以3.3营业收费管理系统的营业收费管理系统不仅统、城市基础性、公化体系建设极为重要0化体系建设采取各类管理水平将建立与士1兀最大限度提升企业管建设理化建设企业所有人等都可利用相应

27、权限、业内部的各种信息进行进而达到预期目标做台匕目匕化、管理决科学数据交换中心的建立可以对其进行一个信息共体0以此运作同时还可以使其及监控决管理系统0建立是一个行业信息化系性大型数据库的重要组成部分还是用户基本源0因此可以将所建市自来水的规划过程中3.4客户服务中心系统的就客户服务中心而管理系统、自来水表管系统二个部分0客户服息化工程中的重要组成界和企业用户的直接窗务中心系统直接影响着止0自来水企业为了做作可以通过建立客户好地服务于用户同时行1实记录从而全面对象03.5建立办公自动化系统对F办公自动化系统来自动化和对人力资源、物流、后勤的管理等0地进行运转不仅台匕目匕够数据库的主要数据来立的系统数据应用于城0建立可以将其分为