实施ERP系统项目管理考核制度

1、ERP项目进度实施管理制度一、目的：为加强项目组和相关业务部门协调配合保障ERP项目整体实施工作进行的有序、高效， 确保系统实施质量，控制整体实施成本，并按期完成项目实施主计划的进度要求。二、适用范围适用于ERP项目实施过程中，涉及到的日？项目人员，项目实施小组人员以及各部门相 关的关键用户。三、考核管理原则1、公开、公正和客观的原则2、目标考核和日常行为考核相结合的原则。四、岗位职责及权限范围4.1项目领导组长职责：定期参加项目进度汇报例会；定期或不定期与实施项目经理、实施顾问进行沟通，了解项目进展；定期或不定期组织全公司中高层的人员听取项目经理的进度报告，了解项目进展和项目 遇到的困难；督

2、促人力资源部门建立项目实施效果与个人业绩考核挂钩的标准；积极的推动企业的变革管理，协调企业内部的矛盾；大力的支持项目组成员的工作，定期与项目成员要沟通、了解大家的想法；积极理解系统运作可能带来的收益，以及可能给管理和业务运作带来的变更；协调系统实施过程中带来的业务运作的矛盾，推动系统的实施进程；审定项目各设计实施方案”和项目实施目标及考核指标”；检查考核项目组织实施工作。审批和保证项目投资落实，确保项目实施按计划进行；负责实施项目形成的管理制度、规程的审批；决定对与项目相关部门及责任人的奖惩；负责项目验收和监督系统切换运行；支持ERP项目的实施，了解ERP可以给企业带来的利润；熟悉企业管理；4

3、.2项目经理职责：客户方项目经理负责本项目实施中与实施方的协调及实施工作安排，掌握项目实施进度 确认实施方项目经理提交的相关实施报告、成果及实施顾问派工单，主要职责如下：与实施方项目经理共同建立项目小组，负责实施项目形成的管理制度、规程的制定；明确项目组成员各自的职责，负责布置客户项目组所有成员的日常实施工作；负责企业内部部门间的沟通和协调，负责项目组所有资源（人员、设备）的调配；建立项目实施环境和项目组织结构，定期对项目组成员进行绩效评估；与实施方项目经理共同对项目活动进行协调；随时向项目领导小组汇报最新项目状况；在实施方项目经理协助下进行广泛、大量的工作，包括分配项目人员、责任分工和排序，

4、 根据不同的阶段管理进度；确认用友方提交的各项成果和阶段项目实施的计划；定期组织项目进度汇报的例会；在实施方项目经理协助下确保对项目质量的控制；与实施方项目经理共同确定培训要求并负责协调沟通；指导业务流程优化及变更的实施，负责项目验收和监督系统切换运行；签署项目交付件；确保按付款条件及时付款；保证人员供应；按需合理分配人员，确保准时完成任务；负责向项目负责人提交项目各“业务解决方案”和“项目实施目标及考核指标”；负责客户方项目进度、质量的控制；4.3各部门关键用户客户方关键用户的主要职责如下：协助项目经理，完成客户方的实施工作；负责指导和参与企业基本资料的准备工作；参加ERP理论、软件操作的培

5、训，并且必须掌握软件的具体操作；参与企业业务流程的调研、方案评定、系统测试等关键环节的工作；负责数据的整理和导入过程；负责最终用户的培训；制定适合企业未来业务流程的最终用户手册的编写；负责企业内部支持体系的建立；参与讨论会议，以确认需求；审核业务流程的功能设计；参与各模块应用的参数配置；参与单据格式及报表具体规格的制定；审阅、确认和验收业务设计；协助制定用户验收测试计划，并参与用户验收测试;负责新系统切换；实施变更控制和沟通；18.负责依最终用户手册对最终用户操作培训；五、组织保障：1、项目小组组织结构：略（1）公司信息化领导小组骨干成员组成:姓名角色负责项目职能备注要求项目领导组组长组织和监

6、督项目进度，确认各项实施方案公司主要领导项目组长助理协助组长组织和监督项目进度，确认各项实施方 案，ERP项目过程中分配任务进行监督和考核项目推动副组长指导和推动信息化小组成员的工作，讨论、交流系统 未来实现方式和督促项目推进。公司主要领导项目推动副组长集团化财务要求，科目设立，财务与业务搭建要求ERP系统管理员ERP数据库备份、操作人员权限分配、单据套打格 式、白定义报表编制等ERP系统维护工作及ERP 系统终端用户操作指导与培训需参与项目实施全过程工艺部负责原产品BOM的搭建讨论、确定，并录入系统； 负责后续新产品BOM按项目规范要求录入系统； 负责BOM的变更操作；负责物料编码规则体系讨

7、 论、确定并负责后续新物料信息如品号（按编码规 则X品名、规格等字段信息录入系统；负责制定 本部门系统操作指导书。负责品号编码 确认，基础数 据导入，讨论 并录入产品结 构。市场部负责提出销售管理需求意见，组织人员录入业务订 单，部门关键用户，应用带头人、负责传帮带；负 责客户信息整理、输入系统；负责制定本部门系统 操作指导书。采购部负责收集供应商数据，提出物料管理相关需求，负 责录入，制定存货控制政策，关键用户，应用带头 人；负责制定本部B门系统操作指导书。财务部参与实施过程中业务调研相关模块；提供财务账务处理及基础数据文档；负责指导和参与企业基本资料的准备工作；协助系统测试及验收测试；负责

8、知道财务的日常操作及处理；负责知道财务月末账表处理及财务报表/管理报表出具及上报工作；负责业务流程和岗位手册的编写；负责企业内部支持体系的建立；生产部确认生产开工、完工、领料、MES系统数据及流程 确认；负责制定本部B门系统操作指导书。仓储部负责物料编码规则体系讨论、确定并负责按编码规 则收集、整理原物料；组织仓库数量、金额数据的 收集和录入工作；负责制定本部B门系统操作指导 书。（2）拟定系统使用的关键用户人员组成:姓名所在部门负责项目功能系统内要求参系统培训、业务调研、认真学 习系统使用方法，执行部门所在 职责保证数据的准确性和完整 性淳辅导其他用户完成相应的系 统操作。2、信息化各应用部

9、门负责人主要职责：（1）信息化业务流程重组方案的最终确认；（2）各模块基本资料编码方案的最终确认；（3）根据重组设计后业务流程需要重新设置关键用户和最终使用用岗位的事项；（4）各业务流程相关信息管理制度的批准；（5）对信息化领导小组成员信息化工作质量和完成进度的考核。（6）制定各实施信息化计划，保证信息化各个阶段计划的实现；（7）组织、指导和推动信息化领导小组成员的工作；3、要求小组成员（各部门关键用户）负责：（1）负责涉及本部门信息化相关工作的人员组织、本部门基础资料收集和整理；（2）负责涉及本部门的信息化相关工作的进度跟踪，保障本部门涉及信息化相关工作与计划进度协调- 致；（3）保障本部门

10、基础资料数据以及业务数据的准确；（4）监督考核本部门重组后业务流程制度的执行；（5）监督考核本部门最终用户工作；（6）其应用领域的系统测试和业务分析；（7）本领域的最终用户的培训；（8）制定本领域的运作规程；（9）负责软件功能或修改的验收；（10）与ERP系统实施顾问一起解决应用问题；（11）向项目经理汇报并保持与其他关键用户的联系。六沟通保障制度：1、文件签收。信息化项目计划、方案和各关键用户关于功能需求的提出都必须使用书面格式， 并进行签收。如需要回复的须注明要求回复的人员和时间；2、顾问辅导通知和服务记录。顾问辅导做到按计划执行、事先通知，并确认项目组相关成员 收到通知。每一次辅导的过程

11、和结果必须进行书面双方签字确认，并作为最终结算的依据之一。3、数据传递。基础数据和业务数据的传递都必须使用电子表格式，如非存档必要不得打印， 以节约项目成本。4、定期会议。项目启动后，调研期间每两周召开一次定期会议，讨论各部门需求情况及作业 流程。初步方案生成后，每周召开一次定期会议。5、临时会议。根据调研情况和实施期间所产生的跨部门业务流程，需要多部门协同的流程， 不定时召开临时会议。七、进度保障制度：1、任何部门和个人如无法按计划进度完成信息化工作，必须于接到计划的当天书面申请，并 写明原因，交项目经理以便及时调整项目实施计划；2、在信息化项目工作的最迟结束时间没有完成项目计划中的工作，导

12、致项目拖延的，必须提 出书面报告，并写明原因，并交信息化项目组领导。3、在每次要求举行ERP相关会议和培训时，必须提前5分钟到会，不得迟到、早退，以会 议签到表为准，违者按日常考核奖罚标准执行；4、各部门负责人或ERP项目组成员必须对本职能小组的ERP工作负责，必须合理安排好本 部门的工作时间和人员以确保按照实施计划参加ERP项目的各项工作保证能适时提交ERP 项目的系列资料；5、ERP工作要日清日结，不能因为有其它工作要处理就把ERP实施工作抛到一边，这样不 单是你本部门的进度跟不上步伐，还会直接影响到相关部门的进度，从而会因为你一个部门 的工作不到位而拖倒整个项目的后腿；6、涉及到相关部门

13、协助才能处理的问题，相关部门要很好的配合，不能因有问题而自作主 张终止工作或者用不正当的方法完成，也不能有相关部门向你部门求助时不理不睬、置之事 外的现象发生；7、日常工作中有困扰部门开展工作的难题不能解决时，要及时的反馈到ERP项目经理处， 不能隐瞒问题，拖延问题，否则问题一旦爆发，后果自负；8、ERP项目安排培训时，培训内容主要是理论培训、实践培训操作规范。各用户操作人员在 使用ERP进行业务操作时必须按照ERP指定规程进行操作，当遇到无法明确的操作业务时， 不得擅自主张随意操作，必须向项目组提出，有ERP项目小组给予解答，并按解答之后的操 作规范进行操作；9、参加各项会议和培训相关人员请

14、按时到位，培训中不能有不懂装懂的现象，会议中要积极 提出问题、讨论问题；10、对于会议中或沟通中达成共识的问题要要规定的时间去完成，不得以各种理由故意拖延， 甚至一点都不去做的情况，如有按日常考核制度相关条例处罚。八、各部门调研及流程确认1、日常调研：各部门在需求调研期间，关键用户或直接用户提出部门的业务需求及流程，当 日产生的需求日志或报表，由提出者签字，部门负责人审核。2、方案流程调研：调研部门需求时，由部门负责人、关键用户提供准确的本部门业务需求和 流程。期间所产生的表单和业务数据必须确保完整性和准确性。3、最终业务流程，调研完成后，由实施方依据各部门提出的需求及流程，生成最终的规范化

15、业务流程报告。各部门对本部门的业务流程签字确认后，经ERP副组长签字审核，最终由ERP 组长签字审批后，流程即可执行。九、考核措施：1、信息化项目实行逐级考核制度，信息化领导小组考核各小组组长，小组组长考核项目小组 各关键成员，项目小组关键成员协助最终用户以满足系统正常运行之需。考核包括：（1）进度：顺利完成各项工作的小组成员由项目小组组长提名申请奖励，奖励额度不小于 300元；为满足项目推动需要而进行的加班，公司给予加班费补贴，补贴标准为10元/ 小时。由于相关人员个人原因影响到项目组进度工作的，直接责任人处本月工资10%罚 款，其部门领导（负责人）则负有连带责任，由项目成员提名处罚；（2）质量：参加培训的关键用户和最终用户要参与书面和实践考核，由ERP实施顾问进行 考评，凡考核不合格的罚款50元人/次，考核成绩优秀的前三名公司设立