基于医院外联平台的智慧医院建设方案

1、基于医院外联平台的智慧医院建设方案什么是智慧医院？智慧医院HIS区域分 级诊疗 平台HMPHRPCIS智慧医院包括院内系统的信息 化建设，和医院外的延伸服务。核 心理念是“以患者为中心”。源启科技基于独创医院外联业 务集成平台的优势，实现院内业务 逻辑封装，统一对接各个医院外部 资源，整合医院内外资源，方便患 者就医、简化就医流程，降低就医 成本，助力智慧医院建设。智慧医院建设背景需求医疗无序、错位就医患 者医 院更安全、舒适、省钱 的就医体验和就医环 境。落实国家政策要求，辅 助医生看病，优化医院 管理，提高患者就医满 意度。机 构对各医疗服务单位的监 管，推动区域就医一体 化建设，实现医疗

2、资源 的合理分配。智慧医院建设 面临的问题多行共建资金 归集支付渠道多样 化多厂家设备接 入线上线下业务 业务集中管理多互联网渠道 接入多渠道的财务 管理武汉协和医院首次引入医院外联平台概 念，创建多行共建、多方 接入的银医新模式创建于1866年的武汉协和医院作为国 内顶级医疗机构之一，年门诊量400 万人次。2011年至2014年，源启为协和 医院提供包括统一外联平台、自助服 务系统在内的整体银医通解决方案，实 现按照设备资金自动归集模式。发展 出工行、农行、建行、民生、招商五 家银行共同投资医院信息化建设、多 个第三方统一接入的银医新模式。多互联网渠道接入、线上线下一体化就医典范01线上线

3、下一体化就医流程设计02多互联网渠道接入03诊间处方单扫码付多支付渠道管理支付渠道管理；集成各支付通道接口； 支付通道接口配置管理支付终端及归集账户管理管理各个支付终端的支付方式；管理 各个支付渠道的收账帐号，建立收账 和归集账户关联关系，实现资金自动 归集；终端交易量统计、查询财务业务报表统计各个终端的交易量与交易金额、渠道 交易报表、财务对账报表、退费明细 统计报表单边账、清算结账和退费管理疑似单边账警告及定位;生成应收凭证、 收款凭证重庆西南医院多支付渠道 精细化财务管理优化门诊就医流程提升患者就医体验传统医院智慧医院患者身份识别方式多种身份标识，多 头管理并行实现身份唯一标识，支持军

4、保卡自助读卡 操作方式不同读卡器上读取， 操作繁琐除身份证外，所有存量卡在 同一个插卡口插入进行操作就医支付方式社保卡、医保卡、 医联卡、银行卡等 传统的支付方式在传统方式上支持支付宝、 微信等移动支付方式，新增 Apple Pay以及军保自助支 付就医分诊 方式传统人工导诊台分 诊通过自助终端上人体图智能 分诊、就医导航和手机端的 就医提醒就医模式线下就医方式向“互联网+”就医方式转 变，实现全流程“掌上医院”统一的财务对账管理微信/支付宝扫码支付线上线下一体化全流程项目效果自助发卡比例挂号自助使用率自助充值比例自助缴费使用率35%26%22%25%全量分时段预约挂号体系设备智能监控管理武汉

5、协和医院支付渠道多 样化问题多厂家设备接 入问题多互联网渠 道接入线上线下业务集中管理多渠道的财 务管理多行共建资 金归集问题武汉中南医院武汉市第一医院武汉市儿童医院湖北肿瘤医院广州军区武汉总 医院解放军161医院重庆新桥医院重庆西南医院成都军区总医院宁夏人民医院支付渠道多 样化问题多厂家设备接 入问题多互联网渠 道接入线上线下业务集中管理多渠道的财 务管理多行共建资 金归集问题银川市第一医院郑州153医院南阳二院河北省人民医院河北医科大学第 三医院南京军区总医院上海长征医院全国首创的医院统一外联业务集成平台医院对外信息交互和接口适配的信息枢纽医院外联业务的一站式微 服务平台什么是医院外联平台

6、？源启科技是医院外联平台概念的提出者2009年，源启科技在武汉协和医院开发全国首创的实时预约挂号系统时提出医院外联平台概念，该名词是从银行业引入；2011年，在武汉协和医院多行共建的银医通项目中将医院外联平台落地。银行外联平台借鉴，引入医院外联平台基于统一外联平台的整体解决方案外联平台物理部署图内外隔离， 安全管控医院外联业务生态全景五 大 服 务 中 心 构 建 医 院 外 联 业 务 服 务 生 态 体 系外 联 平 台 服 务 体 系综合支付服务中心支付服务：医保（医保/新农合、个人金、 统筹金）、商保、自费（现金、银联卡、 第三方支付（支付宝/微信）、储值账户支付管理：统一的财务对账、

7、退费，定 制化财务报表、资金分配等支付应用：线上入口（支付宝生活号、 微信公众号、移动APP）、线下入口（收 费窗口、自助机、诊间自助机、扫码付）便捷就医服务中心就医服务：用户索引服务、诊前服务（建档或绑卡、预约挂号）、诊中服务（当日挂号、预约取号、就诊挃引、排队提醒、门诊缴费、报告单提醒、取报告 单、门诊发票打印、门诊清单查询、住院挃引、住院续费、出院清单、查询体检 报告）、诊后服务（满意度评价）就医管理：医院信息维护、科室信息维护、医生信息维护、医院号源管理、 渠道访问管理、满意度评估管理、就医订单管理就医应用：线上入口（支付宝生活号、微信公众号、移动APP）、线下入口（收费窗口、自助机、

8、诊间自助机）诊前服务诊中服务诊后服务线下自助终端及 窗口增强应用自助终端窗口小屏、扫码枪、POS机移动终端 就医应用智能运维服务中心运维服务终端状态服务（自助终端状态、人工窗口状态、终端故障提醒、终端处理提 醒）、系统状态服务（自助服务系统状态、人工窗口系统状态、移动终端系统 状态、系统故障提醒状态）、运维管理服务（运维记彔登记、运维记彔结案、 运维记彔查询）运维管理终端设备信息维护、终端状态查询、运 维记彔管理运维应用手机短信、手机端监控、电视大屏幕监控等信息发布服务中心SCIENCE AND TECHNOLOGY信息发布服务公告服务、通知服务、新 闻服务、讨论服务、投票 服务、问卷服务信息发布管理公告管理、通知管理、新 闻管理、讨论管理、投票 管理、问卷管理信息发布应用自助机、手机端、网站、分 诊屏等01决策支持系统源启医疗决策支持系统是指基于统一的医 院外联平台，依托于平台所产生的大量业 务数据，通过数据分析，为医院运营管理 提供决策依据。决策支持服务中心决策支持服务支付分析、就医分析、运维分析、 信息发布分析决策支持管理支付分析、就医分析、运维分析、 信息发布分析决策支持应用手机端、PC端、电视机大屏幕 等实现身份互认、业务互 通、结算报销电子化， 为患者提供方便、快捷的理 赔支付（快赔、直赔）。基于平台实现医院商保接