《市场部管理手册》word版

1、市场部管理手册一、前言市场部作为公司营销中心的一个职能部门，主要负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。二、部门职能1、负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算，提交调研报告。负责制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提交调研报告，预测市场动态，拟定应对策略。4、促销活动、广告的创意与策划等。5、消费者心理、消费者消费习惯等调查。7、媒体信息的收集、整理与反馈。8、业务流程的制定与修改11、负责公司广告方案的策划、实施与业务管理。

2、12、负责编制公司年度广告预算，编制、提交年度广告方案，制定具体类别及分配比例。14、负责公司企业形象的策划与实施。15、市场部经理的领导下，负责公司市场推广活动方案的设计、策划、实施与业务管理。16、负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。17、负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。18、负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。19、相关业务人员的培训与监督（内部以制度、报表约束业务人员的行为、外部派相关市场检查人员对市场进行巡查监督）三、组织结构根据市场部部门职能制定本部门组织结构，如下图

3、所示：市场部经理市场专员设计专员备注：（市场专员的职能包含通路、信息和调研）1、市场部经理岗位职责(1)、行政隶属直接下属:市场专员、设计专员(2)、主要职责A负责市场部的部门建设与业务管理。B重点负责公司市场营销策略的研究、策划、组织与实施管理，不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议。编制、提交公司年度市场营销整体策划方案。C负责研究制定公司品牌规划方案，并根据公司决策组织资源投入及品牌管理。D负责制定本部门工作计划，并对各项业务进行工作指导与业务报批。E负责本部门人员的工作协调与业绩考评。F完公司交办的其他任务。2

4、、市场专员岗位职责(1)、行政隶属上级主管：市场部经理工作对象：各办事处（区域）相关业务人员(2)、主要职责A在市场部经理的领导下，负责公司广告方案的策划、实施与业务管理。B负责编制公司年度广告预算，编制、提交年度广告方案，制定具体类别及分配比例。C负责与广告委托方（广告公司、媒体）的业务联络，起草广告文案与广告策划方案，制作与管理广告品，评估广告效果，提出改进与调整建议。D负责各区域广告事务的工作指导与审批管理，对各项广告投入进行备案，提交季度广告分析报告。E负责公司企业形象的策划与实施，负责公司产品商标管理。F负责公司产品包装、广宣品及企业刊物的策划与制作。G完成市场部经理交办的其他任务。

5、H、负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。I、负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。J、负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。K、负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。L、对市场活动及广宣形象的监督与巡查M、完成市场部经理交办的其他任务。N、市场部经理的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。O、负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算，提交调研报告。P、负责制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提交调研报告，预测市场动态，拟定应对策略。Q、负责各区域市场信息的指导、协调与管理，通报市场动态、公司基本状况及应对策略。R、负责或协助核查、处理与假冒商品相关的业务。S、完成市场部经理交办的其他任务。3、设计专员岗位职责：A、完成