行为面试技巧讲座ppt课件

1、基于行为的构造化面试方法Targeted Selection.目的面试法 导言 面试中常见的问题 目的面试法思绪.有效的面试应该是怎样的？ 准确Accuracy 公平Equity 双赢Buy-in .面试中常见的问题： 面试官漏掉了重要的信息 忽略任务和组织匹配程度 几个面试官之间的问题反复 偏见和“固定方式影响了判别 草草做出决策 “晕轮效应 “业余的心思学家.素质维度 Dimensions素质维度：做好一项任务所必需的知识K、技艺S和才干A和动机M。动机匹配度：个人与任务、组织价值观的匹配程度。包括Job Fit、Org. Fit 和Location Fit。 KSAM.素质维度知识/技艺

2、才干动机如何找出某个职位的素质维度？ 任务分析Job Analysis Objective of the Role Key Tasks & Duties.E.g. 职位：地域销售代表 任务匹配度 承诺度 自动性 压服才干 决策才干 方案和组织 建立战略同伴关系的才干 运用学习的才干 专业知识和技艺 交流才干.素质维度的构造 称号 定义 关键行为 相关任务活动.原那么：Past Behavior is the safest predictor of future behavior搜集应聘者过去的STARsS/TARS/T：情形和义务A：行动R：结果.素质维度关键行为行为类问题情形/义务行动结果L

3、eadership请通知我他过去的一个例子：他组织一些人完成了一项预定的义务.情形或义务=为什么？行动=做了什么？如何做的？结果=行动的效果？ 完好的 “星 ：Complete STARs 部分“星： Partial STARs 假“星：False STARs.常见的“假星： 模糊STARs e.g. I used to In General.是指应聘者做了听起来很好的普通性描画，但是实践上并没有提供他实践上究竟做了些什么。 意见STARs e.g. In my view I have to say.是指应聘者的回答只反映了他的个人信仰、判别或是观念。 实际STARs e.g. I would

4、 I plan to I will.是指我们从中了解应聘者“将、“情愿或“否那么会做的事情，但是实践上呢？他并没有做实践的事情，只是假设而已。诘问Follow-upActual example from past experience.动机匹配度Motivational FitJob Fit ：Satisfy with job activity？ e.g：挑战性的任务 、薪酬和任务环境Org. Fit：Satisfy with org. values and method of operation e.g：客户导向、长期雇佣、质量控制Location Fit：Satisfy with the

5、geographic location of a job e.g：本地的交通、学校、生活便利程度 “When、“What、“Why：问题技巧.面试搜集资料的评价 辨识完好的STARs 将搜集到的STARs按素质维度归类 辨识有效的STAR和无效的STAR 评价对每个STAR的重要程度 每个维度对最显著的STAR打分 交流和定分.Effective STARs：the candidates actions are effective and appropriate in a given situationWeigh STARs: Similarity to target job Impact of behavior Recency of behavior .交流和定分： 公布他的评分 讨论和交换意见、资料 协商定分：不是平均分！ 给出招聘决策.其它需求留意的问题： Building Rapport Buy-time Question