激励理论及其应用(2)ppt课件

1、鼓励实际及其运用行政管理教研室 包 晓管理学根本实际 科学管理实际1、古典管理实际 古典组织实际 19世纪末到20世纪初 综合古典管理实际 人际管理实际2、行为科学实际 鼓励实际 指点效能实际20世纪20年代到20世纪50、60年代 社会系统学派 决策实际学派3、现代管理实际 系统管理学派20世纪50、60年代以后) 阅历主义学派 管文科学学派 权变实际学派美国哈佛大学对管理实际的分类1、传统的行政管理实际 人群关系学派2、人性的行政管理实际 需求层次论 鼓励动机学派 双要素论 成就动机学说 期望说 团体动力学派3、系统权变的行政管理实际一、鼓励概述1、定义、机制 鼓励即激发和鼓励，激发是指经

2、过某种刺激使人发奋起来，产生动机，引发行为；鼓励是使被激发出来的力量坚持下去。 缘由刺激 需求 动机 行为 目的鼓励过程2、鼓励的作用 警惕性实验： 组别 鼓励情况 误差次数 顺序 A 不施任何鼓励 24 4 错误最多 B 精神鼓励 8 1错误最少 C 精神鼓励 14 3 D 物质鼓励 11 2 为实现组织目的提供人才支持 调动积极性，提高任务效率 激发发明性和革新精神一、鼓励概述 二、鼓励实际及其评价1、马斯洛需求层次论 需求层次论是最早对人的需求进展分类的实际。启示： 低层次的需求只需得到部分满足以后，高层次的需求才有能够成为行为的重要决议要素。 高层次的需求比低层次需求更有价值，人的需求

3、构造是动态的、开展变化的。 一、鼓励概述 二、鼓励实际及其评价2、赫茨伯格双要素论 传统观念 鼓励得好 鼓励不好 称心 不称心 赫茨伯格的观念 鼓励要素良好 鼓励要素缺乏 称心 没有称心 保健要素好 保健要素缺乏 没有不称心 不称心鼓励要素： 任务的成就感、任务成果得到上司的认可、 任务本身具有挑战性等保健要素： 组织政策、行政管理、职工与上级之间的关系、 工资、任务平安、任务环境等 启示： 管理者首先应该留意满足职工的“保健要素，防止职工消极怠 工，使职工不致产生不满心情，同时还要留意利用“鼓励要素，尽量使职工得到满足的时机。 一、鼓励概述 二、鼓励实际及其评价3、弗洛姆的期望实际 激发力量

4、 = 效价 X 期望值 所谓期望值，就是指根据过去的阅历，对获得某种结果概率的判别。 所谓效价，就是指此人对这个鼓励要素的喜好程度，即对他所要到达目 标的价值的估计。 启示： 1 2 3 个人努力 个人绩效 组织奖酬 满足需求一、鼓励概述 二、鼓励实际及其评价4、斯金纳强化实际 人的行为的结果对动机有反作用。假设行为是好的结果，这就能对动机起正 强化作用，即能使人的行为得到加强和反复；假设行为的结果使动机得到减弱，这就对动机其负强化作用，会使人的行为减弱或消逝。 奖励性措施：正强化、负强化 惩罚性措施：惩罚、零强化 启示： 第一，要按照职工的不同需求，采用不同的强化物。 第二，及时的信息反响；

5、 第三，奖惩结合，以正强化为主。 一、鼓励概述 二、鼓励实际及其评价5、亚当斯公平实际 亚当斯以为，一个人对他所得到报酬能否称心，不是只看其绝对值，而是进展社会比较和历史比较，看其相对值。两种比较结果相等时，就公平；公平就能鼓励人。反之，就会使人感到不公平；不公平就产生紧张、不安和不满心情，影响任务积极性的发扬。 A横向比较: 本人所得 他人所得 本人付出 他人付出 B: 纵向比较： 本人如今所得 本人过去所得 本人如今付出 本人过去付出 启示： 1、公正无私一视同仁 2、改革不合理的奖励分配制度 3、进展必要的思想教育 一、鼓励概述 二、鼓励实际及其评 三、鼓励原那么1、满足正当需求2、精神鼓