中国最有效率组织的管理之道课件

1、最有效率组织管理之道中远集团 研究发展中心（COSCO R&D ）市场信息研究部经理、教授 主要著作关键是体制创新(1999年) :首次提出国有企业改革体制突围问题；企业生存的第四种理由（2002年）引发国内企业对竞争情报的关注；生存 繁荣时代的中国企业管理实践（2004年）被评为 “2004年 度最受企业家喜爱的十本商业图书”之一；向解放军学习 最有效率组织的管理之道（2005年）张 建 华什 么 是 效 率 ？ 要战胜敌人，就要在情报、战略组织、战役实施以及士气上更胜敌人一筹 军事家 拿破仑 要成为成功的商业领袖，无论从事什么行业，都要比竞争对手做得更快一点。 企业家 李嘉诚 一个民族、国

2、家、地区富裕程度，取决于这个民族、国家、地区的效率。 诺贝尔经济学奖获得者 曼昆 人类最有效率的三种组织类型最有效率的中小组织最有效率的知识型组织最有效率的大型组织黑社会学 校军 队第一阶段：有领袖，没组织 第二阶段：有组织，没纪律第三阶段：有组织，有纪律 第四阶段：有文化的组织组织成长的四个阶段组织成长的四个阶段靠团队而不是个人科学需要工具企业文化执行企业员工为什么执行？没有终结的问题中国企业面临的问题组 织为什么，世界上那么多的军队和军队院校，我们只记住了美国西点？为什么，中国近代以来那么多的新式军校，我们只记住了黄埔？为什么，我们企业要学习解放军？中国企业面临的问题中国企业面临的问题 国

3、家 、荣誉 、责任 美国西点军校校训 升官发财莫入此门 贪生怕死请走别路 黄埔军校校训 西 点 培养的是领导而不是技术 黄 埔 养的是革命军人 中国企业面临的问题 不是着力于培养如何打枪、 如何打仗的人； 而是着力于培养为谁扛枪、 为谁打仗的人；解放军的基本经验是 从解放军中走出的中国企业家们向军队学习管理的几个误区 误区之一 ：学习解放军 军训误区之二 ：按照军队组织模式组织企业误区之三 ： 军队不讲成本最有效率组织的“三大法宝九大原则” 三大法宝 法宝之一 ： 为人民服务 法宝之二 ： 关心士兵生活 法宝之三 ： 三大纪律八项注意 九大原则 原则之一 ： 天下是谈出来的 原则之二 ： 团结

4、就是力量 原则之三 ： 统一战线 原则之四 ： 让组织文化起来 原则之五 ： 骨干是折腾出来的 原则之六 ： 榜样的力量是无穷的 原则之七 ： 信任是检查、制约出来的 原则之八 ： 保存自己 消灭敌人 原则之九 ： 成绩是总结出来的 使命、目标规矩沟通团结统一战线文化干部榜样信任情报总结最有效率组织的“三大法宝九大原则”组织是什么 ？组织是工厂 ：为成员生产制造梦想；组织是旗帜 ：聚集起一群人（宋江的替天行道）；组织是学校 ：培养起自己需要的人；组织是加油站 ：为自己的成员成长加油；组织是舞台 ：为组织成员实现梦想，提供条件；最有效率组织管理之道的“三大宝”法宝之一：为人民服务法宝之二：关心士

5、兵生活法宝之三：三大纪律八项注意法宝之一 ：为人民服务 1、为组织营造一个共同梦想 2、确定组织所有权 3、 我们是干什么的 4、 在使命下确定、调整组织阶段的目标 “打过长江去，解放全中国” 抗美援朝、保家卫国 5、归零心态：我是一个兵 伟大的组织必定有伟大的梦想，因为有梦想才会有实现，而伟大的梦想终究会成就一个卓越的团队。 张建华法宝之一 ：为人民服务 我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标，走到一起来了。我们还要和全国大多数人民走这一条路。 毛泽东法宝之一 ：为人民服务 1、为组织营造一个共同梦想 2、确定组织所有权 3、 我们是干什么的 4、 在使命下确定、调整组织阶段的目标 “

6、打过长江去，解放全中国” 抗美援朝、保家卫国 5、归零心态：我是一个兵法宝之一 ：为人民服务福 建 古 田湖南浏阳文家市三湾村法宝之一 ：为人民服务 领导我们事业的核心力量是中国共产党，指导我们思想的理论基础是马克思列宁主义。 - 毛泽东法宝之一 ：为人民服务 1、为组织营造一个共同梦想 2、确定组织所有权 3、 我们是干什么的 4、 在使命下确定、调整组织阶段的目标 “打过长江去，解放全中国” 抗美援朝、保家卫国 5、归零心态：我是一个兵法宝之一 ：为人民服务 1、为组织营造一个共同梦想 2、确定组织所有权 3、 我们是干什么的 4、 在使命下确定、调整组织阶段的目标 “打过长江去，解放全中

7、国” 抗美援朝、保家卫国 5、归零心态：我是一个兵 1、80 年前人们为什么当红军? 过好日子 2、从分伙食尾子开始 立即分享，人人有份 3、心中装着他们的利益 4、“生命大于使命”法宝之二 ：关心士兵生活法宝之二 :关心士兵生活土 地老 婆 不想当将军的士兵不是好士兵，不想娶漂亮老婆的将军不是好将军。 1、80 年前人们为什么当红军? 过好日子 2、从分伙食尾子开始 立即分享，人人有份 3、心中装着他们的利益 4、“生命大于使命”法宝之二 :关心士兵生活 1、80 年前人们为什么当红军? 过好日子 2、从分伙食尾子开始 立即分享，人人有份 3、心中装着他们的利益 4、“生命大于使命”法宝之二

8、 :关心士兵生活 不重视物质利益，对少数先进分子可以，对广大群众不行；一段时间可以，长期不行。革命是在物质利益的基础上产生的，如果只讲奉献精神，不讲物质利益，那就是唯心论。法宝之二 :关心士兵生活法宝之三 : 三大纪律八项注意 1、 步调一致才能得胜利 2、 服从是铁、执行是钢 3、 认真第一，聪明第二 如何实现从“无组织无纪律”到有组织有纪律的跨越？问 题 问题一：中国社会普遍问题：差不多就行、马马乎乎、随便； 问题二：为什么中国人在全世界开饭店，而美国人把饭店开到全世界 ？法宝之三 : 三大纪律八项注意 解放军凭什么号令三军？ 中国人民解放军内务条令 中国人民解放军队列条令 中国人民解放军

9、纪律条令 法宝之三 : 三大纪律八项注意第八 章 作息 第一节时间分配 第二节连队一日生活 第三节机关一日生活第九 章日常制度 第十二章零散人员管理 第十三章日常战备和紧急集合第十四章装备日常管理 第十五章财务和伙食、农副业生产 第十六章卫生 第十八章野营管理第十九章安全工作 第二十章国旗、军旗、军徽的使用 和国歌、军歌的奏唱 第二十一章附则 第一章总则 第二章军人宣誓 第三章军人职责 第一节士兵职责 第二节军官职责 第三节首长职责 第四节主管人员职责 第四章 内部关系 第五章 礼节 第六章 军容风纪 第一节着装 第二节仪容 第三节举止 第七章对外交往 中国人民解放军内务条令 法宝之三 : 三

10、大纪律八项注意 原则一： 该谁干？ 原则二： 怎样干？ 原则三： 干到什么标准？ 原则四：谁检查？ 向谁负责，谁听汇报？谁是组织、领导者？ 管理四原则法宝之三 : 三大纪律八项注意 1、 步调一致才能得胜利 2、 服从是铁、执行是钢 3、 认真第一，聪明第二 如何实现从“无组织无纪律”到有组织有纪律的跨越？法宝之三 : 三大纪律八项注意 我们之所以能够取得全国的胜利： 一靠理想，二靠纪纪 邓小平 管理就是遵守原则 - 德鲁克法宝之三 : 三大纪律八项注意 要想干得好，班长得汇报；班长不汇报，连长咋知道？ 碰到不如意的上司怎么办 ？问 题 法宝之三 : 三大纪律八项注意 1、 步调一致才能得胜利

11、 2、 服从是铁、执行是钢 3、 认真第一，聪明第二 如何实现从“无组织无纪律”到有组织有纪律的跨越？法宝之三 : 三大纪律八项注意 Q Quality S - Service C - Cleanness品质至上、服务周到、店面洁净 麦当劳经营三项标准 QSC管 理 提 示 科学管理就是把复杂的事情简单化，把简单的事情可操作化，把可操作的事情可度量化、数字化，把可度量、数字化的事情可考评化 执行需要简单。 什么是科学管理法宝之三 : 三大纪律八项注意 第一 ， 英雄争不得 第二 ， 捷径走不得 第三 ， 小事轻视不得管理“三不得” 做正确的事 领导和决策层面的事 正确的做事 执行层面的事情结

12、论结论一： 组织需要培养认真的人，而不是聪明的人；结论二： 执行细节是认真的关键；结论三： 只想怎样干，少想为什么法宝之三 :三大纪律八项注意 认真第一，聪明第二 世界上怕就怕认真二字，共产党就最讲认真。 重点提示问 题1、组织建设的“铁三角”是什么？2 、你怎样制定团队目标，建立团队使命？2、财务总监应该听谁的？1、梦想是人类组织生存、发展的内在动力；3、领袖的使命影响组织使命的形成，但不等同；组织的使命绝不是成员使命的集合，而是成员需要适应、遵守、努力的方向；3、三大法宝解决组织目标和规则问题最有效率组织管理之道的“三大宝” 共同愿景 共同价值观共同目标共同的行动共同的规则共同使命精神层面

13、物质层面原则之一 ：天下是谈出来的管 理 传 统今 天组织计划目标 激励人员使命 目标个人组织聚集一群人沟通、激励规则 人员第一阶段：有领袖，没组织 第二阶段：有组织，没纪律第三阶段：有组织，有纪律 第四阶段：有文化的组织组织成长的四个阶段组织成长的四个阶段使命、目标规矩沟通团结统一战线文化干部榜样信任情报总结最有效率组织的“三大法宝九大原则”最有效率组织的九大管理原则 原则之一 ： 天下是谈出来的 原则之二 ： 团结就是力量 原则之三 ： 统一战线 原则之四 ： 让组织文化起来 原则之五 ： 人才是培养出来的 原则之六 ： 榜样的力量是无穷的 原则之七 ： 信任是检查、制约出来的 原则之八

14、： 保存自己 消灭敌人 原则之九 ： 成绩是总结出来的 原则之一 ：天下是谈出来的 我们的士兵为什么要向自己的军官开枪？ 五角大楼大老板问呢： 快说呀，为什么？我们的士兵为什么向自己的军官开枪？ 美国军队向解放军学习管理之道 1、天下是谈出来的 2、什么是沟通 3、中国组织面临的沟通问题 4、 沟通的方式 5、 沟通的艺术 6、向 解放军学沟通 - 中国组织沟通的“五大秘籍”原则之一 ：天下是谈出来的（1） 财富也是谈出来的（ 2）成功更是谈出来的原则之一 ：天下是谈出来的国共跨越50年的第三次握手 美国东亚政治专家评论 ： 这表示了中国人、中共的成熟 无论怎样做，都比战争的成本小。原则之一

15、：天下是谈出来的只说不做假把势只做不说傻把势又做又说真把势 1、天下是谈出来的 2、什么是沟通 3、 中国组织面临的沟通问题 4、 沟通的方式 5、 沟通的艺术 6、 向 解放军学沟通 - 中国组织沟通的“五大秘籍” 原则之一 ：天下是谈出来的管理提示 要“互通情报”，就是说要把彼此知道的情况互相通知、互相交流。这对于取得共同的语言是很重要的。 毛泽东 企业管理过去是沟通、现在是沟通、未来还是沟通。 松下幸之助 管理就是沟通、沟通、再沟通。 杰克.韦尔奇 沟通是管理的缩。 沃姆.山顿 （1）作为组织，需要建立一致的语言和思维程式 （2）在组织的使命、目标、文化上，达成共识 （3）营造良好的生存

16、环境 原则之一 ：天下是谈出来的什么是沟通？为什么要沟通？ 把知道的告诉应该知道的 张建华 沟通是组织的生命线，传递组织的发展方向、期望、过程、产物和 态度。 查尔斯 . E .贝克 原则之一 ：天下是谈出来的沟通的目的是建立起一致的语言 地方品牌：讲方言 全国品牌：讲普通话（国语） 世界品牌：讲英语原则之一 ：天下是谈出来的 从2005年7月开始，美国的巴顿博格斯Patton Boggs正式开始代理中国驻美大使馆的国会沟通事宜。咨询月费是每月22000美元，但出差费则要另计。双方暂时签约1年，到2006年6月30日终止。此外，中国文化部部长孙家近期访美，据说也是出自公关公司博雅的“手笔”；在

17、近期中美纺织品纠纷中，中国也聘请美国的McDermott Will and Emery律师事务所开展公关活动。在中海油收购美国第九大能源公司优尼科公司一役中，中海油的公关队伍也可谓阵容鼎盛，包括Akin Gump Strauss Hauer & Feld在内的6家公司在短短8天内，约见各类政界人士250人次，其中包括美国副总统办公室、能源部、商务部和大批国会议员。中国政府也在改变思维模式 摘自2005年10月中国新闻周刊原则之一 ：天下是谈出来的 政府关系是中国企业面临的两难：既不能太近，又不能太远 俄罗斯：尤科斯石油， 中国的科龙的顾雏军_我没有必要讨好政府， 案例：万向 不提超越阶段的口号

18、 不干超越阶段的事情对企业来说，最重要的合作伙伴是政府。几乎所有跨国公司都有政府公关部门。 问题：企业政府公关部门是干什么的？原则之一 ：天下是谈出来的社会 市场发展 环境 市场热点 技术进步组织 设备 原料 工作场所 资本 成员规模个人 背景 教育 培训 需求 目标社会 市场份额 形象、声誉 效率 产品升级组织 效率 效益 质量 投资回报个人 个人发展 报酬 满足 需要下降 目标实现沟通反馈反馈原则之一 ：天下是谈出来的 沟通决定个人成就 沟通决定个人财富 沟通决定个人地位个 人组织沟通决定组织成败沟通决定组织规模沟通决定组织生命沟通为 什 么 说 沟 通 是 组 织 的 生 命 线？ 1、

19、天下是谈出来的 2、什么是沟通 3、中国组织面临的沟通问题 4、 沟通方式 5、 沟通艺术 6、 向 解放军学沟通 - 中国组织沟通的“五大秘籍” 原则之一 ：天下是谈出来的 _ 长不大被对手吃掉; 长大了又被自己兄弟吃掉 原则之一 ：天下是谈出来的中国组织沟通面临的问题？1、防卫心理重：遇人且说三分话不可全抛一片心2、意见箱、总裁信箱、校长信箱不信任；3、当面不说，背后乱说；正式场合不说，非正式场合乱说4、不信正式渠道，相信小道消息产生上述问题的原因 1、 内向、阴郁：喜欢和适合“一对一”；不善于公开表达观点 2、 低信任度； 3、 面子文化； 原则之一 ：天下是谈出来的在组织中造成的特有结

20、 果 领导：既怕部属不沟通 这样会影响组织协调合作增加内部交易成本，甚至内耗；又怕他们沟通 大家在一起犯自由主义，更严重的是密谋造反。 成员：在组织中说了会”死“，不说也死 组织： 公司政治变成了权谋政治 没有是非：听你的话，是由于你给我面子，不听你的话，是你不给我面子 红楼梦三小姐贾春 ：一个个象乌眼鸡似的,恨不得你吃了我,我吃了你。” 原则之一 ：天下是谈出来的中科 院院士倪光南顺驰地产掌门孙宏斌PK原则之一 ：天下是谈出来的结论： 适合中国人的沟通方式 一对一的，所谓个别谈话 1、天下是谈出来的 2、什么是沟通 3、中国组织面临的沟通问题 4、 沟通的方式 5、 沟通的艺术 6、 向 解

21、放军学沟通 -中国组织沟通的“五大秘籍” 原则之一 ：天下是谈出来的 （1）倾听 （2）肢体语言 （3）演讲 （4）书信（电子邮件） （5）电话 （6）会议 1、在商务谈判中，你需要就几个方面得到对方的妥协和配合，你采用那种握手姿势？ 2、作为本企业的代表和合作企业业务代表进行商务会谈，你如何握手？ 3、你与领导交谈，他主要是向你传达董事会决定，你如何握手？问 题原则之一 ：天下是谈出来的 1、天下是谈出来的 2、什么是沟通 3、中国组织面临的沟通问题 4、 沟通的方式 5、 沟通的艺术 6、向 解放军学沟通 -中国 组织沟通的“五大秘籍” 原则之一 ： 天下是谈出来的重点提示沟通组织内部组织

22、外部上级（领导）下级（部属） 同级（友邻）合作者（甲乙方） 竞争对手原则之一 ：天下是谈出来的原则之一 ：天下是谈出来的 （1）对上沟通：汇报 - 胆量 （2）平级沟通：谈心、商量 - 肺腑 （3）对下沟通：谈话 - 真情 （4）对外部沟通：通报 - 事实 （5）对客户沟通：拜访、汇报 互利 （6）阳光心态沟通的艺术原则之一 ：天下是谈出来的有容德乃大 管子春秋. 形势解 中国人造字颇奇妙，“容”底下硬加上了个大大的口字，叮咛着世人： 要接纳不同意见， 要接纳不同的声音， 要学会沟通， 否则将失去机会和财富沟通的方式 沟通的艺术沟通决定成败原则之一 ：天下是谈出来的谈心谈话批评与自我批评群策群

23、力 、群众性练兵民主集中制达成共识通沟体个通沟织组 1、天下是谈出来的 2、什么是沟通 3、中国组织面临的沟通问题 4、 沟通的方式 5、 沟通的艺术 6、 向解 放军学沟通 -中国 组织沟通的“五大秘籍” 原则之一 ：天下是谈出来的 秘籍之一 ：谈心谈话 秘籍之二 ：批评与自我批评 秘籍之三： 群众性练兵 秘籍之四 ： 民主集中制 秘籍之五： 总结提高 民主就是开会。中国第一本关于会议的书，是孙中山翻译的怎样开会民权初步 在大陆，热销“余世维”，在台湾则畅销毛泽东语录：已经印刷几次，台湾商人几乎人手一册：他们说，毛泽东语录是真正的商业管理箴言：连如何开会都教了。原则之一 ：天下是谈出来的 党

24、委会的工作方法一、党委书记要善于当“班长”。领导工作不仅要决定方针政策，还要制定正确的工作方法。有了正确的方针政策，如果在工作方法上疏忽了，还是要发生问题。 二、要把问题摆到桌面上来。不仅“班长”要这样做，委员也要这样做。不要在背后议论。有了问题就开会，摆到桌面上来讨论，规定它几条，问题就解决了。有问题而不摆到桌面上来，就会长期不得解决，甚至一拖几年。“班长”和委员还要能互相谅解。 三、“互通情报”。就是说，党委各委员之间要把彼此知道的情况互相通知、互相交流。这对于取得共同的语言是很重要的。现在党内的语言比较一致了，但是，问题还没有完全解决。四、不懂得和不了解的东西要问下级，不要轻易表示赞成或

25、反对。我们切不可强不知以为知，要“不耻下问”，要善于倾听下面干部的意见。先做学生，然后再做先生；先向下面干部请教，然后再下命令。对下面来的错误意见也要听，根本不听是不对的；不过听了而不照它做，并且要给以批评。 五、学会“弹钢琴”。 六、要“抓紧”。 七、胸中有“数”。这是说，对情况和问题一定要注意到它们的数量方面，要有基本的数量的分析。任何质量都表现为一定的数量，没有数量也就没有质量。八、“安民告示”。开会要事先通知，让大家知道要讨论什么问题，解决什么问题，并且早作准备。如果没有准备，就不要急于开会。 九、“精兵简政”。讲话、演说、写文章和写决议案，都应当简明扼要。会议也不要开得太长。 十、注

26、意团结那些和自己意见不同的同志一道工作。 十一、力戒骄傲。 十二、划清两种界限。首先，是革命还是反革命？是延安还是西安。？有些人不懂得要划清这种界限。例如，他们反对官僚主义，就把延安说得好似“一无是处”，而没有把延安的官僚主义同西安的官僚主义比较一下，区别一下。这就从根本上犯了错误。 毛泽东.1949/03组织沟通的“五步法” 第一步 ： 谈心谈话 第二步 ： 群策群力 第三步 ： 批评与自我批评 第四步 ： 民主集中制 第五步 ： 总结提高 （达成共识）原则之一 ：天下是谈出来的 听多数人意见 同少数人商量 最后，核心一个人说了算原则之一 ：天下是谈出来的什么是民主集中制 ？原则之一 ：天下

27、是谈出来的 我们主张积极的思想斗争，因为它是达到党内和革命团体内的团结使之利于战斗的武器。每个共产党员和革命分子，应该拿起这个武器。但是自由主义取消思想斗争，主张无原则的和平，结果是腐朽庸俗的作风发生，使党和革命团体的某些组织和某些个人在政上腐化起来。 革命的集体组织中的自由主义是十分有害的。它是一种腐蚀剂，使团结涣散，关系松懈，工作消极，意见分歧。它使革命队伍失掉严密的组织和纪律，政策不能贯彻到底，党的组织和党所领导的群众发生隔离。这是一种严重的恶劣倾向。 一个共产党员，应该是襟怀坦白，忠实，积极，以革命利益为第一生命，以个人利益服从革命利益；无论何时何地，坚持正确的原则，同一切不正确的思想

28、和行为作不疲倦的斗争，用以巩固党的集体生活，巩固党和群众的联系；关心党和群众比关心个人为重，关心他人比关心自己为重。这样才算得一个共产党员。反对自由主义一九三七年九月七日原则之一 ：天下是谈出来的谈心谈话批 评与自我批评群策群力诸葛亮会达成共识组织的使命目标、文化民主集中制组织在这个闭环中的作为 学习看家本领 整 风的方法 第一步 ：学习文件统一认识； 第二步 ： 对照检查，找出不足； 第三步 ： 批评与自我批评； 第四步 ： 整改 第五步 ： 总结提高 （达成共识）原则之一 ：天下是谈出来的 道者，令民与上同意者也，可与之死，可与之生，民弗诡也。故，上下同欲者胜。 孙子兵法计篇原则之一 ：天

29、下是谈出来的 组织中的人们一直梦寐以求的最高境界就是“上下同欲”，即建立共同的愿望、理想、远景或目标（愿景）。一个缺乏共同愿景的组织必定人心涣散，相互掣肘，难成大器。原则之一 ：天下是谈出来的共同学习批 评与自我批评对照检查总结提高组织的使命目标、文化整改个人在这个闭环中的作为原则之一 ：天下是谈出来的 五项修炼内容 第一项修炼：自我超越( Personal Mastery ) 第二项修炼：改善心智模式( Improving Mental Models ) 第三项修炼：建立共同愿景( Building Shared Vision ) 第四项修炼：团队学习( Team Learning ) 第五

30、项修炼：系统思考( Systems Thinking ) 第一项是学习不断厘清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实的过程。第二项修炼是把镜子转向自己，发掘自己内心世界深处的秘密，并客观地审视，借以改善自身的心智模式，更利于自己深入地学习。壳牌石油公司之所以能成功地度过七、八十年代石油危机的巨大冲击，并成长为全球首强，主要得益于学习如何显现管理者的心智模式，并加以改善。 第三项修炼是建立组织的共同的愿景。而这个愿景常以一位伟大的领袖为中心，或激发自一件共同的危机。第四项修炼使团队中的成员互相学习，取长补短，不仅使团队整体的绩效大幅提升，而且使团队中的成员成长得更快。团队学习

31、的修炼从“对话”( dialogue ) 开始。所谓“对话”，指的是团队中的所有成员敞开心扉，进行心灵的沟通，从而进入真正统一思考的方法或过程。另外，“对话”也可以找出有碍学习的互动模式。 团队学习之所以非常重要，是因为在现代组织中，学习的基本单位是团队而非个人。第五项修炼高诉人们，企业与人类社会都是一种“系统”，是由一系列微妙的、彼此息息相关的因素所构成的有机整体 原则之一 ：天下是谈出来的沟通的方式 沟通的艺术沟通决定成败原则之一 ：天下是谈出来的谈心谈话批评与自我批评群策群力 、群众性练兵民主集中制达成共识通沟体个通沟织组 重点提示：沟通的目的原则之一 ：天下是谈出来的 第一：对组织使命

32、、目标、文化的认同 第二： 改善生存环境 第三： “我们的目标，是想造成一个又有集中又有民主，又有纪律又有自由，又有统一意志、又有个人心情舒畅、生动活泼，那样一种政治局面，以利于克服困难，较快地建设我国的现代工业和现代农业，党和国家较为巩固，较为能够经受风险。” 毛泽东. 1957原则之一 ：天下是谈出来的问 题一、 沟通的目的是什么？二、 你了解你的部属在想什么吗？三、 假如 你的部下出现如下状况你将如何办？ 1、没信心，没能力 刚进入公司 2、有信心，没能力 工作一段 3、有信心，有能力 基本胜任工作原则之二 : 团结就是力量 1、“山头”是组织成长中的死敌 “鸡头”文化与“山头” 2、

33、建立“阳光规则” 3、 吃肉与“啃骨头” 4、 组织第一 哥们第二 哥们会放大你不团结的缝隙原则之二 : 团结就是力量组织凝聚力竞争力团结原则之二 : 团结就是力量问 题中国人聪明，聪明人喜欢“结帮”，但不“结盟” 原则之二 : 团结就是力量 1、“山头”是组织成长中的死敌 “鸡头”文化与“山头” 2、 建立“阳光规则” 3、 吃肉与“啃骨头” 4、 组织第一 哥们第二 哥们会放大你不团结的缝隙1、造梦 2、 阳光规则；打破权威，权威有猫腻原则之二 : 团结就是力量超女对管理的启示原则之二 : 团结就是力量 一个具有两套规则- 阳光规则（桌上规则）和潜规则（桌下规则）的组织 ，是不可能有凝聚力

34、、竞争的； 我们许多企业之所以缺乏凝聚力、竞争力，是在组织中太看重“潜规则” 权谋文化盛行。原则之二 : 团结就是力量 1、“山头”是组织成长中的死敌 “鸡头”文化与“山头” 2、 建立“阳光规则” 3、 吃肉与“啃骨头” 4、 组织第一 哥们第二 哥们会放大你不团结的缝隙原则之二 : 团结就是力量 “共产党部队打胜仗是因为有人愿意啃骨头。国军打仗不行，重要的一个原因是都想吃肉，没人啃骨头。” 董其武原则之二 : 团结就是力量 1、“山头”是组织成长中的死敌 “鸡头”文化与“山头” 2、 建立“阳光规则” 3、 吃肉与“啃骨头” 4、 组织第一 哥们第二 哥们会放大你不团结的缝隙 谁都知道团结

35、就是力量，但团结是中国组织建设的永恒问题原则之二 : 团结就是力量 重 点提示 组织的团结，需要领导有大局观念：经理要站在部门角度考虑问题；部门要站在企业角度考虑问题； 一个不能顾全大局的人，是组织的腐蚀剂。 结 论原则之二 : 团结就是力量问 题一、你的部门能啃骨头吗？二、你愿意顾全大局，但你的下属不愿意，怎么办？原则之三: 组织是在合作中成长的 1 、 联合一切可以联合的力量 建立广泛的统一战线 2 、 把最好的苹果给合作者 3 、 马上成功 与成功者为伴 4 、 化敌为友 5 、 善于“投降” 联合一切可以联合的力量，利用一切可以利用的资源，调动一切可以调动的积极因素、鲁冠球原则之三:

36、组织是在合作中成长的提 示 联合一切可以联合的力量，在特殊情况下，为集中一切力量打击最主要的敌人，革命力量甚至可以和一部分反动的原来敌人联合起来。 毛泽东 原则之三: 组织是在合作中成长的 组织的生存权利，是在竞争中得来的；但组织的发展，却是通过合作实现的。 解放军之所以能够从小到大，在于他的历史是个不断寻求合作、不断创造条件合作、不断合作的历史。这个历史，就是联合一切可以联合的力量，甚至为集中一切力量打击最主要的敌人，可以和一部分反动的原来敌人联合起来，建立起最广泛的统一战线。 正是这种广泛的合作，使解放军在任何时候都有“友军”、“同盟军”，有“堡垒户”，有根据地。原则之三: 组织是在合作中

37、成长的 1 、 联合一切可以联合的力量 建立广泛的统一战线 2 、 把最好的苹果给合作者 3 、 马上成功 与成功者为伴 4 、 化敌为友 5 、 善于“投降”原则之三: 组织是在合作中成长的 李泽楷：我父亲是最好的商业教师。他告诉我：要想赚钱，就要学会少赚钱。 一个从不吃亏的人，社会不会给他成功的机会；组织也不给他升迁的机会。 一个受不了委屈的人是担当不了大任的。 原则之三: 组织是在合作中成长的 我们要向拉宾（以色列前总理）学习，以土地换和平。 任正非原则之三: 组织是在合作中成长的 1 、 联合一切可以联合的力量 建立广泛的统一战线 2 、 把最好的苹果给合作者 3 、 马上成功 与成功

38、者为伴 4 、 化敌为友 5 、 善于“投降”原则之三: 组织是在合作中成长的 一个人的成功， 要看这个人周围的人是谁 一个组织的成功，要看它的合作伙伴是谁；原则之三: 组织是在合作中成长的清末北京名妓小凤仙赛金花与参议员江西民政厅长魏斯炅在上海结婚（1918年） 蔡锷将军原则之三: 组织是在合作中成长的 1 、 联合一切可以联合的力量 建立广泛的统一战线 2 、 把最好的苹果给合作者 3 、 马上成功 与成功者为伴 4 、 化敌为友 5 、 善于“投降”原则之三: 组织是在合作中成长的 1 、 联合一切可以联合的力量 建立广泛的统一战线 2 、 把最好的苹果给合作者 3 、 马上成功 与成功

39、者为伴 4 、 化敌为友 5 、 善于“投降”原则之三: 组织是在合作中成长的重点提示组织的投降是策略，个人的投降是变节、背叛原则之四 : 让组织文化起来 1、要敢于刺刀见红 压倒一切敌人而不被敌人所屈服的文化 2、忠诚的文化 3、快乐的文化 4、不断学习的文化 从战争中学习战争 5、讲故事也出凝聚力、战斗力 把传统变故事，把故事变效率原则之四 : 让组织文化起来 “拼刺刀，看谁拼的好，当兵保卫祖国全靠这一招。 上了战场和敌人来个近战，关键时刻就看那拼刺刀，” 这个军队具有一往无前的精神，他要压倒一切敌人，而绝不被敌人所屈服。 毛泽东原则之四 : 让组织文化起来 1、要敢于刺刀见红 压倒一切敌

40、人而不被敌人所屈服的文化 2、忠诚的文化 3、快乐的文化 4、不断学习的文化 从战争中学习战争 5、讲故事也出凝聚力、战斗力 把传统变成故事，把故事变成效率 原则之四 : 让组织文化起来 中日文化上的差异 日本文化中，吸收了儒教、佛教的精华，比中国人更多一点的是，他们还有日本民族宗教神道，形成了以儒教、佛教的“和”和以神道的“忠”为基础的文化。原则之四 : 让组织文化起来 我们能打赢下一场中日战争吗？原则之四 : 让组织文化起来 1、要敢于刺刀见红 压倒一切敌人而不被敌人所屈服的文化 2、忠诚的文化 3、快乐的文化 4、不断学习的文化 从战争中学习战争 5、讲故事也出凝聚力、战斗力 把传统变成

41、故事，把故事变成效率 原则之四 : 让组织文化起来 中国几千年的儒家文化和科举制度，又使中国文人经受不住磨难：牢骚太盛。 没人愿意和消极的人在一起 组织需要一种 昂扬向上的氛围和文化管理提示原则之四 : 让组织文化起来问 题1）世界上最富有的华人是谁？ 李嘉诚 50多亿美圆2）世界上负债最多的华人是谁？ 原则之四 : 让组织文化起来 1、要敢于刺刀见红 压倒一切敌人而不被敌人所屈服的文化 2、忠诚的文化 3、快乐的文化 4、不断学习的文化 从战争中学习战争 5、讲故事也出凝聚力、战斗力 把传统变成故事，把故事变成效率 原则之四 : 让组织文化起来 1、要敢于刺刀见红 压倒一切敌人而不被敌人所屈

42、服的文化 2、忠诚的文化 3、快乐的文化 4、不断学习的文化 从战争中学习战争 5、讲故事也出凝聚力、战斗力 把传统变成故事，把故事变成效率 原则之四 : 让组织文化起来第一故事高手张瑞敏经典故事 1、砸冰箱 2、洗土豆的洗衣机中国 企业界故事高手第二故事高手柳传志经典故事 1、香港合资 2、把自己违法的人送进监狱原则之四 : 让组织文化起来 没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。 毛泽东原则之五 :骨干是折腾出来的 1、把放牛娃变成将军，让“傻子”实现英雄梦想 伟大的组织由普通人组成 2、把适合的人吸收进组织 解放军的班有党员、 排有小组、 连有支部 3、骨干是“折腾”出

43、来的 4、组织需要的三种干部 5、人才是组织培养的，权利和威信是组织给的 中国职业经理人需要具备的 八种心态 原则之五 :骨干是折腾出来的 第一，企业投资者、管理者普遍感到缺少适合组织需要的人才；由于人才的缺乏，支撑不了企业高速发展。老板们可以说是求贤若渴。 第二 ， 又有许多人认为自己是人才，而得不到组织、老板的信任和重用。中国企业在人才上面临的问题 组织中没有最好的人才，只有最合适的人才；企业不需要最优秀的人才，只需要最合适的人才。 伟大的组织由普通人组成原则之五 :骨干是折腾出来的 1、把放牛娃变成将军，让“傻子”实现英雄梦想 伟大的组织由普通人组成 2、把适合的人吸收进组织 解放军的班

44、有党员、 排有小组、 连有支部 3、骨干是“折腾”出来的 4、组织需要的三种干部 5、人才是组织培养的，权利和威信是组织给的 中国职业经理人需要具备的 八种心态 原则之五 :骨干是折腾出来的中国人需要归属感：家、家族、国家、组织 我终于找到组织了原则之五 :骨干是折腾出来的 1、把放牛娃变成将军，让“傻子”实现英雄梦想 伟大的组织由普通人组成 2、把适合的人吸收进组织 解放军的班有党员、 排有小组、 连有支部 3、骨干是“折腾”出来的 4、组织需要的三种干部 5、人才是组织培养的，权利和威信是组织给的 中国职业经理人需要具备的 八种心态 原则之五 :骨干是折腾出来的 一个经不起折腾的人，是无法

45、成功的； 一个受不了委屈的人， 是担当不了大任的。 要出生入死，经得起折腾。 原则之五 :骨干是折腾出来的 逢正抽心 遇湾截角李冰治水八字格言原则之五 :骨干是折腾出来的 三分政治、三分资力、四分能力 政治上可靠，业务上有能力、感情上熟悉热爱组织组织用人标准原则之五 :骨干是折腾出来的 1、把放牛娃变成将军，让“傻子”实现英雄梦想 伟大的组织由普通人组成 2、把适合的人吸收进组织 解放军的班有党员、 排有小组、 连有支部 3、骨干是“折腾”出来的 4、组织需要的三种干部 5、人才是组织培养的，权利和威信是组织给的 中国职业经理人需要具备的 八种心态 原则之五 :骨干是折腾出来的学习雷锋好榜样

46、勇于舍身堵枪眼的战斗英雄黄继光纪律模范邱少云原则之五 :骨干是折腾出来的 1、把放牛娃变成将军，让“傻子”实现英雄梦想 伟大的组织由普通人组成 2、把适合的人吸收进组织 解放军的班有党员、 排有小组、 连有支部 3、骨干是“折腾”出来的 4、组织需要的三种干部 5、人才是组织培养的，权利和威信是组织给的 中国职业经理人需要具备的 八种心态 原则之五 :骨干是折腾出来的 人力资源，集团所有； 人力资源，主席决策； 人力资源，对事负责； 人力资源，我的责任； 人力资源，一级对一级负责；万向集团人力资源政策中国职业经理人需要具备的 八种心态 1 、是保姆而不是主人； 2 、 你的威信和权利是老板给的

47、； 3 、 所有部下都不是你的朋友 ：哥们会放大你不团结的缝隙 4 、 一切成绩归老板； 5 、 给老板留面子； 6 、 除了合同上确定的，别指望老板会多给你； 7 、 做沉静的领导 ； 8 、 再不是老板的朋友； 9、 经理人要敢于堵“枪眼”原则之五 :骨干是折腾出来的 原则之六 : 榜样的力量是无穷的 1、把光荣花送给部下 2、 论功行赏 及时考核 人人有份 及时分享 三分资力 七分业绩 3、让士兵知道打了多少环 4、 英雄是奖励出来的原则之六 : 榜样的力量是无穷的全国都在学习雷锋，雷锋的连长和团长干什么去了 ？ 问 题成功的领导人应该有功从下面开始，有过从自己开始。原则之六 : 榜样的

48、力量是无穷的 组织的问题在领导而不在员工。你能让负责办公室打扫卫生的物业管理人员负责企业利润吗？要颦弃有功是领导，有过是部属的错误观念。 柳传志 原则之六 : 榜样的力量是无穷的 1、把光荣花送给部下 2、 论功行赏 及时考核 人人有份 及时分享 三分资力 七分业绩 3、让士兵知道打了多少环 4、 英雄是奖励出来的 原则之六 : 榜样的力量是无穷的 1、把光荣花送给部下 2、 论功行赏 及时考核 人人有份 及时分享 三分资力 七分业绩 3、让士兵知道打了多少环 4、 英雄是奖励出来的 原则之六 : 榜样的力量是无穷的 1、把光荣花送给部下 2、 论功行赏 及时考核 人人有份 及时分享 三分资力

49、 七分业绩 3、让士兵知道打了多少环 4、 英雄是奖励出来的原则之七: 信任是检查、制约出来的 不能充分信任，是中国企业组织面临的重要问题。在监督与信任上，许多民营企业依然延续着“人盯人”的战术。 信任问题成为中国企业发展中的桎梏，往往企业老板成为孤家寡人。 中国企业问题原则之七: 信任是检查、制约出来的 1、军人的信任是鲜血凝成的 2、 用人要疑 3、 监督检查产生信任原则之七: 信任是检查、制约出来的什么叫鲜血凝成？1、第一个冲进去，最后一个撤出来；2、我身后有我的战友；3、绝不允许丢掉战友，包括尸体；4、否则：枪毙；原则之七: 信任是检查、制约出来的 1、军人的信任是鲜血凝成的 2、 用

50、人要疑 3、 监督检查产生信任原则之七: 信任是检查、制约出来的联想：马雪征 联想高级副总裁海尔：杨棉棉 海尔总裁华为：孙亚芳 华为董事长“左非右芳”海信：于淑岷 海信总裁汇源集团：于宏莉 副总裁中国企业家信任谁？原则之七: 信任是检查、制约出来的 “ 任人唯亲是为了稳定，任人唯贤是为了发展。为了企业的稳定和将来的发展，力帆必须由我本人或我的家人来管理企业” 尹明善 在中国目前的环境下，是不可能真正做到用人不疑。原则之七: 信任是检查、制约出来的 1、军人的信任是鲜血凝成的 2、 用人要疑 3、 监督检查产生信任原则之七: 信任是检查、制约出来的 原则之七: 信任是检查、制约出来的晋商票号要求

51、 驻外人员 （1）不能带家眷 人质 （2）不能娶小； 减少腐败的压力 （3）不能去风月场所； 额外花费山西票号之最平遥日升昌票号原则之八 : 保存自己 消灭敌人原则之八 : 保存自己 消灭敌人为什么许多人在市场上赚不到钱？ 由于忘记了保存自己 不仅把赚到的吐出去，而且是加倍的吐出去；战争的目的是消灭敌人。但有个前提： 首先需要保存自己中国社会科学院2005年10月调查数据： 中国民企平均寿命仅3.5年原则之八 : 保存自己 消灭敌人 1、情报优先 2、先开枪后瞄准 3、舍弃 勇于聚集、舍不得孩子套不着狼 长征路上，毛泽东的孩子都留在了老乡家 4、 革自己的命 与其和狼共舞，莫如到羊群中撕杀，攫

52、取最大的利益； 5、 紧急集合 6、 要勇于让自己人打自己人 7、 尊重对手 原则之八 : 保存自己 消灭敌人万木霜天红烂漫，天兵怒气冲霄汉。雾满龙冈千嶂暗，齐声唤，前头捉了张辉瓒。二十万军重入赣，风烟滚滚来天半。唤起工农千百万，同心干，不周山下红旗乱。渔家傲 反第一次大“围剿” 1931 春 .毛泽东原则之八 : 保存自己 消灭敌人 1、情报优先 2、先开枪后瞄准 3、舍弃 勇于聚集、舍不得孩子套不着狼 长征路上，毛泽东的孩子都留在了老乡家 4、 革自己的命 与其和狼共舞，莫如到羊群中撕杀，攫取最大的利益； 5、 紧急集合 6、 要勇于让自己人打自己人 7、 尊重对手 人生没有废棋子 前半段

53、人生哲学是不犹豫， 后半段人生哲学是不后悔。 面对人生， 既要有当机立断决心，更要有永不后悔的气魄！原则之八 : 保存自己 消灭敌人追求完美是成功路上的陷阱原则之八 : 保存自己 消灭敌人 1、情报优先 2、先开枪后瞄准 3、舍弃 勇于聚集、舍不得孩子套不着狼 长征路上，毛泽东的孩子都留在了老乡家 4、 革自己的命 与其和狼共舞，莫如到羊群中撕杀，攫取最大的利益； 5、 紧急集合 6、 要勇于让自己人打自己人 7、 尊重对手 原则之八 : 保存自己 消灭敌人 1、情报优先 2、先开枪后瞄准 3、舍弃 勇于聚集、舍不得孩子套不着狼 长征路上，毛泽东的孩子都留在了老乡家 4、 革自己的命 与其和狼共舞，莫如到羊群中撕杀，攫取最大的利益； 5、 紧急集合 6、 要勇于让自己人打自己人 7、 尊重对手 原则之八 : 保存自己 消灭敌人 1、情报优先 2、先开枪后瞄准 3、舍弃 勇于聚集、舍不得孩子套不着狼 长征路上，毛泽东的孩子都留在了老乡家 4、 革自己的命 与其和狼共舞，莫如到羊群中撕杀，攫取最大的利益； 5、 紧急集合 6、 要勇于让自己人打自己人 7、 尊重对手 原则之八 : 保存自己 消灭敌人 1、情报优先 2、先开枪后瞄准 3、舍弃 勇于聚集、舍不得孩子套不着狼 长征路上，毛泽东的孩子都留在了老乡家 4、 革自己的命 与其和