城域停车一体化解决方案(共22页)

1、需求规格说明书Page PAGE 23 of NUMPAGES 23城域(chn y)停车一体化解决方案需求(xqi)规格说明书文件状态： 草稿 正式发布 正在修改文件标识：当前版本：作 者：完成日期：内部资料 注意保密机密版 本 历 史版本/状态作者参与者起止日期备注 目 录 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc393903523 1.文档介绍(jisho) PAGEREF _Toc393903523 h 3 HYPERLINK l _Toc393903524 1.1.文档目的(md) PAGEREF _Toc393903524 h 3 HYPERLINK l _To

2、c393903525 1.2.文档范围(fnwi) PAGEREF _Toc393903525 h 4 HYPERLINK l _Toc393903526 1.3.读者对象 PAGEREF _Toc393903526 h 4 HYPERLINK l _Toc393903527 1.4.参考文档 PAGEREF _Toc393903527 h 4 HYPERLINK l _Toc393903528 1.5.术语与缩写解释 PAGEREF _Toc393903528 h 4 HYPERLINK l _Toc393903529 2.总体分析 PAGEREF _Toc393903529 h 5 HYP

3、ERLINK l _Toc393903530 2.1.业务实体分析 PAGEREF _Toc393903530 h 5 HYPERLINK l _Toc393903531 2.1.1.人员对象 PAGEREF _Toc393903531 h 5 HYPERLINK l _Toc393903532 2.1.2.设备对象 PAGEREF _Toc393903532 h 5 HYPERLINK l _Toc393903533 2.2.业务流程分析 PAGEREF _Toc393903533 h 6 HYPERLINK l _Toc393903534 2.2.1.会员注册流程 PAGEREF _Toc

4、393903534 h 6 HYPERLINK l _Toc393903535 2.2.2.进出停车场流程 PAGEREF _Toc393903535 h 8 HYPERLINK l _Toc393903536 2.2.3.抬杆的相关流程 PAGEREF _Toc393903536 h 9 HYPERLINK l _Toc393903537 2.2.4.清分结算流程 PAGEREF _Toc393903537 h 11 HYPERLINK l _Toc393903538 2.3.系统总体架构 PAGEREF _Toc393903538 h 12 HYPERLINK l _Toc39390353

5、9 3.核心产品功能性分析 PAGEREF _Toc393903539 h 13 HYPERLINK l _Toc393903540 3.1.ParkOS功能性需求 PAGEREF _Toc393903540 h 13 HYPERLINK l _Toc393903541 3.2.云平台功能性需求 PAGEREF _Toc393903541 h 16 HYPERLINK l _Toc393903542 3.3.门户网站及APP客户端功能性需求 PAGEREF _Toc393903542 h 21 HYPERLINK l _Toc393903543 3.3.1.面向车主应用 PAGEREF _To

6、c393903543 h 22 HYPERLINK l _Toc393903544 3.3.2.面向停车场应用 PAGEREF _Toc393903544 h 23 HYPERLINK l _Toc393903545 4.非功能性需求 PAGEREF _Toc393903545 h 24 HYPERLINK l _Toc393903546 4.1.用户界面需求 PAGEREF _Toc393903546 h 24 HYPERLINK l _Toc393903547 4.2.软硬件环境需求 PAGEREF _Toc393903547 h 24 HYPERLINK l _Toc393903548

7、4.3.产品质量需求 PAGEREF _Toc393903548 h 24 HYPERLINK l _Toc393903549 4.4.其它需求 PAGEREF _Toc393903549 h 25文档介绍(jisho)文档目的(md)通过前期需求调研、产业模式分析，梳理面向互联网商业运营的停车服务一体化解决方案，同时提炼相关产品功能要求，为后续(hux)产品软硬件设计和研发提供依据。文档范围面向信息平台、停车场端应用系统（ParkOS）、互联网门户及APP客户端整体方案进行总体描述，包括应遵循的相关标准规范、软硬件功能描述、设备物理特性及系统的可靠性/易操作/可维性等方面特性描述等。读者对象

8、辰阳信息高管及软硬件研发核心人员。参考文档内部文件刘君杰，控制器功能-头脑风暴.mmap内部文件刘济舟,没人知道停车场实际收入的原因.xls内部文件孙宝平，QBJ KID 001-2014停车场信息编码标准V0.0.1.xlsx内部文件孙宝平，ParkOS产品需求规格说明书术语与缩写解释缩写、术语解 释GB/T国家标准/推荐标准ID序列号或账号I/Oinput/output的缩写，即输入输出端口RS232、RJ45、SATA均为计算机主板扩展接口APPAPP是英文Application的简称，由于iPhone等智能手机的流行，APP多指智能手机的第三方应用程序，本文同时包含平板、车载终端应用程

9、序。IDCIDC(Internet Data Center)，即互联网数据中心，可以为用户提供包括：申请域名、租用虚拟主机空间（云空间）、主机托管等服务。总体(zngt)分析(fnx)业务(yw)实体分析人员对象本系统涉及相关干系人及其职责。各种角色的具体行为将在功能性需求中描述。组织机构人员角色业务范围说明停车场停车场物业方负责停车场资产和收益管理停车场管理员负责停车场的整体管理停车场收费员负责面向出场车辆收费维护人员负责停车场相关设备的维护维修云平台云平台管理人员负责远程监控停车场运营，同时向停车场端下发管理策略审核人员对异常收费报表进行审核、确认门户&APP运营客服人员面向用户提供客服服

10、务结算人员负责停车场非现交易的清分结算，并配合云平台开展对账等业务市场人员负责项目运营及推广车主会员会员注册、预存缴费、打折优惠、账单查询、停车信息查询、反向寻车、信息提示非会员停车信息查询、信息提示政府公安负责车辆管理交委、市政等负责停车场管理和信息发布注：表中的内容将随着产品开发的深入完善逐步确定。设备对象设备类型设备名称业务范围说明ParkOS主机ParkOS收费主机用于停车场端收费管理、出入口设备控制停车场外部设备出入口外设LED、通讯参数、打印机、读卡器、摄像机、语音播报、发卡机、道闸、地感线圈、对讲车主端设备互联网工具（PC等）通过门户网站享受运营服务，包括注册、缴费、查询等移动互

11、联网工具（手机/平板/车机等）通过APP客户端方式使用相应服务，包括注册、缴费、查询等IDC机房云主机提供云平台服务业务流程分析(fnx)会员(huyun)注册流程会员注册(zhc)几项主要流程和原则说明：注册以快捷简便、满足线上/线下（纸质）注册为目标，仅手机号和车牌号为必填项；为避免错误扣款，注册时需效验车牌重复性，对个人车牌被占用情况可发起人工(rngng)申诉；一个手机号码下默认可同时注册(zhc)不超过3个车牌；集团客户(k h)或特殊客户可通过提交材料方式开通更多车辆服务；同一辆车可与多个手机号建立关联，但有且仅有一个为主账户，其余号码为从账户；账单默认仅发送至主账户，可选同时发送

12、；进出(jnch)停车场流程针对停车场用户一般分为临时用户和会员用户（长租、VIP等）的实际情况(qngkung)，系统出/入场流程也分为临时用户和会员用户的两种情况。临时车辆(chling)出场工作流程用户驾驶(jish)车辆进入停车场离场通道，停在出口处，车辆检测器检测到有车后，向出口控制器发出有车信号。摄像系统和车辆识别系统启动，摄入车辆图像，经车辆识别系统分析后，获得牌照信息、颜色信息、车型信息等（取卡用户将入场时取得的用户卡交给管理人员，管理人员通过出口读卡机读取用户卡ID信息，并将用户卡收回循环使用）。ParkOS通过检索数据库中对应ID号，获得该用户类型（临时/长租等）、入场时间

13、，并查询数据库中与此ID号相关的车辆信息，与刚才实时获取的信息进行比对，若不符合则拒绝放行，并给出告警信息和出错提示信息。若符合，ParkOS根据车辆在场内停留时间和计费费率，计算出用户应缴费额，同时显示在金额显示器屏幕上，语音提示设备提示用户应缴纳金额，用户交纳相应费用后，管理人员将通过出场控制器打开出口电动栏杆，用户驾车驶出停车场。如为信用支付或已提前缴费用户，则在设定时效期内，设备自动打开出口电动栏杆，并在显示器屏幕上进行提示用户出场。会员车辆出场工作流程会员用户的车辆到达停车场出口时，通过车牌识别或读卡识别车辆信息，将信息上送到ParkOS设备，启动收费管理系统，判断用户合法性和有效性

14、，并将ParkOS数据库查询到的信息与此ID号相关的车辆信息与车辆识别系统获取的信息进行比对，如果符合，则给出口控制器一个有效信号，由出口控制器控制抬起出口电动栏杆，用户驾车离开停车场，完成一次出场过程。抬杆的相关(xinggun)流程对于入口的每一次抬杆（自动、手动），ParkOS设备都将采集必要的信息，包括现场照片、车牌识别原始记录、抬杆时间、必要的情况简述、语音等。同时，将异常抬杆事件（无有效识别车牌、手动抬杆等）的捆绑信息抛到待审核列表中，等待相关权限角色通过本地(bnd)或远程（远程登录或云平台）审查后归档 并移出队列。对于出口的每一次抬杆（自动、手动），ParkOS设备都将采集必要

15、的信息，包括现场照片、车牌识别原始记录、抬杆时间、系统提示的收费金额、优惠券金额、必要的情况简述【优惠券号码】、照片【优惠券拍照】、语音等。同时，将异常抬杆事件（无有效(yuxio)识别车牌、实际收费与系统提示不一致的、手动抬杆等）的捆绑信息抛到待审核列表中，等待相关权限角色通过本地或远程（远程登录或云平台）审查后归档 并移出队列。如果是与停车场相关商业的统一营销活动，系统能够事先预设，相关事件无需仍审核。清分结算(ji sun)流程清分结算主要(zhyo)业务流程概述如下：停车场交易数据采集(cij)，指交易数据的采集，以及对交易数据的合法性、完整性进行检查。交易数据校验，只对每笔交易数据的

16、合法性进行(jnxng)校验，区分交易数据中的有效数据和无效数锯、伪造数据。交易(jioy)数据清分，根据特定的清分主体（停车场、运营商等），采用相应的清分规则，对清分主体(zht)进行交易收益分账。交易数据对帐，是指与清分主体对统计结果进行对比、核对的过程。登账，交易数据对账确认后，根据清分主体要求设置的帐务会计科目进行记录，形成会计科目收支表，保持运营的数据平衡。交易数据清算，根据形成的会计科目收支表作为资金划拨的依据，通过银行进行资金划拨或账面分账。系统总体架构 核心(hxn)产品功能性分析ParkOS功能性需求(xqi)ParkOS主要功能可分为收费管理、运行维护(wih)、系统管理、

17、安全管理几大部分，需求要点如下表所示。功能类别功能名称模块描述系统管理人员信息人员信息获取自云平台获取管理停车场相关关系人ID信息，包括字段姓名和角色。人员信息展示显示相应人员信息-该功能前端无法修改，仅可查询设备状态采集设备工作状态可在本地报警并上传。停车场信息停车场信息获取自云平台获取停车场基础信息。停车场信息查看本地仅保留核心基础信息查看收费规则信息车型远程接收价格远程接收时间周期远程接收通行规则远程接收使用模式云平台模式对设备使用模式进行初始化设置。单选平台模式角色和权限管理角色获取由云平台获取人员、角色分配； 权限获取由云平台获取数据权限、操作权限修改密码修改密码修改当前用户密码。登

18、录/退出登录退出收费管理信息展示会员基本信息自云平台获取会员基本信息，ID号、车牌号等。会员状态自云平台获取会员状态信息，包括长租/临租支付账户自云平台获取支付账户信息，包括支付方式/余额/折扣服务提示自云平台获取服务提示信息，续费/异常/年检车辆信息通过本地车牌识别方式识别车辆信息，可实现车牌、颜色等分别，分辨车辆类型等时间信息记录车辆出入场时间图片信息记录车辆进出场图片费用计算收费规则获取包括收费明细、平台收费、需支持场中场模式， 场中场模式需支持不同业主、不同收费标准的场中场模式智能计算对进出停车场车辆按收费规则计算相应停车费。需实现对不同车辆类型（军车、出租车等）自动收费收费明细展示收

19、费明细信息支付服务非现支付支持非现金收费管理，非现的电子支付手段实现停车费缴纳（ETC、一卡通、银联卡、IC卡、微支付等），同时包括提前缴费、信用缴费等现金支付现金收付包括应收、实收、找零信息争议处理车牌未识别对车牌未识别车辆进行筛选和显示车辆查询车辆身份信息（车牌、卡等）查询模糊查询车牌模糊查询视频检索根据时间段快速检索视频回放异常填报对异常信息进行填报名单管理黑名单管理通过云平台获取、更新黑名单灰名单管理通过云平台获取、更新灰名单白名单管理通过云平台获取、更新VIP车辆信息管理特殊车辆管理通过云平台获取、更新公安稽查车辆名单接收查询对云平台下发名单进行查看，如：接收类型、接收信息查询等信息

20、查询车辆出入流水查询本机存储的车辆出入流水信息。通道原始记录查询本机存储的通道原始记录信息。收费汇总查询本机存储的收费汇总信息。异常收费查询本机存储的异常收费信息。远程协助远程登录运维人员可远程登录设备进行故障排查，远程登录可通过APN卡+用户名密码远程求助本地运维人员也可主动发起协助请求。如：本地人工点选“远程求助”按钮设备管理LED设置LED设置通讯参数设置通讯参数设置打印机设置打印机设置读卡器设置（频段）读卡器设置（频段）摄像机设置摄像机设置语音播报设置语音播报设置发卡机设置发卡机设置道闸设置道闸设置地感线圈设置地感线圈设置对讲设置对讲设置日志查询日志查询维护相关的日志查询系统升级本地升

21、级对本机软件/功能模块/参数等进行版本升级（本地和远程），可通过在线服务自动更新或本地人工操作。远程升级安全管理数据安全加密在传输过程、存储过程实现192位以上数据加密防篡改防止恶意篡改数据。包括传输过程、存储过程防复制防止复制关键数据或系统。系统安全登录认证对登录系统用户进行身份验证终端认证对终端进行合法身份认证防攻击可抵制多数常见攻击行为，如拒绝服务、扫描窥探等防病毒预防病毒感染其他相关功能(gngnng)需求集成控制集成控制对出入口外设进行集成控制可对出入口外设进行控制，包括：LED、打印机、读卡器、摄像机、语音播报、发卡机、道闸、对讲数据传输数据传输压缩对传输数据实现实时压缩/解压缩续

22、传实现断点续传分发将数据按策略（不同节点、服务器、设备）进行数据分发图片等资料远程查阅云平台(pngti)功能性需求功能类别功能名称模块描述会员管理会员信息基础信息手机号、车牌号（必填）、姓名、ID号（系统生成）、车辆照片等会员状态信息车位状态（长租/临租），车辆信息（可设置多个车辆，默认小于3），余额信息，积分信息账户信息会员默认ID为帐户名，可设置一个主手机号，及多个关联手机号；充值交费充值方式充值方式选择充值金额充值金额折扣信息折扣信息实缴金额实缴金额账单管理充值记录查询总账户或指定手机号码的充值记录查询消费记录查询总账户或指定手机号码的消费记录查询电子账单设置可设置按月发送电子账单至指

23、定邮箱积分管理积分查询积分报表、增减记录停车场管理停车场静态信息停车场基础信息可增删改查相关基础信息。包括：停车场编号（基于编码规则）、停车场名称、车场类型、所属城市、所属行政区域、停车场地址、停车场面积（平米）、产权方、运营方、管理方、管理人数、建设日期、建设单位、备案号、备案车位数、固定车位数、车位数、入出口、限速、限高、限制质量、开放时段停车场图片信息分层建筑图、车位示意图、出入口、标志物等停车场GIS信息停车场定位停车场地理位置、经纬度信息GIS展示在GIS上统一展示停车场位置、空满状态、报警状态停车场人员信息停车场人员基础信息管理停车场相关人员信息（增删改查），包括字段姓名、岗位、籍

24、贯、性别职位、邮箱、民族、联系方式、住址、所属车场、出生日期、身份证号、入职时间、合同终止时间角色和管理权限管理相应人员的角色分配、数据权限、操作权限考勤信息展示对制定人员或车场全体查询并展示考勤信息名单管理黑名单管理通过手工编辑、系统自动生成、自银行等第三方系统获取等方式自动生成、更新黑名单灰名单管理通过业务规则定义（如账户低于50元），系统自动生成、更新灰名单白名单管理VIP车辆信息管理特殊车辆管理公安稽查车辆名单下发管理指定名单下发停车场车位信息车位类型长租、临租、专用、计时、免费车位数量与车位类型对应的数量设备信息设备静态信息管理相关停车场相关设备静态信息，便于运维。包括字段：设备编号

25、（根据编码规则）、设备名称、设备厂家、厂家联系方式/联系人、所属区域、所属出入口、设备类型、设备购置日期、设备质保到期日、购置价格、安装日期、电源来源设备动态信息设备工作状态信息备品备件设备备品数量、存放位置信息报警信息设备报警信息设备故障预警、报警提示特殊车辆报警信息对黑名单或公安指定特殊车辆进行报警提示收费管理策略管理由云平台定义并下发停车场相关业务规则，包括收费标准、免费规则计费服务基于上传至云平台数据，在停车场应急收费情况下对进出停车场车辆按业务规则计算相应停车费。支付方式管理实现对支付方式及接口的统一管理（ETC、一卡通、银联卡、IC卡、微支付等）收费统计各类收费方式、各停车场收费统

26、计，包括收费类型、收费金额、免费金额等账单管理可面向停车场、车主生成相应收费/消费账单实时车流量信息实时车辆出入信息所属权限范围内所有停车场，或指定停车场的实时车流量信息，对出场车辆同时显示收费方式及金额信息空余可用车位信息所属权限范围内所有停车场，或指定停车场实时剩余车位信息等报表车辆出入报表车辆出入报表通道原始记录报表通道原始记录报表收费汇总报表收费汇总报表在场车辆报表在场车辆报表异常收费报表异常收费报表运行监测状态监视软件状态监视通过心跳设置监测软件工作状态设备状态监视可实时显示各停车场设备工作状态故障报警预警/报警信息展示可实时监测各停车场运行状态，对各种预警、报警信息进行提示。故障状

27、态展示点击报警信息后，可进一步展示故障状态信息，如温度过高、外设故障等故障处理故障任务单下发平台工作人员对确认故障完成维护任务派发工作。应可提示故障停车场相关备品备件等辅助信息。故障记录现场或运维人员进行故障排查或处置，现场维护人员完成故障处理流程记录工作。知识库维护平台运维人员进行知识库维护工作远程服务远程协助远程登录ParkOS系统，或接受ParkOS远程协助请求，进行远程维护操作 远程升级可实现停车场端软件模块的升级实时车流量信息实时车辆出入信息所属权限范围内所有停车场，或指定停车场的实时车流量信息，对出场车辆同时显示收费方式及金额信息空余可用车位信息所属权限范围内所有停车场，或指定停车

28、场实时剩余车位信息等统计分析报表定义报表类型可选车辆出入报表、通道原始记录报表、收费汇总报表、在场车辆报表、异常收费报表、清分报表、资金划拨报表等表头编辑可根据现有数据类型，自定义报表字段报表范围选择需生成报表范围（停车场、集团用户、全区域等）报表展示表格展示以表格方式展示图表展示相关报表可通过图表方式形象展示，包括柱状图、曲线图等导出导出为excel文件清分结算交易处理电子交易数据处理将从停车场采集的交易数据进行处理。包括实现各类交易数据（ETC/微支付/预存支付等）剥离，与从服务提供商提供的交易数据进行分类合并 现金交易处理实现现金类交易的汇总统计。清分清算交易对账将停车场生成交易数据与务

29、提供商提供的交易数据进行对账处理交易分账将对账结果进行分账处理，包括无争议数据和争议数据人工审核人工审核争议数据，标注挂起、关闭-确认应收/坏账调账处理根据审核结果，进行调账处理交易接口停车场收费数据接口模块与包括ParkOS在内的停车场端收费系统建立接口运营商数据接口模块与各个支付运营商清分系统建立接口，如速通公司清分清算中心；交互电子交易数据及资金划拨请求等资金划拨资金划拨根据确认账单，按周期进行资金划转安全管理数据安全加密在传输过程、存储过程实现192位以上数据加密防篡改防止恶意篡改数据。包括传输过程、存储过程防复制防止复制关键数据或系统。系统安全登录认证对登录系统用户进行身份验证终端认

30、证对终端进行合法身份认证防攻击可抵制多数常见攻击行为，如拒绝服务、扫描窥探等防病毒预防病毒感染系统管理组织机构管理区域管理以区域（省、城市）设定平台管理区域单位管理管理云平台相关单位，如停车运营集团、企业或公安、银行等用户单位部门管理各单位内组织机构设置人员管理新增新增人员修改修改人员信息删除删除人员信息查询查询人员信息角色管理与授权角色名称对角色名称进行选择或自定义所属部门相应角色对应部门角色类型与权限设定角色类型（收费员/管理员/运维/财务等），同时设定其对应的数据权限和操作权限角色状态开启/关闭基础数据维护字典维护对字段、代码等进行统一管理维护全局参数表维护设定云平台关键参数值，如名称、

31、单位、管理员、界面风格等文件管理对云平台存储文件进行统一管理维护其它(qt)需求：数据采集网络管理有线网络设置有线网络连接无线网络设置3G /4G 网络连接采集方式设备采集设置设置车牌识别等场外采集方式收费系统采集设置设置不同的收费系统采集模块ParkOS采集设置设置ParkOS采集参数数据传输数据传输压缩对传输数据实现实时压缩/解压缩续传实现断点续传分发将数据按策略（不同节点、服务器、设备）进行数据分发信息发布内部信息发布网站网站、APP信息发布内容管理APP门户网站及APP客户端功能性需求(xqi)门户网站及APP客户端在面向车主提供统一的信息服务，其功能(gngnng)需求相同。同时面向

32、停车场运营人员提供专用APP客户端，可用于应急收费、运维服务等环节。面向车主(ch zh)应用功能类别功能名称模块描述会员管理会员注册手机号必填，验证重复性和真实性（短信确认码）车牌号必填，验证重复性姓名邮箱充值管理充值方式充值方式选择充值金额充值金额折扣信息折扣信息实缴金额实缴金额账单管理充值记录查询总账户或指定手机号码的充值记录查询消费记录查询总账户或指定手机号码的消费记录查询电子账单设置可设置按月发送电子账单至指定邮箱积分管理积分查询积分报表、增减记录停车交费自动交费交费设置可显示本帐户车辆当前实时应收费用，默认开启该功能下自动交费在联网停车场可自动扣费实现不停车通行手工交费车辆选择选择需交费车辆，并显示其实时停车费支付方式选择支付方式支付金额显示应支付金额和折扣金额优惠码可输入优惠码信息面向(min xin)停车场应用功能类别功能名称模块描述收费服务应急收费服务请求基于APP的应急收费请求。数据获取基于上传至云平台数据对进出停车场车辆按业务规则收取相应停车费。信息上报对新进场车辆进行人工识别录入，并自动上传云平台运维服务人工报警系统/设备选择对相关系统、设备故障