计算机练习5长第讲素材1

1、目录- 1 - 2 - 2 - 2 - 4 - 4 -目录一、一、物流物流（一）物流的定义（二）物流的由来二、电子商务（一）电子商务的含义（二）电子商务现今在世界范围的发展状况4 - 5 -三、物流和电子商务之间的关联（一）电子商务与商流、流、信息流和物流5 -（二）电子商务 vs 物流- 5 - 6 - 7 - 9 - 9 - 9 -10 -11 -13 -（三）电子商务对物流的影响（四）物流对电子商务的作用四、电子商务下物流的模式11（一）物流（二）第（三）第物流12物流与物流五、我国的发展环境及发展现状六、如何促进电子商务环境下物流的发展（一）在物流技术上实现网络化、信息化13 -（二）

2、多筹金，加大物流基础设施投入。13 -及配套政策，促进物流持续健康发展。13 -（三）建立完善的七、 结束语14 -14 -参考文献一、什么是物流（一）物流的定义对于物流，国内外尚没有统一的定义，较有代表性的说法有以下几种：1、物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。2、从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而到达最终消费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。3、物质资料从供给者到需求者的物理运动，是创造时间价值、场所价值和一定的加工价值的活动。4、物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工

3、及物流信息处理等多项基本活动的统称。以上各种提法不一，但大致意思是相同的，可以概述为：物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。物流一般是由对商品的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工以及相关的物流信息等环节构成，并对各个环节进行综合和复合化后所形成的最优系统。对物流的管理就是如何按时、按质、按量，并且以系统最低的成本费用把所需的材料、货物运到生产和流通领域中任何一个所需要的地方，以满足人们对货物在空间和时间上的需求。物流通过运输解决对货物空间位置上的变化要求，通过存储调节

4、解决对货物的需求和供给之间的时间差。一般来说，物流活动的具体内容包括以下几个方面： 用户服务、需求预测、定单处理、配送存货、控制运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购包装情报信息1。（二）物流的由来物流（physical distribution）这一名词 1915 年最早由美国学者阿奇萧在市场流通中的若干问题一书中提出。20 世纪初的西方一些国家为解决较严重的生产过剩和需求不足的问题，提出了销售和物流的问题，着重研究在销售过程中的物流。后来在第二次世界大战中，美国军队为了改善战争中的物资供应状况，研究和建立了后勤（logistics）理论，并在战争活动中加以实践和应用2。lo

5、gistics的核心是将战时物资的生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体来进行统一布置，以求对战略物资进行补给的费用更低、速度更快、服务更好。实践证明，这一理论的应用取得了很好的效果。战后“logistics”理论被应用到企业界，其内涵得到了进一步的推广，涵盖了整个生产过程和流通过程，包括生产领域的原材料采购、生产过程中的物料搬运到商品流通过程中的商品流通。因此，在欧美国家中一般所指的logistics的内涵比physical distribution的外延更为广泛，physical distribution一般仅是指销售物流。（三）传统物流与现代物流1.传统物流1935 年美国销售协会阐述

6、了 physical distribution 的概念： “实物分配是包含与销售之中的物质资料和服务在从生产场所到消费场所的流动过程中所伴随的种种经济活动。”3日本一位学者认为“物流是包含物质材料的废弃与还原，联接供给主体与需要主体，克服空间和时间距离，并且创造一部分形质效果的物理性经济活动，具体包括、仓储、包装、装卸搬运、流通加工等活动以及相关信息活动”。类似的定义还有很多，如“物流是指物质实体从供应者到需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括、仓储、包装、装卸搬运、流通加工及物理信息处理等多项基本活动，是这些活动的”；“物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信

7、息的系统”。这类概念被称为传统物流或狭义物流。2.现代物流现代物流概念，是在物流业备受重视、在把物流作为继由节约原材料的“第一利润源泉”和提高劳动生产率的“第二利润源泉”之后的“第三利润源泉”的背景下，随着物流的现代化、网络化而形成的。可以简单的把它概括为：现代物流是以追求企业效益为目标，以现代化段与设备，以先进的管理与，实现商品与服务的实体从供给者向需求者转移的经济活动过程4。现代物流概念的提出，并不是对原有概念的重复，而是在传统物流的基础上加入了包括信息技术、统筹观念等现念和高新技术在内的新内涵。面对市场的严峻及经济全球化的趋势，企业对自身的管理，特别是对物流管理提出了新的目标和要求。电子

8、商务的出现及时提供了物流领域的策略，帮助企业实现物流管理的系体化，在市场竞争中为企业创造了更高的利润和价值。二、电子商务（一）电子商务的含义有这样一个公式：电子商务=电子商务，相对应还有一个公式：电子商务电子商务。这两个公式似乎表示了电子商务的组成和功效。但我并不这么认为。电子商务不是电子和商务的简单相加，而是电子和商务的有效融合；电子和商务的结合并不必然地得到具有更高效率和效益的电子商务，相反，如果结合的不好，电子商务的效率和效益甚至更低。因此，我可以将电子商务界定为：基于计算机网络并与之有效融合的商务活动。具体地说，电子商务（Electronic Commerce）指的是通过电信网络进行的

9、生产、和流通活动，它不仅指基于因特网上的交易，而且指所有利用电子来解决扩大宣传、降低成本、增加价值和创造商机等诸多商务问题的活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到生产、 储运以及电子支付等一系列的贸易活动5。电子商务主要涵盖了三个方面的内容：一是贸易管理的电子化，即采用网络技术实现数据和资料的处理、传递和；二是企业级电子商务，即企业间利用计算机技术和网络技术实现和供货商、用户之间的商务活动；三是电子购物，即企业通过网络为个人提供的服务及商业行为。按照这种思想，电子商务可以分成两大类：一类是企业与企业之间的电子商务（B to B），另一类是企业与个人之间的电子商务（B to

10、C）。后者亦即所说的网上购物或购物。（二）电子商务现今在世界范围的发展状况1997 年 7 月正式全球电子商务政策框架，而自 HP、IBM 等公司宣布 1998 年为“电子商务年”以来，不仅在全球范围内掀起了一股电子商务的热潮，而且电子商务的规模正在逐年迅速增长。据 Deloitte公司研究，全球电子商务收入将从年的亿上升至年的 1.1子商务收入将从，到 2002 年 70的大公司将通过Web 进行销售；eMarketer 公司预期全世界的电年的 1.2，到 2005 年将达到 23年的亿增长到；IDC 在年月日：年全球贸易额达到亿，比年猛增,并世界各国公司通过因特网的商品和服务的贸易额到年可

11、望达6。虽然不同研究到对电子商务的增长有一定差异，但电子商务的飞速增长已是不争的事实，它带来的商机是巨大而深远的。三、物流和电子商务之间的关联（一）电子商务与商流、流、信息流和物流电子商务的本质是商务，商务的内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四方面：商品所的转移，货币的支付，有关信息的获取与应用，商品本身的转交。即商流、流、信息流、物流7。其中信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。流主要是指

12、的转移过程，包括付款、转帐等过程。在电子商务环境下，这四个部分都与传统情况有所不同。商流、流与信息流这三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体的过程，具体指、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子理方式传输。物、信息服务等。而对于大多数商品和服务来说，物流仍要经由物（二）电子商务 vs 物流随着ernet 在全世界的飞速发展，电子商务作为在ernet 网上最大的应用领域，已经广泛地引起了世界各国的重视和支持，引起了企业界和民众的注意并得到了快速的发展。在电子商务发展的初

13、级阶段，由于对电子商务内涵的认识还不够深入，人们十分强调电子商务中信息流和流的网络化和电子化，并不重视物流的电子化过程。认为对于大多数在网上销售的商品和服务来说，物流的过程仍然可以经由传统的经销来完成，从而可以不必对其做的研究。比如总结 8848时说到“当时国内电子商务还处于起步状态，大部分供应商未实现自身的电子商务，8848 既要做采购，又要做库存、物流、配送，为此耗费了很多精力，而且增加了成本。目前，国内专业物流企业，新公司将不再涉及商务管理”。8但随着电子商务的进一步推已经有了大量第广与应用，在电子商务活动中物流的重要性和所产生的日益变得明显。电子商务的任何一笔网上交易，都必须涉及到信息

14、流、商流、流和物流等这几种基本的流，而物流作为整个交易的最后一个过程，其执行结果的好坏将对电子交易的成败起着十分重要的作用。例如，在 1999 年 9月，有关为了测试一下当时国内网上购物的环境，组织了一次72 小时的网上生存试验，但试验的结果并不理想，出现了不少，而物流配送是最大之一。有些参试者试验期间的网也证实，人们最关注的热点问上订货在过后的 2 个月甚至半年后才收到。此后进行的一次市场题恰恰是网上交易的送货时间与安全状况，这再次使人们认识到物流在电子商务活动中的重要地位，认识到现代化的物流过程是电子商务活动不可缺少的部分。那电子商务与物流究竟是什么关系？宏观地说，“物流是电子商务的重要组

15、成部分”。但我觉得二者之间更是一种相互对应的、相辅相成的关系。有以下两点理由：第一，电子商务最本质的成功是将商流处理信息化，信息处理电子化。电子商务简而言之，就是在网上进行商品或服务的。这种，是商品或服务所的，也就是商流。有的观点认为商流要靠物流支持，所以说“物流是电子商务的重要组成部分”。但是物流和商流之间并不只是支持与被支持的关系，像废弃物回收与退货就是两个例子。对于物流与商流的关系，可能这样说更好一点：物流与商流，即电子商务的本质内容，是相对应关系，换个说法，就是物流和电子商务是相对应的关系。第二，网络经济将商流、流信息化，将信息流电子化，把商务、订货、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、

16、信息化，可以说是虚拟经济。而物流是实体的位置转移，所以把这种关系说成是“虚实相应”可能更为合适。这里补充一点，商流可以包括服务(此处的“服务”不包含物流服务)所的转移，而服务的真实“交付”，即消费，并不是物流的内容，但这也是一种“虚实相应”关系，把服务消费与实物位移合并在一起，与电子商务称“虚实相应”才真正恰当。从上面的论述可以看出，物流与电子商务的关系极为密切。物流对电子商务的实现很重要，电子商务对物流的影响也肯定极为巨大。物流在未来的发展与电子商务的影响是密不可分的，可以这样理解这种关系：物流本身的促使其发展，而电子商务恰恰提供了解决这种段；反过来，电子商务本身的解决，也需要物流来提供，新

17、经济模式要求新物流模式。如果说信息流是桥梁，商流是载体，流是目的，那么物流就是基础。电子商务的迅速发展交易方式的创新,这种创新在商品的流通过程上,并由此引起流通模式的。由于我国还处在电子商务发展的初级阶段,注意力大都集中在信息流、流和商流的电子化上,而忽视了物流的电子化过程,从而制约了电子商务的发展。当“物流是电子商务发展的基础，是其保障和利润源泉”的认识逐渐清晰，物流和电子商务都有了全新的发展。（三）电子商务对物流的影响1物流业的地位大大提高电子商务是一次高科技和信息化的。它把商务、订货、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化，使它们变成脱离实体而能在计算机网络上处理的信息，又将信息处理电

18、子化，强化了信息处理，弱化了实体处理。这必然导致产业大重组，原有的一些行业、企业将逐渐压缩乃至消亡，将扩大和新增一些行业、企业。产业重组的结果，可能实际上使得社会上的产业只剩下两类行业，一类是实业，包括制造业和物流业；一类是信息业，包括服务、金融、信息处理业等。在实业中，物流企业会逐渐强化。物流企业会越来越强化，是因为在电子商务环境里必须承担更重要的任务：既要把虚拟商店的货物送到用户手中，而且还要从生产企业及时进货入库。物流公司既是生产企业的仓库，又是用户的实物供应者。物流企业成了代表所有生产企业及供应商对用户的唯一最集中、最广泛的实物供应者。物流业成为社会生产链条的者和协调者，为社会提供全方

19、位的物流服务。可见电子商务把物流业到了前所未有的高度，为其提供了空前发展的机遇。2电子商务加快了物流管理的发展电子商务加速物流管理的发展表现在：一是全球化电子商务的出现，加速了物流系统的多国化。它从许多不同的国家收集所需要的资源，再加工后向各国出口。实现信息共享，提供良好服务，使物流管理和生产企业更紧密地联系。二是信息化。物流的管理系统、操作流程、信息反馈系统都要求信息化、电子化和一体化，建立网络化的物流信息系统。在内部网和外部网中确立良好的信息处理和传输系统，使客户、收货人与各仓储、运输公司等做好准备，使商品在几乎不停留的情况下快速流动，直达客户指定的目的地。 大型配送公司建立有 ECR(E

20、fficient Customer Response) 系统和 JIT(Just In Time) 系统，以实现在企业间的供求关系中建立一个既有效果又有效率的物流管理模式。例如，订货入口、生产计划、 物料资源计划 MRP(Materials Resource Planning)等。该模式的特点是将企业、银行、海关、税务、物流配送、商检、CA 认证机构和网络服务连成一体化的电子商务系统，使企业的非生产成本大幅度降低，逐步提高生产周期的精度，库存大幅度减少，供求关系更趋于合理。进一步完善物流管理的核心技术 CRM（Customer Relation Management），更好地解决企业与银行、企

21、业与企业之间的付款、债务、资金拖欠和资信调查以及监督问题，保障和维护企业的合法权益，加强物流管理对企业各项活动的整合作用，大力改善企业中成本、服务、收入和满意度，使物流管理在电子商务的变化发展中受益，并且在变动的竞争环境中获得生存和发展9。（四）物流对电子商务的作用不论是哪一种模式的电子商务交易的流程都可以归纳为如下 6 个步骤：1.在网上寻找产品或服务的信息，发现需要的信息。2.对找到的各种信息进行各方面的比较。3.交易双方就交易的商品价格、交货方式和时间等进行洽谈。4.买方下定单、付款并得到卖方的确认信息。5.买卖双方完成商品的发货、仓储、运输、加工、配送、收货等活动。6.卖方对客户的售后

22、服务和技术支持。在上述步骤中，商品的发货、仓储、运输、加工、配送、收货实际上就是电子商务中物流的过程，这一过程在整个流程中是实现电子商务的重要环节和基本保证。而物流的重要性正体现在电子商务的流程中。进一步阐述如下：物流是生产过程的保障10无论是传统的贸易环境还是在电子商务的环境下，生产都是商品流通的开始，而商品生产的顺利进行需要各类物流活动支持，整个生产过程实际上就是一系列的物流活动：供应物流从生产全过程的原材料采购开始，将生产所需的材料采购到位，保证生产的进行。生产物流涉及的原材料、半成品的物流贯穿于生产的各工艺流程之间，以实现生产的流动性。回收物流进行对生产过程中的部分余料和可重复利用的物

23、资进行回收。废弃物物流对完成对生产过程中废弃物的处理。在商品生产的过程中，现代化的物流活动可以降低生产成本、优化库存结构、减少资金占压和缩短生产周期，最终保障了生产的高效进行。相反，如果没有现代物流的支持，商品的生产将难以顺利进行，电子商务交易模式将会先天不足，优势不复存在。商流的结果由物流完成商流活动的最终结果是将商品所有权由供方转移到需方，但是实际上在交易合同签定后，商品实体并没有立即移动。在传统交易环境下，商流的结果必须由相应的物流活动来执行完成，也就是卖方按买方的需求将商品实体以适当的方式和途径转移。而在电子商务的环境下，网络消费者虽然通过上网订购完成了商品所有权的交割过程，但必须通过

24、物流的过程将商品和服务真正转移到消费者手中，电子商务的交易活动才告以终结。因此，物流在电子商务交易的商流中起到了后续者和服务者的作用，没有现代化物流，电子商务的商流活动将是一纸空文。当然，对于提高电子商务的效率与效益，扩大电子商务的市场范围，集成电子商务中的商流、信息流与流，促使电子商务成为 21 世纪最具竞争力的商务模式，实现基于电子商务的供应链集成，物流同样作用巨大。四、电子商务下物流的模式11（一）物流一体化随着市扬竞争的不断深化和加剧，企业建立竞争优势的关键，已由节约原材料的“第一利润源泉”、提高劳动生产率的“第二利润源泉”，转向建立高效的物流系统的“第三利润源泉”。20 世纪 80

25、年代，美国、德国等西方发达国家就提出了物流一体化的现代理沦，应用和指导其物流发展取得了明显的效果，使他们的生产商、供应商、和销售商均获得了显著的经济效益。美国十几年的经济繁荣期即与该国重视物流一体化的理论研究与实践，加强供应链管理，提高杜会生产的物流效率和物流水平分不开亚太物流联盟主席、澳大利亚著名的物流专家指出物流一体化就是利用物流管理使产品在有效的供应链内迅速移动，使参与各方的企业都能获益，使整个社会获得明显的经济效益。所渭物流一体化就是以物流系统为核心的、由生产企业经由物流企业、销售企业，直至消费者供应链的整体化和系统化它是物流业发展的高级和成熟的阶段。物流业高度发达，物流系统完善，物流

26、业成为社会生产链条的领导者和协调者，能够为社会提供全方位的物流服务。物流一体化的发展可分为三个层次：物流自身一体化、微观物流一体化和宏观物流一体化。物流自身一体化是指物流系统的观念逐渐确立，运输、仓储和其他物流要素趋向完备，子系统协调运作系统化发展微观物流一体化是指市场主体企业将物流提高到企业战略的地位，并且出现了以物流战略作为纽带的企业联盟。宏观物流一体化指的是物流业发展到这样的水平：物流业占到国家国民总产值的一定比例，处于社会经济生活的主导地位；它使跨国公司从内部职能专业化和国际分工程度的提高中获得规模经济效益。（二）第三方物流第三方物流是指由物流劳务的供、需方之外的第三方去完成物流服务的

27、物流运作方式。第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者在某种意义上可以说，它是物流专业化的一种形式。第三方物流随着物流业发展而发展，它不仅是物流专业化的重要形式，而且是物流业发展到一定阶段必然出现的结果。此外，第三方物流的占有率与物流产业的水平之间有着非常规律的相关关系。西方国家的物流业实证分析表明，独立的第三方物流要占到社会的 50%，物流产业才能形成所以，第三方物流的发展程度反映和体现着一个国家物流业发展整体水平。作为专业化、杜会化的第三方物流的承担者就是物流企业。综观国内外物流业现状，物流企业种类繁多。按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能可将物流

28、企业分为功能性物流企业和综合性物流企业。功能性物流企业，也可叫单一物流企业即它仅仅承担和完成某一项或几项物流功能。接照其主要从事的物流功能可将其进一步分为运输企业、仓储企业、流通加工企业等。而综合住物流企业能够完成和承担多项甚至所有的物流功能。综合性物流企业一般规模较大，资金雄厚、并且有着良好的物流服务信誉。在西方发达国家第三方物流的实践中反映出以下几个特点：第一，物流业务的范围不断扩大。商业机构和各大公司面对日趋激烈的竞争不得不将主要精力放在核心业务，将运输、仓储等相关业务环节交由更专业的物流企业进行操作，以求节约和高效；另一方面物流企业为提高服务质量，也在不断拓宽业务范围，提供配套服务。第

29、二，很多成功的物流企业根据第一方、第二方的谈判条款，分析比较自理的操作成本和代理的费用，灵活运用自理和代理两种方式为客户提供定制的物流服务。第三，物流产业的发展潜力巨大，具有广阔的发展前景。（三）第三方物流与物流一体化12物流一体化是物流产业化的发展形式，它必须以第三方物流充分发育和完善为基础。物流一体化的实质是一个物流管理的间题，即专业化物流管理人员和技术人员充分利用专业化的物流设施装备、发挥专业化物流运作的管理经验以求取得整体最优的效果。同时，物流一体化的趋势为第三方物流的发展提供了良好的环境和巨大的市场需求。从物流业的发展看第三方物流是在物流一体化的第一个层次时出现萌芽的。但是这时只有数

30、量有限的功能性物流企业和物流代理企业。第三方物流在物流一体化的第二个层次得到迅速发展。专业化的功能性物流企业和综合性物流企业以及相应的物流代理公司陆续出现，发展迅速。当这些企业发展到一定水平，物流一体化就进人了第三个层次。西方发达国家在发展第三方物流，实现物流一体化方面积累了较为丰富的经验他们认为，实现物流一体化，发展第三方物流，关键是具备一支优秀的物流管理队伍。要求管理者必须具备较高的经济学和物流学专业知识和技能，精通物流供应链中的每一门学科，整体规划水平和现代管理能力都很强。五、我国的发展环境及发展现状总的说来，我国的信息化政策还不够完善，尤其体现在电子商务方面，有关的政策不够，相应的，相

31、关的标准还都没有建立，跨部门、跨地区的协调存在较大问题。因为参与电子商务的不仅仅是交易双方，更重要的涉及工商行政管理、保险、财税、等众多部门和不同地区、不同国家，这就需要有的法律、政策框架，以及跨部门、跨地区的强有力的综合协调组织，才能促进电子商务的蓬勃发展。目前的发展态势是好的，由息化主持的有关中国电子商务的法律、制度、标准等规范框架方案已基本形成了，国家也在抓紧制订中国电子商务发展实施纲要。2005 年 4 月 1 日电子签名法开始正式实行；PKI 的应用进一步深入，已建成 CA 认证中心约个，电子超过万张，在金融、税务、报关、工商年检等行业和部门得到了广泛应用；标准化工作有了突破，首批个

32、技术标准已完成评审，另外个重要的技术标准和管理规范正在加紧制定，预计可在 2005 年全部颁布13这些都表明我国正在积极改善电子商务的发展环境。我国物流的发展现状是：物流的各个环节、仓储、配送成本很低，包括我国的劳动力成本、物流资源成本、设备成本都远远低于发达国家，但是将整个物流过程综合起来，却大大超过了发达国家，同时，我国的物流服务能力包括运力大于运量，仓储能力闲置，这些都意味着我国在物流的供应链过程发生了巨大的成本，这些成本了物流成本的虚增。加快发展现代物流，就是要利用现代物流的组织、管理方式，挤掉这些本的运行。，从而实现物流的速度、安全、可靠、低成目前以物流电子化为特征的现代物流发展主要

33、有两种类型14： 一是定位在电子物流信息市场以因特网为建立的新型信息系统，它将企业或货主要的物流信息及公司可调动的车辆信息上网确认后，双方签订合同。即货主将要的货物的种类，数量及目的地等上网，公司将其现有车辆的位置及可承接任务的车辆信息通过互联网提供给货主，依据这些信息，双方签订合同。从功能来看，主要功能有三个即：信息查询、发布、竞标，附属功能有行业信息、货物保险、物流、路状信息、GPS 等。 这类电子物流理论和实践包括我国的华夏交通、56NET、系统等。 国外物流业的重要性越来越们所认识，各国都在为发展物流业投入更多的技术力量。例如：的三大综合商事住友、三井和三菱 2001 年正式就共同合作

34、构筑电子物流信息市场达成了合作协议。这一系统的构思思路是将网上的商品电子贸易与物流两大项业务同时在互联网上完成，凭借本国的先进电子构筑了电子物流信息市场，将对国际物流业产生影响，从而在国内构筑起第一座最大的电子物流信息市场，以求在的物流业电子信息化走在世界前列。国内的物流业中发挥主导作用，使二是定位在为专业物流企业提供供应链管理的电子物流系统，它的特点是利用电子化段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务，最显著的特点是各种技术与物流服务的融合应用。它能够实现系统之间、企业之间以及流、物流、信息流之间的无缝，而且这种同时还具备预见功能，可以在上下游企业间提供一种透明的可见性功能，帮助企业最大限度地控制和管理库存。同时，由于全面应用了客户关系管理、商业智能、计算机集成、地理信息系统、全球、 ernet、无线互联技术等先进的，以及配送优化调度、动态、智能交通、仓储优化配置等物流管理技术和物流模式，电子物流提供了一套先进的、集成化的物流管理系统，从而为企业建立敏捷的供应链系统提供了强大