第四章计划工作与计划(管理学-中山大学)ppt课件

1、 第四章 方案任务与方案邵 冲 刘盼中山大学管理学院Copyright2002，邵冲 版本：2002-9-6.学习内容方案任务的性质、构造与过程战略方案准那么方案工程方案.1.方案任务的性质、构造与过程方案任务的性质方案任务的构造方案任务的过程.1.1方案任务的性质方案任务是确定组织的目的和选择实现目的的最正确方案的决策过程。假设确定的目的和拟定的方案对实现组织的根本义务有奉献，那么该方案系统就是有效能的。一个方案对实现目的和组织的根本义务有奉献，而且耗费的资源不多，那么，该方案系统就是有效率的。.对方案任务的一些不正确看法方案赶不上变化作方案浪费时间不作方案也能完成义务方案越多越好.方案赶不

2、上变化！组织需求方案，并不是由环境确实定性引起的，而是由环境的不确定性引起的。在环境非常稳定，或者环境的变动可以预见的情况下，组织并不需求方案。在环境变动并且无法预知的情况下，组织要掌握本人的命运，才需求进展方案。.作方案浪费时间！作方案并不是浪费时间而是节约时间。许多经理感到任务忙碌，并不是由于任务有方案，而是由于任务无方案。假设经理想从忙碌的任务中解脱出来，就应该养成作方案的习惯。只需有方案的任务，才不会被紧急情况所支配。.不作方案也能完成义务！对某些例常性任务，凭阅历确实可以完成而不需求作方案。对某些较为简单的任务，采用尝试错误法能够比作方案的方法更有效。对完成复杂的任务义务就一定需求作

3、方案。管理不应该建立在阅历的根底上，尝试错误的代价也很高。.方案越多越好！作方案是有本钱的。作方案的本钱低于作方案带来的益处，作方案才是经济的；作方案的本钱高于作方案带来的益处，作方案就不经济了。事事方案，不如无方案。.1.2方案任务的过程识别时机确立目的拟定前提条件制定备择方案评价备择方案挑选方案制定派生方案编制预算.1.3方案的构造方案任务的最后结果是制定出一系列的方案，以引导组织实现预期的目的。方案(plan)不仅包括未来的行动方案，也包括未来的行动方针。方案是组织为到达预期目的而拟定的行动方案和方针。.方案的层次构造按方案的影响程度可以把方案分为战略方案和作业方案两种类型。战略方案是对

4、如何实现战略目的所进展的谋划，它是组织最根本的方案，也是制定其他方案的根据。作业方案是战略方案的实施方案，其作用是将战略想象转变为实践的行动，是详细执行方案，是实践执行和现场控制的根据。.方案的时间构造根据方案的时间长度可以把方案分为长期方案和短期方案两种类型。长期方案有较大弹性，允许管理者从根本上调整组织的目的和手段，可以在不受固定承诺限制的假定下运营；短期方案缺乏弹性，组织构造和战略都是固定的，管理者仅能影响资源的调配和运用各种技术完成排定的各项事务。.方案的范围构造根据方案的范围可以把方案分为整体方案和职能方案。整体方案又称“主方案、“总方案，是以整个组织为范围进展的全面方案。职能方案那

5、么是以某个部门的业务为范围进展的方案。.方案的反复性按照目的运用的次数可把方案分为继续性方案和一次性方案。继续性方案是为反复行动制定的方案，可反复运用。一次性方案是为完成某一特定目的而制定的方案，或者说是为非反复性行动制定的方案，不可以反复运用。.2.战略方案战略的性质战略方案的过程公司层战略的制定事业层次战略的制定.2.1战略的性质战略strategy一词来源于希腊语“stratego和“strategos。战略作为反映企业运营的一种概括性概念，泛指企业中带有全局性、长久性和根本性的行动谋划和对策研讨。对战略有两种不同的了解：战略是目的和手段的结合；战略是实现目的的手段。.战略的层次公司层次

6、：组织将从事什么事业？事业层次：事业如何在市场上竞争？职能层次：各个职能领域如何支持事业层次的竞争战略？三个层次的战略协调对加强整体战略效果具有关键性意义。.2.2战略方案的过程确定目的识别现行战略环境分析资源分析战略时机与要挟的识别确定战略改动的程度战略决策. TOWS矩阵TOWS 是英文Threat 、 Opportunity、 Weakness、 Strength第一个字母的拼写，也有人将其倒过来写作SWOT 。TOWS矩阵是一种将外部的时机和要挟、内部的优势和优势结合起来进展系统分析的概念框架。TOWS矩阵也是一种制定战略的分析工具。.3.公司层战略的制定稳定战略stability s

7、trategy指维持企业的运营现状。生长战略growth strategy指扩展企业的运营规模。紧缩战略retrenchment strategy包括放慢企业开展的步伐、减少企业的规模、退出某个运营领域，也包括经过提高任务效率或降低消费本钱改善绩效表现。.企业资产组合矩阵资产组合矩阵是由美国波士顿咨询集团 BCG开发的，也叫BCG矩阵。资产组合矩阵阐明行业的增长率和公司以市场份额表示的相对竞争位置之间的联络。资产组合矩阵是为那些拥有假设干个战略性事业单位的大型组织而设计的。.2.3事业层次战略的制定迈尔斯和斯诺以为，竞争战略要与组织内部特征、环境特征相顺应。他们识别了四种竞争战略：1勘探者战略

8、；2防御者战略；3分析者战略；4反响者战略。.事业层次战略的制定迈克尔波特将添加竞争优势的两种根本方式低本钱和差别化，与企业运营范围进展组合，推导出三种竞争战略，即：1本钱挂帅战略；2差别化战略；3集中战略本钱集中和差别化集中。.3.继续性方案继续性方案的性质继续性方案的类型继续性方案的运用.3.1继续性方案的性质准那么方案是建立一致性行为方式的重要工具。在任何一个集体中，为了有效地在一同任务，集体成员必需可以相互预知彼此的行动。准那么方案有些是在实际中自然构成的，有些是组织有认识制定的。准那么方案的作用：简化处理特定问题的决策；保证组织成员行动的一致性。.3.2继续性方案的类型政策：指点组织

9、成员决策的普通准那么，主要用来规范组织成员决策时的思想和行动。程序：指点组织成员按顺序、有步骤地处置详细事务的准那么，其本质是对所要进展的活动规定先后次序。规章：指点组织成员在某种情况下能否采取行动的准那么，其本质在于能否采取某种行动。.继续性方案的类型政策、程序和规章都是指点人们行动的准那么，但只需政策具有普遍性指点意义。政策的目的是要指点决策，因此政策有一定的灵敏性，给下级人员留有酌情处置的余地。程序和规章也起指点作用，但是人们在运用程序和规章时没有自行处置权。.3.3准那么方案的运用什么样的活动才需求制定准那么方案？取决于某项活动的反复或再现程度。应该制定什么类型的准那么方案?最主要的思

10、索要素是组织成员的行动需求坚持一致性的程度。准那么方案具有强迫性、规范性和权威性等特点。.4.工程方案一次性方案的类型方案的期限方案的前提条件方案的灵敏性与弹性.4.1一次性方案的类型规划：为实施既定的行动方针而设计的综合性方案方案，由目的、政策、程序、规章、义务委派、步骤、资源以及其他要素所构成。工程：范围有限，对义务和时间有明确的规定的小型规划。预算：用数字表示预期结果或资源分配的方案。.42方案的期限亨利艾伯斯主张根据掌握的信息和阅历，可以对未来多长时间内的环境变化作出最正确判别，就将这段时间确定为方案的幅度。哈罗德孔茨以为，方案的期限与完成承诺的义务所需求的时间有关，因此，方案所规定的

11、期限应足以实现或能够实现今日决策所承诺的义务。.43方案的前提条件方案任务的前提条件是指方案在未来实施时的预期环境。这些前提条件包括会影响方案运转的未来的和知条件的假设或预测。拟定前提条件就是对组织在方案实施进程中的内外环境加以认识。预测是方案任务最重要的根本假设和前提，预测是指对不确定或不知道的事件作出表达。在多数情况下，这些事件是未来事件。.经济预测经济预测是对特定期间内的经济活动程度或情况的预测。经济预测对企业之所以非常重要，是由于企业的产品或效力或多或少都与经济活动的程度或情况有关。经济预测有两种主要方法：1重要经济目的法2经济计量模型法.销售预测销售预测是以产品或价值表示的在一定时期

12、内的预期销售量。销售预测的必要性：一个企业的存亡与否取决于消费者对其产品或劳务的继续稳定的需求；销售预测是一切其他预测和方案的根底，销售预测的方法分为定量技术和定性技术两类。.4.4一次性方案的灵敏性和弹性灵敏性是指当出现不测情况时，方案具有的改动方向的才干。要使方案具有灵敏性就必需多花钱。在给方案增添灵敏性时，必需权衡使方案具有灵敏性所需的费用与未来在承诺义务中所包含的风险。灵敏性原那么的运用有一定限制。.滚动方案先用近细远粗的方法制定出初始方案，在方案期的第一阶段终了时，根据该阶段方案实践执行情况和环境变化情况，对原方案进展修订，并使方案向前滚动一个阶段。滚动方案变静态方案为动态方案，添加了方案的弹性，能更好地保证方案的指点作用，提高方案的质量。.差别分析环境变化组织政策变化修正