企业文化与伦理讲义(PPT-101页)课件

1、企业文化与伦理王明基第三篇：伦理第一部分：伦理一 伦理（一）伦，人与人之间的关系； 理，道理规则。（二）伦理就是人与人之间关系的道理和规则。二 伦理学伦理学:伦理学是以研究人与人之间的关系和规则的学说三 伦理学的意义（一）伦理学是提供关于如何做人和怎样行事的学问（二）伦理学关注道德价值和正确的行动（三）伦理学要回答： 1.什么样的生活是最好的 2.怎样评价行为的对错 3.哪些品格最值得拥有四 伦理学涉及的范畴（一）社会公德 1.社会公德的含义： 社会公德是是指在人类长期社会实践中逐渐形成的、要求每个社会公民在履行社会义务或涉及社会公众利益的活动中应当遵循的道德准则。四 伦理学涉及的范畴（一）社

2、会公德 2.社会公德的范畴： （1）文明礼貌 （2）助人为乐 （3）爱护公物 （4）保护环境四 伦理学涉及的范畴（一）社会公德 3.社会公德的价值探讨： （1）道德的三个方面是互相联系的，都是在道德理想 和道德评价基础之下指导的行为。 （2）体现一个员工的修养 （3）不能将员工的修养与企业没有关系 （4）影响社会对企业的评价进而影响企业形象四 伦理学涉及的范畴（二）家庭伦理道德 1.家庭伦理道德的含义： 家庭伦理道德是指调整家庭成员间关系的原则与规范。家庭关系中的核心是夫妻关系，由此发生上至父母下至子女及相应的一些亲属关系。四 伦理学涉及的范畴（二）家庭伦理道德 2.家庭伦理道德的范畴： （1

3、）夫妻相爱，志同道合，这是维护家庭道德的关键。 （2）尊敬和赡养老人 （3）抚养和教育子女，尊重家长， （4）爱护弟妹等等。四 伦理学涉及的范畴（二）家庭伦理道德 3.价值 （1）家庭和谐其乐融融 （2）有助于教育子女健康成长 （3）家庭这一社会细胞健康有利员工身心健康进而有 利于企业四 伦理学涉及的范畴（三）职业道德 1.职业道德含义 职业道德，是从业人员在一定的职业活动中应遵循的、具有自身职业特征的道德要求和行为规范。 四 伦理学涉及的范畴（三）职业道德 2.职业道德范畴 （1）职业态度体系 对企业的态度；对工作（劳动）的态度；对劳动成果的态度。 对自己的态度；对领导的态度；对平级的态度；

4、对下级的态度。 对客户的态度；对供应商的态度；对政府监管机构的态度。 （2）职业行为规范 遵纪；守规则 。 认真；严谨；细心；临危不慌临危不惧 。四 伦理学涉及的范畴（三）职业道德 3.职业道德价值 （1）构建和谐的企业内部人际关系 （2）构建和谐的企业与客户的关系 （3）提升企业的社会信誉 （4）有助于提高整个社会的道德水准五 伦理学究竟研究什么（一）研究人的行为动力系统（二）研究人的行为系统的运作模式图示：深层次心理学家佛洛伊德对潜意识的研究自我 本我 超我外在力量内化的结果：按至善的原则操作 。利他人利组织利社会惩罚：良知奖励：道德理想人类行为的内趋力：追求生存和发展，是利己的，只追求直

5、接满足。按快乐原则操作。本我盲目地有所渴求自我按现实原则进行操作。自我的力量是从本我那里得到的，并力图使本我得到满足六 冰山理论揭示伦理学终极目标（一）撒提亚的冰山理论（二）撒提亚冰山理论对伦理学终极目的提示图示：撒提亚冰山理论七 逻辑层次的启示（一）上三层影响下三层（二）与世界的链接揭示了伦理学的价值逻辑层次：身份价值观能 力行 为环 境家庭职业/社区星 球宇 宙环境：何地？何时？行为：何事？能力：方向？价值观：承诺/动力！身份：使命？精神：还有谁？传承/传递与世界的链接（伦理范围）第二部分：应用伦理学的理论和工具解决企业问题第一节：企业伦理伦理学:伦理学是以研究人与人之间的关系和规则的学说

6、企业伦理关系？上半节：企业伦理关系和规则一 项目干系人（一）何为项目干系人 影响项目成败的个人或组织； 受项目成败影响的组织或个人。一 项目干系人（二）项目干系人构成开发商投资方（股东）贷款方（银行）咨询顾问设计师监理工程师供货商承包商咨询合同设计合同投资协议贷款协议承包合同供货合同监理合同一 项目干系人（三）项目干系人需求分析 1.市场经济是“利他”的经济， 2.谁能够最大限度地满足他人的需要，那么他 的需要就能够得到满足。 3.任何伤害利益相关人的行为，最终都会伤害 自己。一 项目干系人（四）项目成功的智慧 1.满足利益相关人的需要 2.诚信而不伤害他人 3.清晰自己能够得到什么？ 应该得

7、到什么？ 用什么方法得到？ 4.在利益面前保持冷静理智用以抵御诱惑 5.世界永远是共赢的二 战略干系人（一）何为战略干系人 影响企业战略成败的个人或组织； 受企业战略成败影响的组织或个人。二 战略干系人（二）战略干系人构成 1.客户 2.股东 3.供应商 4.管理者和员工 5.社会二 战略干系人（三）战略干系人需求分析 1.建立以“客户利益第一”为导向的经营理念 2.分析“干系人”的需求，建立满足“战略干 系人”需求的机制。 3.要立足长远，立足大局平衡好“干系人”的 利益关系。二 战略干系人（四）战略干系人需求分析图表：干系人序号主要战略干系人称谓干系人对战略的影响程度战略对干系人的影响程度

8、干系人的基本需求和期望为满足干系人需求企业行为对应点相关思考及建议二 战略干系人（五）战略成功的智慧 1.企业有五大利益相关者：顾客、员工、股东、 代理人、社会，五大利益相关者。五大利益相 关者形成价值共识，企业才能无内耗而凝聚， 不分心而有追求。 2.人的价值高于物的价值；共同价值高于个人价 值；社会价值高于利润价值，用户价值高于生 产价值。案例分析：案例分析：“能源是经济发展的瓶颈”分享之一：“在世界 在中国 在企业 在家里 ”分享之二：股东（中共中央、省委省政府、国资委、电监会） 客户 供应商 居民 南网干部员工南网文化内容:一.核心理念 1.公司宗旨:对中央负责,为五省区服务 2.核心

9、价值观:主动承担社会责任. 3.战略发展目标:打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先国际著名的企业 4.战略发展思路:强本、创新、领先 5.工作方针:“六个更加注重”,更加依靠科学技术进步;更加注重树立科学发展观; 更加注重社会效益;更加注重管理出实力;更加注重深化改革;更加注重人的发展. 6.企业精神:想尽办法去完成每一项任务. 7.工作作风:高标准,严要求,快节奏.二.专业理念: 1.安全理念:一切事故都可以预防 2.经营理念:为客户创造价值,为社会创造效益. 3.以绩效为导向,实现管理到位 4.服务理念:服务永无止境 5.团队建设理念 (1)上下同欲,政令通畅,人人快乐工作; (2

10、)讲原则,重感情,严爱结合带队伍. 6.廉洁理念:清白做人,干净做事. 7.行为理念:忠诚、敬业、责任、服从.三.主题形象语 万家灯火,南网情深. 责任南网；和谐南网。三 成功干系人 （一）何为成功干系人 影响一个人事业成败的组织或个人； 受这个人事业成败影响的个人或组织。三 成功干系人 （二）成功干系人构成 1.企业内部：上级；下级；平级。 2.企业外部：客户；供应商；监管机构。 3.家庭：夫妻；父母；儿女；兄弟姐妹。 4.社会：老师；朋友；同学等。三 成功干系人 （三）人生成功干系人需求分析序号干系人称谓干系人对你成败的影响程度（用百分比表示）你的成败对干系人影响程度（用百分比表示）干系人

11、对你的要求或希望对应干系人的需要你应该采取的行为相关思考及建议三 成功干系人 （四）成功的智慧 1.市场经济是利益相关人联系在一起的经济 2.市场经济是满足利益相关人需求的经济 3.在市场经济中人们通过帮助他人获得收入 4.任何伤害利益相关人的行为都是伤害自己 5.市场经济通过利他而获得自己利益的最大化下半节：企业伦理关系和规则演绎出的管理方法一 针对客户的工作产出法（一）针对客户的工作产出法是什么？ 我们通常将某个个体或团队工作产出提供的对象当作是客户，这样的客户通常包括内部客户和外部客户。 工作产出法是通过客户关系图的方式表现个体或团队对组织内外客户的工作产出。（二）解释 1.外部客户：购

12、买我们产品或服务的企业和个人。 2.内部客户：在企业价值链中谁距离外部客户近谁就是 内部客户。二 传统工作产出法的内容（一）为谁提供服务。（二）具体到每一个服务对象提供哪些具体的服 务内容。三 针对客户的工作产出法的案例 案例分析：案例之一：“销售秘书工作产出示图”案例之二：“礼品小组工作产出示图”见下一页图表:秘书经理业务人员财务部起草日常信件、通知等，录入、打印文件,收发传真、信件,接待来客差旅安排会议后勤其他日常服务财务所需数据以及相应票据销售秘书客户关系图：销售秘书客户一：部门经理提供工作产出：1.起草日常信件2.录入、打印文件3.收发传真、信件4.接待来客（评价标准：质量数量实效性）

13、销售秘书客户二：部内业务人员提供工作产出：1.差旅安排2.会议后勤3.其他日常服务（业务的辅助工作）（评价标准：业务人员对服务的满意度）销售秘书客户三：财务部提供工作产出：1.提供相关数据和票据（评价标准：及时、准确、规范）礼品小组客户关系图示：礼品小组销售部经理最终客户 专卖店生产厂家财务部礼品贺卡销售数据相关票据礼品设计方案礼品需求数量销售额利润促销方案供货产品价格信息促销活动促销品特殊问题解答与解决方案四 总结针对客户的工作产出法（一）用工作产出的方式将个体或团队的绩效与 组织内外连系起来，增强每个个体和团队 的用户意识。（二）工作产出法能够使我们更加清晰的看到个人 和团队对整个组织的贡

14、献。（三）工作产出法这种直观的方式使我们全面的了 解到个体和团队的工作产出，不会产生大的 遗漏。五 “作业指导书”（一）作业指导书 作业指导书是针对某个岗位的作业活动的文件，侧重描述如何进行操作，是管理最基础的文件。（二）职业指导书形式（内容） 1.工作内容（做什么？） 2.工作流程（怎么做？） 3.工作标准（标准？）六 作业指导书案例 案例分析：案例之一：“IT系统项目作业指导书”案例之二：“编制营销战略作业指导书”见下一页图表:工作内容：IT系统项目工作流程：工作标准：1.该项目能够解决目前存在的所有问题2.该项目能扩展到其他应用系统3.该项目成本控制在预算范围之内确定项目分析项目需求制定

15、项目需求说明书选择项目供应实施方案选择性测试确定项目可行和优缺点上报项目详细分析测试报告制定实施计划一作业指导书第一项工作：（一）工作内容：编制营销战略（二）工作流程（三）工作标准第二项工作：外部环境市场变化情况竞争对手情况新技术发展价格战略销售渠道规划产品战略销售副总制定企业营销战略企业发展现状经济实力设备数量质量员工技术水平研发能力序号工作内容工作结果标准流程接口标准1编制营销战略（1）每年12月31日完成（2）可操作，可行。（1）总经理春节前三天批准（2）新一年正月初八推行七 作业指导书的一般内容（一）列出所有服务对象的名称（二）按重要性给服务对象排序（三）针对每一个服务对象列出要为他提

16、供的工 作内容是什么?(可能是一件工作也可能是几件工作)（四）描绘出做这件工作的流程图（五）再注明这件工作的工作标准 八 岗位管理文件的内容（一）作业指导书（二）考核标准文件（三）胜任力素质模型（录用标准文件）（四）该岗位需要的培训内容（五）岗位的难度系数介绍最新的针对客户的流程管理思路方法案例案例分析：“在飞往昆明的航班上”2010年10月北京 昆明航班计划时间17：00北京起飞20：00抵达昆明由于航班延误18：00北京起飞21：00预计抵达昆明22B与22A乘客要求解协助决22：00转乘昆明至西双版纳航班可能延误的问题。思路方法工具：正点航班下一航班明天航班吃住明天手续赔偿办理登记手续开

17、通绿色通道廊桥停机坪降落前倒到前排向客户解释采集信息第二节：员工的职业伦理伦理学:伦理学是以研究人与人之间的关系和规则的学说员工职业伦理关系？一 课堂练习“最重要的五个”（看伦理关系对人的影响）（一）“选择”（二）案例分析：“在山西”（三）练习“对你人生而言最重要的五个”（四）分享二 职业道德分析（一）奉献与收获之间的关系（二）人为谁工作（三）春种秋收话奉献岗位 个人 希望产出: 希望产出:股东 所有者 经营者三 成功背后的职业道德因素（一）工作与能力提升之间个关系（二）以地主的责任感当长工（三）工作是带薪的培训 四 职业精神的博弈（一）围棋博弈规则（二）桥牌博弈规则（三）麻将博弈规则五 职业

18、伦理关系的位置感知法-系统平衡（一）位置感知法第一身：Lst Position（1）结合自己的观点，信念和假设。清晰自己的需要、目标和追求。（2）从自己眼里看世界。 （3）用第一身语言谈论自己“我看到”，“我感到”。（4）不足之处:过度采用第一位置导会致对别人的感觉和观点缺乏理解，最终对别人不理睬。因为他只看到自己 的需要和体验，他是以自我为是中心的。第二身：2nd Position（1）结合对方的观点，信念和假设。（2）从对方的眼里看世界，会产生同理心。（3）用第二身的语言来谈论“你是”“你看来”（4）不足之处:如果过度采用第二位置。牺牲自己，只注意别人的需要和感觉，会导致失去自尊。在这个位

19、置， 本质上是你把别人的利益放在自己位置利益之上。如果你过分以别人的身份和状态自居，就会妨碍自己的 成就，甚至停止思考自己真正想要的东西。你会发现自己接纳了别人的感觉，而且不能摆脱。第三身：3rd Position（1）在第三身的角度看自己与对方的关系。（2）自己进入“旁观者”或“见证者”的位置，相对的讲第三身客观理性。（3）用第三身的语言形容自己和对方“他是”“他们是”（4）不足之处:过度采用第三位置会给人漠然和没有感情的感觉。因为他是中立，客观不带感情的，理性的抽象的。第四身：4th Position（1）结合整个系统的角度看待第一第二第三身的关系。（2）体验及了解团队和整个系统的利益和整

20、体平衡。（3）产生群体思维或团队精神的全面角度（4）用第一身的复数语言“我们”“大家”第五身：5th Position 在第一身至第四身的各个角度游走，平衡各方利益。这是最高的境界。五 职业伦理关系的位置感知法-系统平衡（二）每一种位置的使用第一身的位置：当你想支持自己，从你的立场看问题，为自己而听，想和自己的内部 感觉相通，给自己设立目标的时候，第一身的位置是一个应该采纳的好位置。 在该位置，你可以问自己“我真正想要什么”。你也可以在该位置，对自己设 立的目标进行检验即该目标是否适合我，是不是我的理想？发展自己，体验第 一身位置的能力可以让你从不自信转向自信。第二身的位置：如果你不能理解别人

21、的行为，可以采用第二身的位置，就是站在对 方的角度进入对方的世界体验和感觉的方法。一旦你理解或力图去理解别人 （因为确实有些时候，你不能确切肯定你就是对的）。这种理解会传给他们， 给他们你善解人意的感觉，他们知道你确实了解其位置。它会给你带来更深的 理解和更多的选择，让你知道别人如何受影响，知道如何解决这种情景中的问 题。第三身的位置：当你想站在一旁，客观考虑某种情景时，该位置很有价值。如果你身 在其中或在某情景中不想受情绪干扰时，这种位置更有价值。那些能用自控和 理智的态度解决来自于别人的攻击，经常采用第三身的位置，这样，他们就不 会体验诸如愤怒、沮丧或伤害的感觉，但如果除在第一身的位置，就

22、会体验到 这些消极情绪。第四身的位置：可以让我们更加理性，可以让我们有团队精神。可以为我们的生存创造一个良好 的环境。第五身的位置：是一种超脱的位置。是一种做人应该追求的最高境界。五 职业伦理关系的位置感知法-系统平衡（三）在工作上的应用及对我们有什么好处？ 位置感知法配合结合和抽离使用对我们在家庭和工作方面改善人际关系有 很大的作用。 在家庭和工作中应用位置感知法可以为我们自身的生存和发展创造一个和谐的 环境。 第一身：站在第一身的位置了解自己的目标，并强化自己的目标。 第二身：站在第二身的位置考虑他人的需要；以及获得对方支持的办法。 （双赢；利己达人；己所不欲勿施与人；己欲之而利人。产生同

23、理心。） 第三身：站在第三身的角度，明白地看自己，看清对方，客观地冷静地摆脱情绪状 态处理好棘手的人际关系。能够掌控自己的情绪和他人的情绪。 第四身：工作中站在团队的角度看问题，深深了解并实践彼德圣吉“组织的发展 成就了个人的幸福”的观念，为自己创造一个良好的生存发展的空间。在 推动组织发展的同时带来自己的发展和成长。家庭中的第四身角度，是跳 出小家从社会或自己家庭以外的人的角度处理好家庭关系。 第五身：能够自由地游走第一身至第四身之间，是佛教追求的“无我状态”。是做 人的最高境界。第三节：企业家职业伦理伦理学:伦理学是以研究人与人之间的关系和规则的学说企业家职业伦理关系？上半节：企业家与员工

24、伦理关系规则一 愿景（一）愿景是企业领导者所必须的一种职业期许；（二）愿景是员工感觉到一种发展的设想与个人成 长的空间；（三）愿景是企业凝聚力的关键所在，愿景是团队 成员工作热情的永动机。二 团队为什么要有愿景（一）每一个人在潜意识中都想做一些有意义、有 价值的事情（二）团队的目标必须承载着这些意义与价值（三）团队成员必须认识到，他们的目的是一个更 大的愿景中的一部分（四）团队成员必须认识到，他们只有合作才能实 现愿景和达到目的（五）团队的发展成就了个人的幸福。三 愿景是团队的基石（一）有没有共同愿景对于员工的行为来说，具有表面微小实际却十分 重大的差别。员工的奉献精神人类任何组织崇尚的普遍美

25、 德，便与组织的共同愿景息息相关。而如果没有共同愿景，那 么奉献的行为不仅不会产生，连真正遵从的行为也不可能。在 第五项修炼中，彼得圣吉博士精微地分析了奉献、投入、 遵从之间的区别，他引用基佛的话“投入是一种选择成某个事 物一部分的过程”，“奉献是形容一种境界，不仅仅是投入， 而且心中觉得必须为愿景的实现负完全责任”。没有共同愿景 的组织往往只会导致员工对上级对组织的被动式的遵从，而决 不会导致对组织的真诚奉献。 （二）振臂一呼，应者云集，有相同个人愿景的人组成一个集体，团队 的智慧是百战不殆的软实力。下半节：企业家与员工伦理关系规则演绎出来的管理方法一 共同愿景建设方法之一-诱因设计技巧（一

26、）来自实践的拷问？ 1.团队成员的追求是什么？ 2.团队（企业）的追求是什么？ 3.成员追求的目标与团队追求的目标相同吗？ 4.不一致怎么办？ 5.怎样让成员为团队的目标而努力工作？一 共同愿景建设方法之一-诱因设计技巧（二）团队目标和个人目标 1.团队目标 （1）如何向社会提供一流的产品和一流的服务？ （2）如何实现团队的战略目标？ （3）如何追求利润的最大化？ （4）如何追求经济效益与社会效益？ （5）如何用自身先进的文化影响社会？一 共同愿景建设方法之一-诱因设计技巧（二）团队目标和个人目标 2.个人目标 （1）追求自己和家庭的生存问题？ （2）追求自己和家庭的发展问题？一 共同愿景建设

27、方法之一-诱因设计技巧（三）初级团队愿景建设方法 1.诱因设计的方法 （1）物理运动产生的原因？ （2）人的行为产生的原因？ （3）需要失去平衡的心理行为机制 需要心理紧张动机行动需要满足需要心理紧张动机行动需要满足诱因（外界的存在物）诱因设计逻辑图：支点愿景的奥妙是诱因的设计！组织的需要战略目标设计诱因（外界的存在物）个人的需要个人目标部门个人绩效兑现绩效个人部门完成绩效组织目标实现个人获得诱因，个人目标实现。共赢一 共同愿景建设方法之一-诱因设计技巧（三）初级团队愿景建设方法 2.诱因设计方法的解释 给我一个支点我可以翘起地球（寻求团队成员个人目标和团队目标结合的支点）员工的需要可以从哪里

28、获得？员工的需要只能从你的一个企业获得吗？若不是，怎么办？点评：1.企业通过给予诱因2.员工通过获得诱因3.通过这种方式员工得到了自己追求的需要 企业达成了自己的业绩和目标。4.这种方法找到了员工和企业的利益的“结点”5.这种结点仅仅满足了员工低级需要。构建愿景二 共同愿景建方法设之二-职业生涯规划（一）团队成员的成长和职业成功 1.成功 （1）不同的人对人生成功的定义不同。 （2）职业是人生最重要的领域 （3）不同的人对职业成功的定义也是不同的。 （4）人怕选错行二 共同愿景建方法设之二-职业生涯规划（一）团队成员的成长和职业成功 2.职业成功的一般标准 （1）进取型：追求达到组织和系统最高

29、职位。 成功为进入组织最高层。 （2）安全型：追求认可，工作安全，尊重和成为圈内人。 成功是长期稳定和不变的工作。 （3）攀登型：追求刺激，挑战和冒险的机会 成功是一种螺旋的东西，不断上升和自我完善。 （4）自由型：在工作过程中不被控制 成功是自由不受约束和控制。 （5）平衡型：在工作，家庭和个人发展之间取得平衡，使工作不 乏味工作儿而生活又有意义 成功是经历的多样性，是人生多种需要的系统平衡。二 共同愿景建方法设之二-职业生涯规划（二）职业锚 1.职业锚 职业锚，又称职业系留点。 锚，是使船只停泊定位用的铁制器具。 职业锚，实际就是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心， 是指当一个人不得不

30、做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业 中的那种至关重要的东西或价值观。 职业锚是自我意向的一个习得部分。个人进入早期工作情境后，由习得的实际工作经验所决定，与在经验中自省的动机、价值观、才干相符合，达到自我满足和补偿的一种稳定的职业定位。 职业锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合。职业锚是个人同工作环境互动作用的产物，在实际工作中是不断调整的。二 共同愿景建方法设之二-职业生涯规划（二）职业锚 2.职业锚的构成 （1）能力（能力与职业的要求一致） （2）动机（职业能满足动机与需要） （3）价值观（职业与人生的追求吻合）霍兰德职业锚类型图示：霍兰德职业锚类型图示：艺术型A社会

31、型S企业家型E传统型C现实型R研究型I类型劳动者的人格特点相对应的职业类型现实型R(1)愿意使用工具从事操作性强的工作;(2)动手能力强,做事手脚灵活,动作协调;(3)不善言辞,不善交际.主要指各类工程技术工作、农业工作.通常需要一定体力,需要运用工具或操作机器.主要职业有:工程师、技术员;机械操作、维修安装工人,木工、电工、鞋匠等;司机;测绘员、描图员;农民、牧民、渔民等.研究型I(1)抽象能力强,求知欲强,肯动脑,善思考, 不愿动手;(2)喜欢独立和富有创造性的工作;(3)知识渊博,有学识才能,不善于领导他人.主要指科学研究和科学试验工作.主要职业有:自然科学和社会科学方面的研究人员、专家

32、;化学、冶金、电子、无线电、电视、飞机等方面的工程师、技术人员;飞机驾驶员、计算机操作人员等.艺术型A(1)喜欢以各种艺术形式的创作来表现自己的才能;(2)具有艺术才能和个性:(3)乐于创造新颖的,与众不同的艺术成果,渴望表现自己的个性.主要指各种艺术创造工作.主要职业:音乐、舞蹈、戏剧等方面的演员、艺术家编导、教师;文学、艺术方面的评论员;广播界目主持人、编辑、记者;绘画、书法、摄影家:艺术、家具、珠宝、房屋装饰等行业的设计师等.社会型S(1)喜欢从事为他人服务和教育他人的工作;(2)喜欢参与解决人们共同关心的社会问题,渴望发挥自己的社会作用;(3)比较看重社会义务和社会道德.主要指各种直接

33、为他人服务的工作,如医疗服务、教育服务、生活服务等.主要职业:教师、保育员、行政人员;医护人员;衣食住行行服务业的经理、管理人员和服务人员;福利人员等企业家型E(1)精力充沛,自信,善交际,具有领导才能;(2)喜欢竞争,敢冒风险;(3)喜欢权力,地位和物质财富主要指组织与影响他人共同完成组织目标的工作.主要职业:经理企业家、政府官员、商人、行业部门和单位的领导者、管理者.传统型C(1)喜欢按计划办事,习惯接受他人的智慧和领导,自己不谋求领导职位;(2)不喜欢冒险和竞争;(3)工作塌实,忠诚可靠,遵守纪律.主要指各类与文件档案、图书资料、统计报表之类相关的各类科室工作.主要职业:会计、出纳、统计

34、人员、打字员;办公室人员;秘书和文书.图书管理员;旅游、外贸职员,保管员,邮递员,审计人员,人士职员等.二 共同愿景建方法设之二-职业生涯规划（三）职业锚的测量和确定 1.测量工具“霍兰德职业倾向量表” 2.如何掌握施测“霍兰德职业倾向量表”二 共同愿景建方法设之二-职业生涯规划（四）职业发展的十个阶段辅导的要点 1.成长，幻想，探索阶段（021岁） 2.进入工作世界阶段（1625岁） 3.基础培训阶段（1625岁） 4.早期职业的正式成员资格阶段（1730岁） 5.正式职业成员资格中期阶段（25岁以上） 6.职业中期危机阶段（3545岁） 7.非领导者角色的职业后期阶段（40岁退休） 8.领

35、导者角色的职业后期阶段（4060岁） 9.衰退和离职阶段（4060岁） 10.退休二 共同愿景建方法设之二-职业生涯规划（五）与职业发展并行的家庭和生活周期九大规律的辅导要点 1.依赖的孩子 2.向成年过度 3.单身成人 4.已婚成人 5.子女幼年时期 6.子女为青少年时 7.子女长大成人时 8.成为祖父母 9.分居，离异或丧偶点评：1.员工通过职业生涯规划事业获得成功2.企业通过帮助员工事业成功带来企业成功3.共赢的思路4.这种方法找到了员工的追求和企业战略目标融合5.员工在为自己工作三 共同愿景建设之三-共享价值观建设（一）共享价值观 1.价值观： （1）价值观是指一个人对周围客观事物（包

36、括人、事 、物）的意义、重要性的总评价和总看法。 像这种对诸事物的看法和评价在心目中的主次、轻 重的排列次序，就是价值观体系。 （2）价值观通过人们的行为取向及对事物的评价、态度 反映出来，是驱使人们行为的内部动力。是社会成 员用来评价行为、事物以及从各种可能的目标中选 择自己合意目标的准则。三 共同愿景建设之三-共享价值观建设（一）共享价值观 2.共享价值观 团队与团队成员以及团队成员之间共同认可并遵从的行为取向、对事物的评价和对事物态度体系。 3.共享价值观的作用 共享价值观可以使团队形成：利益共同体、责任共同体、情感共同体、价值共同体，这样可以使员工可以自修、自省、自律中形成自觉，之后觉

37、他，最终形成共享共识共事共创。三 共同愿景建设之三-共享价值观建设（二）共享价值观建设的途径 1.共享价值观是在使命我们为什么存在； 2.愿景我们要达到什么目标； 3.核心价值观我们要坚守不渝的信念是什么； 三者达成共识从而产生向心力和认同感，最终形成团队共享价值观。三 共同愿景建设之三-共享价值观建设（三）共享价值观案例 1.天津港：“发展港口，成就个人。” “世界一流大港，员工快乐之家。” 2.山西漳山发电责任有限公司：“舒心生活，舒心工作。” 3.中国铁建：“诚信、创新永恒，精品、人品同在。” 4.荣事达集团：“合作向上，为爱前行”三 共同愿景建设之三-共享价值观建设（四）共享价值观提炼

38、的方法与途径 1.提炼团队共享价值观的方法-行动学习法 2.操作程序： （1）管理游戏“让地狱更残酷” （2）提炼价值观的思路 （3）其他方法简介（我们的建立）点评：1.员工为自己的价值观工作2.员工与企业形成：利益共同体、责任共同体、情感共同体、价值共同体。3.员工在工作中通过自修、自省、自律中形成自觉，之后觉他，最终形成共享共识共事共创。第三部分：总结一 伦理（一）伦，人与人之间的关系； 理，道理规则。（二）伦理就是人与人之间关系的道理和规则。二 伦理学的意义（一）伦理学是提供关于如何做人和怎样行事的学问（二）伦理学关注道德价值和正确的行动（三）伦理学要回答： 1.什么样的生活是最好的 2

39、.怎样评价行为的对错 3.哪些品格最值得拥有三 伦理学究竟研究什么（一）研究人的行为动力系统（二）研究人的行为系统的运作模式图示：深层次心理学家佛洛伊德对潜意识的研究自我 本我 超我外在力量内化的结果：按至善的原则操作 。利他人利组织利社会惩罚：良知奖励：道德理想人类行为的内趋力：追求生存和发展，是利己的，只追求直接满足。按快乐原则操作。本我盲目地有所渴求自我按现实原则进行操作。自我的力量是从本我那里得到的，并力图使本我得到满足四 冰山理论揭示伦理学终极目标（一）撒提亚的冰山理论（二）撒提亚冰山理论对伦理学终极目的提示图示：撒提亚冰山理论五 逻辑层次的启示（一）上三层影响下三层（二）与世界的链

40、接揭示了伦理学的价值逻辑层次：身份价值观能 力行 为环 境家庭职业/社区星 球宇 宙环境：何地？何时？行为：何事？能力：方向？价值观：承诺/动力！身份：使命？精神：还有谁？传承/传递与世界的链接（伦理范围）Click to edit company slogan .Thank You !1. 更重要的是，娜娜从她身上感受到了一种特殊的气质，而这种气息，让她觉得有些熟悉。 不同于蓝轩宇那种无比亲切的熟悉，而是一种物以类聚的熟悉。 娜娜主动走上前去，来到这个小女孩儿面前，问道：“你叫什么名字？” 小女孩儿眨了眨眼睛，看着娜娜似乎有些畏惧，但还是脆生生的道：“老师好，我叫冻千秋。” 毫无疑问，和她娇

41、柔的外表相比，她有一个无比霸气的名字。 “冻千秋？”娜娜眼神微动，“几岁六岁半，快七岁了。”冻千秋回答道。2.娜抬起右手，向她头上摸去。冻千秋却吓了一跳，飞速的向后跳开一步，想要避开娜娜的手掌。可娜娜却如影随形一般，根本没有被她拉开距离 当娜娜的手掌轻巧的落在她头上的那一瞬，冻千秋只觉得一切似乎都变得虚幻了，刹那间，周围的一切都变得不真实起来。 娜娜的手掌在她头上轻轻的摸了摸，点点头，“我明白了。” 说完这句话，她重新走到所有学生们面前，“今天，古武课正式开始。古武教导的，就是上古魂师们的一些战斗方式以及一些战斗技巧。既然是战斗，就是用于实战。所以，我们的古武课程无论是开始还是结束，都是以实战

42、为先。”3. 冻千秋依旧站在队伍之中，可她看着娜娜的眼神，分明有些畏惧。粉嫩的小嘴开合，似乎想要说些什么，但又没有说出。但在畏惧的同时，她的眼底深处也多了一抹好奇。这位这么漂亮的娜娜老师，究竟是明白了什么啊？唐乐，我们接下来要前往天罗星巡演了哦。话说，你真的不打算再唱一首歌吗？我承认，你的念实在是太好听了。可是，就一首也太单调了吧。念的歌词就是你自己写的，你写的那么好，为什么不再写一个呢？”4.模拟舱是什么？蓝轩宇其实是很好奇的。这还是他第一次见到模拟舱。倒不是蓝潇和南澄不舍得，而是因为他年纪太小。 一般来说，模拟舱要十岁以上，有相对自控行为能力的人才可以使用。因为那将完全进入到另一个世界，年

43、纪太小进入，容易迷失自我，与原本世界的认知错乱。 但蓝轩宇还是听说过的，伴随着科技进步，模拟舱已经到了相当高科技的程度，几乎能够百分之百拟真真实世界。 譬如机甲师训练，几乎全都是通过模拟器来完成的，不需要承受伤害，却百分之百模拟出战斗和驾驶时的状态，训练效果绝佳。但一般来说，这种训练还是会加入一些痛觉的，以作为刺激，但都不会增加的太强。 十台银色模拟舱熠熠生辉，每一台的占地面积都在四平方米左右，足以容纳各种身材的人。 在本院老师的指导下，十名学员分别进入到一个模拟舱之中，这模拟舱的座舱非常奇特，并不是专门的座椅，而是看上去如同粘稠液体一般的透明物质 当蓝轩宇迈入其中时，顿时觉得宛如踩入泥塘之中

44、一般，十分的怪 “转身，坐下去。”牧重天亲自指导蓝轩宇，对于这个精神力接近一百的孩子他着实是很感兴趣。 蓝轩宇缓缓坐入其中，顿时感觉到整个身体都陷入了进去，眼看着头部也要陷入那透明胶质时他不由得有些慌张。但就在这时，一个金属面具从上方落下，覆盖在他的面庞上，下一刻，他的身体才被那透明胶质彻底浸泡在内。 整个人完全沉入那透明胶质，粘稠感却随之消失了，他突然感觉到，自己似乎是自由的，而金属面具上传来阵阵酥麻的感觉，引动的他的精神之海不断的轻微震颤着。 们不用惊慌，你们现在感受的一切正常，接下来，你们将进入另一个世界之中。你们要做的，就是在这个世界里面活下来。一旦在其中被杀死，你们的综合考核就结束了

45、。在考核的过程中，那就是生死战场，你们可以无所不用其极。甚至是击败遇到的同学。综合考核，开始。” “嗡” 轻微的嗡鸣声中，蓝轩宇只觉得身上骤然一松，整个人仿佛在向下坠落似的，下一瞬，原本漆黑的眼前突然一亮。 柔和的阳光带来温暖，蓝轩宇的意识也随之变得清晰起来。眨了眨眼睛，他惊讶的发现，自己在一条小河边，河水正从自己面前淙淙流过，空气清新而充向，小河两边都是茂密的森林。 他看看自己的双手，再看看周围的一切，心中充满了震撼。 这？这是模拟的世界吗？可是，和真实的世界真的好像、好像啊！ 他下意识的掐了一下自己的手臂，不怎么疼，只是略有感觉。这才让他找到了一些身在虚拟世界的感受。科技真的是太神奇了啊！

46、这种感觉也实在是太过美妙。 他向前跑了两步，一切如常，和自己平时的行动并没有任何区别。感受了一下体内的魂力，也是如此。 略微做了做舒展运动，蓝轩宇再朝着四下看看。脑海中回忆着先前那位老师的话语。 活下来！这就是这次考核的主题。可这里感觉真的好棒啊！这种身在大森林内部的感觉真的是太美妙了，满眼都是阳光和绿色，还有清新的空气。在现实界中，他从来都没有去过这么美的地方呢。5. 略微思考了一下，蓝轩宇心中一动，脸上顿时露出了笑容。因为他突然发现，自己的运气很好。因为，他出现的这个地方，可是有一条小河的啊！6. 这条小河其实说是小溪也差不多，宽不过两米，深度能有两尺就不错了。7. 可不管怎么说，这也是一

47、条河啊！水元素要比其他地方更加充沛，而拥有水元素掌控的他，无疑在这里能够发挥出更大的实力。8. 老师们上课时早就教导过，魂师的实力，和所处环境呈正相关。譬如，植物系魂师在有植物的地方，就能发挥出更强的实力。火属性魂师在正午发挥出的实力就更强。9. 毫无疑问，此时所处的这个环境对于蓝轩宇来说肯定是最有利的。他的武魂是蓝银草，本身就是植物系，再加上这里还有充沛的水元素，无形之中，就让他的整体实力上升了几分。10. 不就是活下去吗？在这最适合自己武魂的地方，肯定能活的更好吧。想到这里，蓝轩宇已经做好了决定，直接找了块石头坐了下来。看着周围的美景，不亦乐乎。11. 紫萝分院体育馆。12. 牧重天和其他

48、几位本院老师站在一个大屏幕前，屏幕一共有是个分屏，呈现出十名学员在虚拟世界森林中不同位置的表现。13. 被虚拟出的当然不会是一片普通森林，而是一片魂兽森林，至于学生们会在森林中遭遇什么，都是随机的。但他们的表现都会被记录在案，会根据随意遇到的情况和应变来打分。14. 因为蓝轩宇先前惊人的九十九点精神力，所以特别被牧重天所注意，他的分屏显示也被放在了中央。15. 当牧重天看到这孩子在河边找了块石头坐了下来的时候，脸上的表情顿时变得古怪起来。16. “现在的孩子，确实是缺乏一些常识啊！”牧重天有些无奈的说道。17. 旁边另一名老师笑道：“这不是显而易见的吗？他们从小在城市中长大，又何曾去过魂兽森林

49、这种地方。当然也更不知道魂兽的习性了。魂灵的存在，再加上魂兽被隔绝在专门星球生存，让有关于魂兽的知识变得越来越不重要，甚至在高级学院都是选修课。他才八岁吧，又怎么会知道森林中的水源地一定是最容易遇到魂兽的。”18. 牧重天耸了耸肩膀，道：“我们这考核的烈度最强到什么程度？”19. “千年魂兽吧。毕竟这些孩子太小，就算是千年魂兽，秒杀他们的可能性都很强。不过我们做过设定，千年魂兽都是相对来说性格较为温和的。省得给这些孩子们留下心理阴影。”20. 牧重天微笑道：“那就让我们拭目以待吧。”21. 河边。22. 蓝轩宇百无聊赖的四下看看，好像也没什么啊！为什么先前那老师说的好像挺危险似的？23. “呼

50、哧、呼哧、呼哧！”正在这时，蓝轩宇听到了一个有些奇怪的声音。他的反应很快，下意识的从大石头上一跃而下，迅速隐藏在石头侧面。24.-25.第六十六章 初战26. 如果是在万年前，或者是更久远的时代。所有魂师要学习的最重要课程都和魂兽有关。因为在那个时候，只有了解魂兽，才能更好的去选择自己魂环的方向。27. 而最近万年来，魂灵体系的完善，再加上人类与魂兽和平共处，有关于魂兽的课程更多的只有专门研究人员才回去研究了。譬如，蓝潇。28. 蓝轩宇小的时候，蓝潇就经常带他看一些魂兽的图册，给他当故事去讲述一些有关于魂兽的知识。所以，在同龄人之中，他肯定是对魂兽最为了解的。毕竟，他有一个研究古魂兽的父亲。2

51、9. 所以，当他隐藏在石块旁，看到那声音传来的主人时，第一反应是松了口气。30. 那是一只身体硕大的魂兽，身长大约在五米开外，高也有一米八左右，全身肥硕，头部巨大，尾巴却很细小。一双眼睛长在头部两侧，摇头晃脑的，缓缓走向河水。31. 吞马！32. 一种体型非常庞大，力量惊人的魂兽。但也是一种性格特别温和的魂兽。就算是一些小型魂兽在它身上玩闹它一般都不会发脾气。而且是食草魂兽。最喜欢水，在水里游动的速度要比在陆地奔跑更快。最爱做的事情就是睡觉33. 因为自身体积硕大、力量惊人，皮肤表面的角质层又特别厚重，所以也没什么天敌。在魂兽中，是典型的老好人。就算是远比它们强大的魂兽，也少有会来找它们麻烦的

52、。吞马身上有很多寄生虫，是食肉动物也不喜欢的，吃了容易肚子疼34. 这只吞马体型如此肥硕，就算没有千年也有八百年修为了吧？蓝轩宇心中暗暗的判断着。35. 而这也是他第一次见到魂兽，虽然是在虚拟的世界之中，但还是让他非常感兴趣。36. 那肥硕的吞马缓缓走到河边，先是张开大嘴喝了几口水，然后再缓缓的向河内走去，把自己硕大的身体全都浸泡在河水之中。37. 它实在是太肥硕了，以至于身体浸泡在河水中后，这条小河都要断流了。但它却乐得享受那被河水冲刷的快乐，嘴里依旧发出着“呼哧、呼哧”的声音。38. 蓝轩宇笑眯眯的蹲在大石头旁边看着吞马，魂兽，真有意思呢。听爸爸说过，好像最高级别的旅游就是去那两颗魂兽星去

53、看魂兽，只是需要花费特别、特别多的联邦币。等自己长大了，赚了钱，一定要去魂兽星看看，一定会特别有趣吧。39. 据说，那两颗星球，一颗叫龙皇星，一颗叫龙王星。不知道会是什么样子呢。那里真的会有巨龙么？40. 一想到这些，蓝轩宇就莫名的有些兴奋起来。41. 就在这时，突然间，他体内没来由的一热，让正心存兴奋的他顿时惊醒。紧接着，一股恶风就从背后袭来。42. 哪怕是在体育馆内观察着学生们表现的老师们，在这一刻都不禁皱起了眉头。这个长得很好看，却站在那里看着吞马傻笑的小家伙，恐怕要被淘汰了啊！43. 可就在这时，身在屏幕内，完全背对危险的蓝轩宇，却做出了令他们吃惊的反应。44. 他整个身体猛然前扑，看

54、上去就像是要摔倒似的。右手在地面上一撑，已经接近失控的身体变成侧转，右脚脚尖点在地面上，完全是利用脚踝的力量一瞪，整个人竟是在间不容发之际完成了一个变向，横着就弹了出去。45. 一道黑影下一刻就扑在了他弹身之前的地方，地面上留下了十道深深的痕迹。46. 蓝轩宇一个鱼跃前滚翻，顺势站起，同时骇然朝身后看去。47. 他刚刚所做的这些完全都是下意识的反应，是当初和娜娜在一起，每天练习追逐、抓人练就的步法。48. 娜娜都说过，他这步法勉强可以算是小成了，想要更好就只能是不断的增加熟练度和提升魂力。49. 娜娜走了这些日子，蓝轩宇一天都没有懈怠过。经历过那几件事之后，现在的他特别知道努力。尤其是他非常想

55、达到二十级去找他的娜娜老师。50. 娜娜留下的魂导通讯号码，南澄查过了，那需要在天斗星才能打通联系上。也就是说，必须要去天斗星才行。51. 南澄已经答应他，等他的魂力快到二十级的时候，就专门带他去天斗星一趟，去找娜娜。52. 蓝轩宇得到了这个承诺和保证之后哪能不努力啊！他巴不得早点去找他的娜娜老师呢。53. 所以，这步法和当初相比，已经练得越发纯熟了。当然，能够避开这一下，也和他体内一热那种感觉有关。他隐约知道，那应该是和自己的金纹蓝银草有关的，金纹蓝银草在守护自身这方面特别擅长。54. 此时他才看清，那突然从背后不声不响袭击自己的，是一头狼。55. 通体呈献为淡淡的墨绿色，但身体周围却有一些

56、扭曲的光芒，让它显得似乎有些虚幻。56. 身长大约在两米左右，体型偏瘦，不算特别庞大。但一双幽绿色的眼睛看上去却十分渗人。尾巴垂在身后，不声不响的，缓步向蓝轩宇这边逼来。57. 这是58. 蓝轩宇顿时想起一种魂兽。59. 幽冥狼！60. 他这时心中除了害怕之外，多少还有些庆幸，庆幸于自己跟爸爸还是学过一些有关于魂兽知识的，有关于幽冥狼的情况，顿时浮现在自己心中。61. 幽冥狼，等等！幽冥狼是群居的啊！62. 他迅速回身看去。63. 果不其然，就在他身边不远处，还有森林边缘，又有两只幽冥狼钻了出来，正不声不响的朝着他这边靠近。64. 幽冥狼本身并不是什么特别强的魂兽，它们速度较快，身上会有一种叫

57、做幽冥之光的天赋能力。幽冥之光除了对它们加速之外，还能降低物理攻击造成的伤害。在魂兽之中是较为普通的。65. 可是，这普通也是相对而言。对于蓝轩宇这么一个实际年龄只有七岁的孩子来说，那可就不普通了啊！66. 怎么办？蓝轩宇心中首先产生的就是这个念头。面对三头幽冥狼，而且从它们身上的幽冥之光就能看出，这三头幽冥狼恐怕都有百年级别了。这绝不是只有十四级魂力的自己所能应对的。恐怕要三十级以上的魂师才能较为从容的去面对它们吧。67. 跑？自己人小腿短的，怎么可能跑得过以速度见长的它们？68. 如果是娜娜老师知道自己面对这样的情况会怎么告诉自己呢？蓝轩宇搜刮着娜娜留下的印象。69. 不要慌，对，娜娜老师

58、一定会先说，遇事不要慌张。然后怎么办？70.-71.第六十七章 优秀72. 蓝轩宇的大脑开始飞速的运转起来。73. 无论是在哪个时代，魂师面对魂兽，其实最重要的一点都是要对魂兽足够了解，然后才能制定相应的策略去面对魂兽，战胜魂兽。74. 蓝轩宇现在脑海中出现的就是有关于幽冥狼的资料。75. 除了它们的特性之外，爸爸好像说过，幽冥狼生性多疑，一般不喜欢正面进攻，而是寻找到破绽之后一击制敌。就像先前偷袭自己。也就是说，它们其实也会有害怕么？76. 想到这里，蓝轩宇心中一动，左手抬起，一根根银纹蓝银草顿时反卷而下，覆盖住了他的手掌。一枚水球也随之出现在他掌心之上，被他托举在头顶上方。77. 果然，当

59、这水球出现的时候，三头正在缓缓靠近的幽冥狼都停下了脚步。幽绿色的眼睛紧紧的盯视着蓝轩宇，然后缓缓向侧方徘徊，围绕着他。78. 狼是一种特别有耐心的魂兽，它们也特别擅长寻找机会。甚至可以和目标不断的消耗，消耗到对方疲倦露出破绽为止。79. 爸爸当初是这么说的，但至少，在看到水球让幽冥狼暂时停下之后，蓝轩宇略微松了口气。80. 他略作思考之后，手中的水球开始出现变化，缓缓的凝结成一枚冰球，散发着淡淡的寒意。81. 幽冥狼的步伐顿时变得更慢了几分，警惕的看着他。82. 蓝轩宇把冰球交到自己的右手之中，然后左手又凝聚出一枚同样大小的冰球。83. 河边水元素充沛，他在操控的时候还是相当容易的。84. 然

60、后他缓缓向前走了一步。85. 三头幽冥狼几乎是同步跟着他走出一步，依旧保持着先前和他同样的距离。86. 蓝轩宇看看周围，突然，他加快了脚步，猛的朝着一个方向跑出三步。87. 三头幽冥狼像是吓了一跳，先是后跃，拉开了一点距离，然后才跟了上来。88. 而就在这时，蓝轩宇突然发足狂奔起来，认准一个方向就跑。89. 逃跑？逃跑的时候可是最容易露出破绽的啊！三头幽冥狼锲而不舍的迅速追了上来。90. 正向蓝轩宇判断的那样，论奔跑，他怎么可能比得上以速度见长的幽冥狼呢？91. 很快三头幽冥狼就追了上来。92. 但就在这个时候，蓝轩宇的脚下却突然出现了变化，他先是向左右各自大幅度的虚晃一下，然后身体旋转，借助