运维人员入职技术培训_____基础篇(A级阶段)课件

1、南京盛佳建业科技有限责任公司运维人员入职技术培训-基础篇（A级阶段）员1线缆 双绞线（Twisted Pair）是由两条相互绝缘的导线按照一定的规格互相缠绕（一般以顺时针缠绕）在一起而制成的一种通用配线，属于信息通信网络传输介质。双绞线过去主要是用来传输模拟信号的，但现在同样适用于数字信号的传输。 双绞线采用了一对互相绝缘的金属导线互相绞合的方式来抵御一部分外界电磁波干扰，更主要的是降低自身信号的对外干扰。把两根绝缘的铜导线按一定密度互相绞在一起，可以降低信号干扰的程度，每一根导线在传输中辐射的电波会被另一根线上发出的电波抵消。1、双绞线2 RJ-45连接器是一种透明的塑料接插件，因为其看起来

2、像水晶，所以又称做RJ-45水晶头。RJ-45连接器的外形与电话线的插头非常相似，不过电话线的插头使用的是RJ-11连接器，与RJ-45连接器的线数不同。RJ-45连接器是8针的，如图所示。线缆2、RJ-45连接器（水晶头）33、双绞线跳线的分类： 线序排列的标准有两个，即TIA/EIA-568-A标准和TIA/EIA-568-B标准，如图所示Side 1Side 112345678123456781=白/橙2=橙3=白/绿4=蓝5=白/蓝6=绿7=白/棕8=棕Side 2Side 1Side 2Side 212345678123456781=白/橙2=橙3=白/绿4=蓝5=白/蓝6=绿7=白

3、/棕8=棕1=白/橙2=橙3=白/绿4=蓝5=白/蓝6=绿7=白/棕8=棕1=白/绿2=绿3=白/橙4=蓝5=白/蓝6=橙7=白/棕8=棕Side 1Side 2TIA/EIA-568-ATIA/EIA-568-B直连网线交叉网线线缆43.1、直通线(平行线） 二端都使用相同的接线标准。即两端RJ-45水晶头中的线序排列完全相同，这类型的跳线称为直通线，在通常情况下，业界都使用T568B标准，它适用于计算机到集线设备的连接。 交叉线适用于计算机与计算机的连接。交叉线在制作时两端RJ-45水晶头中的第 1、2 线和第3、6线应对调，即两端RJ-45水晶头制作时，一端采用TIA/EIA-568-A

4、标准，另一端采用T568B标准。3.2、交叉线直通线的连接线序交叉线的连接线序线缆54、网络工程必配的工具以及制作工艺线缆4.1、以下是业界常用-网线钳图1图26线缆4.2、以下是业界常用-测线仪图374.3、双绞线跳线的制作方法线缆步骤1：工具准备 首先得准备好材料，网线钳，水晶头，网线，测线仪，如图所示：8步骤2：利用压线钳的剪线刀口剪取适当长度的双绞线。步骤3：压线钳的剪线刀口将线头剪齐，再将线头放入剥线刀口，让线头触及挡板，稍微握紧压线钳慢慢旋转， 让刀口划开双绞线的保护胶皮，拔下胶皮。 线缆9步骤4：将4个线对的8条细导线一一拆开，理顺，捋直，然后按照规定的线序(TIA/EIA-56

5、8-A或TIA/EIA- 568-B标准)排列整齐。 步骤5：把线尽量伸直，压平，朝一个方向靠紧，然后用压线钳把线头剪齐。线缆10步骤6：一手以拇指和中指捏注水晶头，使有塑料弹片的一侧向下，针脚一方朝向远离自己的方向，并用食指抵 住，另一只手捏住双绞线外面的胶皮，缓缓用力将8条导线同时沿RJ-45头内的8个线槽插入，一直插到 线槽的顶端。步骤7：确认所有导线都到位，并透过水晶头检查一遍线序无误后，就可以用压线钳压制RJ-45头了。将RJ-45 头从无牙的一侧推入压线钳夹槽后，用力握紧压线钳，将突出在外面的针脚全部压入水晶头内。线缆11线缆步骤8：一端的网线就制作好了，同样方法制作别一端网线。最

6、后把网线的两头分别插到双绞线测试仪上，打开测 试仪开关测试指示灯亮起来。如果正常网线，两排的指示灯都是同步亮的，如果有此灯没同步亮，证明该 线芯连接有问题，应重新制作。12信息插座1、信息插座组成 由信息模块、面板和底座三部分组成 信息模块是信息插座的核心，双绞线电缆与信息插座的连接实际上是与信息模块的连接，信息模块所遵循的 标准决定着信息插座所适用的信息传输通道。面板和底盒的不同决定着信息插座所适用的安装环境。RJ-45信息模块RJ-45插座面板13信息插座（1）信息模块：与信息插座配套的是信息模块，这个模块就是安装在信息插座中的，一般是通过卡位来实现固定的。 信息插座中的信息模块通过水平干

7、线与楼层配线架相连，通过工作区跳线与应用综合布线系统的设备相连，信 息模块的类型必须与水平干线和工作区跳线的线缆类型一致。RJ-45信息模块为8线式插座模块，适用于双绞线 电缆的连接。14信息插座（2）信息插座的连接 为了通过配线架管理网络,水平干线子系统的每一根线缆的两端应分别接入信息插座和配线架中. 水平干线电缆与信息插座和配线架之间的连接采用专门的压线工具（打线刀）完成. 水平干线电缆与信息插座和配线架的连接,主要是将双绞线接入信息插座和配线架中的信息模块中. （3）线缆准备工具。线缆准备工具用来剥除双绞线外层的绝缘层。三种常见的剥线钳如图所示： 15信息插座（4）信打线工具（打线刀）。

8、信息插座与模块是嵌套在一起的，埋在墙中的网线是通过信息模块与外部网线进行连接的，墙内部网线与信息模块的连接是通过把网线的8条芯线按规定卡入信息模块的对应线槽中的。网线的卡入需用一种专用的卡线工具，称之为“打线钳”，有单线打线钳，多对打线工具。多对打线工具通常用于配线架网线芯线的安装。打线刀根据打线模块的不同，也有所不同，其中常见有：16信息插座（5）掌上防护装置(打线保护装置) 把网线的4对芯线卡入到信息模块的过程比较费劲，容易划伤手，有公司专门开发的一种打线保护装置，这样一则更加方便把网线卡入到信息模块中，另一方面也可以起到隔离手掌，保护手的作用。（注意，上面嵌套的是信息模块，下面部分才是保

9、护装置）17操作步骤2、操作步骤 步骤1：把双绞线从布线底盒拉出,剪至合适的长度.将线缆置入线缆准备工具的刀口上,一手固定线缆, 在与双 绞线垂直的平面上,以双绞线为中心旋转23周.将双绞线最外层的绝缘层割开,拔下胶皮剥除双绞线的 绝缘 层,然后在双绞线中找到抗拉线并用剪刀剪除. 18操作步骤2、操作步骤 步骤2：将信息模块置入掌上防护装置中. 步骤3：分开4个线对,但线对之间不要拆开,按照信息模块上所指示的线序,稍稍用力将导线一一置入相应的线 槽中.在通常情况下,模块上同时用色标标注的有TIA/EIA-568-A和TIA/EIA-568-B两种线序, 应根据布 线设计时的规定,采用与其他连接

10、设备相同的线序. 步骤4：将打线工具的刀口对准信息模块上的线槽和导线,垂直向下用力,听到“喀”的一声,模块外多余的线被 剪断.步骤5：将塑料防尘片沿缺口穿入双绞线,并固定于信息模块上.步骤6.用双手压紧防尘片,模块端接完成,然后再把制作好的信息模块放入信息插座中. 根据实际需要,也可以采用其他的方法压入线缆,安装防尘片.另外有些类型的信息模块无需打线工具即可进行端接,使布线施工更加简单.19操作步骤20操作步骤21配线架1、双绞线配线架 双绞线配线架用于终结双绞线线缆，为双绞线与其他设备的连接提供接口，如图所示。在综合布线系统中双绞线配线架的类型应与所用双绞线类型对应。.22配线架2、双绞线配

11、线架正背面示意图 .23配线架1、理线架 .24光纤型号种类1、光纤的种类以及线缆的一些维护方法 （1）光纤连接器的几种常见接口 （2）常见的光纤连接器的说明 （3）光纤的类型 （4）光模块的介绍 （5）单多模模块的区分 （6）光纤熔接接线盒 （7）常见光纤的接入设备 （8）光功率计的使用 （9）光纤故障的排查.25光纤连接器的几种常见接口1、FC SC ST LC四种型号规格的光纤接头，如图所示：.26光纤连接器的几种常见接口优缺点2、ST/SC/FC/LC 光纤接头是早期不同企业开发形成的标准，使用效果一样，各有优缺点。（1）ST、SC连接器接头常用于一般网络。（2）ST头插入后旋转半周有

12、一个卡口固定，缺点是容易折断（3）SC/LC连接头直接插拔，使用很方便，缺点是容易掉出来（4）FC接头一般用于电信网络采用，有一螺帽拧到适配器上，优点是牢靠，防灰尘.3、对网络工程中几种常用的光纤连接器进行说明（1）FC光纤连接器：FC接头一般用于电信网络采用，有一螺帽拧到适配器上 （2）SC型光纤连接器：连接GBIC光模块连接器，它的外壳呈矩形，紧固方式是采用插拔销闩式，不需旋转。（路由和交换机上用的较多）27常用的光纤连接器3、对网络工程中几种常用的光纤连接器进行说明（3）ST光纤连接器：常用于光纤配线架，外壳呈圆形，禁锢方式为螺丝扣。（对于10G BASE-F连接来说，连接器通常是ST类

13、型，常用于光纤配线架） （4）SLC型光纤连接器：连接SFP模块的连接器，它采用方便操作的模块化插孔（RJ）闩锁机理制成（路由器交换机常用）28常用的光纤连接器4、对网络工程中几种常用的光纤连接器进行说明光纤从光模式的传输模式来分，可分为单模光纤和多模光纤在高速长距离系统中，都采用单模光纤。由于不能传输高阶模式，多模光纤中的光几乎不能输入单模光纤，但单模光纤中的光却可输入多模光纤。 29光纤的类型LC-LC单模光纤LC-LC多模光纤SC-SC单模光纤4、对网络工程中几种常用的光纤连接器进行说明光纤从光模式的传输模式来分，可分为单模光纤和多模光纤在高速长距离系统中，都采用单模光纤。由于不能传输高

14、阶模式，多模光纤中的光几乎不能输入单模光纤，但单模光纤中的光却可输入多模光纤。 30光纤的类型FC-LC单模光纤ST-FC多模光纤5、对网络工程中几种常用的模块（1）万兆单模光模块 300米传输（2）模块的双LC接口（3） 31光模块万兆单模光模块 300米传输模块的双LC接口双LC接口万兆SFP+单模光模块20km双LC接口万兆SFP+单模光模块20km6、对网络工程中几种常用的模块（1）光模块中的单模和多模，实际上只制光纤种类，LC/PC是指连接器的类型，单模，多模在模块上会有标式， 单模SM,单模用于远距离，光纤为黄色。多模为MM,多模用于近距离，光纤为橙色。（2）一般用于多模的波长窗口

15、是850nm,而单模的则主要以1310nm和1550nm,窗口附近的波长为主。多模由于 模间色散比较严重，只用于短程的，也就是SR，而单模管模块多用于LR.ER/ZR等远距离传输（3）多模光纤多用于传输速率相对较低，传输距离相对较短的网络中，如局域网等，这类网络中通常具有节点 多，接头多，弯路多，而且连接器、耦合器的用量大，单位光纤长度使用光源个数多等特点，使用多模光 纤可以有效的降低网络成本。 单模光纤多用于传输距离长，传输速率相对较高的线路中，如长途干线传输，城域网建设等。 32单多模模块的区分7、对网络工程中几种常用的光纤熔接盒（1）具有ST接口的法兰盘（2）SC接口光配架（3）4口ST

16、/FC光端接线盒 33光纤熔接盒 （光配架）ST接口的法兰盘SC接口光配架4口ST/FC光端接线盒8、对网络工程中几种常用的光纤接入设备（1）百兆单模光纤收发器（2）8个光口的全光交换机 34常见的光纤接入设备百兆单模光纤收发器8个光口的全光交换机8、对网络工程中几种常用的光纤接入设备（3）百兆单模光纤收发器（注释）（4）光纤模块（注释） 35常见的光纤接入设备百兆单模光纤收发器（注释）单模光模块，传输速率1.25G，传输距离20KM，传输波长分别为TX1310/RX1550nm9、光功率计按钮说明 36光功率计的使用10：光功率计使用简单说明： 37光功率计的使用1：需要提供稳定光源，光源即

17、可以提供稳定光的设备如收发器；光模块；光端机等。2：输入波长nm(显示屏第一排)，此为光源输出波长，常见为1310；1550。不清楚的情况下可以咨询提供稳定光源的厂家。3：发光功率值dbm（显示屏第二排），插入直接显示即是稳定光源的发光值。4：dB（显示屏第三排），在第一次测量时为直接计算得出，可忽略。一般测试使用：1：测试发光值时直接插入，dbm显示即为发光值。2：测试衰减（dB），设：一条线路有AB端，需要先测得A端发光值。后在B端再测试发光值，两端测试的发光值相减即为被测线路衰减。此时可以通过自动计算来得出，在测试A端后，按下ZERO清零（不关机情况下）后再在B端测试后，第三排将直接得出

18、衰减问题 1.看光纤收发器或光模块的指示灯和双绞线端口指示灯是否已亮？a、如收发器的光口(FX)指示灯不亮，请确定光纤链路是否交叉链接？光纤跳线一头是平行方式连接；另一头是交叉方式连接。b、如A收发器的光口(FX)指示灯亮、B收发器的光口(FX)指示灯不亮，则故障在A收发器端：一种可能是：A收发器(TX)光发送口已坏，因为B收发器的光口(RX)接收不到光信号;另一种可能是：A收发器(TX)光发送口的这条光纤链路有问题(光缆或光线跳线可能断了)。c、双绞线(TP)指示灯不亮，请确定双绞线连线是否有错或连接有误?请用通断测试仪检测；(不过有些收发器的双绞线指示灯须等光纤链路接通后才亮，)d、有的收

19、发器有两个RJ45端口：(To HUB)表示连接交换机的连接线是直通线；(To Node)表示连接交换机的连接线是交叉线；e、有的发器侧面有MPR开关：表示连接交换机的连接线是直通线方式;DTE开关：连接交换机的连接线是交叉线方式。38光纤故障的排查问题 2、光缆、光纤跳线是否已断？a、光缆通断检测：用激光手电、太阳光、发光体对着光缆接头或偶合器的一头照光；在另一头看是否有可见光？如有可见光则表明光缆没有断。b、光纤连线通断检测：用激光手电、太阳光等对着光纤跳线的一头照光；在另一头看是否有可见光？如有可见光则表明光纤跳线没有断。问题 3、半/全双工方式是否有误？有的收发器侧面有FDX开关：表示

20、全双工;HDX开关：表示半双工。39光纤故障的排查40 A级阶段-终端篇41目录 1、操作系统安装 2、设置IP地址 3、设置打印机 4、IE浏览器常用的设置 5、安装常用的软件42操作系统安装 （1） U盘（建议8GB以上为佳） （2） 安装的win7或者win8系统ISO文件 （3）LaoMaoTao_V2013zhuangji（371M大小）软件1、安装操作系统所需要的工具和介质2、注意要将U盘的数据备份好，因为执行老毛桃软件时会格式化U盘里面的所有数据。3、安装步骤 （1）双击“老毛桃U盘工具V2013超级装机版”出现下面界面43操作系统安装 （2）双击“LaoMaoTao.exe ”

21、，出现下面界面44操作系统安装 （3）此时“老毛桃”软件已经给你自动找到了你的u盘（如果你插上了多个u盘，在”请选择“中选择你想安装的u盘），点击“一键制作成USB启动盘”，出现下面界面：45操作系统安装 （4）点击确定，然后出现下面界面：46操作系统安装 （5）点击“是（Y）”，然后出现下面一些自动测试界面：47操作系统安装 （6）点击右上角的“X”关掉测试窗口，并在老毛桃软件界面中点击“u盘启动”，如下图48操作系统安装 （7）点击“NTFS”，出现以下界面（小技巧分享：因为装系统的文件都比较大，而u盘原有的FAT格式不能拷贝，为避免制作u盘启动盘后不能拷贝大文件而重做的麻烦，故此处需要转

22、化为NTFS格式，方便以后拷贝大文件诸如高清电影，win8.1等）（8）点击“是（Y）”，叉掉剩下的界面。此时，恭喜你u盘启动工具已经完成。你看看你的u盘，名称变成了“老毛桃U盘”，点开u盘，发现里面有了下图所示文件，这两个文件不能够删除，这正是装系统是要用到的程序。从下面开始你可以装自己喜欢的系统了。49操作系统安装 （9）点击右上角的“X”关掉测试窗口，并在老毛桃软件界面中点击“u盘启动”，如下图50操作系统安装 （6）将你下载的win7或者win8或XP系统ISO压缩文件解压到u盘根目录（一定要根目录才行哦），并将 “bootmgr”文件重新命名为“win7mgr” （7）重新开机，一直

23、按住esc，直到出现下图，进入“start setup menu”51操作系统安装 （8）选择F9BootDeviceOption进入下图： （9）选择v250w（注：因为我的u盘是xx公司的，所以此处标识是这个，你的u盘估计与我的不同，你 选择含有你u盘的选项）进入下面界面52操作系统安装 （10）选择11“安装原版win7/win8/xp（非ghost版），回车，进入下面选项53操作系统安装 （11）选择05直接安装win7系统（需要提前解压ISO到U盘），回车，进入下面界面54操作系统安装 （12）想必这个界面是大家最熟悉的了，点击”下一步“，一步步完成即可55查看和设置IP地址1、WI

24、N7使用ipconfig/all命名查询IP（1）使用Windows+R键打开“运行”窗口，然后输入CMD进入命令提示窗口56查看和设置IP地址1、WIN7使用ipconfig/all命名查询IP（2）进入命令窗口之后，输入：ipconfig/all 回车即可看到整个电脑的详细的IP配置信息57查看和设置IP地址2、WIN7使用网络状态查看IP地址（1）进入“网络和共享中心”（在控制面板可以进入，右单击左下角那个网络图标也可以进入），然后再 点击已链接的网络，如图58查看和设置IP地址2、WIN7使用网络状态查看IP地址（2）完成第一步后，就进入了“网络连接状态”窗口，点击“详细信息”59查看

25、和设置IP地址2、WIN7使用网络状态查看IP地址（2）完成第一步后，就进入了“网络连接状态”窗口，点击“详细信息”60查看和设置IP地址4、WIN7设置IP地址（1）打开网络和共享中心61查看和设置IP地址4、WIN7设置IP地址（2）点击更改适配器的设置62查看和设置IP地址4、WIN7设置IP地址（3）双击无线网络连接63查看和设置IP地址4、WIN7设置IP地址（4）单击属性64查看和设置IP地址4、WIN7设置IP地址（5）双击Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）65查看和设置IP地址4、WIN7设置IP地址（6）修改IP地址66打印机安装以及网络共享1、打印机安装（1

26、）首先连接打印机，接着打开网络邻居。（2）接着可以看到左下角有一个打印机与传真，点击打开67打印机安装以及网络共享1、打印机安装（3）可以看到左上角有添加打印机选项，点击打开（4）之后可以看到打印机连接向导68打印机安装以及网络共享1、打印机安装（5）勾选自动检测并安装即插即用打印机（6）新打印机检测69打印机安装以及网络共享1、打印机安装（7）保持打印机与电脑连接，搜索完毕后安装驱动（8）装完后提示安装完成70打印机安装以及网络共享2、共享打印机（1）右键单击要共享的打印机图标，WIN7系统选择打印机属性，XP系统选择最下面的属性。（2）在弹出的对话框最上栏选择共享，在共享选择框内打勾并在红

27、色框内输入共享名，共享名以简单、易记为原则。71打印机安装以及网络共享2、共享打印机（3）查看该电脑的IP地址：右键网络（XP叫网上邻居）属性双击本地连接单击弹出的对话框中的属性。（4）双击Internet协议版本4，即可看到IP地址（红框内）。72打印机安装以及网络共享2、共享打印机（5）（6）在需要添加共享打印机的电脑上单击开始设备和打印机添加打印机按钮，在弹出的对话框中选择添加网络打印机。73打印机安装以及网络共享2、共享打印机（5）添加网络打印机时，Win7系统会自动搜索网络中的打印机，而XP系统必须自己输入IP地址和打印机名称（Win7有时候自动搜不到也可以通过输入IP地址和打印机名

28、称来添加）。这里我们通用输入IP地址和打印机名称添加介绍。Win7点击“我需要的打印机不在列表中”在弹出的对话框中输入IP地址和打印机名称“我刚才共享名是HPLY，IP地址是2，所以我输入2HPLY”注意：很多时候刚刚输入IP地址就会自动弹出我们已经共享的打印机，这时候的打印机名称不是我们设置的，而是打印机本身的名称（系统自带）。74打印机安装以及网络共享2、共享打印机（6）（7）完成后点击下一步，会弹出对话框问是否安装该打印机驱动选择“是”，会显示进度条，安装完成后提示“已成功添加_打印机”75IE浏览器常用的设置1、如何清除缓存：（1）打开浏览器点击如图所示的图标：（已IE浏览器为例说明）

29、76IE浏览器常用的设置1、如何清除缓存：（2）单击Internet选项（o）：注意:清楚缓存一般在和公司软件对接，会经常用到77IE浏览器常用的设置1、如何清除缓存（3）单击删除按钮：（4）勾选你所需要的删除的记录信息：78IE浏览器常用的设置2、代理服务器的设置：（2）设置你设定的代理服务器即可：（1）单击局域网设置：79常用的软件安装1、远程软件teamviewer使用 我们的运维人员在遇到问题处理不了，可以尝试用远程协助的办法来协助解决问题，不但能快速处理问题，而且通过远程协助的运维员工可以很好的学习别人的解决思路（远程协助可以很清楚的看到别控制你的电脑操作）（1）下载teamviewer软件80常用的软件安装（2）打开teamviewer软件之后，如下图，如果要使用直接使用“仅运行” （3）条件：需要能够上网，如果联网的话，会显示您的ID号和密码（如图）81常用的软件安装（3）远程连接连接方法很简单，输入对方的ID和密码（对方也要能上网，然后会激活软件获取一个ID和密码） （4）选择连接的其他设置，如是否远程访问控制，或者只是观看等（5）只要用户名ID和密码都正确，网络畅通就能正常连接。连接之后，能正常看到对方界面如下图左下角有显示（被控制方可以选择退出或者关闭