劳动关系管理 (2)ppt课件

1、劳动关系管理 在市场经济条件下，企业与员工之间的关系是劳动合同关系。 劳动合同制度为规范企业劳动关系双方的行为、保证双方的正当权益、维护稳定调和的劳动关系奠定了根底。 企业人力资源管理任务中的招收、录用、企业内人力资源的配置调整等项事务，在劳动关系管理中表现为劳动合同的订立、履行、变卦、解除和终止。第一节 拟定企业劳动关系管理制度 一、拟定企业劳动关系管理制度框架 企业劳动关系管理制度：是企业根据国家劳动法律、法规的规定，并结合企业实践，为协调企业劳动关系，并使之稳定运转，合理组织劳动，进展劳动管理而制定的方法、规定的总称。第一节 拟定企业劳动关系管理制度 一企业劳动关系管理制度的特点我国企业

2、劳动关系的调理方式根据调理手段不同，主要有：经过劳动法律、法规对劳动关系的调理；劳动合同规范的调理；集体合同规范的调理；职工代表大会的调理；企业内部劳动关系管理规那么的调理；劳动争议处置制度的调理。劳动关系管理制度是企业规章制度的组成部分。详细有以下特点：1制定主体的特定性。以企业制定的主体，以企业公开、正式的行政文件，只在本企业内运用。2企业和劳动者共同的行为规范。3营权与职工民主管理权相结合的产物。第一节 拟定企业劳动关系管理制度 二劳动关系管理制度的根本内容根本内容包括：劳动合同管理制度、劳动纪律、劳动定员定额规那么、劳动岗位规范制定规那么、劳动平安卫生制度、其他制度。1.劳动合同管理制

3、度：把握10个方面的主要内容。2.劳动纪律劳动纪律是企业依法制定的、全体员工在劳动过程中必需遵守的行为规那么。主要内容：时间规那么、组织规那么、岗位规那么、协作规那么、品行规那么、其他规那么3.劳动定员定额规那么包括编制定员规那么和劳动定额规那么。4.劳动岗位规范制定规那么劳动规范的含义；包括的内容：岗位称号、岗位职责、消费技术规定和上岗规范。5.劳动平安卫生制度6.其他制度：工资制度、福利制度、考核制度、奖惩制度、培训制度。第一节 拟定企业劳动关系管理制度 二、劳动关系管理制度制定的程序劳动关系管理制度制定的程序有：职工参与、正式公布。三、劳动法律关系的三个要素劳动法律关系由以下三个要素构成

4、：1.劳动法律关系的主体：一方为企业、另一方为劳动者；2.劳动法律关系的内容：劳动法律关系主体，即劳动者与企业各自享有的权益和义务；3.劳动法律关系的客体：劳动法律关系主体的权益义务所共同指向的对象，如劳动给付、劳动报酬、保险福利、劳动纪律、平安卫生、职业培训等等表达劳动权益义务的事务。第二节 劳动合同管理 第一单元 草拟劳动合同和专项协议一、起草劳动合同及各类专项协议一劳动合同的含义劳动合同：是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权益义务的协议。订立劳动合同的目的是为了在劳动者和用人单位之间建立劳动法律关系，规定劳动合同双方当事人的权益和义务。第二节 劳动合同管理二专项协议的含义 专项协议

5、：是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定权益义务，在平等自愿、协调一致的根底上所达成的契约。专项协议可以在订立劳动合同的同时协商确定，也可以在劳动合同履行期间因满足主客观情况的变化的需求而订立。前者通常包括效力期协议、培训协议、保守企业商业协议、竞争制止协议、补充保险协议、岗位协议书、聘任协议书等；后者通常适用于企业劳动制度改革过程中，由于劳动制度的变化、构造调整、企业拖欠劳动者工资、应报销的医疗费或其他债务以及劳动者个人缘由离岗或下岗而签定的专项协议书。 假设专项协议在订立劳动合同时同时订立，应在劳动合同的附件中注明，以保证其法律效能。第二节 劳动合同管理三劳动合同的特点1劳动合同的主体具有特

6、定性：一方是自然人，即劳动者；另一方是法人或非法人经济组织，即用人单位用人单位包括：企业、个体经济组织以及和劳动者建立劳动合同关系的国家机关、事业组织、社会团体等录用职工的单位；2由于劳动法律关系是双务关系，故劳动合同属于双务合同；3劳动合同属于法定要式合同。第二节 劳动合同管理二、劳动合同的内容劳动合同的内容是当事人双方经过平等协商所达成的关于权益义务的条款，包括法定条款和商定条款。企业为招聘员工、协商相互之间的权益义务而提供的劳动合同草案依法必需具备法定条款。第二节 劳动合同管理一法定条款法定条款是根据法律规定劳动合同双方当事人必需遵守的条款，不具备法定条款，劳动合同就不成立。劳动合同该当

7、具备以下条款：劳动合同期限、任务内容、劳动维护和劳动条件、劳动报酬、社会保险、劳动纪律、劳动合同终止的条件、违反劳动合同的责任；劳动合同期限：有固定期限的劳动合同、无固定期限的劳动合同、以完成一定任务为期限的劳动合同。任务内容：是劳动者该当为用人单位提供的劳动，即承当何种任务或职务，包括工种和岗位、任务地点和场所。劳动维护：是用人单位为保证劳动者在劳动过程中的平安和安康，防止工伤事故和预防职业病的发生，所应采取的技术措施和组织措施。劳动条件：是为完成任务义务应由用人单位提供的、不得低于国家规定规范的必要条件。详细的内容参见第276页。第二节 劳动合同管理劳动报酬：是用人单位根据劳动者劳动的数量

8、和质量，以货币方式支付给劳动者的工资。此项条款应明确员工适用的工资制度、工资支付规范、支付时间、支付周期、工资计算方法，奖金津贴获得条件和规范；如有必要，还可以明确加班加点工资的计算方法、支付时间以及下岗待工期间的工资待遇。工资规范不得低于当地最低工资规范，同时也不得低于本单位集体合同规定的最低工资规范。社会保险劳动纪律的含义劳动合同终止的条件违反劳动合同的责任第二节 劳动合同管理二商定条款 劳动合同除以上法定条款外，双方当事人可以根据实践需求在协商一致的根底上，规定其他补充条款。普通商定条款有以下内容：试用期限、培训、严密事项、补充养老和福利待遇、当事人协商商定的其他事项。试用期限：根据劳动

9、法的规定，试用期限最长不得超越六个月。对于两年以下的短期劳动合同，试用期限根本按照合同期限的1/12确定：半年期劳动合同试用期限不得超越十五天，一年期劳动合同试用期限不得超越一个月。试用期包含在劳动合同的期限内。第二节 劳动合同管理三草拟劳动合同应留意的事项应留意以下事项：1为推行劳动合同制度，各地政府劳动行政部门普通引荐运用劳动合同的示范文本；2劳动合同的法定条款不可或缺；3劳动合同的各项条款，包括专项协议所协商确定的内容必需一致，不应存在内在的矛盾，否那么该条款极有能够成为无效条款而丧失法律效能。第二节 劳动合同管理三、建立劳动合同管理台帐 企业组织构造不同、规模不同，劳动与人力资源管理事

10、务分工不同，对台帐的种类要求、类目粗细等存在着比较大的差别。台帐种类确实定与记录必需坚持简明、准确、及时和稳定。 劳动合同台帐普通包括：1员工登记表；2劳动合同台帐；3员工统计表；4岗位专项协议台帐；5医疗期台帐；6员工培训台帐；7终止或解除劳动合同员工去向台帐；8其他必要的台帐。第二节 劳动合同管理第二单元 劳动合同续订和终止管理一、劳动合同的续订与终止管理一劳动合同的续订二劳动合同的终止第二节 劳动合同管理一劳动合同的续订劳动合同续订：是指有固定期限的劳动合同到期，双方当事人就劳动合同的有效期限进展商谈，经平等协商一致而续延劳动合同的法律行为。劳动合同续定的原那么与订立劳动合同的原那么一样

11、：1平等自愿、协商一致的原那么；2不得违反法律、行政法规的原那么。续订劳动合同不得商定试用期。根据劳动法规定，劳动者在同一单位任务满十年，双方赞同续延劳动合同的，劳动者提出订立无固定期限的劳动合同的，用人单位该当与之订立无固定期限的劳动合同。有固定期限的劳动合同期届满未终止又未续订，劳动者与用人单位仍存在劳动关系的，视为续延劳动合同。用人单位该当与劳动者续订劳动合同。当事人就延续劳动合同的期限达不成一致意见的，其期限从签字之日起不得少于一年，或者按原条件履行。第二节 劳动合同管理二劳动合同的终止劳动合同的终止分为两类：自然终止、因故终止。自然终止的条件包括：定期劳动合同到期、劳动者退休、以完成

12、一定任务为期限的劳动合同规定的任务义务完成；因故终止的条件包括：劳动合同商定的终止条件出现，劳动合同终止、劳动合同双方商定解除劳动关系；一方依法解除劳动关系、劳动关系主体一方消灭企业破产、劳动者因故死亡、不可抗力导致劳动合同无法履行战争、自然灾祸等、劳动合同争议仲裁机构的仲裁判决、人民法院判决亦可导致劳动合同终止；劳动合同依法解除或终止时，用人单位一次性付清劳动者工资；依法办理相关保险手续；用人单位依法破产时，应将劳动者工资列入破产清偿顺序，首先支付劳动者工资。第二节 劳动合同管理二、补偿金核算在解除劳动合同时，符合以下条件，企业该当向劳动者支付经济补偿金：1经劳动合同当事人协商一致，由用人单

13、位解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位的任务年限，每满1年发给相当于1 个月的工资的经济补偿金，最多不超越12个月。任务时间不满1年的按1年的规范发给经济补偿金。经济补偿金的工资计算规范是指企业正常消费情况下劳动者解除劳动合同前12个月的月平均工资，其发放按照“就高不就低的原那么确定。2劳动者不能胜任任务，经培训或调整任务岗位仍不能胜任任务的。3经济性裁员：经济补偿金按照劳动者在本单位任务年限，每满1年发给相当于1个月工资作为经济补偿金。第二节 劳动合同管理4劳动者患病或非因工负伤，经劳动鉴定委员会确定不能从事原任务也不能由用人单位另行安排的任务而解除劳动合同的，用人单位应按其在单位的

14、任务年限，每满1年发给相当于1个月的工资的经济补偿金，同时还应发给不低于6个月工资的医疗补助费。5未按上述方法发给劳动者经济补偿金的，除全额发放外，还须按照经济补偿金的50%支付额外经济补偿金。6企业根据国家有关规定解除农民合同制工人的劳动合同，也应支付经济补偿金。7因任务需求，经企业主管部门或有关组织决议调整任务而转移任务单位的职工，原用人单位不需支付经济补偿金。第三节 集体合同的协商和履行 一、掌握集体合同应包括的内容集体合同普通包括以下内容：1劳动条件规范部分：包括劳动报酬、任务时间和休憩休假、保险福利、劳动平安卫生等；2普通性规定：规定劳动合同和集体合同履行的有关规那么，包括员工录用规

15、那么、劳动合同的变卦、续订规那么、辞职解雇规那么，集体合同条款的解释、变卦、解除和终止等；3过滤性规定：集体合同的监视、检查、争议处置、违约责任等；4其他规定。它常作为劳动条件规范的补充条款，规定在集体合同的有效期间该当到达的详细目的和实现目的的主要措施。此类规定普通不能作为劳动合同的内容，只是作为签约方的义务而存在。第三节 集体合同的协商和履行 企业的消费运营目的能否纳入集体合同，可以从两方面分析： 一方面规定消费运营目的，有利于促进工会和劳动者与企业共保消费运营目的的实现，有利于强化劳动者的责任心，服从管理、遵守劳动纪律，有利于劳动关系当事人协调利益关系，建立利益共同体等； 另一方面规定消

16、费运营目的，超越了劳动者的义务范围，实现消费运营目的的责任应由一切者和运营者承当，利益风险也由其享有和承当，消费运营目的的实践程度具有不确定性，而集体合同规定的劳动条件规范那么是确定的，假设消费运营目的作为劳动者和工会的义务而存在，消费运营目的未实现或未能完全实现，也就意味着劳动者的利益目的可以不实践或不完全实践，这显然不利于劳动者权益保证。第三节 集体合同的协商和履行 二、集体合同的方式与期限一集体合同的方式根据的规定：集体合同为法定要式合同，该当以书面方式订立，口头方式的集体合同不具有法律效能。集体合同的方式可以分为主件和附件。主件是综合性集体合同；附件主要是工资协议。劳动合同与工资协议产

17、生冲突时，以工资协议为准。二集体合同的期限集体合同均为定期合同，我国劳动立法规定集体合同的期限为1-3年。为什么集体合同的期限不能长也不能短：时期过短，不利于劳动关系的稳定，而且加大集体协商的本钱；时期过长，不利于顺应变化了的实践情况和不利于劳动权益的保证。第三节 集体合同的协商和履行 三、签署集体合同的程序和原那么一签署集体合同的程序签署集体合同的程序：集体合同的主体、集体合同协商、政府劳动部门审核、审核期限和生效、集体合同的公布。1.集体合同的主体：劳动者一方，基层工会委员会具有集体合同签约人的资历；用人单位一方的签约人，法律规定为用人单位行政机关，即法定代表人具备法人资历，跨省市的大型企

18、业或集团公司的法定代表人可以委托下一级企业或子公司的担任人与工会签署集体合同。2.集体合同协商：集体合同的协商是签约代表为签署集体合同进展商谈的法律行为。其主要步骤：协商预备我国法律规定：集体合同协商代表双方人数对等，各方为3-10名，并确定一名首席代表；企业代表由法定代表人担任或指派；工会首席代表由工会主席担任或书面委托其他工会代表担任、讨论、审议、签字第三节 集体合同的协商和履行 3.政府劳动行政部门在集体合同签署后的7天内报送县以上政府劳动行政部门审查;4.审核期限和生效：劳动行政部门在收到集体合同后15天内将审核意见书送达；假设劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出疑义的，自第16

19、日起，集体合同自行生效。经劳动行政部门审核认定存在无效条款或部分无效条款的，签约双方应在15日内对其进展修正，并在15日内重新报送审核；5.集体合同的公布第三节 集体合同的协商和履行 二订立集体合同应遵照的原那么应遵照以下原那么：1内容合法原那么；2平等协作、协商一致的原那么；3兼顾一切者、运营者和劳动者利益原那么；4维护正常的消费任务次序原那么。第三节 集体合同的协商和履行 相关知识一、集体合同概述一集体合同的概念集体合同：是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、任务时间、休憩休假、劳动平安卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的根底上签署的书面协议。集体合同由工会代表职工与企业

20、签署，没有成立工会组织的，由职工代表代表职工与企业签署。我国集体合同体制以基层集体合同为主导体制，即集体合同由基层工会组织与企业签署，只对签署单位具有法律效能。第三节 集体合同的协商和履行 二集体合同的特征集体合同除具有普通协议的主体平等性、意思表示一致性、合法性和法律约束性以外，还具有本身的特点，主要是：集体合同是规定劳动关系的协议、工会或劳动者代表职工一方与企业签署、集体合同是定期的书面合同。三集体合同与劳动合同的区别主要有：主体不同、内容不同、功能不同、法律效能不同凡劳动合同商定的规范低于集体合同的规范一概无效，故集体合同的法律效能高于劳动合同。工资协议高于集体合同。第三节 集体合同的协

21、商和履行 二、工会在调整劳动关系中的位置 集体合同制度的法律根据主要是：以及劳动部等法律法规。 在集体合同制度中工会发扬着重要作用，工会有以下权益：1工会有参与国家社会事务管理和参与用人单位民主管理的权益；2工会有维护职工合法权益的权益；3工会有代表职工与企业、事业单位行政方面签署集体合同的权益；4工会有权参与劳动争议的调解和仲裁；5工会有监视用人单位解除劳动合同的权益；6工会有监视用人单位执行有关工资、社会保险、任务时间、劳动维护、平安卫生规程、女职工特殊维护和其他有关改善生活条件及劳动条件等方面的劳动法律法规的权益；7工会有要求用人单位为工会办公和开展活动提供经费和必要的物质条件的权益。

22、工会的根本义务之一是：经过平等协商和集体合同制度，协调劳动关系，维护企业职工的劳动权益。第三节 集体合同的协商和履行三、集体合同的作用主要在以下几方面：1订立集体合同有利于协调劳动关系；2加强企业的民主管理；3维护职工合法权益；4弥补劳动法律法规的缺乏。第三节 集体合同的协商和履行第二单元 集体合同的履行、监视检查和责任 一、集体合同的履行原那么集体合同的履行遵照实践履行劳动规范性条款和协作履行目的性条款的原那么。二、监视检查集体合同在履行过程中，企业工会应承当更多的监视检查的责任。三、违反集体合同的责任企业违反集体合同的规定，应承当法律责任；工会不履行或不适当履行集体合同规定的义务，应承当道

23、义上的责任；个别劳动者不履行集体劳动合同规定的义务，那么按照劳动合同的规定承当责任。第四节 员工沟通 第一单元 员工任务称心度调查一、员工任务称心度调查的含义员工任务称心度调查是企业从力资源和劳动关系管理的重要方法。员工称心度调查的定义。二、员工称心度调查方法员工任务称心度调查方法通常为问卷调查法和访谈法。调查询卷普通为分两类：目的型调查和描画型调查。目的型调查方法详细方式很多有：选择法、正误法、序数表示法。第四节 员工沟通 第二单元 员工沟通一、企业劳动关系管理信息系统的职能职能包括：1信息需求分析；2信息搜集和处置；3信息提供。企业劳动关系管理决策可以分为战略规划、管理控制、日常业务管理三

24、种。不同的劳动关系管理层次需求信息不同，企业整体信息系统必需在明确需求的根底上，按照劳动关系管理的需求，提供信息。第四节 员工沟通 二、员工沟通的程序与方法员工沟通的方式多种多样，包括以下要素：信息的发出者、信息沟通渠道、信息的接纳者。员工沟通的程序是以下顺序：构成概念、选择与确定信息传输言语、方法、时机可以是报告、座谈、咨询、信件等、信息传输、信息接纳、信息阐明、解释、信息利用、反响。第四节 员工沟通 三、信息沟通制度建立有效的信息沟通制度，其目的在于保证正式信息沟通渠道的通畅和效率，利用非正式沟通渠道的信息并对其进展引导。一纵向信息沟通根据企业责权分配的管理层级构造，建立指挥、命令、执行、

25、反响信息系统。纵向沟通主要包括：下向沟通、上向沟通信息应逐层集中，应建立员工的申诉制度。二横向信息沟通横向信息沟通是企业组织内部根据详细分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传送。三建立规范信息载体 主要有：制定规范劳动管理表单、汇总报表任务进展情况汇总报表、业务报告、正式通报、组织刊物、例会制度。第四节 员工沟通 四、本卷须知如何降低沟通妨碍和干扰，实现与员工的沟通：员工的沟通不能独立于员工性格特点而孤立存在，员工的精神形状、价值观念、交往习惯等诸种人格特征都能够构成沟通妨碍。信息沟通者之间应以相互尊重、促进协作的心思形状实现沟通；留意沟通言语的选择，信息沟通者必需留意沟通言语、符号的顺

26、应性与准确性，减少言语失真对沟通的干扰；借助专家、相关团体实现沟通。第五节 职业平安卫生管理 一、执行国家规定的职业平安卫生规范企业职业平安卫生规范的制定不得低于国家规定的规范，即国家劳动平安卫生规范是最低规范。一执行劳动平安技术规程劳动平安技术规程是国家为了防止和消除在消费过程中的伤亡事故，保证劳动者的生命平安和减轻繁重膂力劳动，以及防止消费设备遭到破坏而制定的法律规范。企业必需建立健全劳动平安卫生制度，执行国家劳动平安卫生规范和规范，为劳动者提供符合劳动平安卫生规范的劳动条件。第五节 职业平安卫生管理 二企业的劳动平安技术规程的主要内容主要有：详细内容参见第292页或121122页1.工厂

27、平安技术规程的主要内容2.矿山平安规程3.建筑安装工程平安技术规程第五节 职业平安卫生管理 三执行劳动卫生规程劳动卫生规程是国家为了维护劳动者在消费过程中的安康，防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术规范的总和。包括各种工业消费卫生、医疗预防、安康检查等技术和组织管理措施。详细内容见第292页或122页。第五节 职业平安卫生管理 二、执行劳动平安卫生管理制度必需执行以下平安消费管理制度：1.平安消费责任制度企业法定代表人对本单位平安卫生负全面责任。分管平安卫生的担任人和专职人员对平安卫生负直接责任，总工程师负平安卫生技术指点责任2.平安技术措施方案管理制度预防为主，改善平安卫生条件3.平安消费教育制度4.平安消费检查制度5.艰苦事故隐患管理制度第五节 职业平安卫生管理 6.平安卫生认证制度有关人员资历认证、有关单位、机构的劳动平安卫生资历认证、与劳动平安卫生联络特别亲密的物质技术产品的质量认证，凡是被国家纳入认证范围的对象，都实行强迫认证7.伤亡事故报告和处置制度企业职工伤亡事故分类、伤亡事故报告、伤亡事故调查、伤亡事故处置伤亡事故报告：事故缘由、过程、人员伤亡情况；损失情况、明确事故责任者