《商务数据分析与应用》-课程标准.doc

1、商务数据分析与应用教学标准一、课程信息课程名称：商务数据分析与应用课程类别：专业核心课课程性质：必修计划学时：48计划学分：3先修课程：电子商务运营实务，网络营销选用教材：商务数据分析与应用，主编：吕丽瑞杨泳波，电子工业出版社，2022年 4月第1版适用专业：职业院校与应用型本科电子商务类、营销类等相关专业及电子商务技能 培训班的学习。二、课程定位.课程性质商务数据分析与应用是电子商务专业的一门专业核心课程。设置的目的 是培养学生的电子商务数据思维、数据分析与应用能力，适应电子商务运营人才 数据分析能力不断提升的要求，提升电子商务运营、营销与推广人才的规格。在 人才培养体系中本课程属于岗位职业

2、核心能力课，第四学期实施教学，是电子 商务实务、网络营销的后继课程，是岗位综合实践的前续课程。本课程 是对电子商务运营和营销基本技能进行深化，开展数据化运营的综合实践教学， 让能更好的胜任电子商务运营岗和商务数据分析岗位。.课程目标.专业能力目标（1）掌握商务数据分析的思维，对电子商务运营、网络营销推广中的典型 场景提出数据分析思路。（2）能解读电商行业数据分析中常用的指标。（3）能够正确使用常见数据采集工具，包括基于第三平台的前台数据和后 台数据。（4）会对典型的应用场景和任务进行数据采集、数据整理和数据分析工作;（5）能够对数据分析的信息进行总结、解释、指导业务工作；（6）能够熟练运用ex

3、cel、PPT、PQ等工具进行数据分析工作。.方法能力目标（1）能自主学习网络营销新知识、新技术；（2）能通过任务、目标查找所需的数据信息；（3）能独立制定数据分析工作计划并进行实施；（4）能不断积累经验，从个案中寻找共性；（5）能优化工作过程，节约时间，降低本钱。.职业素颜和社会能力目标（1）具有较强的口头与书面表达能力、人际沟通能力;（2）具有团队精神和协作精神；（3）具有良好的心理素质和克服困难的能力；（4）能与客户建立良好、持久的关系；（5）能进行自我检查并及时调整工作方法；（6）具有工作责任感。三、课程设计思路课程以电子商务运营和商务数据分析岗位的典型工作流程和任务为主线，围 绕电子

4、商务数据分析的典型数据分析工程为载体，按照工程-任务分解思路，用 多任务的数据分析实施实现工程分析的目标。任务通过任务目标-知识要求-数据 整理-数据分析实施-数据可视化-分析结论的思路实现分析任务，再结合工程中 多任务的图表和结论完成数据分析报告。引入真实的数据源和实际企业场景实现 技能学习落地。、课程教学要求本课程分为7个工程，主要内容包括：商务数据分析基础、市场分析与应用、 竞对分析与应用、店铺诊断分析、商品诊断分析、客户分析与应用、推广分析与 应用等。序号专业毕业要求课程教学要求关联程度1工程知识掌握商务数据的知识、商务数据分析的流程与方法H见2问题分析从商务数据分析场景入手，掌握商务

5、数据的分析思维和 方法，操练数据分析实施过程，实现对知识的理解与运 用。H3设计/开发解决方案针对网店运营的现状分析存在的问题，根据数据分析的 结果提出改善对策。H4研究5使用现代工具生意参谋、ExceL M语言H6工程与社会7环境和可持续开展8职业规范培养数据思维，培养谦虚、谨慎和务实的工作精神H9个人和团队案例分析与讨论要求学生分组，分担任务，学习配合M10沟通通过小组合作、讨论，共同提父分析报告提图数据分析 能力和解读能力M11工程管理12终身学习了解新的商务数据分析方法，掌握更多分析工具的应用 技巧，不断提升数据分析的能力H注：“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求

6、与相 关教学要求的具体描述。“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。关联程度按 高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H” “M”或L”。”课程教学要求”及 “关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。五、课程教学设计与教学内容工程名称主要任务内容目标学习内容学时类型1商务数 据分析 基础任务一：课程和教 学介绍任务二：execl工 具介绍任务三：数据分析 报告介绍了解课程的目标、内容和考核 方法掌握excel环境配置及使用 了解数据分析报告的形式、要 求、制作过程Excel工具的 使用数据分析报告 的形式和制作 过程3理论+ 上机1市场分 析与应 用任务一：市场分析 思路

7、、数据来源、 数据清洗任务二：市场规模 与趋势分析任务三：市场竞争 度分析任务四：市场客群 分析任务五：市场分析 报告掌握电商市场分析的思路 和方法能对需求进行分解、绘制思 维导图能利用excel工具进行数据 统计、分析和可视化 能撰写市场分析报告培养认真、负责、诚信的品 质市场规模与 趋势、竞争 度、集中度、 搜索、客群 分析和撰写 分析报告。15理论 +上 机3竞对分 析与应 用任务一:竞店和竞 品基本情况分析 任务二：竞店下架 时间分析任务三：竞品 SKU分析任务四：竞品评价 分析掌握竞店、竞品的基本数据 面、下架时间、评论情况等 的分析方法，从而掌握竞对 分析的思路和实操。竞对数据分

8、析的方法和 实施步骤6理论 +上 机4店铺诊 断分析任务一：店铺分时 分析任务二:店铺相关 性指标分析任务三：店铺引流 关键词分析任务四：店铺诊断 模型掌握店铺实时数据、店铺交 易结构数据、店铺动态变化 数据的分析思路和分析方 法。店铺诊断分 析的方法和 实施步骤9理论 +上 机5商品诊 断分析任务一：商品流量 分析任务二:标题效果 分析任务三：商品利润 分析掌握商品实时数据、商品交 易数、商品引流数据的分析 思路和分析方法。商品诊断分 析的方法和 实施步骤6理论 +上 机6客户分 析与应 用任务一：客户分组 分析任务二：客户地域 分析任务三：RFM客户 价值分析掌握客户交易数据、客服服 务数

9、据的分析思路和分析 方法。店铺客户分 析的方法和 实施步骤6理论 +上 机7营销推 广数据 分析任务一：直通车数 据分析任务二：智钻数据 分析任务三:淘宝客数 据分析掌握如何通过直通车推广 的数据分析指导店铺的运 营方向；掌握如何通过智钻 推广工具的数据分析得到 最正确的推广效果；掌握如何 通过对淘宝客推广的数据 分析让店铺销量提升常见推广活 动的数据分 析方法和实 施步骤3上机 操作六、教学实施条件标准1、教师标准教师资格：具有双师素质，要求具有较强的实践能力；至少2名教师。2、学生标准学生资格：电子商务专业高职二年级或三年级学生；已经学习“网络营销”、 “电子商务运营实务”等课程。一个班以

10、40人计。3、教学场地要求具有网络功能的电子商务实训室。4、课程实施软硬件条件（1）计算机硬件条件具有主流配置条件，intel G45或Q45芯片组及以上，能支持raid功能/ 酷睿2四核E7400 （2. 8GHz 3M二级缓存）/2G DDR2 800HZ内存，支持4个内存 插槽/160G硬盘/ 256M独立显卡/网卡电源双防雷/平均无故障10万小时以上 /PS/2接口键盘，光电鼠标/19宽屏液晶/还原卡带网络同传功能（高速同传，断 点续传，增量拷贝和智能定位/电源大于等于250W。（2）联网带宽条件具有相当于10M及以上独立互联网带宽环境，实训室计算机数量不少于40 台，不多于60台。（

11、3）软件条件具有 Windows 7 或 windows server 2008 操作系统，.NET Framework 2. 0 及以上版本环境，系统具备还原条件，最好使用软件还原，如冰点，网维等，以 提搞软件兼容性。安装Office 2016完整版，截图工具，屏幕录像工具等。关闭 杀毒软件，防火墙等。（4）多媒体教学条件安装投影仪和电子教室软件，能够控制每一台学生电脑。5、教学资源配置（见下表）序号名称所需状态要求备注1网络课程课程组准备，网上浏览2电子课件PPT教师准备3教师教学手册教师准备4学生任务书教师提供含教材5实训报告上课提供6应知、应会考核题库课程组准备7模拟练习试卷教师准备8

12、工具软件课程组准备七、教学组织与实施标准1、教学组织采用工程导向，任务驱动，师生互动教学模式，每个任务单元根据具体 教学任务，采取边做边学、做学结合等方式；教学班级根据教学工程分成4人一组，每个小组选举一名小组长，每个 小组根据任务的推进分工合作完成任务；并且每个小组认领一个任务进行课前准 备、课后整理相关任务，完成组内成员作业成绩的评定；每个教学任务组织流程：课前准备（把每个教学任务分别分配给一个小 组，由学生进行提前准备）一任务讲解（教师讲解任务目标、难点、完成注意事 项及考核要求，发放实训报告进行任务布置）一任务实施（随机抽一到二组学生 进行主讲，教师进行点评、补充讲解，学生自主练习并完

13、成目标，教师监督，辅 导，主讲组学生参与辅导）一任务总结（学生总结反应、教师集中总结）。2、教学实施标准基本 信息所属模块工程二市场分析与应用任务名称市场规模与趋势分析授课对象电子商务学生学时安排3课时教学方法任务教学法、演示法、五步 教学法教学 目标知识目标根据需求了解市场分析的基本思路，知道市场数据的获取方法，了 解市场规模和趋势的分析方法，掌握市场规模和趋势的判断标准能力目标能利用工具进行数据的清洗、汇总、分析和进行数据解读，判定市 场的情况。素质目标具有认真、细致、数据分析和团队协作能力学点点 教重难教学重点：市场数据透视表的创立和市场数据的解读 教学难点：市场数据结论的撰写教学 策略

14、按照任务要求进行逐步分解，通过演示、反应、解决问题的教学形式推进任务的实施，通 过任务学生能自主可复制完成类似任务工作。教学 实施 条件.教学资源：生意参谋、市场数据源、任务实训指导书、智慧职教网络教学平台；.教学场地：网络实训室教学过程（主要包括教学环节、教学内容、教师与学生活动、时间安排等要素）阶段教师学生时间课前准备工具软件、数据源、实训指导手册、 课件及资料。学生实训报告、笔记及相关资料。学 生完成分组。任务讲解1、给学生明确的任务学习目标，将实 训报告、数据源发给学生；2、讲解任务目标、难点、完成注意事 项及考核要求；1、接受教师提出的任务目标，聆听教 师关于任务目标、任务难点、完成

15、注 意事项、考核要求等内容的讲解； 2、思考、记录、与教师互动；lOmin任务实施11、结合淘宝店铺定位、产品上新场景 讲解任务的作用、意义；2、讲解并演示数据源的信息；3、讲解并演示excel进行数据透视表 的创立；4、讲解并演示数据透视图的创立。5、接受学生咨询、辅导；6、监督学生操作并纠正错误；1、现场评价教师演示任务；2、教师演示后，尝试操作完成该任务；3、完成市场定位任务过程，查看数据 透视表和透视图形式,形式数据结论； 4、关键步骤完成截图记录（截图须包 含个人信息的水印）；30min任务实施 21、创立市场月趋势和年趋势图2、分析市场的运营节奏。3、接受学生咨询、辅导；4、监督学

16、生操作并纠正错误；1、实现二级市场的趋势图2、评价二级市场情况；3、撰写分析结论。30min任务实施31、讲解数据归一化的计算方法。2、分析优选二级市场的选择。3、接受学生咨询、辅导；4、监督学生操作并纠正错误；1、实现优选二级市场的量化比拟；2、评价二级市场情况，选择最优的二级市场；3、撰写分析结论。3Omin任务总结1、点评和总结工作过程的实施情况；2、提出改进意见及考前须知。1、完善实训报告（含截图和视频）并 上交；2、完善实训结果，并上交3、小组讨论，自我评价和总结。lOmin任务考核1、实训报告完成情况（含截图和视频）；2、任务目标完成质量；3、课堂表现和考勤。lOmin课后工作1、

17、整理实训场地；2、整理和批改实训报告（含视频）；3、根据学生意见反应，做出课程整改。1、辅助老师整理整顿；2、复习消化本次任务内容；3、预习下次任务的内容。教学反思课程内容需要学生进行准备工作，通过职教云进行任务布置，上课前需要进行检查，课 程中的任务每个小组的定位不一样，需要进行分别查看和指导。五、考核要求及成绩评定注：此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。序号成绩类别考核方式考核要求权重（%）备注1期末成绩期末考试大作业40百分制，60分为及格2平时成绩实战训练10次40优、良、中、及格、不及格3平时表现出勤情况20三次未参加课程那么无法获得学分六、学生学习建议.理论配合实战训练进行学习，提高学生的Excel商务数据分析能力；.培养、提升学生的数