卓越管理者的五项修炼ppt课件

1、杰出管理者的五项修炼李大志 海纳百川,取那么行远.课程目的： 如何成为一名成果导向型的管理者，发明一个能激发员工珍贵潜能的任务环境，并开发建立有效的绩效改善系统和流程。.业绩为先 胜利的组织和管理者都具有一些共性，这并与失败者构成鲜明对比，这些差别集中表达为能否运用各种最根本的管理手段获得更好的业绩。这些根本手段通常都需求管理者在运营过程中不仅本身表现超凡，而且可以与员工有效共事，并经过他们完成义务。由此可以断言，经理们假想象获得佳绩，必需在上述两个方面表现出色，否那么他的事业就能够会蒙受波折。 所以，在当前的运营活动中，企业和经理人都应更注重成果，即以成果为导向；经理人得根本责任在于经过能发

2、明价值的运营活动 来满足客户的需求，从而为老板带来价值。.目录第一部分：业绩为先，胜利管理的根本准那么第二部分：建立认同感，明确组织目的第三部分：预备战斗，为您的团队配备工具、才干和技术第四部分：增进绩效，营造争创佳绩的气氛第五部分：架设通往胜利之桥，培育人际关系第六部分：坚持音调调和，不断创新和开展.第一部分：业绩为先.影响事业获得胜利的最重要要素学员讨论在纸上列出您以为在目前情形下对您的事业生存和开展最重要的五个要素确保实现最低目的一切的一切都取决于您的人际关系和网络您必需情愿付出代价尽能够获取较多的跨部门任务阅历寻觅一个导师为您指点迷津多与出色人物交朋友不断进取，天天向上优化系统和流程，

3、使之运作顺畅积极参与能引人关注的工程棉队复杂情况，可以并且敢于做出决策调查结论阐明：虽然不同的企业、行业和管理层次之间存在的差别，达成业绩目的永远是事业胜利的首要要素和职业竞争的主题，企业假设想要继续生存下去，经理人就必需更加以成果为导向！.在21世纪竞争白热化的市场环境中，终究如何行事才干获得更佳业绩？ 调查1600多名高绩效经理人，平均年龄46岁，拥有17年的管理阅历，其中64%是男性，36%是女性，这些人合计拥有超越27000年大呢管理阅历，并对另外400名高绩效经理作了追踪调查，以征求更多的意见、案例。 对调查和访谈中获得的数据进展了分析，并根据经理们对其重要性的看法进展了排序：.发明

4、高绩效五项准那么建立认同感：明确组织目的 总览全局，为您本人以及您的员工和组织建立一个目的，并时辰关注这一预期目的的达成，并经过一定的方法考核任务绩效。预备战斗：为您的团队配备工具、才干和技术 为您的企业配备高素质的人员，开发有效的企划手段，对员工进展现场培训和教育，为他们提供完成义务所需求的工具。增进绩效：营造争创佳绩的气氛 发明一个评价绩效的良好任务气氛，进展及时的绩效评价和反响，给员工以鼓励，及时有序迪排除任务中遇到的妨碍。架设通往胜利之桥：培育人际关系 辨识、培育并维持一种良好的人际关系，进展有效的沟通，经过于您的员工开展值得信任的指点关系以加强协作，并最终到达目的。坚持音调调和：不断

5、更新与开展 不断提高和革新自我，改良任务方法，提升员工素质，并在生活的各个方面坚持平衡以球长期开展。准那么一：准那么二：准那么三：准那么四：准那么五：. 准那么五 不断更新1、过程改善2、积极的员工评价和开展3、个人开展4、发明坚持平衡 准那么三发明注重成果的气氛1、激发员工的主人翁认识 和成果责任感2、即时的绩效评价3、去除绩效妨碍4、即时的反响和指点 准那么二 配备他的公司 1、系统化的方案活动 2、积极的人员配备 3、即时的培训和教育 4、配备他的员工 准那么一 聚焦目的1、确定明晰的远景和使命2、阐明他的增值角色3、确定绩效目的 和评价目的4、阐明每位 员工的 角色 准那么四培育良好的

6、任务关系1、有效的全方位任务关系2、积极沟通3、值得信任的指点4、团队协作图1.1实现高绩效的五项准那么.第二部分准那么一：建立认同感，明确组织目的.高效职业经理人的特质超凡才干只瞄准独一目的宏大的热情投入尽一切方法达成芝加哥、公牛队、96年、第三次、NBA总冠军、乔丹“我们时冲这冠军来的，我们所要做的就时全力以赴去夺取胜利，我们所关注的只需竞赛！“瓦伦达心态的衍生.目的和方向的必要性“出租车司机的故事大多数人希望生活的各个方面有明确的目的和方向。没有，便会感到沮丧、迷茫、郁郁寡欢，直至最终堕入低沉。在一个目的明确的组织里，每一个成员都明白，一切的一切活动都是为了一个共同的目的，目的设定好比时

7、“组织粘合剂。当一个企业目的不明的时候假设您刚被公司提升为一个庞大的客户效力部门的担任人。干了几天后，您发现这个部门显然没有很明确的目的。不知怎样搞的，客户的赞扬一达堆，一切的事情似乎都一团糟，员工们那么一如既往他们缺乏协作而一味相互指摘。您也说不清谁对谁错，由于您只需一些相当粗放的绩效考核工具，看来其中没有一个如今能管用。当您接手这一新职位时，上司对您的独一指示就是：“拾掇好这个乱摊子。在第一天工间休憩时，您问几个职员：“任务进展得怎样样了？他们异口同声地回答：“这事应该由您来通知我们！这一天，两名年轻得主管两次找到您并问：“我们得目的是什么？最后，您得脑海中闪过三个问题：“我为什么要接手这

8、份任务？、“这个部门怎样会变成这个样子？和“我应该从哪里着手？小结：假设没有明确的方向感、界定明晰的目的和职责，任何任务团队不论是小组、部门还是整个组织都会发现他们本人忙于事务而没有获得任何成果。这种情况对于处于当今猛烈竞争的全球市场中的企业来讲是难以接受的。.明确目的的四个关键方法经过设定任务团队的首要目的和使命，使组织的每一个成员在思想上坚持一致。现代企业中的每个员工都该当知道组织需求什么，以及每一个岗位如何为组织整体目的的达成做出本人的奉献。阐明您在组织中发明价值的角色。您可以从上司、部属以及任何能为您提供有效支持、有助于您到达目的的人那里获得有关信息。协助您的任务团队构成明晰而富有意义

9、的目的和考核方法，以便能用一张有效的记分卡追踪记录其任务绩效。灵敏界定组织中每一位成员的角色，使其对本人的职责有一个明晰的概念，明确本人必需做些什么以协助组织完成其首要的使命和目的。.第三部分准那么二预备战斗：为您的团队配备工具、才干和技术假设给我六个小时的时间去砍一棵树，我会用四个小时去磨斧子亚伯拉罕林肯.99年、大学生橄榄球赛、Division大学队，赛前活动。更衣室、安静，队员次序井然改换赛服进入赛场前，全体队员屈膝跪下，一分钟沉默主教练不慌不忙道：“我不用通知他们这场竞赛对我们来说有多重要让我们冲出去，把我们去年夏季就开场预备的东西全部发扬出来！竞赛结果40:37讯问主教练：“为何赛前

10、并非使“先进展煽动，然后发出一阵高呼声？回答：“假设我们没有全力做好赛前预备，再多的呐喊也不能协助我们博得竞赛一切都基于充分的预备冠军球队的故事教练向队员提供反响和给予鼓励显性协助队员备战更重要的任务内容、却更容易忽略的方面.预备战斗进展式人员配备：适宜的人员提供关键的工具资金和物料：适宜的资源系统方案：适宜的方案即时培训和教育：适宜的技艺图3.1 预备战斗：四项关键的做法.四种正确备战的方法在各个层次上开展系统化的方案活动，使突发事件和混乱无序成为一种例外而非惯例。实行进展式人员配备，确保您的组织在恰当的时间，有具备合格的技艺的适宜的人员，担负相应的任务。这一方法包括有效的人力资源规划、出色

11、的人员甄别和挑选技巧，以及有效的任务进程安排。确保一切的员工都受过良好的培训和教育，可以胜任他们的任务并具有商业思想。确保您的员工拥有完成任务所需的工具、设备、技术、信息和资源.未仔细对待预备任务的回答：过分依赖“虽然去做而别管外部环境如何这一信条。未能投入时间去做预备任务。有更为急迫而棘手的问题有待处理。并不完全了解预备任务的重要性。以为其控制任务遭到了组织政策和程序的限制。与员工之间短少感情沟通。围绕中心问题：您为到达获得胜利所必需的那些成果进展有效预备了吗？充分预备无借口！.第四部分：准那么三增进绩效：营造争创佳绩的气氛“我把本人看作使蒸汽机上支配发动机的技师，我必需确保列车在轨道上运转

12、并坚持向前，同时不断往火车里添加燃料以驶向目的。“往火里添加燃料的概念阐明了管理者必需在适当的时候添加适量的燃料，既要确保火势不能太旺以致将一切的燃料一下子烧完，又不能使火势太弱以致难以达成目的。这句话笼统地阐明了营造追求业绩气氛的重要性。.激发主人翁认识和成果责任感即时绩效跟踪和评价“洞悉现况去除绩效妨碍即时反响与指点图4。1 增进绩效：营造争创佳绩的气氛增进绩效的方法：管理者必需耳聪目明也就是时辰了解、掌握关键绩效、流程和员工方面的情况。管理者必需激发员工对目的的责任感和主人翁认识，换句话说，必需让他们明白，增长业绩并不不是经理一个人的千毫年个 ，而是一切人的事情，每个人对目的的达成都负有

13、责任。管理者必需发明这样一种任务环境，即迅速发现并及时排除影响绩效的要素，以最大幅度提高绩效，这样做也有利于提高管理者本身的威信。向员工提供即时的绩效反响和指点，让员工明白如何去提高绩效。.第五部分准那么四架设通往胜利之桥：培育人际关系在管理这发明绩效的过程中，我们一再突出了开发员工才干的重要性。一个团队中，拥有为您任务的员工由于他们不得不这样做和与您共事的员工由于他们情愿这样为您做这两者有着很大的区别作为一个经理人，必需深知为人际关系“架设桥梁不论是上司、同事、员工，还是对目的达成有关键作用的其他方面的人士.四种关键的方法来建立有效的任务关系构成有效的360度任务关系展现值得信任的指点风格进

14、展全方位的有效沟通培育团队协作精神任务关系指点沟通协作当前绩效预期成果绩 效 表 现图5。1 架设通往胜利之桥.第六部分：准那么五坚持音调调和：不断更新与开展.寻求继续改良即时更新和开展您的流程您本人管理平衡您的员工图6。1 面向业绩得更新和开展.寻求继续改良继续改良对组织而言既是目的又是过程；开展是继续改良得关键；开展是指生长、进化，获将事物推进到一个更为完备、有效或理想的形状；更新准那么是指对四个可以使经理人改善组织和个人绩效的开展问题给予继续的关注。.寻求继续改良的四个方面积极改良任务流程；确定员工开展的重要性，并协助员工提高长期才干；努力于提高和改善本人在指点和支持他们绩效方面的根本技

15、艺；改善和坚持个人生活与职业生活的平衡。.它们是无时不在的它们针对大量相互联络的获得高绩效所必需的需求它们都是可控的要素，可以为每一个经理人的行动和行为所影响它们的实施必需是不延续的，并需求勤劳、责任和热情五项准那么具有四个共同特点：.一切从目的和成果出发。辨识您和您的员工所获得胜利所需的成果的种类和层次。正如我们前面所论述，决议去哪里目的是决议如何到达方法的前提。作为一名卓有效果的指点者，您必需阐明那些能为组织发明价值的成果。做不到这一点，将会使您和您的员工的任务蒙受费事。建立一个对于获得所需成果至关重要的准那么模型。一旦明确了所期望的成果，作为一名成果导向型的管理者，您的职责就是辨识和建立一个到达目的所不可或缺的实际运转模型。虽然这些方法很有能够对于您获得胜利同样重要，但是您必需建立起一套最适宜目前情况的做法。做一次业绩发明评价任务表7.1看看您在如今对这些做法的观念有何变化。辨识对于胜利最为重要的做法。将这些做法构建成一个高绩效的模型，这一模型是您必需加以实际和不断优化的。您必需辨识并正确实施正确的做法以获得所需求和期望的成果。向您本人提出一个简单的问题：“假设我不能有效地实施这些做法，我的绩效将会如何？您的回答应该会鼓励您做正确的事并把正确事情做好。开发贯彻实施高绩效准那么所需的才干。最后，