企业个性与员工个性的相容管理

1、企业个性与员工个性的相容管理摘要：企业文化作为塑造企业个性的有效手段，近年来倍受瞩目，成为研究的热点。而知识经济的开展又迫使企业需要从新的视角来尊重员工个性间的差异。本文提出企业在人力资源管理理论中应建立员工心理档案信息系统，根据企业运营各系统和员工个性等特性，全过程动态调整蕴含着企业文化的各项管理制度，使企业在企业个性与员工个性相容环境中持续开展。关键词：企业文化,个性,心理档案信息系统在党的十六大提出的全面建立小康社会的目的指引下，我国市场经济进一步完善开展，以信息化带开工业化的产业构造晋级掀起了信息化应用浪潮，这一切正逐步将知识消费力推到前台。高新科技飞速开展的知识经济背景下，随着经济的

2、开展，市场供求构造快速变化，企业的内外环境变化也是越来越快。如何有效应对新形势的变化，调整资源性成长方式为管理型成长方式，通过管理规模的扩张促进企业的成长已是企业管理者必须考虑的现实问题。本文从企业个性与员工个性相容管理的角度提出建立心理档案信息系统的解决方法。企业及企业文化存在的本质经济学家科斯认为企业之所以存在的显著特征就是它能成为价格机制的替代物。某个权威企业家支配消费要素，可以以比市场交易更低的本钱实现同样的交易，企业就产生了。可以说企业的本质就是它能以最少交易费用完成一定量交易的一种制度安排。而在竞争剧烈的市场经济环境中，企业作为一种制度存在就必须最大减少其内部的交易费用管理本钱，才

3、能在市场中的不同制度之间的竞争中占有竞争优势。作为独特的企业成员普遍认可的一系列价值观，企业文化会引导企业成员自觉地做出符合企业价值观的行为选择；特定的价值观会鼓励员工在特定的环境中表现出符合企业需要的行为；受同一价值观的影响，企业员工在不同时空的行为准那么必然趋向互相协调一致。从某种意义上来说，企业文化本质上也是一种经济资源，它通过塑造具有共同理想信念、明确的价值指向、高尚道德境界的工作人群，可以使得产权界定、监视、遵从等的费用减少，即降低管理本钱。而且据诺思的观点：企业文化不仅是减少管理本钱的重要制度根底，更重要的而是它对经济主体创新和进取精神的推动，它具有和产权界定匹敌的宏大作用。企业文

4、化一旦成为企业管理的重要手段，共同认可的价值观将成为协调和统一人们行为的主要力量。企业文化的建立过程本质就是塑造企业个性的进程，企业文化的创立与传递，主要是通过员工们分享对企业中发惹事件的理解而进展的。企业文化的开展程度是企业综合素质的反映，它既反映企业管理者的素质，也反映着整个员工队伍的素质。企业文化可在企业内形成一定的独特思维框架和评价参照，成为一种集体无意识机制，促进或制约管理活动的开展，保证企业开展的连接性。知识经济中企业文化的开展知识经济的开展正逐步改变工业经济社会中企业文化的根底，文化手段重要性的这种变化，是与层级构造的网络化改造相关的。“文化将成为保证和促进网络化层级构造条件下企

5、业组织活动一体化的粘合剂。企业文化的重要内容是通过根本政策的制定，借助各种沟通渠道，去倡导某种合适企业个性特点的文化。大张旗鼓地宣传这种文化，总结和介绍在这种文化影响下成功工作单元的事例，以促进这种文化所包含的价值观和行为准那么被各工作单元迅速普遍地承受，并使之成为影响员工行为选择的根本标准，其内容及方式的选择就变得至关重要了。近现代大量心理学和管理学的实证研究证实：真正实现“以人为本的管理必须重视人的个性特征，实现管理的个性化原那么。企业文化也必须是多元的，可以包容不断出现的异质价值观，才能满足知识经济中个性化特色和学习型组织的要求，才可能激发企业的创新才能和活力。知识经济社会不同于传统工业

6、经济社会一个重要特点就是企业环境变化速度较快，创新即是生命力，传统以“组织记忆，即经历为主要表达的企业文化，将以迅速学习知识和交流经历的根底上，不断创新并推广新的行为准那么和行为方式为主要方式。企业文化、个性及人力资源管理企业文化是以人为中心的管理。企业文化建立要制定科学规划，把员工职业生涯规划与企业规划结合起来。对人的素质不断开发是中国企业文化建立的核心内容，尤以教育培训，激发员工最大积极性为重点。作为“文化和知识载体的个体，不同的个性会导致人的不同行为，而不同行为将导致不同的资源配置效率。国外的许多研究说明不同个性类型的人合适从事不同类型的工作，对不同的管理方法也有不同的应对方式。在荣格心

7、理类型模型根底上开展起来的个性分类工具如BTI、PET等的广泛应用，也证实了每个正常人都拥有与生俱来的独特的认知外界刺激物的功能和不同的对认知信息做适当反响的功能。如何将人力资源效用到达最优，是现代人力资源管理的原那么和基矗企业文化和人力资源管理的对象均是企业员工，两者是既互相包容，又互相区别的关系。从某种意义上来说，可将企业文化看成是塑造企业个性的重要人力资源管理手段。结合新形势下“以人为本管理对尊重员工个性的要求，如何管理使员工个性与企业个性相容，充分发挥人的主观能动性和潜力并促进企业的持续开展，就成为企业管理者不得不考虑的现实问题。国外对个性类型的研究，无论是性格理论或心理类型的理论，还

8、是根据这些理论研制的分类工具，自二次世界大战中许多美国心理学家被征召到军队效劳为标志点，得到了长足的开展，各种评测个性特质之间差异的个性问卷和心理测验都先后面世。yers和Briggs母女俩在荣格心理类型理论模型根底上创立的测量并描绘人们在信息获娶决策制定等方面偏好的自我报告个性指标问卷BTI是当今世界上应用最为广泛的个性测试分类工具。据报告在美国每年都有超过两百万的人员使用BTI进展个性测评。许多关于个性的研究几乎都将BTI当成个性的代名词。目前笔者进展的在荣格心理类型理论和BTI根底上开展的中国企业职业个性测量工具的研究也初步验证了荣格心理类型模型在中国的适用性。BTI的相关条目和构造经过

9、调整，也能用来测评中国人的个性类型。企业个性与员工个性相容管理随着现代计算机、网络、人才测评技术的开展和企业信息化应用的广泛扩展，笔者提出解决这一问题的一种探究，即：建立员工心理档案信息系统，动态实时管理员工心理档案，全过程与企业运营各系统进展信息交流，将员工适时配置到能最大限度发挥积极性的企业流程中某一位置，员工个性和才能得到有效施展空间的同时，推动企业开展，也即员工个性与企业个性和谐，到达双赢结果。心理档案是指涵盖了员工至少一项个性和才能测评的结果，包括：员工的个性特征、专业才能、行为选择偏好、管理风格偏好、职业兴趣等与工作相关的一系列文件，其中最重要和最根底的应该是个性特征。心理档案信息

10、系统根本构造见图1。个性测评模块是根底核心模块，Hlland的研究报告曾经指出：当个性特质与所从事的岗位可以搭配时，员工的工作满意感和工作效率均较高，离任率也偏低。个性影响员工的学习偏好和行为选择偏好，通过个性测评安排适当的员工到相应岗位，对其岗位才能进展评测，根据岗位要求才能与员工现有才能的差距，安排合适员工学习偏好方式的培训进步其才能，完成岗位工作；对不同岗位、不同个性员工的鼓励敏感度进展评价，采用针对性的鼓励方式，提升员工对完成岗位工作的积极态度，在当今知识成为主要消费力的背景下，显得尤其重要。因此，心理档案信息系统应包括个性测评模块、岗位才能评估模块、鼓励敏感评价模块等三个根本模块。在各系统的运营中，加强和心理档案信息系统的信息交流，有针对性考虑个性特点制定相关制度和流程，无疑能显著进步各运营系统的效率，所以，从该角度来说，心理档案信息系统应是企业管理系统中的核心局部见图2。通过心理档案信息系统的建立过程，可以全面用科学手段定量理解企业员工的个性特征，行为偏好等情况；同时由于沟通渠道的拓广，非任务性沟通内容及活动的增加，势必使员工接收到许多企业决策的信息，改善决策层与执行层信息不对称的场面，促进员工对决策产生共识，使员工理解并愉悦的执行决策。在一些非独断性决策问