09级体教五班最终确定版04体育二班

1、大同市发展现状与对策摘和要：进入 21 世纪，人们最关心的已经不再是金钱、地位和权利！尤其是之后，人们更加：只有健康才是最宝贵的。时下，各种各样的健身房如雨后春笋般的出现，但是，很多房只看到了经济效益而忽视了它的管理，从而带来经济和的损失，与此同时，也给市场带来诸多危害，这种现象在中等城市极为严重。本文就大同市的发展现状进行一下探讨。关键字：大同市；发展现状目录前言（1）（1）（1）对象与方法 对象 方法 结果 影响大同市1.1.11.2（1）（1）（1）2.2.1不断流失的主要原因的访谈情况 2.2对大同市管理（3）人群的访谈情况 的整体素质 整体素质 2.3对大同市（3）（4）（4）3 结

2、论与分析 3.13.23.34 对策 管理（4）（5）（5）（5）（6）专业知识 者缺乏4.14.2如何对待如何对待的的管理应注意的问题 4.3人群选择（6）（7）参考文献 前言大同市是一个占地 14112.56 平方公里，拥有 284.8 万人的中等城市。随着物质生活质量的提高，人们渐渐认识到：健康才是最大的。因此，各种各样的俱乐部如雨后春笋般的出现，大同市房的发展，经历了单项经营到多项经营的体制。总的来说，现今大同市房可分为中、低档两类。经过一段时间的走访了解到：中档房的场所面积较大、器械和辅助设施也较齐全，只是服务项目较高档的少些，比较适合有一定经济基础的白领及成功消费，比如说大同市的尖

3、峰健身，占地 1200 平方米，有大、小课，器械、私人、免费洗浴、上门半卡以及专业知识讲解等服务，而低档房的整体设备就较为差，但由于费用较低，因此也受到多数健美抓紧机遇完善经营体制，进行大探讨。者的青睐。目前市场竞争激烈，各也正在。本文就大同市的发展现状进行一下1.对象与方法1.1身1.2对象：大同市尖峰。方法、超力、强劲、1.2.1乐部、文献资料法：通过查阅大同市尖峰、超力、强劲。、强劲俱身的资料与现今的规章制度等进行总结1.2.2 访谈法：通过与大同市尖峰、超力、身2.结果的、管理以及会员了解进行。2.1 影响大同市不断流失的主要原因被称为并留住大量会员，在的名片。一个优秀的行业中，会员卡

4、费的收入恰恰是可以为所在带来的主营业收入。因此，留住，特别是留住优秀是的关键。但是现今大同市市场却出现的频繁，而这种出现这么大的最终只会增加率呢？在走访的运营成本。可究竟是什么使得中发现影响频繁的主要原因有以下三个方面：2.1.1学历不高表 1从事行业学历百分表从这组数据中可以得出这样的看到：总体素质不高。由于入行的门槛较低，加之入到的收入优势，使很多素质不高、追求经济收入的人群越来越多的加行列中。很多有很大的块头，但缺乏必要的个人素养与职业道德，他们对行业、对率高的一个重要的忠诚度非常低。所以，。的自身素质不高是2.1.2缺乏专业知识表 2现有对专业知识的了解百分表从表二又可以看出，现今大同

5、市对专业知识的了解并不是很多。一个优秀的动生理需要有广博的专业的理论知识，需要系统学习运动解剖学、体育理论营养学、教育心理学及专业技能，需要拥有动较强的沟通技巧与推销能力。2.1.3为利益、发展等跳槽表 3现有跳槽原因百分表的跳槽原因百分率为利益82.17%14.85%2.97%为发展其他在这组数据中又发现：80%以上的跳槽是因为新的收入比原俱乐部的高。在市场经济条件下，利益的确是一个不可忽视的话题。表面看来，的收入和自己的能力挂钩，然而每个给的工资、私人的底薪和提成也是不尽相同的。因此，无权责备那些跳槽的，但如何提高自己员工对专业知识的了解百分率很多11.88%一般84.16%不多3.96%

6、的学历百分率本科或本科以上19.80%专 科61.39%其 他18.81%的收入，如何调整问题。对大同市大同市收入与收入的比例，却是每个管理者应该思考的管理管理的访谈情况的组成由于市场竞争的越来越激烈,大同市各在不断地完善自我体制,首先在上做了很大的调整,据了解,现大同市大部分管理由以下组成：一个董事长、一个经理、一个主管、数名前台接待员、数名会籍以及数名。正是管理阶层的不断完善才使得各的管理以及服务更上一层。2.2.1 大同市做为理念才能带给管理的理念的管理，首先应该有一种正确的理念，只有他们的正确人群运前进。尖峰用这样的理念带领人们像健康的方向前进：“我运动，我健康；我健康，我的积极性。”

7、。这样响亮的足以带动人群2.2.3 大同市做为管理的知名度。在走访管理具体的管理工作，应该将顾客视为上帝，在满足顾客的同时又可以提高中发现：大同市尖峰就是一个很好的例子，如它的电视身，每天中午十一点半与下午六点半都会开始一段时间的，由三名健经常利用过年带领，而且每天的课程不同。在走访中还发现各过节采用方式带员做一些活动，在愉悦心情的同时也促进了管理与会员之间的情感交流。这是的一些优势，但是很多也有一些不足之处，主要表现在管理的职权问题上。前台接待员主要是接待顾客，而向顾客介绍卡种、卡种价格以及服务项目等由会籍完成，但是很多时候，两者处于职权的状态。2.3 对大同市2.3.1人群的访谈情况理念人

8、群的管理有自己的理念，群体也都有自己的理念，在与会员沟通中了解到：有些会员是为塑形而来；有的是为增肌而来；有的是为扩展交际面而来；还有的是为学习知识而来，但是不管出于什么样的，最终选择的都是运动，尤其是在之后，人们更加。，拥有一个健康的体魄才是人生最大的，所以选择2.3.2人群的组成人群是不断的，尤其在寒暑假学生凭借一颗好学的心涌向，因此，这时就出现大量学生，但由于的爆满使得的较为嘈杂，因此一些喜欢安静的人会暂时选择户外运动或是暂时休息，但是当寒暑假一过，这些上班族以及白领阶层的人们又开始加入房的运动。2.3.3人群项目的选择人群中汇集了不同、性格、喜好的人们，他们都各自根据自己的情况选择适合

9、自己的运动，如青年人和中年人一般会选择有氧操、肚皮舞、街舞等一些快节奏的运动，而老年人则大部分选择类似于瑜珈这样修身养性的运动。3 结论与分析3.1的整体素质的大部分在走访中发现的专业素质不高，这使得的健身出现，再加上工资待遇的不同，使得没有主心力，随是不会将会时都在等待跳槽的机会，这样就分散了工作精力，可想而知，这样的市场学会AMA 顾客满意度手册员留住的，甚至只会起到相反的作用。根据的数据显示：每 100 个满意的顾客会带来 25 个新顾客；没收到一个顾客，就意味着还有 20 个有同感的顾客。所以，要成为一名值得信赖的素质。必须提高自身3.2管理整体素质每个管理者都有自己的管理方式，重要的

10、是下层是否可以，做为董事长、经理，要起到榜样的作用，之外要监督下层程。认真的政策制度及发展进前台接待员就是的形象，当顾客进入房的时候，第一眼看到是就是他，第一次沟通的也是他。他的好坏决定着顾客对房的第一印象，同时也成为顾客给房打分的标准之一，因此，作为前台服务必须做够分。常说要学会做接待，就必须学会站、学会说。所谓的站就是站立到位，说要恰当得体。这一点在各俱乐部还是有待提高的。在走访中发现各的会籍在起到的作用，他们是为俱乐部带来直接效益的对象，而大部分的经济收入都来自会员卡费，说天才是 99%的汗水+1%的灵感；著名的推销之神也说销售的成功是 99%的努力+1%的技巧；乔德也说过：“销售的成功

11、是 99%+1%的运气”。不可否认，他们都是成功，因此他们的话不无道理，从这三句话可以明白：任何的成功都是要有代价的，都需要付出很多，但是由于会籍是新增设的部门，因此在很多环节都会出现错误，尤其是分内工作不明确的问题，值得高兴的是各正在加强会籍部的3.3每一位。者缺乏专业知识的会员都有自己的理念，或是塑形，或是扩展交际面，但都应该根据自己身体的实际情况选择方式，大同市经历了力量、有氧健仍有一部身到的时尚，但是由于者。者缺乏专业知识，所以分者属于盲目4 对策据一些业内了解，市场即将体育产业中最大的市场，不言而喻，对于大同市这样的中等城市，市场也将会拥有一个大的局面，但是竞房带来沉重的打击，所以说

12、要想取得最后的胜争是的，这就会对能力有限的利，就要经历不可避免的阵痛。这里就给的房管理者提高警惕了，一定要加强管理，不可否认，大同市仍然有一些房仍是传统的经营模式，希望能尽快调整，尽快转变传统的和经营模式，从传统枯燥的“磨难”转变成为“”、“趣味”，以独特的服务与时尚的理念相结合，才能独辟蹊径，出奇制胜。本文就如何对待的和管理提出一些建议。4.1 如何对待可以留住的，尤其是留住优秀的，建立自己的忠实群是4.1.1 做好的关键，应该做到以下两点。培训与职业规划们追求的重要部分，而不是全部。利益只是面中发现很多的教练选择跳槽并不是因为收入，而是认为公司的发展环境不好，对员工不够重视。洛的需求层次理

13、论与他们指导的公司服务。留住的双激励理论都充分说明，员工更愿意为那些能给的上策是：尽力在公司里扶植他们。在信息市场中，学习绝非空耗光阴，而是一种切实需求。4.1.2 诚信是双向的，要从自身诚信做起在团队管理中，员工讲诚信与否是考验主管能力的有效。在中，对团体的归属是显而易见的。要牢记：讲诚信是双方的，要求对守信用，就要有高度守信的管理者。因此，对守信的群的建立，首先是建立在自身的守信上。如何对待加强本的管理同事之间的互相交流和沟通生活中,在每个人遇到或是别人需要帮助时,的沟通必不可少。才能取长补短,达到更好的沟通效果,最终完成团队目标。同样，这样的在也是必不可少的，只有的各成员拧成一根绳才能战

14、胜工作中遇到的。4.2.2 加强管理的学习每个人起初都有自己的管理方式，但是，如果不与他人、学习是永远无法进步的，当然也从此停留脚步，当接受时间考验的时候就会向后，久而久之，新。就失去了存在下去的意义，因此，做为管理要经常外出学习，接受4.2.3 加强其他设施的管理加强专业的管理，以及企业服务质量管理，在进行专业培训的同时完善考核制度，树立良好的企业形象。同时要转变经营观念，注重开发市场，形成具有特色的竞争优势，而且还要不断扩展的需求。项目，扩大规模，以满足不同层次消费者4.3人群选择应注意的问题4.3.1 根据自己的实际情况选择合适的消费标准这是选择的首先要根据自己的薪金预估自身可以承受的销

15、售标准，一般应选择不应超过自身全部收入的 115%，这才可能让运动有保障。但要注意的是：不要一味地图便宜而忽视4.3.2 选择距自身的居住场所较近的质量。这是决定是否长久的第二，可能很多人办过好多各种各样的会员卡，但经常变成捐款。大多数人训练只需要两个小时，但为了这两个小时的，就会浪费4.3.3的时间，不言而喻，很快就会放弃。为人群营造的环境选环境一定要选择适合的场所，这样在锻炼时才会尽情的浑洒一天的疲劳，同时，也会给人群视觉和听觉的舒适，更有益于坚持锻炼。4.3.4 根据实际情况选择运动项目每个人的身体状况是不同的，因此在运动时不能盲目跟从，要根据自己的身体状况进行运动，否则只会有害无益。给

16、双方带来不必要的麻烦。参考文献：1B波特.管理就是这么简单M.哈尔滨:哈尔滨,2004.2.的多分析及其实践D.:中国高等教育,1996.10.3波特.竞争M.华夏:华夏,1997.4.管理学M.:大学,1998.5古桥.法M.:人民体育,2001.04.6.我国 25-50 岁劳动力人口的观念D.:体育科学,1998.7体育运动管理学编写组.体育运动管理学M.:体育学院,1985.8.国际大众体育发展趋势的D.:体育科学,2006.9编委会.最新经营管理百科全书M.:中国科技,2007.10 国际体育全民指导编委会.体育的科学基础M.:体育大学.2001.5Development of Da

17、tong City Health Club and CountermeasuresAbstract: the things what people concerns in 21 century are no longer the money ,susander,espelly after the Sars and Avian Flu,people think it is more precious to behealthy,so kinds of gymnasiums emerged like bamboo,But,it bings a lot of economy andgenius losses because of theses people who manage the gymnasiums pursue more aboutmoney,at the same time