系统集成项目管理工程师_4_项目管理一般知识ppt课件

1、14、工程管理普通知识赵 洪 壮harve_24.1 什么是工程 -工程是为提供某项独特产品、效力或成果所做的暂时性努力。4.1.1 工程的定义4.1.2 工程目的工程目的的概念 成果性目的简称工程目的 约束性目的简称管理性目的 工程目的遵照SMART原那么工程目的的特征 不同的优先级 、 具有层次性 具有描画性 、 确定具有过程性44.1.3 工程的特点1暂时性是指每一个工程都有确定的开场和终了。 A 暂时性不一定意味着时间短。 B 暂时性普通不适用于工程所产生的产品、效力和成果。 工程的成果是长期的，工程本身是短暂的 C 大部分工程多是在一定的时限内推出产品或者提供服 D 工程团队作为一个

2、任务单位的存在时间很少超越工程本身2独创性 工程发明独特的可交付成果，如产品、效力或成果。“没有完全一样的工程53渐进明细 工程的成果目的是逐渐完成的 例如，在工程的早期工程范围的阐明是粗略的，随着工程团队对目的和可交付成果的了解更完好和深化，范围会就更详细和详细。4.1.3 工程的特点4.1.4 信息系统工程的特点管理行为+技术行为74.1.5 工程与日常运营的关系共性：由人来做; 受制于有限的资源; 需求规划、执行和控制。区别： A，日常运营是继续不断和反复进展的， 而工程是暂时性的、独特的。 B，目的不同工程是要实现其目的， 然后终了工程，而继续进展的运营的 目的普通是为了维持这一业务。

3、 C，大部分任务可以按工程来进展管理84.1.6 工程和战略规划 工程是企业组织对在日常运作范围内无法处置的活动，进展处置的一种手段。因此，工程经常当做实现组织战略方案的一种手段运用， 战略思索是工程同意的根据，例如：市场需求、营运需求、客户要求、技术提高、法律要求等等。4.1.7 工程管理的定义及其知识范围1工程管理的定义；2工程管理的目的；3工程管理的原那么；4工程胜利的三约束传统观念；5工程胜利的四约束新观念；工程管理过程知识领域的划分： 中心知识域、保证域、伴随域、过程域4.1.8 工程管理需求的知识和技艺1工程管理知识体系2工程运用领域的知识、规范和规定3工程环境知识4普通的管理知识

4、和技艺5软技艺6阅历、知识、工具和技术114.1.9 工程管理学科的产生和开展1、欧洲IPMA国际工程管理协会 1965年成立 ICBIPMA Competence Baseline 28个中心要素和14个附加元素2、美国PMI美国工程管理学会 1969年成立 PMBOK2004PMP认证考试 9大知识领域4.1.9 工程管理知识体系的构成美国PMP4.1.10 工程经理应具备的技艺和素质1、工程经理 的素质2、如何做好一个优秀的工程经理4.1.11 工程干系人工程干系人的定义工程干系人就是积极参与工程，或其利益因工程的实施或完成而遭到积极或消极影响的个人和组织，他们还会对工程的目的和结果施加

5、影响。工程经理一定要对工程的干系人进展分类，确定其需求，采用不同的应对战略4.1.11 工程干系人1、工程管理团队必需识别工程干系人，确定其需求和期望；2、工程的关键干系人除客户和用户外，还包括其他一些人；3、工程经理必需管理工程干系人的期望；4、处理工程干系人之间的不赞同见应该以使客户称心为主；4.2 工程的组织方式4.2.1 组织的体系 两种组织体系以工程为根底的组织不以工程为手段进展管理的组织4.2.2 组织的文化与风格对工程产生影响组织的共同价值观、行为准那么、信仰组织的方针、办事程序组织对于职权关系的观念职业品德4.2 工程的组织方式4.2.2 组织构造工程往往隶属于组织，所以不可防

6、止地遭到组织构造的影响；组织构造影响着工程如何获取所需资源和对资源获取的条件；影响工程的组织构造类型工程型组织构造类型矩阵型组织构造类型职能式组织构造类型组织构造对工程的影响4 三种职能构造的运用1、职能型构造 -主要由一个部门完成的工程 -技术上比较成熟2、工程型构造GDC -开辟型风险比较大的工程 -进度、本钱、质量等目的有严厉要求的工程3、矩阵型构造 -前提：用在管理规范、分工明确的公司 -普通用作跨职能部门的工程4.2.4 PMO在组织中的作用1、定义和方式2、作用；3、任务内容；4、关键特征；5、工程管理和PMO的区别6、设立PMO的必要性4.3 工程的生命周期 工程阶段： 工程经理

7、或组织可以把每一个工程划分成假设干个阶段，以便有效地进展管理控制，并与实施该工程组织的日常运作联络起来。 工程划分为四个阶段：开场、方案、实施、终了 工程生命期： 工程阶段合在一同称为工程生命期，即从工程开场直到工程终了所包含的一切工程阶段。工程生命周期的阶段划分从技术上；从管理活动4.3 工程的生命周期工程生命周期的共同特征： 在初始阶段，费用和人员程度较低，在中间阶段到达最高，当工程终了时那么快速下降；工程生命周期费用、人力曲线 在工程初始阶段不确定性程度最高，因此风险最高，随着工程继续，会逐渐变好； 在工程初始阶段，工程干系人影响才干大，随着工程继续，影响力变小；工程干系人影响力曲线 4

8、.3.2工程阶段的特征1、工程阶段的标志通常为一个或多个交付物的完成和正式同意为标志；2、工程阶段由延续过程组成，这些过程按一定的顺序前后相连。阶段之间的顺序关系是时间的先后关系；3、阶段可更进一步细分为子阶段；4、工程阶段的终了以技术和设计评审为标志阶段评审目的阶段评审内容4.3 工程的生命周期4.3 工程生命期与产品生命期的关系在某些运用领域如新产品开发和软件开发中，组织将工程生命周期作为产品生命周期的一部分来思索4.4 典型的信息系统工程的生命周期模型1、瀑布模型2、V模型3、原型化模型4、螺旋模型5、迭代模型RUP4.5 单个工程的管理过程过程就是一组为了完成一系列事先指定的产品、成果或效力而需执行的相互联络的行动和活动工程过程分4大类：技术类过程管理类过程支持类过程改良类过程4.5.2 工程管理过程组工程管理过程组分为5个过程组启动过程组内容方案过程组内容执行过程组内容监视和控制过程组内容收尾过程组内容留意：各个过程