如何做一个出色的基层干部ppt课件

1、如何做一个出色的基层管理者内容 一.公司的基层管理者班组和班组长二.管理和鼓励的方法三.做好基层干部任务的方法四.报告的方法五.处理问题的方法六.现场管理的不正确观念一.公司的基层管理者-班组和班组长1-1.班组和班组长的定义班组:是为了共同完成某项消费任务义务，而由一定数量的操作人员或任务人员在有一致指挥、明确分工和亲密配合的根底上所组成的一个任务集体.班组长:是班组中的消费、行政担任人.1-2.班组在公司的位置班组是公司消费运营活动的根本单位;班组是公司管理的根底;班组是提高职工素质的根本场所;班组是激发创意、处理问题的团队。1-3.基层管理者的作用提高产质量量质量关系到市场和客户，班组长

2、要指点员工为按时按量地消费高质量的产品而努力。提高消费效率提高消费效率是指在同样的条件下，经过不断地创新并发掘员工消费积极性、改良操作方法和管理流程，消费出更多更好的高质量的产品降低消费本钱降低本钱包括原资料的节省、能源的节约、人力本钱的降低等等。消费现场管理平安：防止工伤和艰苦事故，包括监视员工严厉按照操作规程操作等，人员的调配、排班、考勤、员工的心情管理、新进员工的培训，设备保养，消费现场的卫生、班组的建立等。 1-4.基层管理者的根本职能认识企业认识根本管理概念角色与自我认知日常管理物料管理设备管理人员管理环境管理方法管理认知教育机能管理交期管理本钱管理质量管理平安管理管理技巧改善问题分

3、析问题开掘问题员工问题处置团队沟通人际关系合理化建议与小组活动自我生长与出路规划士气管理对您来说，企业是个什么地方？学习的地方；个性、才干发扬的地方；谋生的利益共同体；人际关系的地方；生活的地方；竞争的地方。二.管理和鼓励的方法2-1.管理的定义: 经过他人到达组织目的的一系列活动;管理是方法,也是一种制度;是科学,也是艺术;管理就是处理问题!2-2.管理者必备的才干和常识:(1) 要有一定的任务知识和技术才干.(2) 要有表达和教导才干.(3) 要有方案和组织才干.(4) 要尽职尽责.(5) 要擅长用人.(6) 要老实守信.(7) 要会自我批判. (8) 要公正公平 “心底无私天地宽 能容常

4、人难容之事,善待常人难待之人.(9) 要会自律 良好的带头作用是做好管理的根本保证,只需管好本人才 有权益去管他人.(10) 要学会赞誉和尊重.(11) 不要逃避责任和推脱责任.(12) 要多学多做多思索. “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行2-3.管理的三层境界做事难;做人难;管物难;管事难;管人难;营造环境比管人更难! 营造环境的关键:(1) 赞誉和尊重 “一母生九子,九子各不同,但每个人都有下面的共性: A.都需求某种程度的被留意,被欣赏,被成认. B.都是对本人比对他人感兴趣. C.都希望被他人看重和被高度评论. D.都在不同程度上被人需求,被人以为是不可短少的觉得. E.都会不惜一切代

5、价地争取他所迫切需求的受人关注和被人成认. 所以,对他人多一些赞誉和尊重是构成调和环境的关键. (2)不要逃避责任和推脱责任 A.既然是管理者,那么属下犯错,起码他是督导不力,等于是他的错, 在上级面前,不要只顾推卸责任,这只会让上级反感,他要有管理 者的风度,和属下一同承当责任,这样会添加他的威信. B.没有人会想去把事情做坏,作为管理者要得到属下信任,就必需多 站在属下的角度去思索,以心换心,才会营造一个良好的环境.“他 希望他人怎样对他,他就要怎样对他人(3) 对属下要一视同仁,公平公正. A.树立本人在公司的良好笼统,他必需做到不偏不倚,公平公正,没 有私心,大家才会心服口服.任务环境

6、管理机制2-3.您的绩效建立在什么根底上?任务者态度积极性任务技艺知识关系顺应性任务方法任务流程任务工具任务组合任务组织任务过程终了任务开场任务2-4.态度第一知识是什么？技艺怎样干？态度干情愿做郝柏村先生说过他的用人原那么:(1) 才干强,又勤劳,又尽责,最好用.(2) 才干缺,但勤劳,且尽责,乐于用.(3) 才干强,不勤劳,不尽责,决不用.2-5.马斯洛的“需求实际与鼓励要素个人实现尊重需求归属感 平安感生存需求开展 奖励 福利 工资荣誉 鼓励员工提高任务效率的方法: A.让员工了解他们努力任务的成果. B.给予员工一些权益. C.通知员工,对于这个部门,他们都很重要,缺一不可. D.耐心

7、听员工诉苦,由于这表示他们信任他才这样做. E.多夸奖,由于没有人不希望有成果后得到他人的夸奖. F.提供必要的训练给员工. 假设做作为管理者,只知道埋怨属下才干不强,这阐明作为管理者, 他还不够称职,由于管理者责任之一就是教育员工,员工的生长就 是他和这个部门的生长,也是公司的生长.三.作好基层干部任务的方法3-1.对本人角色的规范、权益和义务的准确把握：对下代表运营者的立场，对上代表消费者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场；3-2.了解指点的期望值 ：准确了解指点的指示，了解指点的风格，让指点了解他；3-3.了解下级对他的期望值：办事要公正，关怀部下，目的

8、明确，准确发布命令，及时指点，需求荣誉。3-4.基层干部任务的认识自觉任务的认识；客户认识；团队与协作认识；竞争认识；学习认识；发明性开展任务的目的认识 质量认识 “质量是制造出来的,不是检验出来的,质量不只是品管部门的事,让员工一开场就把事情做对,维持消费自始至终的质量水准,是他作为管理者的不可推卸的责任,消费线任何其他工序也答应以省工,但检验任务决不能省略.3-5.基层干部任务的根本守那么比上级等待的任务成果做得好；懂得提升任务效能与效率的方法；一定在指定的期限内完成任务；任务时间，集中精神，专心任务；任何任务都要用心去做；对上司交办的任务要留意有反响；要有防止错误的警惕心；做好整理整顿；

9、要有不断改良任务的认识；养成节约费用的习惯。3-6.基层干部的常见类型消费技术型；盲目执行型；大撒把型；劳动模范型；哥们义气型。 *基层干部主要义务:继续改善问题,降低本钱,减少浪费. 他不是操作员,坐在线上组装不是他的任务,他的职责是预防不良发生,改善不良情况,他必需留意如下根本精神: (1) 丢弃僵化固定的观念. (2) 过多强调理由,是不求进取的表现. (3) 立刻矫正错误,是提高本身素质的必由之路. (4) 真正的缘由是在“为什么的反复诘问中产生的. (5) 从不能够中,寻觅处理问题的方法. (6) 只需他动脑筋,就会有收获. (7) 改善的胜利,来源于集体的智慧和努力. (8) 更应

10、该注重不花大钱的改善. (9) 完美从点滴的改善开场. (10) 改善是无尽头的.3-7.基层干部开展任务的方法A -矫正再执行P -方案D -执行C -检查继续提升A PDCA PDCA PDCA PDC3-8.接受义务的方法主管叫您时：用有朝气的声音立刻回答；不要闷不作声的走向主管；不要运用“干什么，“什么事等同级用语回答。带上记事本，以便随时记下主管的指示。记录主管交代事项的重点：具有核对功能；备忘和检查任务；防止日后“有交待、“没听到的纷争。正确了解命令：不清楚就问清楚，但切忌运用反问句？尽量详细化地向主管确认；让主管把话说完后，再提意见和疑问；运用6W、2H来了解。什么是6W？-1、

11、什么事？WHAT2、什么时候？WHEN3、在那里？WHERE4、对象是谁？WHO5、什么目的？WHY6、那些选择？WHICH什么是2H？-1、怎样办？HOW2、多少数量？HOW MANY四.报告的方法直接上级是您的报告对象！除非直接上级指示4-1.报告的对象4-2.报告的时机做好方案时:让主管了解方案的内容，籍此请主管确认一些重要事项；请主管指示和审核方案，并认可。中间报告：让主管了解您的任务进度；让主管知道您在干什么。紧急报告：发生能够影响目的的实现的艰苦问题和突发事件时，应及时向主管报告。任务终了时：任务终了时一定要向主管报告，让主管及时知道任务完成是您任务效果得到确认的重要步骤；保证任务

12、的有效性。4-3.报告的方式口头报告：先说结论；简约、正确；要现实不要臆测，误导是要担任的；不要脱漏重点；胜利、失败要明言。书面报告：谴词用语要简单易懂；标题清楚；尽量用图表、数字阐明；报告顺序要合逻辑；利用添附资料阐明。五.处理问题的方法5-1.三大步骤：开掘问题 (现场:亲身到发生不良的工程去了解,记住:“现场管理无小事)分析问题 (现物:拿到不良品进展比对和分析)改善问题 (现状:找出不良发生的根源,改善问题)5-2.十小步骤：问题定义问题检讨问题深化问题界定缘由分析对策拟定对策分析实施追踪效果确认再发防止。问题定义：问题内容是什么WHAT？是谁发现或发生在谁WHO？何时发现/发生WHE

13、N？何处发现/发生WHERE？如何发现HOW？问题检讨：为什么是问题WHY？影响、规范程度HOW MANY、本钱HOW MUCH察看搜集客观数据问题深化/开掘：脑力激荡、要因分析图问题确认、界定：治本，治本问题缘由分析：要因分析、柏拉图、系统图对策拟定：脑力激荡缘由排除对策分析：决策矩阵法、多数表决法实施追踪：甘特图效果确认：柏拉图 推移图防止再发生：规范化、方式化六.现场管理的不正确观念 (1).由于任务忙,发生一点错误是难免的. -忙不是也不能作为发生错误的借口. (2).发生不良品总能在检查工序检查出,故产生不良品没关系. -假设检查工序疏漏,怎样办? (3).要消除错误的话,只需留意就行. -消除错误的关键在于员工的教育和督导,让他们一开场就把事情做 对,才干尽能够防止错误发生. (4).由于产品的资料种类繁多,所以混放是不得已. -资料再多也是可数的,而不用心才是可怕的. (5).新员工太多,有不良品是必然的. -良品和不良品都是人做出来的,那就应该想方法让新员工做出的是 良品. (6).隐瞒不报,做假报告. -要让人不知