第二章项目管理的基本原理ppt课件

1、第二章工程管理的根本原理第二章 工程管理的根本原理 2.1 工程 2.2 工程管理 2.3 工程生命实际与工程利益相关者 2.4 单个工程管理过程 2.5 工程范围管理2.1.1 工程的定义2.1.2 工程的特征2.1.3 工程与日常运作之间的关系2.1.4 工程和战略规划2.1 工程 2.1.1 工程定义已提出的定义PMI对工程的定义：工程是为提供某项独特的产品、效力或成果所做的临 时性努力。从投资角度提出的定义结合国工业开展组织对工程的定义是：“一个工程 是对一项投资的一个提案，用来创建、扩建或开展某些工厂企业，以便在一定周期时间内添加货物的消费或社会的效力。 世界银行以为“所谓工程，普通

2、系指同一性质的投资，或同一部门内一系列有关或一样的投资，或不同部门内的一系列投资。2.1.1 工程定义从建立角度提出的定义。所谓建立工程就是按照一个总体设计进展 施工的根本建立工程。 从综合角度出发提出的定义。 一书以为：“工程是在一定时间内为了到达特定目的而调集到一同的资源组合，是为了获得特定的成果开展的一系列相关活动，并归纳为“工程是特定目的下的一组义务或活动。现代工程是指那些作为管理对象，按限定时间、预算和质量目的完成的一次性义务。2.1.1 工程定义本书对工程定义：工程是完成某些特定目的的一次性义务。思索到一些特征的重要性，可将上述定义详细化为：一切工程都是一项有待完成的专门义务，是在

3、一定的组织机构内，在限定的资源条件下，在方案的时间里，按满足一定性能、质量与数量的要求去完成的一次性义务。 2.1.2 工程的特征暂时性 暂时性是指每一个工程都有明确的开场和终了时间，当工程的目的曾经到达，或者曾经清楚地看到该目的不会或不能够到达时，或者该工程的必要性已不复存在并已终止时，该工程即已到达了它的终点。独特的产品、效力或成果 工程发明独特的可交付成果，如产品、效力或成果 。独特性是工程可交付成果的一种重要特征。反复部件的存在并不改动整个工程任务的独特本质。2.1.2 工程的特征逐渐完善 由于工程的暂时性和独特性，因此，工程详细逐渐完善的特性。逐渐完好心味着分步、延续的积累。 整体性

4、特征一个工程是一个整体，在按其需求配置消费要素时，必需追求高的费用效益，做到数量、质量、构造的总体优化。 生命期阶段特征我国对根本建立工程的管理程序为 ：可行性研讨、设计、施工、交工银行贷款投资工程 ：初选与立项、审查与评价、付款与执行、回收与考核国外将防务系统工程 ：方案探求、论证确认、全面研制、消费运用2.1.2 工程的特征 多目的性特征工程管理的最终结果就是为了实现一定的目的，工程的目的通常包括以下三个方面的内容： T 时间 C 本钱 Q 质量性能 工程管理的目的就是要在规定的时间内、在同意的预算内并且到达预期的质量性能要求。2.1.2 工程的特征在工程管理的4个目的中，范围目的是最重要

5、、最关键的，只需范围明确了，工程所需的时间、本钱、所需的人员和其它资源才干明确。 工程 三角形S资金C质量Q时间T给出边长就确定了三角形面积，只需一个要素改动S就必需改动C12.1.3 工程与日常运作之间的关系“工程Project 与 “运作Operation 共同之处由人来做受制于有限的资源需求规划、执行和控制主要区别日常运作是继续不断和反复进展的，而工程是暂时性的、独特的;工程的目的是实现其目的，然后终了工程。而继续进展的日常运作的目的普通是为了维持运营;工程的本质与日常运作大相径庭，当工程的目的实现时，工程就终了了。2.1.4 工程和战略规划工程是组织在日常运作范围内无法处置的活动的一种

6、手段。因此，工程经常当作实现组织战略方案的一种手段运用，不论工程团队是该组织的员工，还是效力合同的承包商。以下是工程审批的典型根据市场需求营运需求客户要求技术提高法律要求2.2 工程管理2.2.1 工程管理的定义2.2.2 工程管理的特点2.2.1 工程管理的定义工程管理就是把各种知识、技艺、手段和技术运用于工程活动之中，以到达工程的要求。 管理一个工程需求所的任务包括：识别利益相关者的要求和期望确定明晰的、量化的、可实现的目的权衡工程利益相关者对工程质量、范围、时间和费用方面的要求，并满足这些要求制定工程基准方案并监控工程的执行形状“工程管理就是运用科学的实际和方法，对工程进展方案、组织、指

7、挥、控制和协调，实现工程立项时确定的目的。进一步说，作为一门学科，它是融决策、管理、效益为一体的组织、过程和方法的集合。2.2.2 工程管理的特点工程管理具有复杂性。 工程普通由多个部分组成，任务跨越多个部门或机构，需求运用多种学科知识来处理问题；工程任务通常没有或很少有可以自创的阅历；工程实施中有很多不确定性要素和风险；工程团队往往由来自不同组织，具有不同背景和阅历的人员组成，管理上难度较大等等。这些要素都决议了工程管理是一项复杂的任务，需求更多的知识、技艺、工具和技巧。工程管理具有探求性。 由于工程的独一性和独特性，工程管理必然要承当风险、勇于探求、发扬发明力才干胜利。这也是它与普通反复性

8、管理的主要区别。2.2.2 工程管理的特点工程管理具有生命期 由于工程的特性，工程管理本质上就是方案和控制一次性的任务，在规定期限内到达预定目的。一旦目的满足，工程就失去其存在的意义而解体。因此工程管理具有可以预知的生命期。工程管理需求更多协调与沟通 工程的复杂性随着范围不同而变化很大，工程越大越复杂，其所涉及的学科、技术、知识和技艺等要求也越高。工程进展过程中经常需求组织内部和外部的多个部门的配合，要求这些组织、部门迅速做出反响。因此，对工程经理的要求就更多的表达在协调资源和人员沟通方面。2.3 工程生命期实际与工程利益相关者2.3.1 工程生命期的特征 2.3.2 工程阶段的特征 2.3.

9、3 典型行业的工程生命期 2.3.4 工程利益相关者 2.3.1 工程生命期的特征 工程生命期定义工程经理或组织可以把每一个工程划分为假设干个阶段，以便有效地进展控制，并与实施该工程组织的日常运作联络起来。这些工程阶段合在一同称为工程生命期。 2.3.1 工程生命期的特征许多组织识别出一套详细的生命期供其一切的工程运用。工程的生命期通常规定：工程的各个阶段该当从事何种技术任务；工程各阶段可交付成果应何时生成，以及如何审查、核实和确认；工程各阶段由哪些人员参与；如何控制和同意工程各个阶段。2.3.1 工程生命期的特征如下图，大多数工程生命期具有以下共同的特点：工程阶段普通按顺序首尾衔接，一个阶段

10、均建立在前一个阶段的根底上，阶段之间通常根据某种方式的技术信息传送或交接来完成。工程开场时，人力投入和费用偏低，随之增高，在工程接近收尾时迅速下降。工程开场时，胜利完成工程的能够性最低，因此风险和不确定性最高。随着工程的进展，胜利完成工程的概率普通都会逐渐上升。工程开场时，工程利益相关者对工程最终特性和工程最终费用的影响力最强，随着工程的进展，这种影响逐渐减弱。究其缘由主要是随着时间的推移，工程变卦方案和纠正失误的而导致的费用添加会大幅度提高。2.3.1 工程生命期的特征C（启动阶段）D（规划阶段）E（实施阶段）F（收尾阶段）明确需求、策划项目调查研究、收集数据进行可行性研究明确合作关系确定风

11、险等级拟订战略方案进行资源测算提出组建工作组方案提出项目建议书获准进入下一阶段确定项目组主要成员项目最终产品的范围界定实施方案研究项目质量标准的确定项目的资源保证项目的环境保证主计划的制订项目经费及现金流量的预算项目的工作结构分解项目政策与程序的制定风险评估确认项目有效性提出项目概要报告获准进入下一阶段建立项目组织建立与完善项目联络渠道实施项目激励机制建立项目工作包细化各项项目需求建立项目信息控制系统执行WBS的各项工作获得订购物品及服务指导/监督/预测/控制：范围、费用、质量、进度解决实施中的问题制订赶工计划最终产品的完成评价与验收清算最后帐务项目评估文档总结资源清理转换产品责任者解散项目组

12、2.3.2 工程阶段的特征每个阶段都以一个或数个可交付成果的完成为标志。 任何详细的工程，由于规模、复杂程度、风险程度和现金流制约等方面的缘由，阶段可以进一步划分为子阶段。 阶段的正式完成不包括核准随后的阶段。工程阶段的终了通常以完成的任务与可交付成果的审查为标志，目的是确定能否验收，能否依然需求添加任务，或者能否思索终了这个阶段。 2.3.3 典型行业的工程生命期建筑工程 如下图，莫里斯Morris描画了一个建筑工程工程的生命期：可行性工程描画，可行性研讨，战略设计和审批。此阶段最后将做出工程启动与否的决议。方案编制和详细设计根底设计，费用和进度，合同条款和条件，详细的方案编制。在此阶段终了

13、时，将发包主要的合同。建立制造、交货、土建工程、安装和调试。此阶段将完成大部分的工程设备。 移交和正式运转最后测试和维护。此阶段终了时工程设备将完全投入运用。 100%完成百分比工程立项决策主要合同发包安装本质性完成满负荷运转阶段1阶段2阶段3阶段4可行性工程描画可性性研讨战略设计和审批方案编制和设计根底设计费用和进度合同条款和进度详细方案编制消费制造可交付成果土建工程安装测试移交和正式运转最后测试维护2.3.3 典型行业的工程生命期制药工程 如下图，莫菲Murphy描画了美国开发一种新医药的工程生命期。发现和挑选包括进展根底研讨和运用研讨，以确定可用于临床前测试的侯选药物临床前研讨，包括实验

14、室和动物实验来确定药物的平安性和有效性，以及研讨用新药IND恳求的预备。申报后的活动包括支持食品和药品管理局对新药恳求NDA进展审核的其他任务。2.3.3 典型行业的工程生命期制造业 制造业覆盖的范围非常广泛，包括电子产品制造，食品制造，机械及化工产品等诸多领域。不同领域的制造工程生命期在偏重点上有所不同，但普通情况下，它可归纳划分为如下图的三个阶段。新产品开发前预备主要包括产品的构思及可行性研讨，确定整体设计方案，制定产品市场营销战略方案，产品市场分析定位等方面。新产品实体开发它属于工程执行阶段，主要包括新产品初步设计，施工设计，资料挑选，建立新产品批量消费环境以及测试环境，产品试消费，产品

15、测试，产品定型等环节。销售预备即为新产品开发收尾阶段，主要包括新产品试销以及推进新产品商业化等任务。2.3.3 典型行业的工程生命期效力业 效力业工程走的是可继续开展的道路。普通情况下，工程生命期可划分为以下四个阶段： 战略方案与市场调研它是工程生命期的开场，包括组织战略方案的制定，拟执行工程挑选，工程可行性研讨，工程市场调研等。工程预备与设计宣传主要做好开发工程的前期预备任务，包括资金预备，推行工程设计，工程宣传以及战略同伴确实定等。工程实施主要包括推行组织的战略方案，搜集反响信息，评价工程执行情况，修正组织战略等。工程收尾主要进展工程收尾并同时预备执行新的组织战略等。2.3.4 工程利益相

16、关者工程利益相关者定义 工程利益相关者就是积极参与工程，或其利益因工程的实施或完成而遭到积极或消极影响的个人和组织，他们会对工程的目的和结果施加影响。2.3.4 工程利益相关者工程利益相关者主要包括：工程经理担任管理工程的个人。顾客/用户运用工程产品的个人或组织。顾客能够有多个层次，例如，新药的顾客能够包括开药方的医生、服药的病人，以及相关的保险公司。工程实施组织直接参与工程任务的单位。工程管理团队完成工程任务的集体。工程团队成员直接参与工程管理活动的团队成员。资助方为工程提供资金或实物财力资源的个人或团体。施加影响者同工程产品的获得和运用没有直接关系，但是因其在顾客组织或实施组织中的位置而可

17、以对工程的进程施加积极或消极影响的个人或团体。2.4 单个工程管理过程2.4.1 启动过程组2.4.2 规划过程组2.4.3 执行过程组2.4.4 监控过程组2.4.5 收尾过程组2.4.6 过程间的相会联络与交互作用2.4 单个工程管理过程工程管理定义 工程管理就是将知识、技艺、工具和技术运用于工程活动之中，以满足工程的要求。它是经过利用工程管理知识、技艺、工具和技术的过程实现的，这些过程凭仗根据发明出成果。 2.4 单个工程管理过程工程管理可分为5个过程组，每个过程组的主要目的为：启动过程组：明确并核准工程或工程阶段；规划过程组：确定和细化目的，并为实现工程目的和完成工程要处理的问题范围而

18、规划必要的行动道路；执行过程组：整体人与其它资源以实施工程管理方案；监控过程组：定期丈量并监控绩效情况，发现偏离工程管理方案之处，以采取纠正措施来实现工程的目的；收尾过程组：正式验收产品、效力或成果，并有条不紊地终了工程或工程阶段。2.4.1 启动过程组启动过程组普通由一组有助于正式授权开场一个新工程、或一个工程阶段的过程组成。 工程启动阶段的主要任务内容是制定工程章程制定工程初步范围阐明书2.4.2 规划过程组工程规划是工程实施的根底。工程管理的实际中工程方案最先发生，并处于首要位置，是工程管理的龙头。工程方案过程中通常采用“滚动式方案方法，即由“粗到“细不断完善和细化方案。规划过程组包括的

19、工程管理过程为：制定工程管理方案、范围规划、范围定义、制造任务分解构造、活动定义、活动排序、活动资源估算、活动继续时间估算、进度表制定、费用估算、费用预算、质量规划、人力资源规划、沟通规划、风险识别、定性风险分析、定量风险分析、风险应对规划、采购规划、发包规划。 2.4.3 执行过程组工程管理方案编制完后，就需求执行该方案。 在工程执行过程中，正常的工程执行偏向有时候需求重新规划工程的某些方面，进展方案的更新。工程执行能够出现的偏向包括：工程范围的变卦、任务继续时间的变化、资源产生率以及未预料到的风险等等。执行过程组包括的工程管理过程为：指点与管理工程执行、实施质量保证、工程团队组建、工程团队

20、建立、信息发布、询价、卖方选择。2.4.4 监控过程组工程监控过程经过定期丈量工程的执行绩效，以便识别工程管理方案在执行过程中的偏向，识别出潜在的问题，并在必要时采取纠偏措施。监控过程组还包括控制变卦，并在能够发生问题之前预先建议预防措施。监控过程组包括的工程管理过程为：监控工程任务、整体变卦控制、范围核实、范围控制、进度控制、费用控制、实施质量控制、工程团队管理、绩效报告、利益相关者管理、风险监控、合同管理 2.4.5 收尾过程组收尾过程组是指正式终了工程或工程阶段的一切活动，将完成的成果交与他人或终了已取消的工程的各个过程。 收尾过程组包括的工程管理过程为：工程收尾合同收尾2.4.6 过程

21、间的相互联络与交互作用工程管理过程组之间是以它们所产生的成果相互联络。一个过程的成果普通成为另一个过程的根据或成为工程的可交付成果。图阐明了过程组如何联络和作用，也表示了在各个不同时间相互重叠的程度。 2.5 工程范围管理2.5.1 工程范围管理概述2.5.2 范围规划2.5.3 工程范围定义2.5.4 制造任务分解构造2.5.5 工程范围核实2.5.6 工程范围控制2.5.1 工程范围管理概述工程范围Project scope，包括工程的最终产品或效力以及实现该产品或效力所需求做的各项详细任务。工程范围确实定就是为胜利地实现工程的目的，规定或控制哪些方面是工程应该做的，哪些是不该做的，也就是

22、定义工程的范畴。 在工程管理领域里，有两个不同的范围概念产品范围工程范围2.5.1 工程范围管理概述图描画了工程范围管理各过程概貌。这些管理过程包括：范围规划范围定义制定工程分解构造范围核实范围控制 2.5.2 范围规划工程范围规划就是确定工程范围并编制工程范围管理方案的过程。 范围规划的主要根据包括事业环境要素组织过程资产范围规划的主要工具与技术包括专家判别模板、表格、规范2.5.3 工程范围定义工程范围定义过程的成果工程范围阐明书。 详细的工程范围阐明书通常包括：工程目的、产品范围阐明书、工程要求阐明书、工程边境、工程可交付成果、产品验收准那么、工程制约要素、工程假设、工程初步组织等。编制

23、范围阐明书的主要根据主要包括：工程章程、工程初步范围阐明书、工程范围管理方案、同意的变卦恳求。编制范围阐明书的主要工具与技术包括：产品分析。产品分析主要包括产品分解、系统分析、系统工程、价值工程、价值分析和功能分析等技术。其它方案识别包括头脑风暴法与横向思想。2.5.4 制造任务分解构造任务分解构造WBS 概述任务分解构造WBS是为了便于进展工程方案、估算和监控，而将工程分解成较小的、易于管理的任务单元或任务包，它是一个以产品或效力为中心的工程组成部分的“家族树，规定了工程的全部范围。WBS是工程管理最重要的工具之一，是开展工程管理其它任务的根底。 2.5.4 制造任务分解构造WBS的主要作用

24、在于：明确和准确阐明工程的范围；为各独立单元分派人员，规定这些人员的相应职责；针对各独立单元，进展时间、费用和资源需求量的估算，提高时间、费用和资源估算的准确度。此外，WBS的作用还包括：是建立工程管理信息平台的根底；将工程任务与工程的财务账目联络起来；便于划分和分派责任；积累和分析工程历史数据，为工程管理继续改良建立根底。 2.5.4 制造任务分解构造任务分解构造WBS通常分解整个工程的步骤为：识别工程的主要组成部分，即工程的主要可交付成果。确定任务分解构造的构造与编排。确定可交付成果的构成要素。构成要素可以用有形的、可检查的结果来描画，以便据此对工程绩效进展评价。为任务分解构造组成部分进展编码。核实任务分解的程度能否必要而又足够。即核实分解能否正确要求任务分解构造下层的组成部分不但是为完成上层对应的可交付成果所必需的，而且是充分的 。2.5.4 制造任务分解构造WBS的根本要素包括层次构造编码2.5.4 制造任务分解构造WBS的层次构造 基于可交付成果划分，如下左图所