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文档简介
1、 前台笔试选择题10例 1、下列不属于公司前台接待的一般性要求的是【 】 A. 语言组织表达力量强,有肯定的组织领导力量 B. 具有良好的服务意识和服务态度 C. 大专或以上学历,有肯定的英语基础,能进行日常的英语沟通 D.只限城市的女生 2、1、35917【 】 A、29 B、33 C、30 D、40 3、现有37名人员需要渡河,只有一只小船,每船每次职能载5个人,请问需要【 】次能渡河 A、 7 B、8 C、9 D、10 4、假如你是我公司的被聘前台接待员工,经理支配你去进行一次公务接待工作,请你拟订一套接待方案,你应当怎样做 【 】 A. 接站介绍参观住宿与用餐赠送宣扬品与纪念品送行 B
2、. 介绍住宿与用餐参观赠送宣扬品与纪念品接站送行 C. 住宿与用餐接站参观介绍赠送宣扬品与纪念品送行 D. 接站住宿与用餐介绍参观赠送宣扬品与纪念品送行 5、前台接待客人时,正确的流程是【 】 A.检查仪容仪表,规范上岗了解是否有VIP预约认真查看每日活动报表通报相关部门 B.了解是否有VIP预约认真查看每日活动报表检查仪容仪表,规范上岗通报相关部门 C.检查仪容仪表,规范上岗认真查看每日活动报表了解是否有VIP预约通报相关部门 D.了解是否有VIP预约认真查看每日活动报表检查仪容仪表,规范上岗通报相关部门 6、甲乙丙丁四个小孩在外面玩耍,其中一个小孩不当心打碎了一块玻璃,邻居家的仆人过来,想
3、问问是谁打碎的玻璃 甲:是丙打碎的 乙:不是我打碎的 丙:甲在说谎 丁:是甲打碎的 他们四个人中只有一个人说的真话,其余三个人都是假话,请问是谁打碎的【 】 A、甲 B、乙 C、丙 D、丁 7、假如4个矿泉水空瓶可以换一瓶矿泉水,现在有15个矿泉水空瓶,不交钱可以换多少个矿泉水【 】 A、3瓶 B、4瓶 C、5瓶 D、6瓶 8、随着工业的进展和人口的增长,排放的废污水量也相应地【 】增加,从而导致了很多江河湖海收到严格污染 A、迅猛 B、急剧 C、快速 D、猛烈 9、前台接待员每天都会与电脑打交道,一个素养良好的前台接待员必需娴熟把握一些基本的计算机学问,那么下面关于电脑常识的说法正确的是 【 】 A. 删除文件时,按ctrl键可以直接删除,不经过回收站。 B. “CTRL+ENTER”作用是在地址栏中将.添加到键入的文本的前面,将.com添加到文本的后面 C.定期清洁电脑屏幕时,可以用酒精代替清水擦洗显示器荧光屏,但肯定要吸附于抹布之上 D. 外部电源功率不足,是主要导致电脑蓝屏的缘由 10、5.前台接待必需拥有一些基本的素养,那么下面说法不正确的是【 】
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