如何进行有效的新员工培训

1、如何进行(jnxng)有效的主讲(zhjing)：Chris Ge新员工培训共二十七页培训(pixn)目标通过本课的学习与分享，督导了解(lioji)新员工培训的重要性，并能对新员工进行有效的培训。共二十七页课程内容明确新员工培训的重要意义及培训目的；明确新员工培训的基本内容(nirng)；明确新员工培训的流程。 共二十七页新员工培训的重要(zhngyo)意义问题1：新入职之员工(yungng)将面临及关注哪些问题共二十七页新员工培训的重要(zhngyo)意义问题1：新入职之员工将面临及 关注(gunzh)哪些问题是否会被团队接纳； 企业环境（包括企业历史、文化、组织结构、基本制度、产品等等）

2、；工作环境（包括岗位职责、标准业务流程、操作工具、工作区域人际关系、上级与同事的工作风格等等）。共二十七页新员工培训(pixn)的重要意义有效的新员工培训，就是给予新员工顺利而高效工作所需信息(xnx)和技能的过程。可以起到正确传递企业价值观，打消新员工顾虑及解释疑问，并有效塑造员工行为的作用。共二十七页培训(pixn)目的使员工了解企业(qy)历史、文化、组织结构、基本制度等；了解企业(qy)及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式，促使新员工思想和行为发生转变，帮助员工打消顾虑，更快的适应环境和新的工作岗位；帮助员工明确岗位职责，适应新的业务流程，掌握基本的技能，胜任工作。 共二十七页

3、培训(pixn)内容人事培训部组织(zzh)的新员工入职培训与部门的岗位培训相结合共二十七页培训(pixn)内容新员工入职培训酒店概况（历史、文化、产品、组织结构等）； 酒店规章制度（请假制度、转正(zhun zhng)晋升制度、违纪处理等）； 酒店劳资福利待遇； 酒店礼仪（仪容仪表仪态、礼节礼貌）； 酒店服务意识； 杭州旅游知识； 消防安全知识。 共二十七页培训(pixn)内容部门岗位培训部门概况及环境介绍（所在部门在组织中的地位、职能；部门营运及人力资源情况等）； 部门/岗位特殊礼仪(ly)培训；岗位职责； 岗位业务操作流程； 岗位任职能力培训（沟通能力、语言能力等）； 部门质量管理细则。

4、共二十七页培训(pixn)流程问题1：你负责班组新员工的培训(pixn)工作吗？问题2：你是按照怎样的流程在培训新员工？问题3：请根据你的经历和经验，来谈谈你怎样构建新员工培训的流程？共二十七页培训(pixn)流程一、准备(zhnbi)培训了解新员工基本情况姓名、年龄、受教育程度、工作经历等等，分析新员工现有知识及技能水准。跟班老员工的确定 共二十七页培训(pixn)流程一、准备(zhnbi)培训制定培训计划书写出培训目标；制定分模块单元培训计划；决定培训方式；制定培训日程表；选择培训地点；明确培训考核/评估方式。 共二十七页培训(pixn)流程一、准备(zhnbi)培训与新员工进行培训前第一

5、次非正式面谈发放新员工培训日程表；说明一个合格的岗位的员工应该学习及达到合格之项目。共二十七页培训(pixn)流程一、准备(zhnbi)培训与帮带老员工进行培训前的非正式面谈 发放新员工培训日程表；沟通新员工教授时应该注意的事宜。 共二十七页培训(pixn)流程二、培训(pixn)实施宾馆/部门环境认识介绍新老员工互相认识； 参观本部门；简单介绍本部门情况；告知其上下班时间； 用餐时间；告知其请假制度。共二十七页培训(pixn)流程二、培训(pixn)实施应知应会类培训酒店地理位置、总机电话号码； 酒店组织结构及各部门负责人；酒店各部门及岗位点内线电话号码；酒店房间数、房型及房间特点； 酒店规

6、范仪容仪表；酒店规范站姿、坐姿及走姿、蹲姿； 酒店规范引导手势； 酒店规范电话礼仪； 酒店周边旅游知识； 酒店安全消防知识。 共二十七页培训(pixn)流程二、培训(pixn)实施业务模块培训告知示范观察解释检查共二十七页培训(pixn)流程三、日常(rchng)管理关注员工操作保持充分沟通（与带班老员工、受训新员工）共二十七页培训(pixn)流程四、培训(pixn)考核日常表现记录：礼仪、态度理论测试：应知应会、岗位知识实践操作：关键业务项目（应该有标准的考核表格）共二十七页培训(pixn)流程五、培训(pixn)总结培训前期准备工作；培训计划实施情况；培训考核情况；对于培训中发生的问题及存

7、在的不足，提出可行性建议。共二十七页培训(pixn)流程六、培训(pixn)反馈向部门负责人反馈培训情况向受训新员工反馈培训情况共二十七页培训(pixn)流程七、培训(pixn)归档培训结束后，将所有培训资料进行归档处理，以备查。共二十七页培训(pixn)流程八、培训(pixn)跟踪培训结束后，进一步跟进培训效果共二十七页培训(pixn)流程你胜任(shngrn)新员工培训吗？作业布置：以部门为单位，组成一个培训团队，制定所在部门的新员工培训方案（于月日前传至人事培训部），同时准备下一堂课业务培训模块的模拟培训工作（由团队自行推荐及决定培训老师）。共二十七页Thank you!共二十七页内容摘要如何进行有效的。明确新员工培训的重要意义及培训目的。问题1：新入职之员工将面临及关注哪些问题。新入职之员工将面临及 关注哪些问题。企业环境（包括企业历史、文化、组织结构、基本制度、产品等等）。工作环境（包括岗位职责、标准业务流程、操作工具、工作区域人际关系、上级与同事的工作风格等等）。有效的新员工培训，就是给予新员工顺利而高效工作所需信息和技能的过程。可以起到正确传递(chund)企业价值