化工作流程详解

1、标准化工作流程备注：有人对如新生意有有人决定做如新了，标准化工作流程是了，怎么做？怎么带？如何把对方一步步带进如新事业，并把他培养成有“独立能力的人”的具体操作步骤标准化工作流程第一步：全面如新事业第二步：相互承诺第三步：制定计划第四步：展开行动 第五步：示范和检视第六步：人人基本功第一步：全面1，产品：产品会2， 公司： 参观如新事业+参观总部+参加年会3，利润分配：奖金制度4，系统和团队：参加团队聚会备注：全面如新事业一共有4个内容：产品、公司、制度、团队这每一项都是具体的行动！（1）产品：讲产品会，成交产品；（2）公司：当场预约总部或参观的时间；（3）制度：产品会成交后，立刻讲制度，这是

2、客户的，讲到每一块都要跟对方确认是否听明白：比如500块开VIP客户卡，好处，要对方确认；比如SM收入多少，待遇如何，也要让对方确认明白（4）团队：当场邀约时间最近的团队聚会当对方询问生意的具体做法时，都先肯定对方“有眼光，能看中这个生意”，然后告知对方不用担心，会手把会他生意怎么做，并把他及时引导到全面上来。B：自己C：对生意有角色扮演第一步：全面如新事业的新朋友C：这个生意怎么做？B：【肯定对方】您很有眼光，看中这个生意【清楚定位】（1）关于这个生意的具体做法，您放一万个心，已经有一套保证成功的系统方法，可以手把手，把从一张白纸教成（2）所以怎么做不是问题，现在先要确定的是，这个生意值不值

3、得做（3）建议您花2天时间从以下4个方面全面C：好的B：【行动方案】下这个生意，等您完后，确定这个生意值得做，再说怎么做，如何？（1）首先要先认可产品，因为产品是一个生意永续经营的基础，产品不好，别人给一次面子，不会给第二次、第三次，那么认可产品是否有效，最直接的方式就是自用，比如您平时在用什么？或您想改善哪些皮肤或身体的问题？我有针对性的搭配1-2款，您亲自验证下产品的效果，另外，也提供免费体验的方式，感受到产品的效果，一会儿可以先免费体验。备注：对于已经使用过产品的朋友，这样说：您确认如新产品是值得一做的产品吗？这个很重要，因为产品是一个生意永续经营的基础，产品不好，这个生意没有办法做，既

4、然您已认可产品，那么，就要了解与合作的这家公司（2）认可产品后，可以再建，公司要了解与合作的这家公司，因为这关系到这个生意的风险，这个生意的结果就是这家公司了，团队没有了了就什么都没有了，所以这家公司是百年老店？还是挣笔钱就要跑的？对很重要，要了解这家公司，建议一定要实地，参观公司的总部和，另外参加公司的年会，因为年会上这家公司会全面展示最新产品信息、未来生意方向、文化及人才。这个月19日，正好是提前预约好的总部参观时间，您看您是上午还是下午方便，和我一起去总部？ C：下午（3）在确定这家公司可以合作后，要了解奖金制度，产品好，如果不赚钱，这生意也做不了，这个在体验完产品后，我告诉您。（4）一

5、切都OK后，最后需要了解团队，因为将来长期与协作，帮助做好这个生意的，是团队！了解团队最直接的方式，就是参加这个团队的聚会，您可以用您的眼睛和感受去判断，这个团队是否可以帮助您，这些人您是否喜欢，最近的团队聚会就是这个月的20日，上午是关于这个生意的说明会，下午是的访谈，我现在帮您把票定下来？C：好的（5）现在先免费体验产品吧，您现在用的什么品牌？ 备注：对于已经使用过产品的朋友：此刻直接讲奖金制度第二步：相互承诺试试看：承诺服务他，确保对方产品出效果（产品代言人）请他承诺介绍人不断启发他的梦想来真的：承诺示范如何成为销售经理请他承诺全力配合不断强化他的梦想备注：当对方全面完之后，面对面坐下，

6、进入标准化工作流程第二步：相互承诺首先通过提问，来判断对方的状态：如果对方回答诸多借口和犹豫，判断为“试试看”，用试试看的方式引导对方；如果对方回答肯定，判断为“来真的”，用来真的方式引导对方进行承诺。相互承诺时，要不断启发或强化对方的梦想。B：自己 C：对生意有角色扮演第二步：相互承诺【试试看】的新朋友备注：整个过程都是对方犹豫通常是先自己承诺，然后引导对方承诺，不足，或者是对做成如新把握不大，的引导是打消对方的顾虑，让对方在觉得没有压力的情况下轻松起步B：已经全面完这个生意了，您确定一起做吗？我没有时间？C：这个生意可以，备注：如果对方说，这个生意可以，都把对方按“试试看”对待我没有时间，

7、或我不会说？或不认识多少人？或要带孩子？等等，诸多借口和态度犹豫的，B：【自己承诺】这些您都不用担心，现在社会，单打独斗已经很难做成事情了，是合作，合作就是优势互补，您没时间，我有呀，所以我用时间与您的人脉合作，下面两点您可以做到，就可以开始了备注：对于回答说“我不会说的”，可以说：不用您说，我说就可以；对于回答说“我不认识多少人的”，可以说：两个人认识吗？在打消对方的顾虑后，引导对方做出承诺【对方承诺】（1）第一，成为产品代言人，可以？C：可以（2）第二，介绍人，可以【行动方案】？C：没问题（1）那好，您看看您身边，哪些是特臭美、想变年轻的？哪些是对身材有要求的？哪些是精力不济，想缓解疲劳的

8、？哪些是胆固醇高的？哪些是想换工作、想创业的？把他们约出来，我帮您谈（2）成为产品代言人，让别人一看见您，就会主动问您用的是什么，您现在需要按照我给您开的这个上的步骤去正确使用，这个上如果有您没有的产品，现在就补齐备注：关于梦想的启发，邀约对方参加梦想版或是鹰训角色扮演B：自己C：对生意有第二步：相互承诺【来真的】的新朋友备注：对于来真的，仍然是先自己承诺，然后引导对方承诺，这里最重要的步骤是和对方沟通，让对方明白在如新培养SM的重要性B：已经全面完这个生意了，您确定一起做吗？C： 是的，告诉我怎么做？B：【自己承诺】好，我会全程陪同您，给您做最正确的示范！【对方承诺】您可以花时间、精力和投入

9、小部分的，全程保证成功的系统方法吗？C：可以【行动方案 与定位】备注：在相互承诺之后，帮助对方明确与定位，可以通过提问获得C：环游世界 C：500万 C：5年问题1：您想通过如新实现什么愿望？问题2：您估计实现这些愿望需要多少问题3：您想多少年实现？我帮您算一下：？（1）在如新实现您的愿望，需要的月收入 = 需要500万达成年限5年12个月 = 每月8万（2）在如新实现您的愿望，需要达成的组织架构 = 基本实现的月收入8万每个SM的季度评估4000元 = 20个SM（3）就是说，在如新培养出20个SM，就可以拥有每月8万的资产型收入，帮助您在5年里达成所愿了备注：关于与定位，主要通过上面三个问

10、题与对方确定，如果提问后，对方不敢想，要鼓励对方“只是想想，万一实现了呢”；如果提问后，对方不相信，要用“假如可以实现”方式，带动对方回答；（3）如果对方思路不清晰，不知道自己想要什么的时候，要引导对方：对父母想要做的？对孩子想要做的？什么样的生活算满意？等等.（4）帮助对方将最想实现的愿望换算成月收入，然后让对方清晰在如新需要培养多少户SM就可以实现（5）明确与定位，让对方明白在如新培养SM的重要性，是来真的承诺中最重要的一环（6）关于梦想的强化，邀约对方参加鹰训第三步：制定计划1，目标：SRSMSSD-TE2，行动规划图备注：当来真的承诺后，进入标准化工作流程第三步：制定计划，以下所有的步

11、骤都是针对来真的.制定计划有两个重要内容：（1）设定目标；（2）规划行动量行动量化目标商机16？人/周4-6部门产品会40？人/周25个PC列75-100？人/周邀约60人角色扮演A：自己（之前的B） B：新伙伴（之前的C）第三步：制定计划A： 【制定计划1 设定目标】1、刚才分析到，培养20户SM，就可以达成愿望，所以只有自己先达成了SM，才会培养SM设定第一个目标应该是SM，如何达成SM？【制定计划2 规划行动量】2、SM需要培养4个独立经销商，4个独立经销商怎么来的呢？3、如新是个概率的生意，这张行动规划图已经完整体现了这个生意的成功概率4、4个独立经销商，是从16个了解生意的人产生的；

12、16个了解生意的人，是从25个顾客产生的，25个顾客用出效果，其中会有16个人愿意来了解生意；25个顾客，是从体验了40场产品会的朋友中产生的；40场产品会，是从你见了60个人，跟他们了如新产品产生的，60个人听了你的邀约见面来的，有40个人愿意体验产品；60个人是从你列的75-100人5、这张行动规划图里，中，打能控制的事情就是：列100人、讲40场产品会、带16个人听商机60 邀约25 顾客4-6 部门75-100 人40 产品会16 商机第四步：展开行动1，配备决心袋2，列、分析：不算命、先近后远3，时间管理表4，邀约：三不谈、邀约只为见面、二选一备注：设定目标、规划好行动量后，进入标准

13、化工作流程第四步：展开行动这一系列的行动是：配决心袋、列分析、填时间管理表、开始邀约角色扮演A：自己 B：新伙伴第四步：展开行动【配备决心袋】A:【展开行动1 配备决心袋】 你的生意马上要开张，现在先要配置“决心袋”订购所需要的产品备注：A把新的决心袋给B，讲决心袋的重要性，并当场按照“决心袋决心袋玻璃杯 PH试纸肥皂强生婴儿皂安利蜜糖皂倩碧洗面皂圆珠笔抽智能642体脂仪洁肤霸灵芝 如沛ageLOC ME SPA脸部套新人锦囊美丽健康手册镜子 面巾纸发卡 小碗泥刷ageLOC身体凝胶ageLOC 焕新套装ageLOC 舒缓精油 + 茉莉精油活水润泽面膜柔润爽肤水湿凝霜粉底液修复精华露碘酒小勺他

14、牌灵芝方便面NAPCA喷雾泥备注：决心袋的重要性请参考PPT在这个步骤里最重要的是，当场交割决心袋，当场轻柔磨砂膏润手霜 丝昂牙膏丝昂洁手晶露下单决心袋里需要的产品资料必备体验产品必备测试产品必备体验工具必备测试工具必备角色扮演A：自己 B：新伙伴第四步：展开行动【列与分析】A:【展开行动2 - 列与分析】1、如新是人际连锁的生意，利润来自“人”的规模效应，合作伙伴从中诞生，分析会提高成功率，也能帮助在见面时正确切入，实现有效沟通。这是表，按照上面内容填写，填不出来的信息先空着，说明这块不了解，在今后的沟通中补齐，填完后（1）根据你的给后面8个问题打钩，并在备注处标明打钩总数根据打钩总数从高到

15、低排序，这个顺序就是正确的邀约顺序，因为打钩数量多说明对方需求大外地的朋友，无论钩的数量多少，都放在最后备注：A全程陪同B列并分析，详细说明列与分析的重要性，在整个如新生意中，需要不断地修改、增加，是指导邀约见面和检视成果、发现问题最重要的凭据会提高成功率分析分析会正确切入产品需求切入消费者分析的钩经营者分析的钩生意需求切入消费者分析的钩经营者分析的钩备注：钩一样多的，用ME开眼，成交见效产品，如果对方当场对生意有，进入全面角色扮演A：自己 B：新伙伴第四步：展开行动【填写时间管理表】A:【展开行动3 填写时间管理表】备注： 时间表很重要，可以帮助管理好自己的时间，帮助把每件事都做好（比如做如

16、新、带孩子、陪父母等等），时间表需要双方共同填写这是时间管理表，现在将你不能用在如新的时间打叉现在我将不能分配给你的时间打叉好，现在留下的空白，是你可以用在如新，我也可以陪同你作业的时间，按照排好序的，现在开始邀约，把空白处约满备注：（1）如果是新人，在红叉处，即自己可以用在如新，工作者自己身上的时间，练习基本功，准备考核不能用在（2）如果是老人，空白处填满后，再继续邀约，将红叉处，自己可以用在如新，工作者不能用在自己身上的时间约满，自己独立作业（3）最好的学习时间是：见缝插针，充分利用零碎的时间学习（比如开车、等人时候）；最好的学习时机是：在遇到问题时，：自己不能用在如新的时间查找相关的资料

17、、碟、或请教工作者不建议用整块的时间学习（培训除外）；：工作者不能用在你身上的时间空白：自己可以用在如新，工作者也可用在自己身上，可以共同作业的时间时间表上午中午下午晚上周一周二、时间、地点周三周四周五周六周日角色扮演A：自己 B：新伙伴第四步：展开行动【邀约】A:【展开行动4 邀约】邀约是为了见面，能见面的直接见面，不需要邀约（1）邀约时“三不谈”：不谈公司、不谈产品、不谈制度（2）邀约时间“二选一”：根据以往的见面！忌问开放性问题，比如下周哪天空？邀约，比如周三周四哪天空？见个面？！对方若问什么事，就说是好事，里说不清，见面谈！对方若不能确定时间，先预约，到时再提前确定确定地点邀约时间不超

18、过2分钟备注：（1）邀约只是为了见面，如果能直接见面，不需要邀约（2）提前1天给对方确认，如果有临时爽约的，继续邀约其他人（3）被爽约后，实在没有人约，也见不到任何认识的人时，首选去结识陌生人（逛一些有消费能力的场所），其次学习基本功第五步：示范和检视1，ABC法则与老师约定示范次数学会做好B角色老师需要全流程示范2，检视检视=检视的五个问题1，上多少人？2，邀约了多少人？3，多少场产品会？4，成交多少PC？5，翻单（讲商机）多少PC？备注：按照邀约后，根据约定时间陪同伙伴作业，进入标准化工作流程第五步：示范和检视，一般工作者全程示范5个人，在示范中对方独立作业，然后再检视5个人，确保对方能够

19、独立角色扮演A：自己B：新伙伴 C：新朋友第五步：示范和检视【示范】备注：为了更好影响C，在示范前，A先整个示范过程分为：会前、会中、会后【会前】见面前，A向B确认以下信息BABC法则，工作步骤要点赞美A：（1）请把上要见面的这位朋友的详细信息告诉我（2）请告诉我见面的具体时间和地点提问：现在在用什么品牌？（产品需求导入）（3）记得带着决心袋（备注：谈谁的人，谁带决心袋）未来想过什么样的生活？（生意需求导入）与定位 全面促成一句话：刷卡还是现金【会中】见面时，B先到见面地点，向C推崇AA按照工作步骤，完整示范（详解工作步骤）示范中，A留下C的B全程点头、微笑、做笔记，专注学习(B不打断A，如果

20、C不专心，引导C专心)【会后】示范结束，在送走C后，A需要单独与B沟通第1天见面：1、拆包装2、拍照3、教授正确使用方法4、详解三阶段情况5、以检视正确使用方法为由邀约第4天见面请对方介绍人（随时随处）拼图：第4天见面：1、拍照2、检视正确使用方法并协助对方见效3、拼图4、以检视正确使用方法为由邀约第7天见面1、我为什么做如新2、我为什么跟你讲如新3、如新是家什么样的公司系统提供三个法宝：工具、聚会和，要求全4、奖金制度、做、教，每次示范完之后的会后会就是“教”，第7天见面：1、肯定对方效果2、拍照3、检视正确使用方法并协助对方见效4、与对方确认效果5、拼图5、及时解答各种疑惑和这是培养对方具

21、备独立（1）解答B的疑惑能力很重要的环节，首先A要6、产品好处（产品会反复做）7、6S品质8、如新文化9、如新科技纠正B的明确B在下一次跟进中的行动配合（比如说在下一次见面时，需要B做些什么）第14天：了解使用三阶段情况第28天见面：1、与对方确认效果2、拼图3、翻单B在A5人示范结束前学会独立操作：产品会+产品搭配备注： ABC法则请参考PPT备注：整个跟进过程都是为了创造见面机会，为了有机会拼图，让对方全面了解如新和及时解除，为了让对方尽快承认效果，然后介绍人或者合作对方介绍人帮助对方尽快见效产品会切入需求成交了解需求建立友谊角色扮演A：自己 B：新伙伴第五步：示范和检视【检视】【基本功检视】B在A面前逐一考核通过以下基本功【实战检视】检视5人，检视B的实战操作B全程独立操作A全程点头、微笑、