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文档简介
1、指点力和执行力刘 鹏自我引见刘鹏 团队管理专家 雅致人生素养提升学院资深讲师 10余年世界500强高管从业阅历北京外企效力集团Fesco特约讲师 青岛大学MBA特聘讲师 北京外语学院MBA特约讲师清华大学MBA特约讲师北京外语学院国际商学院特聘讲师亚太管理训练网特聘资深顾问2021年度中国品牌讲师 一认知指点力:指点者思想 (二诊断下属开展的层次 三弹性运用四种不同的指点方式 四有效的鼓励与授权 五指点者执行力提升 六高效中层执行战略 课程安排认知指点力:指点者的管理思想提升班组长指点力和执行力 一 随意他给我一个人,只需不是精神分裂症,我就可以把他培育成一流的、优秀的指点者。 戴夫 帕尔默指
2、点力可以修炼一、认知指点力:指点者的管理思想认知指点力前西点军校校长1. 本尼斯指点者做正确的事第一件事:经过愿景管理留意力第二件事:经过沟通管理意义第三件事:经过定位管理信任第四件事:经过积极的认识和沃伦达要素管理本人指点要做好的四件事沃伦本尼斯1925是麻省理工学院博士,美国当代出色的组织实际、指点实际巨匠。他曾是四任美国总统的顾问团成员,并担任过多家500强企业的顾问。认知指点力2. 库泽斯指点力的五大实际五大实际之一:以身作那么五大实际之二:共启愿景五大实际之三:挑战现状五大实际之四:使众人行五大实际之五:鼓励人心五大实际詹姆斯库泽斯是汤姆彼得斯公司的荣誉退休主席, 2001年获得很有
3、声望的威尔伯麦克菲勒奖。认知指点力2. 库泽斯指点力的五大实际十项行为第一项行为,在发现本人的心声和确认共同的理想之后,明晰地论述价值观;第二项行为,在以行动表达共同价值观上树立典范;第三项行为,经过想象激动人心的崇高的能够性,描画出未来的图画;第四项行为,经过对共同盼望的诉求,获得他人对共享愿景的赞同;第五项行为,寻觅机遇,自动地在外界寻觅创新的改善方式;第六项行为,甘冒风险进展实验,同时不断制造小的胜利和从阅历中学习;第七项行为,经过建立信任和关系来促成协作;第八项行为,经过加强他人的意志和才干来使他人更加强大;第九项行为,认可奉献,对个别的杰出行为表示欣赏;第十项行为,建立一种庆贺价值观
4、和胜利的文化。认知指点力3. 约翰科特指点就是变革指点变革的八个重点步骤步骤一:加强紧迫感。步骤二:组建指点团队。步骤三:确立愿景。步骤四:沟通愿景。步骤五:授权行动。步骤六:发明短期成果。步骤七:稳定成果并进一步推进变革。步骤八:将新方法融入企业文化。约翰科特举世出名的指点力专家,世界顶级企业指点与变革领域最权威的代言人。认知指点力4. 海菲兹指点是发动顺应性变革原那么一:界定顺应性挑战原那么二:把不满和压力坚持在答应的范围内原那么三:专注于当务之急,而不是为了减轻压力的分心之举原那么四:把任务交还给群众,但是留意控制节拍原那么五:维护来自非权威的指点力声音指点力的五项战略原那么 指点有两项
5、义务:长期义务是培育顺应性才干,短期义务是在某项顺应性的挑战上获得进展。海菲兹以完成短期义务为关注重点,提出了指点力的五项战略原那么。罗纳德海菲兹指点力巨匠、教师、医生、音乐家。认知指点力一、认知指点力:指点者的管理思想5. 比尔乔治真诚指点力真诚指点的特质 目的、价值观、心、关系和自律这五个维度,没有先后的顺序。指点者要终其终身,在这五个方面继续不断地进展开展。这五个维度像一个圆环的五个部分,合在一同成就了真诚指点者。 第一,对目的有热情。 第二,忠于他的价值观。 第三,培育同情心。 第四,结合关系。 第五,自我修炼。比尔乔治曾担任美国美敦力公司CEO达十年之久,现任埃克森美孚石油公司、高盛
6、公司、瑞士诺华公司董事会成员,并在哈佛商学院授课。认知指点力6. 马奇:指点力与人生 马奇以为,指点力的根本问题和人生的根本问题,没有什么不同。“指点力的根本难题成为、作为、面对和评价指点者所涉及的种种复杂情形并非指点力所独有。它们是在更普遍的意义上,人生的重要难题的回响。詹姆斯马奇(James G. March,1916):名副其实的多领域管理巨匠,组织决策研讨领域最有奉献的学者之一 认知指点力一、认知指点力:指点者的管理思想六位巨匠的两点共识1. 指点力是活动,不是职位2. 指点力是变革,不是管理六位巨匠强调的八项行为第一,亲密联络群众;第二,从失败中学习;第三,沉思,或者说反思;第四,系
7、统思索;第五,讲述并表达故事;第六,当教师;第七,认识本人;第八,成为本人。认知指点力处理问题时,是什么妨碍了他?经过这个问题,能否总结一些规律或是原那么,会在未来的管理活动中自创?在管理活动中,哪些时代、行业、企业缘由,妨碍我们管理变革与创新?农夫的田产他是一个合格的指点者吗?员工心目中的指点? 美国管理专家霍根的调查国外 无论在哪里、什么时候、针对什么行业: 1 60%-75%的员工以为在他们的任务中: 最大的压力和最糟糕的感受来自于他们的直接上司。 2 在美国,不称职的运营管理者的比例是55%-60%。 3 德国人在过去10年,有一半的高级主管在管理方面 是失败的。员工心目中的指点? 国
8、内对国内一家航空公司的调查 员工以为不称职的运营管理者比例占到一半,最 普遍的员工埋怨来自于: 1 20%的基层管理者不情愿履行职责,不情愿面对问题和冲 突,缺乏自信。 2 部分管理者欺压下属,让下属没有喘息的时机。视下属为 蠢人, 而不是资源。 3) 疑心指点者的威信、影响力和绩效。综合西欧、日本、北美企业的平均寿命世界500强企业的平均寿命12.5年40年中国企业方案经济体制下的平均寿命8年中关村电子一条街企业的平均寿命2年零10个月综合国内国外的大部分企业都倒闭于第十年指点自我修炼我们的企业怎样了?一全球化背景下的中国企业经济快速增长多种一切制并存积极探求融入全球经济企业品德责任充溢不确
9、定性 一、认知指点力:指点者的管理思想全球背景下的中国企业现状1、经济快速增长2、多种一切制并存3、积极探求融入全球经济4、企业品德责任充溢不确定性 对象经济增长率20032004200520062007200820092010(第一季度)世界2.60%4%3.40%3.90%3.70%3.70%2.20%/中国10.00%10.10%10.40%11.10%11.40%8.70%8.70%11.90%1面临转型阵痛的国有企业2遇到开展瓶颈的民营企业3处于快速开展的外资企业1全球化的趋势和中国企业的实际 2中国企业全球化对人才和人力资源管理的新要求 分析全球化背景下的中国“人二全球化背景下的中
10、国“人国内外典籍对人的认识和分析人的重要性和复杂性多种文化冲撞下的中国人重塑中国职场的品德架构1.国内外典籍对人的认识和分析1中华典籍对人的认识和分析 2国外典籍对人的认识和分析 对人的分析和认识,首先应该从人性入手。中华典籍对人的认识和分析大致可分为四种观念:有善有恶论、无善无恶论、性善论、性恶论。 人性假设实际和需求层次实际是西方对人性和人的需求研讨的重要结论,这些实际对员工鼓励、培训和指点力修炼,都有着根底性的实际指点意义。2.人的重要性与复杂性1人是万物之灵长2人是力量与脆弱的复合物3.多种文化冲撞下的中国人 全球化时代,多种文化的碰撞、冲突是不可防止的。处在这个特定时代背景下的中国人
11、特别是年轻的80后一代,在价值观、职业观、个人追求和开展等方面,都产生了艰苦的变化。 1.具备快速了解和融入新事物、新文化的才干2.强调自我支配的权益,具备独特的价值观优秀的中国传统文化是重塑品德架构的指南以人为本、以德为先、人为为人的操作原那么4.新一代青年人才,急需塑造职场品德架构指点者的职责就是开辟企业开展之路推力:80%依托系统化、规范化、制度化的体系。拉力:20%指点者的指点风格、个人魅力、权益威信、本身引力、个人修炼等。企业开展的两大-作用力指点者,他欠缺什么?大部分中层和基层指点者不敢面对冲突,不敢面对问题去进展处理。主要缘由为:缺 乏 自 信缺乏指点者所必需具备的才干指点者,他
12、欠缺什么?一、认知指点力:指点者的管理思想问题:好的指点者应该具备什么样的才干?高层、中层、基层指点者在才干要求上有什么区别?合格的中层指点者好的指点者应该具备的才干:知识、方法、技巧和设备运用的才干。从学校、任务、阅历中来。大局的思索力、对行业开展前景认知的才干、发明力、洞察力借助他人完成任务或影响他人的才干,包括鼓励、推进、协调等。指点艺术的高低与个人耿直度、诚信度、执着度、灵敏度等品行相关。技 术 能 力思 维 能 力人际关系才干好指点应该具备的才干决 策 管 理 “决策分析时 间 管 理授 权 技 巧沟 通 技 巧目 标 管 理 “不等同于目的管理绩 效 评 估激 励 技 巧 “提升下
13、属士气教练的技 巧 “提升下属才干管 理 变 革 “创新的才干会 议 管 理驾 驭 能 力 “组织和协调的才干领 导 风 格 “对个体与团队的指点指点者应掌握的 12项技艺要真正培育一名合格的中层指点者,需求10年时间,十年磨一剑。这十年不是一个漫长的等待,而是一个逐渐培训的过程。合格的中层指点者指点的定义指点 是一个影响的过程。指点 是一个经过影响他人或者群体,来实现目的的一种才干。指点的定义一、认知指点力:指点者的管理思想2指点者 与管理者是两个不同的概念。在讨论指点 过程中,不再为指点而谈指点。1指点者个人做的再好,也必需与下属、周围环境相结合,它们强直接影响指点者的绩效。指点概念的两个
14、重要突破一、认知指点力:指点者的管理思想问题:指点者与管理者终究有什么不同呢?合格的中层指点者一、认知指点力:指点者的管理思想任务动机管理者:非个人态度、循规蹈矩、不越雷池半步。行为方式指点者:个人的,积极的态度,对绩效有协助, 有影响的可以随时去改动。管理者:强调程序化和稳定性,围绕方案、组织、 指点、监视和控制的要素。指点者:强调一种适当的冒险,而这种冒险能够 会带来更高的报答。“让管理者走开管理者和指点者的-区别一、认知指点力:指点者的管理思想“让管理者走开“我对管理一词抱有负面看法,管理其实就是在控制人、窒息人,就是将人处于黑暗之中,所以我不断把本人当成一名指点者去完本钱人的使命。 杰
15、克.韦尔其管理者和指点者的-区别一、认知指点力:指点者的管理思想管理者指点者 强调的是效率 强调的是效果 接受现状 强调未来的开展 注重系统、流程 注重人 强调控制 培育信任 运用制度 强调价值观和理念 注重短期目的 强调长久开展方向 强调方法 强调方向 安于现状 不断向现状挑战 要求员工依从规范 鼓励员工进展变革 运用职位权益 展现人格魅力 防止不确定性 勇于冒险管理者和指点者的-区别一、认知指点力:指点者的管理思想指点者:思索将梯子靠在哪一面墙上才是对的。关注方向。具有远见和领袖气质。管理者:思索如何顺着梯子最快地爬到顶端。关注短期目的的达成。管理者和指点者的-区别一、认知指点力:指点者的
16、管理思想全球化时代的中国式指点力修炼模型一以自我设计为根底 二以人力管理为中心三以跨文化沟通为纽带四以风险管理为主轴五以自我超越为目的指点力修炼模型一、认知指点力:指点者的管理思想 一个人希望本人成为什么样的人,就有能够成为什么样的人。 俄马高尔基以自我设计为根底 指点力修炼模型一、认知指点力:指点者的管理思想自我设计目的八个原那么(1) 指点力即获得跟随者的才干指点力的大小,主要靠跟随者的才干来表达,跟随着越众,才干越大,指点力越大。(2) 指点力是一种相互凝聚的合力指点力是一种合力,即指点者与跟随者相互作用而迸发出的一种思想与行为的才干。(3) 指点力经过事件发生并延续 指点者阅历了诸多的指点事件,事件得四处置,使跟随者在相当长的时间内,一直坚持着对他的忠实,并在多种不同的情势下一直支持他。(4) 非权益性影响力更能表达指点力非权益性影响力要素:品格要素、才干要素、知识要素、感性要素。(5)指点力受跟随者认知度的制约指点者获得跟随者的前提是获得跟随者的认同,这包括三个方面:思想与行为得到跟随者的充分了解;得到跟随者感情上的认同;符合跟随者的期望值。自我设计目的八个原那么一、认知指点力:指点者的管理思想(6) 指点力伴随着风险和挑战在这个世界上,每一个
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