宿舍管理手册(共17页)

1、 宿舍管理手册 生效日期：2014年12月20日 版本：第三版第 页昆明晟世仟和酒店员工公寓管理(gunl)手册目 录：管理(gunl)总则2页第二章：员工(yungng)宿舍分配原则2页第三章：员工宿舍区域划分2页第四章：员工宿舍设施管理3页第五章：入住申请5页第六章：退宿流程6页第七章：住宿日常管理条例7页第八章：酒店质检小组宿舍日常检查9页第九章：门禁卡领用及管理规定10页第十章：补充12页 表格14页第一章 总则(zngz)为方便(fngbin)关系酒店员工生活，加强员工公寓管理，保证酒店员工宿舍经常保持良好公共秩序、环境清洁、整齐，维护(wih)公用设施完好可用，使住宿员工得以充分利

2、用住宿条件，获得安静休息，从而提高工作效率之目的，特制定本制度。如有违反者将视情节轻重给予整改通报批评、警告、取消住宿资格等处罚。使用范围：本制度适用于晟世仟和酒店所有入住员工公寓的员工。责任部门：公司员工公寓日常管理由总经办人力资源部负责。管理职责：员工公寓住宿增减办理、人员进出手续登记、员工公寓公共设施设备检查及保修、员工公寓公共区域卫生维护、监督检查员工公寓安全卫生等情况。责罚标准：针对出现违反酒店员工公寓管理制度和条例的员工，第一次给予警告处分， 第二次直接清除住宿资格。第二章 员工宿舍分配原则总监级别（含）以上高层管理者酒店提供独立宿舍，技术高级别人员和酒店特殊聘请人员除外（特殊情况

3、依据酒店人力资源部及总经办领导核批为准）。经理中层管理者提供双人宿舍。主管级管理干部提供4人/间。领班及以下普通员工（含厨师）住宿标准为6人/间（暂行）。第三章 员工宿舍区域划分一层为特殊工种人员住宿区（如：采购）及酒店仓库物资存放地；二层为餐饮部和中厨部男员工住宿区三层为男员工住宿区、其中307-310为女员工住宿区四层为酒店女员工集中住宿区五层为酒店经理(jngl)及主管住宿区六层为中高层管理干部独立(dl)住宿区 员工公寓男女员工住宿区实行隔离分区，所有人员禁止私自乱窜宿舍、禁止男员工到女员工居住楼层探访或大声喧哗。依据(yj)员工公寓现实住宿情况，5楼-6楼管理人员住宿安排具体依照酒店

4、总经办人力资源部编排为准。具体楼层住宿编排由人力资源部依据酒店现实状况而定。第四章 员工宿舍设施管理和损坏物资审批申购员工宿舍的公共财产为酒店财产，任何人员不得占为己有；员工宿舍的所有配套设施，均有赔偿单价，任何人损害必须照价赔偿；宿舍房间内公共设施损坏的责任人负责赔偿，找不到责任人的同宿舍人员在当月共同赔偿，在当月薪酬中体现，宿舍外资产及设施损坏的责任人负责赔偿，找不到责任人的宿舍全体人员在当月共同赔偿。员工宿舍独立设置住宿区、淋浴区、卫生间、洗漱间，住宿区配置床铺，酒店一楼配置公共电视区，员工日常住宿生活过程中，应积极配合、尽最大努力保证宿舍各类设施和物资完好，确保住宿条件。宿管员在入住当

5、日按员工住宿申请表/退宿回执单（后附）清点签收宿舍所有物资，并让当事人签字；楼层配套资产及设施，损坏的责任人负责赔偿，找不到责任人的，本楼层全体住宿员工有义务协助宿管员找出责任人赔偿。若没有找到责任人，本楼层人员在当月工资中共同承担赔偿。关于自然损坏物品赔偿修理，自然损坏定义：不是人为损坏，使用到一定的期限寿命，风化、自然老化脱落。如：日光灯管，顶灯灯泡、镜前灯、纱窗纱脱落、墙壁开裂。由公司启用宿舍管理费用进行采购物资更换。损坏物资审批申购程序：由宿管员或人力资源部检查宿舍，检查出物资损坏（含自然损坏）登记，注明人为损坏和自然损坏。将损坏的物资开申购单上报总办和财务。由总办和财务部审批，交由采

6、购部采购物资。再由人力资源部下工程维修单到工程部维修。审批(shnp)流程：人力资源部检查(jinch)损坏物资上报 总办及财务审批 审批通过 人力资源部下物资(wz)采购单 采购部采购到物资 人力资源部下工程维修单维修 员工公寓物资赔偿价目表名称数量单位价格名称数量单位价格宿舍门1扇1280元浴室/卫生间门1扇680元高低床1组320元木床1张350元办公桌1张300元衣柜1组380元日光灯灯管1根25元顶灯灯罩1个30元顶灯灯泡1个22元毛巾杆（洗漱台）1个70元镜前灯1套70元镜面1块80元喷淋管1套350元喷淋花洒1个70元水龙头1个25元晾衣杆1根50元冷热水水表1个250元地漏1个

7、35元马桶冲水箱1个150元蹲坑1个720元窗户玻璃1块90元消防栓玻璃1块70元纱窗（大）1块120元安全指示灯1个50元纱窗（小）1块100元窗帘1块140元用电插座1个12元总阀1个190元供水系统电池1个50元灭火箱1个60元洗漱台瓷砖1块80元浴室毛巾架1个150元门锁芯1套150元以上为2014年9月份(yufn)初步指定的关于员工公寓物资赔偿标准，请工程部、财务部给予确定或相关意见和建议，并请总经办进行审批！ 晟世仟和酒店(ji din)人力资源部 2014年11月27日第五章 入住申请(shnqng)所有酒店员工均须向部门负责人申请且被批准后，转至总经办人力资源部进行办理入住手

8、续，签订(qindng)晟世仟和酒店员工宿舍入住协议书人力资源部审核通过，交付员工晟世仟和酒店员工宿舍入住通知单，员工入住宿舍时报宿管人员进行手续办理；人力资源部造册登记并监督宿舍管理员做好宿舍管理登记，动态监控入住人员入住情况。晟世仟和酒店员工宿舍入住协议书样式。晟世仟和酒店员工宿舍入住协议书甲方/酒店方：昆明晟世仟和酒店有限公司员工宿舍地址： 云南农业大学学生公寓楼第19栋 乙方/入住方： 身份证编号： 为加强酒店员工宿舍管理，为员工提供一个和谐健康的住宿、生活环境，并明确双方的权利义务关系，经甲乙双方平等协商，意见一致，就入住本公司员工宿舍事项共同签订本协议。请乙方详细阅读了解一下内容，

9、确认接受后即可签订并享受住宿福利。乙方必须遵守甲方的各项规章制度及昆明晟世仟和酒店员工公寓管理制度。乙方在入住时由甲方统一安排好宿舍及床位。未经甲方允许，乙方不得私自调换房间。乙方在住宿期间，不得破坏宿舍房屋结构(如:不得在墙壁钉钉子、私自更改电源插座、墙壁乱涂、乱张贴)。若乙方造成宿舍房屋结构破坏或损坏公物设备，乙方须按实际维修费用支付给甲方，或按甲方的规章制度进行处罚。乙方应服从宿舍管理员管理，切实做好宿舍安全及卫生等日常(rchng)工作，乙方必须做门前清洁卫生工作，门前场地要做到无垃圾、无杂物、干净整洁、不得在门外摆放物品。乙方应无条件配合管理人员进行日常检查监督工作，若乙方未能按甲方

10、规定做好宿舍安全及卫生，甲方有权勒令乙方即刻退宿。乙方个人物品自行妥善保管，贵重物品自行携带或安置妥当，如有丢失、被盗情况出现，甲方除协助调查、加强宿舍安全管理工作外，不负责丢失、被盗物品的赔偿与补偿(bchng)。乙方入住期间，甲方仅为乙方提供住宿条件，不提供其余管理（如自行车、电动车看护）。乙方不得将违禁品、危害物品（易燃易爆物品、管制刀具等）带入宿舍、不得在宿舍内从事非法活动、不得有偷盗行为。出现类似行为，甲方有权立即让乙方搬离员工宿舍，同时根公司相关制度规定对其进行行政处分(xn zhn ch fn)或开除。乙方承担由此事件造成的所有损失，情节严重的送公安机关处理。宿舍严禁外来人员入住

11、、严禁男女互窜宿舍。乙方若有违规，甲方按酒店奖惩制度和员工公寓管理制度执行。乙方入住甲方员工宿舍，因个人酗酒、疾病、打架斗殴等原因造成的所有人身安全问题，由乙方承担所有后果和安全责任。乙方退宿时，必须做好财产、固定设施、宿舍钥匙的移交，并持宿舍管理员开据的退宿单方可办理退宿。若乙方造成甲方财产损失，乙方须照价赔偿。乙方入住期间，使用该宿舍所有的水、电、垃圾清运费、物管等费用由乙方承担，且乙方同意甲方在其每月的工资中扣除。乙方入住期间，应严格遵守酒店管理制度，服从宿舍管理员管理及检查。若出现谩骂、恐吓或攻击宿舍管理员的，甲方有权立即清除乙方住宿条件。情况恶劣的，甲方可根据酒店相关管理制度进行处罚

12、或送公安机关处理。 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份(复印有效)，协议未尽事项，甲乙双方可另行议定。本协议自签订日起生效。详细管理内容请遵照昆明晟世仟和酒店员工公寓管理手册第六章 退宿流程(lichng)员工离职（包括自动离职、劝退、解聘(ji pn)、工作调动、正常离职等）时，应于离职当日配合宿舍管理员进行个人物资搬离宿舍，宿舍管理员依据宿舍(ssh)资产签收卡进行物资清点回收后方可开取晟世仟和酒店员工宿舍退宿通知单。员工凭单到人力资源部办理退宿手续；员工因其他原因不需在员工公寓住宿的，同上办理相关手续；退宿过程中必须保证三方工作人员在场方可进行，分别为：退宿员工本人、该宿舍舍友及当班宿舍

13、管理员。第七章 住宿日常管理条例员工入住员工宿舍必须遵守员工宿舍的管理规定，对发生违反人员进行第一次警告，第二次清出住宿资格，搬离员工宿舍，对造成公共财物损坏的照价赔偿，造成违犯法律的依法送交司法机关处理。员工宿舍配置宿舍管理员3人，宿舍管理员薪资由入住员工上交入住宿舍管理费产生。宿舍管理员每天完成宿舍楼道外围的卫生清洁、垃圾处理、外围绿植养护、入住人员的安全监督和宿舍制度纪律的维护。为员工营造良好的休息环境。入住人员禁止带领非本酒店住宿人员进入宿舍，员工父母除外，但不得留宿。若非住宿员工需要进入宿舍的，必须主动提供个人有效证件进行登记备份，方可进入。入住宿舍人员男女生分开居住，男女生禁止互窜

14、宿舍，如有发生即按照违犯宿舍管理制度执行。宿舍实行卫生检查制度，坚决执行“每周一小检，每月一大检”，所有入住人员须配合检查。检查组由人力资源部、总经办、保安部、宿舍管理员和酒店质检小组其他成员组成。员工宿舍试行实名制住宿，每个宿舍选举一名舍长。检查组所提整改意见直接对舍长，舍长进行传达与执行。住宿人员必须服从舍长的有关管理及安排，不服从者视情节进行责罚。舍长安排卫生值日室友进行房间清理维护，每周应最少组织一次大扫除已保证房间良好住宿环境。垃圾应及时清理至员工公寓外转角垃圾房内，确保保持良好卫生状况。下水道、厕所便坑因卫生清洁不及时造成的堵塞由所住员工平均分摊。酒店为每位员工(yungng)配置

15、床位1个，员工必须严格服从人力资源部的统一安排，不得私自随意调换房间或物资占床乱摆乱放。在未受邀或未征得他人同意的情况下，员工不得私自动用(dngyng)他人物品，不得私入他人房间，违者一经发现给予清除住宿资格处理。情节严重的给予辞退处理。住宿人员进入员工公寓区域内必须保持宿舍安静，禁止大声喧哗或打架斗殴，如有发生影响他人休息的情况(qngkung)发生，处以当事人警告处分，情节严重的取消住宿资格，宿舍管理员有权利对员工提出日常住宿要求，确保住宿人员享受安静休息并保持精力工作。宿舍实行定点时间开关门，早上04:30开门，晚上01:30准时锁门，在此期间宿舍管理员不再打开宿舍楼道门。员工不得私自

16、攀爬员工公寓护栏和窗户，违者第一次处以警告处理，再次违反当即清出住宿资格，如发生人身安全问题与酒店无关。员工公寓及房间内一律禁止饲养宠物，禁止在墙壁上随意张贴书写字画或钉物品。如有发生由员工本人承担修复费用。入住宿舍人员每人每月需缴纳20元的入住宿舍管理费和垃圾清运费各10元。水电费由入住人员自行承担，断水断电请员工即刻联系宿管员进行冲水充电。水表内设电池，电池耗尽也会发生断水，电池需员工自行到酒店财务室购买。员工公寓房间内的公共设施设备员工须共同爱护，如有损坏维修费用由房间内所有员工共同承担。宿舍外围及公共区域设施发生损坏的，报酒店工程部进行维修，维修材料费、维修工时费在员工公寓管理费未支出

17、余额中支出。如员工宿舍内部发生维修，维修费用由住宿人员共同承担。宿舍内部维修内容统一由各宿舍舍长上报至宿舍管理员处，由宿舍管理员汇总上报人力资源部，人力资源部核实后以工程维修单形式报工程部进行排修。如发现损坏但不及时上报的，发生事故由该房间员工自行负责。员工不得擅自违章维修，由此造成的后果由员工本人承担。注意员工公寓内用电安全，室内禁止使用大功率电器、不得在宿舍内烹饪、煮饭烧菜等，人员离开时务必检查并关掉所有电器电源。如发生意外酒店概不负责，发生赔偿由住宿人员承担。宿舍管理员和日常检查组人员有权对私自使用大功率电器、在宿舍内烹饪煮饭烧菜等员工进行警告并收缴物资，若严重违反且拒不服从的，直接清出

18、住宿资格。注意安全，防火防盗。室内严禁存放危险品、易燃易爆品、管制刀具等违禁物品，外出时务必关好门窗。个人贵重物品应由个人管理(gunl)妥当，如有遗失与酒店无关，当会给予相应协助。员工必须团结一致、互谅互让、互勉互助、取长补短(q chng b dun)、和睦相处。严禁发生争执打闹、打架斗殴、酗酒闹事等行为。否则当即清除当事人住宿条件。情节严重的可做辞退处理。第八章 宿舍(ssh)质检一、小组宿舍日常检查：该项检查主要依据为“每周一小检，每月一大检”的要求进行，质检小组邀请各部门负责人参与宿舍日常检查管理工作，保证工作保质高效完成。“每周一小检”主要由质检小组成员进行，宿舍管理员配合完成；“

19、每月一大检”主要由质检小组成员以及保安部管理人员参加，宿舍管理员配合完成；宿舍管理员严格执行实名入住工作，严格执行外来人员证件登记工作；宿舍管理员严格执行凌晨01:30关门执行标准，针对发生晚归、翻越宿舍大门、恶意冲撞宿管员、影响他人休息等行为的员工，一旦记录上报，酒店立即撤销该员工享有继续住宿员工公寓福利。 二、日常进行员工宿舍检查：宿舍值班管理者范畴：宿舍5楼6楼在编在住的所有中高层管理人员值班管理人员值班时间：22:30起值班管理人员日常检查主要内容涵盖点：员工宿舍楼外围车辆停放情况；员工宿舍楼外围卫生情况，是否有安全问题；员工宿舍管理员办公室工作情况；员工公共电视区卫生、物资使用情况；

20、一楼各仓库点安全、物资情况；各楼层各宿舍安全、卫生、住宿、有无酗酒闹事、聚众赌博、打架斗殴；有无噪音影响他人休息、有无留宿非酒店员工(yungng)、有无男女混住等情况；各楼层公共电灯、安全(nqun)门、安全通道及指示牌等使用是否正常，卫生是否达标；突发事件的解决、上报(shng bo)与记录；特别关注是否有易燃易爆、管制刀具等危险物品。值班流程：值班管理者22:30准时到宿管处签到，宿舍管理员带上各宿舍钥匙陪同值班管理者进行逐一检查。未准时到岗需提前电话联系HR主管，以便另作安排。未按时到达的视为迟到，依据酒店考勤管理制度进行处罚；值班管理者根据值班内容要求进行宿舍楼内外整体检查，针对检查

21、出现的问题及时填写酒店员工公寓夜间质检记录表，表单填写完毕后请于次日上报总经办存档；值班完毕，值班者可返回宿舍休息。宿舍管理员做好后续监督检查工作，若遇特殊突发事件，第一时间电话联系当班值班管理者。值班管理者应立即进行解决，并将情况记录上报。 门禁卡领用及管理规定一、目的 为保障公司财产安全和员工人身及财物安全,确保构建安全、舒适的员工公寓生活环境，酒店特于员工公寓宿舍主楼大门处安装了门禁系统。为方便所有员工出入，酒店特向每位在住员工制作、发放门禁卡一张，并对该卡颁布相关管理规定，内容如下。二、适用范围本制度适用于酒店员工公寓全体在住员工。三、门禁卡管理规定门禁卡授权和领用由总经办人力资源部统

22、一负责；员工办理入职缴纳的公物占用费内含门禁卡押金50元/张；门禁卡实行“一人一卡一密”原则，仅限员工本人使用，不得外借他人；员工离职时须将门禁卡同其他领用物资一并交回人力资源部后方可办理相关手续；门禁卡在使用期间如丢失、折损(sh sn)无法继续使用，需补办者，应支付新卡的工本费50元/张；门禁卡在使用期间不慎遗失，请及时到行政人事部办理挂失手续。否则，如他人(trn)冒用该卡片而造成员工宿舍财产损失或安全隐患，卡片持有者应承担全部责任；门禁卡在使用期间若出现无故(wg)消磁或不能使用者，人力资源部在核实情况后，将予以免费更换；门禁卡授权领用流程：新员工：新员工提出住宿申请人力资源部审核制卡

23、发卡丢失卡：丢失人申请补办门禁卡人力资源部审核，查明原因门禁卡终端挂失门禁卡终端授权制卡通知领用人领卡门禁卡注销、收回（员工离职）：员工办理离职人力资源部门禁卡注销人力资源部审核门禁卡终端注销该卡门禁卡收回 针对部门特殊员工（如自动离职），请部门第一时间上报人力资源部进行核实。一旦确认，人力资源部将注销此类员工门禁卡授权。四、门禁卡使用操作流程及规范门禁卡属磁性卡种，员工日常使用时应确保干燥，不能浸水、不能与磁性卡种或物品（如车辆钥匙）一并悬挂，避免消磁而无法使用；门禁卡实行“一人一卡一密”，每位员工使用的门禁卡都设置专属卡号及内置密码。员工领取时需至人力资源部进行登记，要求在住人员信息与卡号

24、保持一致；员工应保证卡片仅本人使用，且确保卡片信息保密工作，杜绝不法人员有机可乘；员工公寓主楼大门已安装“门禁卡刷卡系统”及“闭门器”，统一实行“进出大门皆刷卡，开门自动关门”。因门禁系统存在延时性，员工在刷卡进出时需等待1秒后方可开门，严禁刷卡直接大力拉扯大门，避免造成门锁断电失灵；因宿舍(ssh)大门安装“闭门器”，大门自动关闭，员工在进出时应关注使用情况(qngkung)，避免大力或人为原因造成大门关闭困难，确保门禁系统使用正常；如因个人原因造成门禁系统故障或损坏，当事人承担(chngdn)一切责任及维修费用。其 他住宿员工门禁卡丢失，应及时上报人力资源部进行解决。如因丢失未报造成的一切

25、后果由员工本人承担。 、补充目的 为规范酒店员工公寓管理，切实做好员工住宿服务保障工作，营造和谐、健康居住环境，遵循公平、公正、公开的原则，形成奖罚的良性循环，特制定该管理办法。二、适用范围 该管理办法适用于酒店全体住宿员工。三、奖惩细则由总经办人力资源部不定时对员工宿舍进行抽查；为实现公平、公正、公开，总经办人力资源部将不定期邀请各部门负责人或各部门住宿人员参与抽查，各个宿舍住宿人员及同宿舍住宿人员相互监督。（一）惩罚1.若在抽查过程中或经举报有卫生不达标的宿舍，给予口头提醒；提醒后未打扫再次被抽查的宿舍，每人给与5元的经济处罚；处罚后未打扫再次被抽查的宿舍，每人给与10元的经济处罚；屡次不

26、改，在上一次的经济处罚基础上双倍处罚。2.若在抽查过程中或经举报有存在安全隐患（使用违规电器、乱拉乱接电线、私藏管制刀具等）的宿舍，当事人给与100元的经济处罚，宿舍其他人员给与10元的经济处罚，并没收危险物资，由总经办人力资源部代为保管，离职时退回当事人。3.若在抽查过程中或经举报有聚众赌博、酗酒滋事(x ji z sh)的宿舍，参与者每人给与100元经济处罚，宿舍其他人给与20元经济处罚；屡次不改，除在上一次的经济处罚基础上双倍处罚外，取消其住宿资格。4.若在抽查过程中或经举报有私自调换宿舍的，当事人给与30元的经济(jngj)处罚，并搬回原来宿舍，宿舍其他人给与5元的经济处罚；处罚后未改

27、正的，除在上一次的经济处罚基础上双倍处罚外，取消其住宿资格。5.若在抽查过程中或经举报有不配合安排新员工入住工作(gngzu)的宿舍，每人给与20元的经济处罚；处罚后未改正的，除在上一次的经济处罚基础上双倍处罚外，取消其住宿资格。6、.若在抽查过程中或经举报有私自调换宿舍的，当事人给与50元的经济处罚，处罚后未改正的，除在上一次的经济处罚基础上双倍处罚外，取消其住宿资格。7.若在抽查过程中或经举报有拉帮结派的，参与者每人给与50元的经济处罚；处罚后未改正的，除在上一次的经济处罚基础上双倍处罚外，取消其住宿资格。情节严重，对其进行劝退处理。8.若在抽查过程中或经举报有辱骂同事的，根据情节严重程度

28、给与50200元的经济处罚；处罚后未改正的，除在上一次的经济处罚基础上双倍处罚外，取消其住宿资格。9.若在抽查过程中或经举报有大声喧哗影响他人正常休息的宿舍，参与者每人给与50元的经济处罚，屡次不改，除在上一次的经济处罚基础上双倍处罚外，取消其住宿资格。10.若在抽查过程中或经举报有留宿非本宿舍人员的，当事人给与100元的经济处罚，并取消住宿资格。其他未尽事宜，根据实际情况酌情处理；以上罚款均在当月工资中扣除。（二）奖励 该奖励分为个人奖励与宿舍集体奖励。 1.个人奖励个人奖励主要是举报属实(sh sh)的奖励，个人若发现有违反宿舍管理规定的或影响到自身利益的，均可到总经办人力资源部或宿舍管理员值班室进行举报。总经办人力资源部及值班宿舍管理员有义务对举报人的姓名及举报事项进行保密。举报(j bo)事项属实，将给与举报人30100元的经济(jngj)奖励。 2.宿舍集体奖励 每月月底总经办人力资源部将对所有宿舍进行综合评选，选出5间“阳光宿舍”；每间宿舍给与50150元的经济奖励，用于抵扣单月的宿舍费（物资管理费、垃圾清运费及水电费）；若当月抵扣后有剩余，将在下月继续抵扣。四、操作流程 1.扣罚（收