正式场合着装_礼仪_及注意事项（46页)ppt课件

1、学习情境一 根本效力素质养成 学习义务2 根本效力礼仪实训 子义务1 仪表仪容修饰一整洁的仪容 仪容 指人的外表、外貌。 四个要点：整洁美观、雅致(顺眼)、文明符合现代文明的素养、 规范行业 1、得体的发式 头发整洁、发型大方是个人礼仪对发式美得最根本要求。 发式美是仪表美的一部分，它与人的容颜美、服饰美应该是相协调一致的。 2、整洁的面容 面容是人的仪表美之首，也是最为动人之处。 1女士面容的美化 任务妆应该是淡妆，普通在15分钟内完成。 职业女性上班时化装，不仅是为了美丽精神，还表达了敬业精神。 以最正确的形状来上班，化淡妆曾经成为了一种礼节。2男士面容的美化 男士应养成每天修面剃须的良好

2、习惯。 3、手部的美化 手、手指和指甲的美，与人体其他部位的美一样重要。 要经常坚持手部的清洁。二得体的服饰 着装是一种无声的言语,它显示一个人的个性、身份、涵养和阅历等多种信息得体的穿着装扮有助于塑造个人笼统。 1、着装的TPO 原那么： TPO是Time/Place/Object 三个单词的缩写. T 原那么是指着装装扮应思索时代的变化、四季的变化及一天各时段的变化; P 原那么是指着装装扮要与场所、地点 、环境相顺应;场所不同，穿着应有所不同任务场所严肃保守、社交场所时髦个性、休闲场所温馨自然。 O 原那么是指着装装扮要思索此行的目的. TPO 原那么的三要素是相互联络 、相辅相成的,人

3、们总是在一定的时间、地点 为种目的进展活动,因此着装装扮应符合礼仪要求。 男士正装是社交场所的重要 穿着，不仅表现出个人的档次和 气质，而且是自尊与尊重对方、 表达本身涵养，特别是礼仪涵养 的充分展现。男士们应该多花心 思在正装的穿着搭配上，即使是 穿着时机少、价钱昂贵，但却是 男士们必不可少的配备。 2、正规的职业装 西装又称“西服“洋装。 西服，来源于17世纪的欧洲，它拥有深沉的文化内涵西装源自王室的传统服装。按西装的件数来划分单件西装、二件套西装、三件套西装 西 装 款 式 由于西服穿着场所的要求和不需经常洗涤的缘由，男西装多采用较高档的纯毛面料、呢绒或仿毛织物制造，以吸汗透湿的人造丝绸

4、为夹里，并以透气性，坚持性较好的麻织物为垫肩或胸衬。女西服为精纺毛料如花呢、女衣呢、派力司、华达呢等面料制造的居多.西装本卷须知 单排钮有单粒扣、双粒扣、三粒扣之别。在非正式场所，普通可不扣钮以显示潇洒飘逸的风度；但在正式和半正式场所，要求将实践钮扣即单粒扣、双粒扣的第一粒，三粒扣的中间一粒都扣上。 穿双排扣的西服，普通应将纽扣全部扣上。穿单排扣的西服最底下的扣子永远不要扣上。 西服的衣袋不宜放太多物品，最好将物品放在西服左右两侧的内袋中。 马甲的扣子应全部扣上，其口袋多具装饰功能，除可以放置怀表外，不宜再放别的东西。 西裤的长度以坐下时能显露袜子为宜，其前面的两条裤线需烫挺烫直。 西裤两侧的

5、口袋只能放纸巾、钥匙包，后侧的两只口袋，应不放任何物品。 就座之后，西服上衣的钮扣那么要解开， 以防其走样。 衬衫搭配 正规场所应穿白衬衫或淡色衬衫，配之以深色西装和领带以显严肃。 衬衫领子的大小以塞进一个手指的松量为宜。脖子细长者尤忌领口太大否那么会给人羸弱之感。 不系领带配穿西装时衬衫领口处的一粒钮扣绝对不能扣上，而门襟上的钮扣那么必需全部扣上，否那么就会显得过于随意和缺乏涵养。 男士衬衫应勤洗勤换穿脏领子衬衫者，会给人不担任任之嫌。 衬衫里面普通不要穿衬衣，尤其秋、冬季，我们往往是里面穿着保暖内衣什么的，即使非要穿得话，也要穿低领的，淡色的，不要在衬衫的领、袖处显露一截衬衣来。衬衫袖子应

6、比西装袖子长出1-2厘米左右这既表达出着装的层次，又能坚持西装袖口的清洁当衬衫搭配领带穿着时不论配穿西装与否，必需将领口钮和袖口钮全部扣上，以显男士的刚性和力度。领带领带长短领带打法平结交叉结双交叉结温莎结领带打法温莎结领带打法 双交叉结领带打法交叉结领带打法平结领带效果领带穿着要领 领带尾端的位置不应该低于皮带。 领带细的那端不应该比宽的那头长。 领带永远都不应该塞在裤子里。 永远都把细的那一头塞进领带背后的那 一小片横的布里面。 衬衫和领带的颜色不能太接近，根据衬 衫颜色再选配领带。 领带颜色永远比衬衫深。 领带的保管：挂起来，或卷起来。鞋袜、腰带袜子首选黑色，质地首选纯棉、纯毛的。在选择

7、袜子的时候要留意记下几点：1扔掉他的花袜子、红袜子以及其他带颜色的袜子，不要穿多色或者大花纹的袜子。2袜子要与裤子同色，男人只能穿黑、灰袜子或蓝袜子。白袜子只能在运动时或穿白西装时穿。棕色袜子用于休闲的咔叽布或棕色裤子3袜子的靿儿要足够长，以遮住腿毛，“绅士不露腿毛。4要天天洗换袜子。5不能穿有破洞和破了丝的袜子。6千万不要穿尼龙袜子，不要让它们破坏他的笼统，刺激他人的嗅觉。 7腰带：应该是真皮的，颜色与皮鞋、公务包的颜色一致，皮带扣的款式应该简单。女性的职业装西服套装是女性的规范职业装，它使人显得精干。衬衣：衬衣的颜色、图案、款式是丰富多彩的。袜子：穿裙装要配丝袜，接近肤色的肉色最适中。皮鞋

8、：作为与职业装配套的皮鞋，鞋跟高度最好不超越4厘米。内衣：内衣要合体。 学习情境一 根本效力素质养成 学习义务2 根本效力礼仪实训 子义务2 举止仪态修饰优雅的举止举止即指人的姿态和风度。优雅的举止该当是大方的、从容的、自信的、幅度小的。1、站姿站立是人们生活交往中的一种最根本的举止。 站姿是人静态的外型动作，优美、典雅的站姿是开展人的不同动态美的根底和起点。优美的站姿能显示个人的自信，烘托出愉快的气质和风度，并给他人留下愉快的印象。1头正。2肩平。3臂垂。4躯挺。5腿并。6身体重心主要支撑于脚掌、 脚弓上。7从侧面看，头部肩部、上 体与下肢应在一条垂直线上。 正确的站姿要求2、坐姿1入座时要

9、轻稳。2入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯 曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上 或椅子、沙发扶手上，掌心向下。3头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。4坐在椅子上，应座满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。5离座时，要自然稳当。规范式 侧腿式 重叠式 前交叉式 曲直式侧挂式重叠式走姿走姿是人体所呈现出的一种动态，是站姿的延续。走姿是展现人的动态美的重要方式。走路是“有目共睹的肢体言语。 走姿要求1头正。2肩平。3躯挺。4步位直。5步幅适度。6步速平稳。走姿走姿是人体所呈现出的一种动态，是站姿的延续。走姿是展现人的动态美的重要方式。走路是“有目共睹的肢体言语。

10、学习情境一 根本效力素质养成 学习义务2 根本效力礼仪实训 子义务4 效力表情训练面部表情礼仪主要包括：喜、怒、哀、乐、恐惧、厌恶、蔑视、愤怒等。但表情礼仪里运用最多的是人得眼神和笑容，下面我们就从这两个方面来讨论一下表情礼仪。 “浅笑是表达友善最恰当的表达方式，员工应以浅笑来迎接客户及同事相处。员工路遇客户或同事时，应在相距约三米间隔时显露浅笑。日本航空公司的空中小姐，仅浅笑这一项，就要训练半年之久的事例足以阐明浅笑在众多笑中对人际交往的突出成效。 浅笑的要求：1、浅笑时，应坚持额头平滑，眉头伸展，不应皱眉和抬眉。2、双眼悄然眯起，目光坦诚，直视对方。3、嘴角上扬，双唇间露齿8颗。最紧要的窍

11、门只需一条：发自内在真心和诚意。 笑容练习操： 1、食指抵住两边嘴角，渐渐上升，坚持秒钟. 2、接着做适中的笑脸，嘴角更往上挑，坚持妙钟，其他部分坚持松弛状3、嘴角接平瞳孔的延伸线，作大笑状，继续秒钏钟，复原4、手指沿颧骨按住面部，反复做笑容和松弛状，确保肌肉运动5、最后放松脸部的肌肉，做一个自已喜欢的笑容。他会发现自已的表情比做操前生动得多. 笑容坚持操：1、作大笑状，嘴角用食指固定，不让肌肉复原，坚持秒钟2、回到适中的笑，固定嘴角，坚持秒钟3、用食指抿住嘴角回到浅笑状，坚持秒钟4、抿嘴，嘴角略微上挑，坚持秒钟?5、最后，食指按住嘴角，尽量嘟嘴，坚持秒钟，每日坚持做这节操，可添加表情的。 说

12、话的目光 眼睛是心灵的窗口，这是大家都知道的。一个人的喜怒哀乐,聪明还是 愚笨忠厚还是狡诈,都能从眼神中透显露几分。我们在说话中不但要经过眼神了解对方，还要擅长用本人的目光来表情达意。 与人说话，眼睛要凝视对方，与之交流。目光凝视的范围因场所的不同而有所变化，可分为：公务凝视 社交凝视 亲密凝视 公务凝视:凝视的位置是以两眼为底线，以额头为上限的这一部位。这种凝视范围较窄，显得比较严肃郑重，用于公务活动中的谈判和亲密凝视。 社交凝视:凝视的位置是以两眼为上限，以唇部为底线的部位，构成一个倒三角。这种目光带有一定的感情颜色，亲切友好，适用于各种社交场所。 亲密凝视:这种凝视的范围比较大，从眼睛到

13、上半身都可凝视。这种目光比较随意亲近，有时甚至是热烈的，所以只能用于亲朋好友与恋人之间。 学习情境一 根本效力素质养成 学习义务2 根本效力礼仪实训 子义务4 言语规范训练言语要求 1. 言语要简约、准确、完好、清楚、规范，让对方能明白他所要表达的意 见思想； 2. 吐字明晰，语调适中，音量适度，悦耳动听，给人以温馨、愉快、享用的觉得； 3. 用语必需留意对方的身份、说话的场所、时间、内容等； 4. 灵敏运用言语，善用幽默之语句； 5. 时辰运用礼貌用语，“良言一句三冬暖、恶语一句六月寒。 人际交往最关键的是：要学会容人。 五不谈：不能霎时他人 不要挖苦他人 不要纠正他人 不随意去质疑他人 不

14、要随意去补充他人 特别留意： 在公共场所，不能大声说话包括运用对讲机，坚持肃静。间隔稍远时，不能喊人，应走近了再说话。 在任何时候均应运用礼貌言语，做到谈吐文雅，大方得体，讲究言语艺术。 根本礼貌用语1常用礼貌词：请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、别客气，您早、您好、再见。2称谓语：小姐、夫人、太太、女士、阿姨、大姐、先生。3欢迎语：您来了、欢迎光临！4问候语：您好！早上好！早安！晚安！下午好！晚上好！5祝贺语：节日愉快！圣诞高兴！新年高兴！节日高兴!6负疚语：对不起、请原谅、打扰了、失礼了。7告别语：再见！欢迎下次光临！晚安！明天见！8答应语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不客气、

15、没关系、这是我应该做的。9咨询语：我能为您做什么吗？您喜欢请您好吗？您喜欢需求、可以？10敬语：您、您好、请、劳驾、费事您、多谢您、可否、能否、能否代劳、有劳、效力、拜托、谢谢、请稍后、对不起、再见。 称谓，在此仅指的是人们在日常交往中彼此之间的称谓。选择什么样的称谓，一要看对方的身份，二要看双方的关系。 1通用称谓：对男士可用“先生或姓名加先生称谓，对女士，未婚的用“小姐称谓，已婚的用“夫人，如不清楚其婚姻情况，可通用 “女士称谓，显得更文雅、正规。 2职业性称谓：可根据职业、职务称谓，如“医生、“律师；也可以军衔、官衔称谓，如：“将军、“部长、“局长等。 称 谓1.喂！他找谁呀？2.不知道！不清楚！3.我不论这事！这不是我的任务！他找某某某去！4.如今下班了，不办公，明天再来！5.我管不了，他本人看着办吧！6.他找我们的上级指点去吧！7.今天办不了，他再来一趟吧！8.电水、木工不在，明天再说！9.我有急事，去不了，他叫他人去吧禁用言语?正式引见： 较为正式、郑重的场所，运用正