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文档简介
1、嘉宝资产管理集团 住宅及商业物业管理事业部二一四年二月十三日团队建立管理阅历分享认识他 是 ? 我今天 最开心的事!Page 1什么是团队? 团队就是由两个或两个以上的人组成,经过彼此协调各自的活动来最终实现共同的目的。Page 31 + 1 2团结就是力量!Page 3团队与群体的区别Page 4团队精神的 “三要素 在团队与其成员之间的关系方面,团队精神表现为成员对团队的剧烈的归属感和一体感。在团队成员之间的关系上,团队精神表现为成员之间的相互协作及共为一体。在团队成员对团队事务的态度上,团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力和全方位投入。我们的工资在添加,但是称心感在下降; 我们拥有
2、的越来越多,但是高兴越来越少; 我们沟通的工具越来越好,但是深化的交流越来越少; 我们认识的人越来越多,但是真诚的朋友越来越少。 缘由?我们在收获收入的同时,也在收获压力!但是让我们来看看现状!团队建立团队管理团队文化硬性管理软性管理硬性管理 制度构造化 层级构造化软性管理 制度和层级有间隙 用企业文化填补间隙 经过文化的构造化规范类群和个体间的非正式关系讨论!Page 7团队管理团队管理者的指点力团队执行力团队内部沟通团队鼓励艺术团队管理者的6个角色定位团队管理团队管理者的指点力员工的领头人基层执行者员工的教练关系的调和者公司意志代言人有限的决策者团队管理者应具备“三头六必团队管理团队管理者
3、的指点力班头教头锄头一必:指点鼓励才干二必:现场管理才干三必:业绩管理才干四必:有效沟通才干五必:部属培育才干六必:问题处理才干团队管理团队管理者的指点力指点风格指挥型辅导型支持型授权型紧密督导辅导辅导授权培训 支持鼓励Encourages放手单向沟通 双向沟通双向沟通聆听团队管理团队管理者的指点力员工生长阶段新员工培训员工熟练员工高效员工对工作热诚学习掌握技朮能干高效需要紧密督导希望有多些参与态度易変尽责配合员工需求的指点风格员工成长阶段新员工培训期熟练员工高效员工領导风格指挥型辅导型 支持型授权型团队管理团队管理者的指点力问题技巧员工不知道怎样做反响无反响或无效反响行为规范不知道什么是期望
4、行为没规范,员工不清楚规范,规范不为员工接受妨碍身体,精神及感情的局限无法确定在什么情形 下按期望行为做事被要求在同一时间完成 相矛盾的任务缺乏足够的资源来做事后果后果缺乏以鼓励员工 采取预期的行动团队管理团队执行力Page 15团队管理团队内部沟通团队管理工具:员工性格分析 支配型老虎型和蔼型和平鸽表现型孔雀型分析型猫头鹰内向被动自动外向Page 16部属有怨为什么不说 说了 反而被 理由不充分,但心里 本人已 找到一个 的地方,讲爽了也没用修缮不爽处理了平安团队管理团队内部沟通Page 17 正面的角度对待诉怨 以不破坏关系为最大前提 以充分了解对方为手段 朝向积极性建立性的目的努力 引发
5、对方自愿性的承诺 予以必要协助,展开后续行动处置部属诉怨的六大原那么:团队管理团队内部沟通Page 18团队管理团队内部沟通主管和员工的换位思索主管:假设他/她任务努力,我会赞赏他/她员工:假设他/她知道赞赏我,我会努力任务Page 19团队管理团队鼓励艺术什么是鼓励?愿为组织目的努力付出的志愿,但此志愿受制于此一努力能否能满足个人的某种需求.鼓励过程:未满足的形状、被剥夺的形状,引发思想紧张、不平衡,趋向于平衡,减少紧张感。Page 20团队管理团队鼓励艺术我们了解 我们的每一个员工吗? Page 21团队管理团队鼓励艺术、为什么开心,为什么不开心?、怎样的生长背景和家庭环境成就了她如今的性
6、格? 3、这样的性格怎样得到高兴? 4、用什么样的方式来疏理她的心情? 5、她最近的生活是什么样的情况?发生了怎样的变化? 6、哪些要素会使得她不开心? 7、面对这些要素,如何调整心态?如何鼓励她前进? 8、什么样的任务前景和生活前景对她构成吸引力?他她们Page 22团队管理团队鼓励艺术哪些事情鼓励过我?如今需求什么鼓励呢?Page 23团队管理团队鼓励艺术满足员工的需求一定是钱吗?物质的鼓励保鲜期只需两个星期!Page 24团队管理团队鼓励艺术如何做到鼓励随时随处公众的场所,如班前班后会中的鼓励和表扬。通知整个小组或团队做的非常好。每个人都盼望被关注和被注重,这样的行为会使得每个人都为之振
7、奋,由于置信本人也同样得到同样的关注和注重。发现非常好的表现,马上到他身边告知,赞扬。关注提高的员工:哪怕她今天还不够好,但比昨天要好,那就一定要鼓励和表扬。Page 25团队管理团队鼓励艺术学会表扬做个让人信得过的人,让员工接受他的表扬和赞誉;表扬可以夸张,但要适度,要以现实为背景,不能虚拟;表扬要及时,大度! 及时的表扬可以起到一定固化员工优秀表现;表扬要不拘一格Page 26团队文化建立集团公司团队文化在基层团队主要以活动方式进展落地公司工程茶话会春游活动培训团队活动文化落地理念宣贯活动企业文化经过落地表达最高价值Page 27思想落实方案执行方案决策层中层经理普通员工战略战术 效力呈现
8、团队文化建立正确定位,做该做的事Page 28团队文化建立发明热情,提升感知员工感知度弱 员工称心度低员工归属感差 企业开展业绩好员工工资福利高日常办公环境优 员工感知员工待遇 部分员工感知现状功利性的管理带来价值观的缺失公司和员工的关系变成了买卖关系好的物质环境不一定能带来员工好的感知Page 29团队文化建立发明热情,提升感知 积极参与公司各项活动 积极宣传公司企业文化 积极借助公司平台自我生长员工是个人职业生涯的首席设计师 良好的企业文化气氛 通畅的沟通平台 优化的人力资源架构 企业获得良好绩效 团队获得开展 个人获得生长 员工称心度得到提升员工伴随着企业的不断开展而安康生长基 础平 台
9、互 动成 长员工自我生长是热情的动力鼓励员工在公司平台上自我生长Page 30员工自我生长是热情的动力让员工感受企业的关爱真情对待员工培育杰出的人和 谐 企 业成就员工生长让员工听到自我生长的脚步声直面员工问题既擅长表扬又勇于批判年轻个体更容易认可指点者的才干而非指点者的职务优秀员工是杰出企业的根本公司的正气更容易在监视中树立。管理者要正确运用批判工具,不能带有个人颜色团队文化建立发明热情,提升感知Page 31积极的任务心态理性的思想方式正确的开展认知安康组织是热情的保证管理要少“管多“理重点在“理鼓励要少“激多“励重点在“励决策要少“决多“策重点在“策指点要少“领多“导重点在“导安康的管理
10、心态科学的管理手段较强的团队才干以团队为管理基因注重团队的生长培育团队间的竞合认识团队文化建立发明热情,提升感知Page 32团队文化建立阳光心态,积极气氛阳光的经理能带出阳光的团队以开放的心态了解员工并让他们了解他良好的学习心态:坚持兴趣 企业的开展是许许多多管理者不懈努力的结果,是后任对前任的传承和变革。积极的任务心态正确的开展认知培育安康的管理心态,推进组织锻造排斥差别已落伍容忍差别当员工注重差别搞管理发明差别当指点Page 33团队文化建立阳光心态,积极气氛用好班前会有效激发一线员工的积极心态,发明高兴的心境, 塑造良好的团队文化叫队 提示大家进入形状,使大家紧张起来;长期有利于纪律的建立、加强集体荣誉感和团队认识问大家早上好 使大家有一个好的心境开场一天的任务,同时是对员工的尊崇,使员工倍感振奋!领队喊口号 我自信、我英勇、我是最棒的、加油!使大家添加自信,促进团队文化建立Page 34团队文化建立阳光心态,积极气氛用好班前会报业绩发奖 使大家知道团队的现状、本人的位置、方便员工给本人定方案,同时鼓励和认同员工的成果,加强员工的成就感、荣誉感和自信。树立工程标杆和典范,协助员工树立正面和积极的心态。胜利阅历的分享。任务事宜阐明 及时就新出现的的共性困扰问题提出如何处理,阅
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