第九章企业文化ppt课件

1、第九章企业文化目录 第一节企业文化的构成和开展 第二节企业文化的含义 第三节 跨文化管理 第四节 企业文化创新企业文化构成的实际背景企业文化实际是在阅历了古典管理实际、行为科学实际以及“管理实际丛林阶段的根底上构成和开展起来的。 古典管理实际的代表是泰勒的科学管理实际、法约尔的普通管理实际和韦伯的行政组织实际。行为科学实际，最早被称为人际关系学说。其开创人是梅奥。梅奥经过他有名的“霍桑实验提出了著名的“社会人的假设，将企业管理实际的研讨重点从企业内的“非人要素，转到了对“人的关注，从而开创了管理实际研讨的新局面。 1961年，美国著名的管理学家哈罗德孔茨将当时管理实际流派纷争的局面概括为“管理

2、实际丛林。被孔茨列入其“管理实际丛林的管理流派大约有11个：阅历学派、管理过程学派、人际关系学派、组织行为学派、社会技术系统学派、决策实际学派、社会系统学派、系统学派、管文科学学派、权变学派和经理角色学派。企业文化构成的社会背景 1世界大国经济关系的变化 第二次世界大战以后，特别是20世纪七八十年代，美国经济衰落而日本经济迅速崛起。国家经济关系的变化归根究竟是企业竞争力的变化。这种变化促使人们思索美国企业管理的“理性方式。因此，转而追求“非理性的文化管理，就是逻辑的必然。2企业构造的变化 企业构造的变化主要是由于科技的迅猛开展和经济全球化的深化，特别是跨国公司的迅速开展带来的。 3社会观念的变

3、化 社会观念的变化主要表如今以下几个方面：任务观念的变化，即不再把金钱当作任务的第一动力，自我表现和迎接挑战的需求越来越多地成为员工的需求；自主认识不断加强；不断追求变革和创新；平等认识加强；盼望更多的感情交流和沟通等。企业文化的构成过程 1美国管理界的觉悟美国管理界的觉悟首先要归功于美国企业的衰落和日本企业的崛起的现实对比。 2日美企业管理的比较研讨 日美企业管理的比较研讨的代表著作有：威廉大内于1981年出版的和帕斯卡和阿索斯的. Z实际把典型的美国管理方式称为A管理方式，典型的日本管理方式称为J方式。在对比分析这两种管理方式的根底上，提出了符合美国国情，又吸收了日本企业管理的优秀成分的Z

4、实际。呼吁美国企业家在美国企业内部进展以价值观为中心的企业文化变革。 在分析了日本的管理方式后指出：“企业管理的现实并不是独立的，它是由社会和文化决议的。 3美国优秀企业的企业文化的发掘 这时期美国管理界开场发掘和总结外乡优秀企业的企业文化，其中的代表著作有、和. 在调查研讨的根底提出了：“出色而胜利的企业大都有强有力的企业文化。 的作者在详细的调查研讨根底上发现胜利的企业都是靠优秀的企业文化统领企业的开展，并得出了优秀企业的八个方面的特征：贵在行动、接近顾客、自主创业、倡导价值观、不离本行、精兵减政和宽严并济。 提出了企业文化的八项根本价值观，即目的、共识、杰出、整体、绩效、实证、亲密、耿直

5、。作者还制定了改动现有企业文化的两套战略：一是文化确实认，即每个企业都必需为本人的员工和股东制定一份企业文化的开展方案；二是影响力确实认，即正确掌握未来影响企业文化的内外力量。 除此以外，还有、等有关企业文化的代表著作。第一节企业文化的构成和开展 第二节企业文化的含义 第三节 跨文化管理 第四节 企业文化创新第二节 企业文化的含义企业文化的内涵 关于企业文化的定义，众说纷纭。国内外大约一百多个定义，这里仅列举几个。 黑尔利格尔Hell Leigel等人在1992年提出了一个较为直截了当的定义：企业文化是企业成员共有的哲学、认识形状、价值观、信仰、假定、期望、态度和品德规范。 特雷斯E迪尔和阿伦

6、A肯尼迪以为企业文化是：“价值观、英雄人物、风俗仪式、文化网络和企业环境。 清华大学魏杰教授以为，“所谓企业文化，就是指点和约束企业整体行为以及员工行为的价值理念。 台湾宏碁公司的施振荣先生以为：“企业文化是员工的共同价值观。 国内学者刘光明以为：“企业文化是一种从事经济活动的组织之中构成的组织文化。它所包含的价值观念、行为准那么等认识形状和物质形状均为该组织成员所共同认可。 综上所述，企业文化是指企业在市场竞争的实际中，逐渐构成的为全体员工所认同和遵守的、带有本企业特征的价值观念、运营准那么、运营作风、企业精神、品德规范、开展目的的总和。企业文化的功能1导向功能 企业文化明确了企业的价值观，

7、明晰阐明哪些是企业所倡导和遵照的，并以此指点和引领员工的行为。 2凝聚功能 经过理念、制度和行为层的文化传播，尤其是经过“英雄人物的示范作用，对每个员工的奉献给予成认，使员工产生归属感。 3鼓励功能 员工的归属感和有高度价值的目的感，成为员工的内在鼓励要素。这种来自价值认同和高度归属的鼓励，其作用远远超越物质方面的鼓励效果。 4约束功能 中心价值观指点员工的行为、规范员工的行为，同时约束员工的行为。 5辐射功能 企业文化经过不同媒介转播，向外具有辐射功能，起到营销和传播品牌的功能。 建立企业文化必需围绕着这五大根本功能进展。优秀的企业文化要像空气一样弥散在企业之中，从这个意义上说，企业文化不是

8、看到的或听到的，而是闻到的。企业文化的构造 1企业物质文化 企业物质文化是由企业员工发明的产品和各种物质设备等构成的器物文化，它是一种以物质为形状的表层企业文化，是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化的结晶。 2企业行为文化 企业行为文化是企业员工只在消费运营、人际关系中产生的活动文化，它是以人的行为为形状的中层企业文化，以动态方式作为存在方式。 3企业精神文化 企业精神文化，是企业在消费运营中构成的一种企业认识和文化观念，它是一种认识形状上的深层企业文化。我们可以从三个方面来了解：由企业的精神力量构成的一种文化优势，由企业的文化心思积淀的一种群体认识，企业文化中的中心文化。 第一节企业文化

9、的构成和开展 第二节企业文化的含义 第三节 跨文化管理 第四节 企业文化创新 第三节 跨文化管理 随着经济全球化和跨国公司在全球的开展，诸多不同国籍、民族的成员聚集于同一家企业共同任务，文化的冲突无疑会导致企业文化管理的错综复杂。 荷兰学者霍夫斯泰用三个要素解释文化差别：一是人们个性发扬程度，二是尊重权威的程度，三是喜欢还是厌恶变化无常的程度。国内学者张仁德等从信任度的差别、价值观的差别和文化实际的差别来划分文化的类型，并把文化差别归纳为民族差别、历史差别、环境差别和认识形状差别四个方面。一、日美企业文化的差别1美国文化精神及美国企业文化 美国文化主要表如今以下几个方面：第一，个人主义精神，强

10、调以个人为本位的人权、民主、自在平等、博爱等个人权益，强调个人成就和个性至上的精神；第二，创新精神；第三，勤劳任务和冒险精神；第四，物质追求与适用主义；第五，品德关怀和人道主义；第六，民族主义和爱国主义。企业文化具有鲜明的民族文化特征，美国企业文化也不例外。 第一，以人为中心的价值追求。第二，管理体制的开放性。第三，强调顾客至上、树立企业笼统。2日本文化及日本企业文化 日本文化的特征主要表如今两个方面。 第一，民族的单一性与社会构造的同质性。第二，“文化滞后型与兼容并蓄性。日本企业文化的主要内容包括以下几个方面。 第一，“和的观念。“和被运用到日本企业管理范畴。 第二，终身雇佣制。 第三，年功

11、序列工资制。 第四，推行企业工会制度。跨文化管理的着手点 1培育交融文化的人力资源队伍一是母体运营管理者的选派。二是海外子公司雇员的招聘。三是培育交融的人力资源。 2在企业中加强跨文化管理 一是与员工建立战略同伴关系。 二是发扬公关部门的助手和顾问作用。三是加强文化的整合。四是开展跨文化管理培训。五是加强对管理人员的评价。 六是加强沟通和反响以及管理角色的互换。3加强跨文化管理的组织与协调 这主要是指根据企业跨国运营的生长和开展，要适时地进展企业跨国运营的组织的调整。 第一节企业文化的构成和开展 第二节企业文化的含义 第三节 跨文化管理 第四节 企业文化创新22企业文化创新的要素 1企业家管理

12、程度的提高 2职工素质的提高 3企业资本重组企业文化创新的过程 企业文化的创新不外乎两种方式：一是渐进的、内生的、温暖的改良式的创新；二是快速的、外来的、革命式的创新。埃德加沙因在其中提出了以下的创新程序。1明确改革的缘由2构建理想的未来3分析当前的情势4确定摆脱姿态、实现理想的详细步骤5实施创新21世纪企业文化的开展趋势 新经济时代，企业文化出现以下六种开展趋势。 1企业文化要顺应“结盟取胜、双赢方式新战略开展的要求 2企业文化要注重学习气氛的培育 3企业文化要实现与生态文化的有机结合 4企业文化将更注重于树立良好的企业笼统 5企业文化更注重企业精神与企业价值观的人格化 6企业文化将从商业气

13、氛升华出来，更注重于人本章小结 1企业文化是现代企业管理活动的重要内容。企业文化的产生是在古典管理实际、行为科学实际和“管理丛林实际的根底上开展起来的，也是经济全球化和科技开展的结果。 2国内外学者对企业文化定义众说纷纭，但根本上包括以下几个内容：价值观念、运营准那么、运营作风、企业精神、品德规范、开展目的等。研讨企业文化就是要了解企业文化在企业运营过程中的功能和作用，即导向功能、凝聚功能、鼓励功能、约束功能、辐射功能。企业文化的构造主要是指从三个层面：物质文化、行为文化和精神文化上了解企业文化。 3跨文化管理是随着跨国公司在全球的开展提出的一个新的企业文化管理课题。要留意研讨不同民族的文化内

14、涵和对企业文化的影响。美国文化主要表如今以下几个方面：第一，个人主义精神；第二，创新精神；第三，勤劳任务和冒险精神；第四，物质追求与适用主义；第五，品德关怀和人道主义；第六，民族主义和爱国主义。美国企业文化的特征主要表如今以下几个方面：第一，以人为中心的价值追求；第二，管理体制的开放性；第三，强调顾客至上、树立企业笼统。 4日本文化的特征主要表如今以下几个方面：第一，民族的单一性与社会构造的同质性；第二，“文化滞后型与兼容并蓄性。日本企业文化的主要内容包括以下几个方面：第一，“和的观念；第二，终身雇佣制；第三，年功序列工资制；第四，推行企业工会制度。 5进展跨文化管理应从以下几个方面入手：第一，培育交融文化的人力资源队伍；第二，在企业中加强跨文化管理；第三，加强跨文化管理的