深圳现代礼仪课堂ppt课件

1、March , 2007- 活动报告 -深圳市现代贸易1讲师：郑柳娟效力礼仪课堂我的礼仪规范是什么？2姓名：郑柳娟 广西贺州学历：本科文学、声乐、美工简历：喜好：读书、交友、音乐、游戏、旅游、登山、羽毛球、自行车、养鱼、养狗等最怕：自我引见只为胜利找方法，不为失败找借口！ 时间单位职业职位1997年-2000年广西贺州学院文学教育学生2000年-2006年广州远东外语学院声乐、教育学等教师2007年-至今深圳市现代贸易有限公司客户关爱部经理蚯蚓3第一章乘 车 礼 仪4阅历分享：他看结婚照，为何有男左女右的讲究？中国人：男尊女卑！左为上，右为下左意味尊严和力量，右意味温顺和体恤。 外国人：中国女

2、人的位置很高，而且很受尊重国际惯例，两者同行，以右为上。礼仪：是一种商定俗成的社会景象，不同的地域文化也会有不同的规那么；通常，我们会以国际惯例为准那么来作为我们的学习规范。5学习内容讨论：轿车座位的特点及位置顺序；遵照礼仪的规那么；公务车座位排序；私家车座位排序；吉普车座位排序；上、下车的礼仪；6懂 得 学习后，希望大家正确运用乘车接待礼仪，学会规范的指引手势。7讨论：以下小轿车每个座位的特点及座位位置顺序？后排左位：最平安、温馨、隐私驾驶位：专职司机位、私家车主位，需求熟练的驾驶技术副驾驶：温馨、最不平安、视野宽阔、上下方便、与司机交流方便、便于道路引导后排右位：平安、温馨、上下方便后排中

3、位：平安、不温馨后中位后左位副驾驶驾驶位后右位8遵照礼仪的规那么：地方交往、社交活动，要按照商定俗成的做法。国际交往中，要按照国际惯例进展表达。 但一切社交均以常规为那么，以尊重为大。910月25日，厂家本部的售后总监要来我们店进展视察任务，他是总经理助理，将和总经理一同去机场接机，由司机开车。 讨论：请他分配一下去机场时他和总经理的乘坐位置。请您分配一下回程时的乘坐位置。专职司机情景一：接机效力10专职司机两排五座轿车：由专职司机驾车，后排为尊，前排为卑；后排右尊左卑；一、公务车座位排序后排左位有时也为第一上位：接送高级官员、将领、明星知名公众的人物时，平安性和隐私性更为重要了11专职司机一

4、、公务车座位排序尊重嘉宾的志愿和选择是安排座位的第一要素，只需是嘉宾自愿选择的位置，即为上位，此时应“主随客便无需提示。 留意：12角色演练：私家车主人开车，搭着本人的母亲，和朋友夫妻两人出行，如何分配座位？中途主人的母亲下车分开了，如何分配座位？私家车主情景二：亲友出行13二、私家车座位排序两排五座轿车：由车辆主人驾车，前排为尊，后排为卑；前排副驾驶位不可为空，否那么即是对主人的不尊重。私家车主在私家车在座位的安排上，相对平安和温馨来说， “尊重更为重要些。14三、吉普车座位排序四座吉普车越野车：无论是由专业司机驾车或是车辆主人驾车，都是以前排为尊，后排右尊左卑。相对来说，吉普车的平安性能较高，前排座位较宽和温馨，且视野较广，所以吉普车的副驾驶位将视为第一上位。驾驶人15上车： 上车时，位卑者或年轻者专职司机，需为位尊者或年长者开门，并用右手为其挡住头顶门框，随后其将车门关上，最后自行上车；下车： 下车时，位卑者或年轻者专职司机，需先下车为位尊者或年长者拉开开门车，并用右手为其挡住头顶门框；切忌不可以越过客人身体为其开门，需绕行到其最近的车门外开门；原那么：位尊者是先上车，后下车；如遇到多位客人时，应该让车内主客先下，然后依次下车。 上、下车礼仪16课堂回想礼仪的规那么是以什么为那么，什么为大？公务车接待时，第一上位在哪里？公务车接待时，什么情况下后左位为上位？乘坐私家车时，