2018年物业服务项目方案

1、临沂监狱物业管理服务项目方案一、项目概况（一）坐落位置：临沂市兰山区工业大道93号（二）建筑总面积：28757平方米二、物业服务范围A.名称面积（平方米）层绿化面积备注监管指挥中心69007周围绿化区630平方米除办公室备勤楼77755周围绿化区220平方米除办公室会见室10662周围绿化区180平方米除办公室监狱指挥中心8863周围绿化区230平方米除办公室警体训练中心32281周围绿化区310平方米除办公室科技楼21963除办公室内管楼10002除办公室理化楼21963除办公室医院10843除办公室老干部活动中心10541除办公室文体中心13723除办公室合计28757绿化区1570平方米

2、广场、路面、停车位约20000平方米。领导交办的其他临时工作。需提供保洁、会议保障等服务。三、物业服务内容(一)建筑物的管理及设备设施维修。办公楼包括门厅、办公室、会议室、接待室、走廊、楼梯、过道、洗漱间、饮水平台、卫生间、消防通道等。（二）公共部位清洁、维护、巡视及管理。包括共用场所的垃圾收集、污物清理、落叶及积雪清扫；相关垃圾清运的管理;，公共设备设施的维修；共用部位的污水、雨水管道的疏通;灭“四害”作业服务等。（三）绿化养护及管理。包括绿地及花木的定期修剪、养护，绿地清除杂草杂物、灭杀虫害等。（四）监管指挥中心消防中控室值班。（五）监管指挥中心安保值班。本项目按临沂市普通住宅物业服务等级

3、标准执行。四、人员配备及要求本物业配备管理服务人员22人。项目主要管理人员应具有较高的政治思想素质和组织管理能力，一般管理人员（领班）应经过物业管理专门培训，责任心强，服务态度好，服务意识强，文明规范，工作经验丰富；其他人员应经过岗前培训。所有人员须保持相对稳定，更换物业管理负责人，须事先征得采购人同意。定期组织体检，保证服务人员身体健康。(一)管理人员1人（1）具有两年以上同等规模物业管理经验，协调管理能力强；（2）全面负责保安、保洁、绿化员工的管理工作，负责服务质量的监督、检查；（3）保证正常上班，专职管理，晚上不定期检查；（4）按时完成日常保安、保洁、绿化值班任务，及时完成甲方交予的各项

4、工作；（5）每周向甲方通报一周的工作情况，并主动接受甲方的工作安排和监督（二）会议室、接待室、公寓室保洁及服务工作；（1）定岗、定编服务人员2名（年龄38周岁以下，女性）；（2）会议室、接待室、公寓室每天清理一次，循环保洁、随时清理。（3）会议桌椅明亮无灰尘，地面光亮、地毯按时吸尘；（4）室内空气清新无异味；（5）公寓室每天清洁一遍，三星级宾馆卫生标准清洁。（三）监管指挥中心楼值班6人，三班运行，每班两人，需提供24小时值班（1）年龄50岁以下，身体健康，至少三名人员有电工证，三年以上相关工作经验（2）负责监管指挥中心楼安保、消防中控室运行值班、电梯管理、楼层公共设施设备巡视检查。（3）每天7

5、：30-8：30分对各楼层供电、供水、电梯等公共设施设备进行巡视检查，发现问题及时通知维保单位及维修工维修处理，并由物业公司承担人工费。4）负责消防设施的日常巡视，每月对各层面消防设施巡视一遍，将巡视结果记录于消防栓、灭火机箱内的记录表内。（5）负责提供电梯安全管理人员证。（6）值班人员必须严格执行外来人员出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故时，追究交接班双方责任7）值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与来宾争吵，更不允许与来宾辱骂斗殴。遇到确实无法处理的事情，应迅速报告领导处理。（四）保洁安排保洁人员：监管指挥中心楼保洁3人；备勤楼1人；警体训练中心1人

6、；会见室楼保洁1人；监狱指挥中心楼1名;理化楼、科技楼、内管楼保洁2人，医院、老干部活动中心1名；分工负责。1、保洁范围日常保洁工作是通过日常清扫工作，定时、定点、定人进行废弃物的收集和清运，通过清、扫、擦、舌叭拭、除、洗等常规性服务，保持所有公用和共用部位的清洁卫生，从而提供良好的工作和生活环境。清洁工作要求：1.1垃圾处理。主要包括收集、清除、运达指定地点。垃圾箱体保持干净。1.2在合同规定的范围内做好烟灰清扫、灰尘清扫、污迹清洗，地面维护，做到地面无灰尘，无垃圾，保持场地清洁；墙面、顶面的清洁维护按物业服务规范执行。1.3卫生间的保洁要做到，便器用水冲洗干净，便池无锈迹。地面清洁，无痰迹

7、、无烟头、无杂物、无臭味、异味，将纸篓倒净并刷洗干净，纸篓每日上午和下午倾倒一次。洗手池、台面、镜面、地面、拖布池、水龙头、墙角保持整洁、无水渍，无污渍，无尘土和蜘蛛网。1.4楼内公共卫生：走廊、大堂、自动门、电梯、转轧、楼梯、墙壁、柱壁（高部位定期清洁）地面干净无污迹、痰迹、尘土、纸屑等杂物；定期从底部到顶部通做刮、擦清洁，照明设备、设施保持洁净光亮，楼梯扶手保持干净。1.5对墙面和地面的大理石定期维保。1.6节假日、双休日必须安排一定数量的值班人员，确保物业服务区域内的卫生保洁质量。2、服务要求对保洁工作应明确工作内容和工作要点，制定出具体的工作标准、检查标准。三、广场、路面、停车位物业保洁服务范围保洁人员主要负责栏杆、地面等卫生保洁工作；服务要求：根据当前的现状，安排保洁、绿化人员3名（绿化固定1人）。清洁工作应做好以下几项：1、垃圾处理。主要包括收集、清除、运达指定地点。垃圾箱体保持干净。2、实行全环境、全日制巡回保洁，保洁率达99%；3、在合同规定的范围内做到道路、公共楼道无纸屑、杂物，保持清洁；按物业服务规范执行。4、绿化工保绿化修剪得当、布局整齐合理、无枯草树叶;5、公共设施定期维护、擦拭，保持亮洁；楼梯扶手、隔离栏保持干净；6、节假日、双休日必须安排一定数量的值班人员，确保物业服务区域内的卫生保洁质量；7、服从甲