管理决策制定过程与分析ppt课件

1、管理决策制定过程与分析制宋小小花.公共决策过程的含义 公共决策的过程，即公共决策的根本过程，是指在公共决策过程中各项任务和各个环节展开的顺序和根本步骤。研讨公共决策的过程，有助于协助决策的制定者认识公共决策的客观规律，提高公共决策的质量和科学程度。科学化的公共决策过程该当包括那些环节和步骤，目前人们的看法并不一致。从决策和执行分别的角度分析，公共决策的过程该当包括确立目的，拟定方案，优选方案三个根本程序。. 2006年2月12日航空公司的经理们深切痛恨的日子。一场前所未有的暴风雪席卷了东海岸，公路，铁路和飞机跑道都覆盖了厚达27英尺的积雪。大型航空公司之一，美洲航空公司，有8万名员工前来协助以

2、维持飞行。但仅有四个人就把这次飞行取消了。丹尼.伯金在位于得州沃斯堡的公司控制中心任务，是作出取消或重新安排航线的决策的四个人之一。但对丹尼来说，侥幸的是暴风雪实践上只是他所处置的效力缺点事件中一个颇为简单的例子，由于这类事件经常更容易被预测，而且机场人员可以很快用除冰剂和扫雪剂来去除它们。但是，即使是这样的情况也并不意味着他所做出的决策是简单的，尤其当他的决策影响到了成百上千的航空旅客时。虽然绝大多数管理者所做出的决策并不是由于天气的不确定性制造的，但这个例子阐明，决策，甚至是决策何时作出的方式，会影响到组织如何去做以及组织能做什么。决策制定过程案例.决策制定过程步骤图 识别决策问题 确定决

3、策规范 为决策规范分配权重 开发备择方案 分析备择方案 选择备择方案 实施备择方案 评价决策结果我的销售代表需求一台新电脑存储量, 电池寿命， 携带分量， 保修存储量。10电池寿命。8携带分量。6保修。4Toshiba Protg Dell Inspiron Hp PavilionApple iBook Sony Vaio Gateway Toshiba Qosmio Lenovo Thinkpad“Toshiba. 存储量电池寿命携带重量维修总数Toshiba Protg S100100246032231Dell Inspiron 700m80564232231HP Pavilion zd8

4、000 80404240232Apple iBook 80564232231Sony Vaio VGN-FS79070644232229Gateway NX850X 80243640204Toshiba QosmioG15-AV501100564824249Lenovo Thinkpad R5240802432206.公共决策问题的认知 所谓公共决策的问题，是指公共管理领域中存在的，而且被政府等公共部门所认知，接纳并采取行动试图加以处理社会公共问题。公共决策问题是公共管理领域存在的“公共问题，它的存在是一种客观形状，被社会大多数人普遍关注，并引起公共管理部门的留意，公共决策问题是在既定的条件下

5、，公共管理部门以为有必要而且可以运用公共权威进展处理的问题。言下之意，并不是一切的公共问题都一定要纳入公共管理部门处理的视野，况且公共管理部门也不一定可以给与有效的处理。.确定目的 所谓公共决策目的，是指公共决策系统处理社会公共问题索要最终实现的目的或期望到达预期结果。在公共决策过程中，确定决策目的是一个非常关键的环节。决策目的是全部决策活动努力的方向和处理有关社会公共问题所愿望到达的未来结果，也是衡量一项公共决策活动最终能否有效以及优劣程度的规范。.拟定备选方案 拟定可行方案就是寻觅到达目的的有效途径，因此必需制定可供选择的方案，并反复比较。每一方案必需有原那么性的差别。所谓公共决策方案，就

6、是针对公共决策问题，提出实现公共决策目的的各种详细途径，方式和方法。.评价方案 对决策备选方案的评价，简单来讲，就是对各种决策方案进展评价，以便确定最终实施的决策方案。对决策方案的评价主要涉及这样几个问题：“以何种规范判别所拟定方案的优劣？方案的优劣能否存在一个度比较不同的方案时以何种规范作为决议尺度？如何判别结果的优劣？.择优方案 对公共决策方案的抉择，是公共管理部门的决策中心在对各种决策方案比较，总体平衡的根底上，选出一个最正确方案。这个环节是公共管理部门决策中心在公共决策过程中最主要的义务，也是公共决策过程中最为关键的环节，其直接关系到公共决策的成就。.经过追踪与试点修正并完善方案 所谓追踪决策，是指公共决策方案在全