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文档简介
1、一位农民和他的儿子及一头骡到几里外的城镇去赶集。开场时,农民骑骡,儿子走路;没走多远,碰到一位年轻的母亲,她指摘农夫虐待他的儿子,于是农民走路,儿子骑骡;走了一里路,遇到一位老和尚,他骂年轻人不孝敬,于是两人都不骑,牵着骡走了四里地;又碰到一位学者,学者笑话他们放着骡不骑,累得气喘吁吁是自找苦吃,于是两人一同骑骡又走了三里路;碰到一位外国人,这位外国人见他们俩骑一头骡,就指摘他们虐待牲口。案例讨论.讨论农夫和儿子屡遭指摘,是几位过路人的观念有误吗?是父子俩的行为不对吗?为什么?从中他领悟到了什么?假设他是那位农民,他会怎样做?.决策的例子挖河 取土 烧砖制瓦河行船 水运建材皇宫修复后 碴土填河
2、例1:“丁谓修皇宫 宋真宗大中祥符年间,都城开封里的皇宫着了火,宫室毁坏了不少。右谏议大夫、权三司使丁渭授命担任重新营造皇宫。建造皇宫需求很多土,丁渭思索到从营建工地到城外取土的地方间隔太远,费工费力。丁渭便下令将城中街道挖开取土,节省了不少工时。挖了不久,街道便成了大沟。丁渭又命人挖开官堤,引汴水进入大沟之中,然后调来各地的竹筏木船经这条大沟运送建造皇宫所用的各种物材,非常便利。等到皇宫营建终了,丁渭命人将大沟中的水排尽,再将拆掉废旧皇宫以及营建新皇宫所丢弃的砖头瓦砾添入大沟中,大沟又变成了平地,重新成为街道。这样,丁渭一举三得,挖土、运送物材、处置废弃瓦砾等三件工程一蹴而成,节省的工费数以
3、亿万计。. 这个例子是古人运用系统工程思想进展决策的典型案例。丁谓把“修皇宫作为一个系统,而把“挖土烧砖、“运输资料、“清理渣滓作为三个子系统,经过子系统间的有机联络和相互协调而到达了系统的整体的最优化。高明的决策是人类智慧的结晶。.例2:“田忌赛马 齐使者如梁,孙膑以刑徒阴见,说齐使。齐使以为奇,窃载与之齐。齐将田忌善而客待之。忌数与齐诸公子驰逐重射。孙子见其马足不甚相远,马有上、中、下辈。于是孙子谓田忌曰:“君弟重射,臣能令君胜。田忌信然之,与王及诸公子逐射千金。及临质,孙子曰:“今以君之下驷与彼上驷,取君上驷与彼中驷,取君中驷与彼下驷。既驰三辈毕,而田忌一不胜而再胜,卒得王千金。于是忌进
4、孙子于威王。威王问兵法,遂以为师。 .例3:“囚徒两难决策 乙甲不招供招供不招供(-1,-1)(-8,0)招供(0,-8)(-5,-5)每个囚徒的推理:假设对方选择“不招供,我的最正确选择是“招供,这样我可以得到自在,不用坐牢。假设对方选择“招供,我的最正确选择也是“招供,否那么我就要承当全部罪行判8年而对方将消遥法外。 双方都这样推理:个人是合理的,但是集体不合理,每人判5年合起来判10年。.例: 抗美援朝决策1问题:美军入侵朝鲜,朝鲜向中国求救2目的:保和平,卫祖国3方案A:参战 方案B:不参战4最优方案:方案A参战抗美援朝5结局:实现和平.第一章 绪论第一节、决策概述第二节、决策类型第三
5、节、决策原那么和程序第四章、决策的位置 .决策与每个人的生活与命运息息相关,与其说“个性决议命运,倒不如说“决策的方式与执行决议一个人的命运。 决策在管理领域中也是被深化讨论最少的领域。一方面,由于决策是“道可道,非常道的艺术,普通人往往只能看到决策结果,而许多杰出的决策者的内心世界未必是其他人所能了解的。另一方面,决策的研讨依然需求科学的方法做有系统的研讨,然而这样的研讨不能分开人性,所以硬套某学数量方法的研讨就像“削足适履,无法被真正运用而产生详细奉献,甚至会误导决策。第一节 决策概述.一、决策的概念 1.决策定义 决策分析简称决策,是一种评价和取舍执行方案的过程。“决策是从两个以上的备选
6、的方案中选择一个的过程。 -美国学者里基格里芬“决策是管理的心脏,管理是由一系列决策组成的;管理就是决策- 20世纪60年代美经济与管理学家赫伯特A 西蒙H.A.Simon 狭义决策就是在不同行动方案中作出最正确选择,即泛指作出决议。 广义把决策看作是一个过程,还包括在作出选择之后采取行动的一切活动。 .典型的定义:决策是人们为了到达一定目的,在掌握充分的信息和有关情况进展分析的根底上,用科学的实际和方法拟订并评价各种方案,从中选出合理最称心的方案,并对方案的实施进展检查。 学术界普遍定义:决策是决议未来的行动目的,并从两个以上实现目的的方案中选择一个合理方案的分析判别过程。.2.决策的四个根
7、本要素1决策主体决策人,个人或组织。2决策目的决策的开端是确定目的,终端是实现目的。3决策对象决策的客体,可以包括人类活动的各个方面。凡是人的行为不能施加影响的事物,不能作为决策对象。4决策环境是指相对于主体、构成主体存在条件的物质实体或社会文化等要素。.3.科学决策必要的四环节1围绕既定目的拟定各种实施方案根本要求2在假设干有价值的实施方案中比较和选优。3决策的目的是为了到达一个既定的目的。4决策既要思索实施过程中情况不断变化的应变方案,又要思索实现目的之后的经济效果和社会效果。.4.决策的特征系统性应坚持以整体目的为中心进展系统分析,使决策从整体上最优或令人称心。系统的思想和方法,是现代决
8、策分析的灵魂。动态性决策必需思索到系统是处于不断变化中的。表如今时间和空间上,系统的形状不是静止的,而是随着时间的变化而变化,决策必需分析系统构造和功能的动态情况。在空间上系统内部要素之间,系统与环境之间的相互联络、相互作用,都是在运动变化中实现的。信息性信息是物质运动的普遍属性,是事和物运动形状的直接或间接表达,决策和信息的关系,好似江河的源和流的关系,源远才干流长,信息是科学决策的根底和根据。.二、决策分析开展简史决策分析是一门年轻的学科,其产生和开展是由两条线展开,最后交叉集合构成的。第一条线是统计决策,决策分析最初是在统计决策实际的根底上开展起来的:20世纪20年代开场,统计学家奈曼(
9、J.Neyman)和皮尔逊(E.S.Pearson)提出假设检验实际,利用抽样信息对统计假设作出统计推断,在接受和回绝两种行动中作出决议,即最早提出“决议(Decision)的概念。20世纪40年代,冯.诺依曼和摩根斯坦发表了名著,在古典成效概念根底上,提出了现代成效实际,成为决策分析的重要实际根底。20世纪50年代,萨维奇用统计分析方法研讨决策问题,建立贝叶斯决策实际;美国哥伦比亚大学教授瓦尔德提出决策函数的概念和方法,利用最大期望值准那么,作为风险决策的规范。20世纪60年代,霍华德发表一文,初次提出“决策分析这一名词。以后,许多学者在决策分析领域作出了大量的研讨任务,例如序贯决策、多目的
10、决策、群决策等。.第二条线是管文科学。二战前后,消费的开展和科技的提高,对管理提出更高的要求,促使管文科学进入深化开展的新阶段。美国学者巴纳德和斯特恩在管文科学中初次提出决策的概念。20世纪50年代,美国卡内基大学教授西蒙发表等一系列著作,突出了决策在管理中的中心位置,对决策准那么、决策程序以及决策过程中目的冲突等问题做出开创性的分析,初次将行为科学引入决策分析实际,突出用“称心准那么替代传统的“最优准那么,并倡导将人工智能技术引入决策科学,为决策支持系统的研讨指出了新方向,西蒙开创性的任务奠定了现代管理决策的实际根底,对管文科学做出了艰苦奉献,获得了1978年诺贝尔经济学奖。20世纪60年代
11、,经济学家阿罗发表著作,他的不能够定理对群决策和社会选择领域的研讨起着重要作用。在决策分析学科的开展历史过程中,两条线索相互交叉和促进。以后,许多学者充分吸收系统科学、行为科学、运筹学、统计学和计算机科学的内容和方法,使决策分析学科在广度和深度方面都得到充分的开展,逐渐构成了现代决策分析实际的框架和根底。.20世纪20年代统计决策:假设检验实际,提出“决议的概念20世纪40年代现代成效实际20世纪50年代贝叶斯决策决策函数风险型决策的最大期望值准那么20世纪50年代H.A.Simon :将行为科学引入决策分析实际,用“称心准那么替代 “最优准那么20世纪60年代K.Arrow :群决策中的不能
12、够定理20世纪60年代决策分析系统科学行为科学运筹学统计学计算科学.三、与决策有关的名词术语 1.预测:是对未来将要放声的情况及变化做出的推断和预见。决策学实际来说,预测是指对某一个非控制变量的预告,是描画一定条件下或一定环境中能够发生的变化,是向人们提供一种未来将要发生何种情况的信息。预测既是决策的根据,也是改良决策的手段。2.战略:代表重点 的选择 ,是在特定时期对部分问题的决策,是战略的一部分,包含一系列决策。3.战略:原指对战争的全局规划和指点原那么,后引申为在一定历史时期中带全局性的规划与战略。 .第二节 决策的类型一、决策的类型类型分类标志基层管理者中层管理者高层管理者按决策层次业
13、务决策策略决策战略决策按决策结构程序化决策 非程序化决策按决策目标单目标决策 多目标决策按决策过程连续性单向决策(静态决策) 序贯决策(动态决策)按科学性经验型决策 科学型决策按范围分微观决策 中观决策 宏观决策按自然状态确定型决策 不确定型决策 风险型决策按定量和定性定量决策 定性决策按决策主体个体决策 群体决策按决策目的和应用个人决策 公共决策有无决策对手互动决策 独立决策.要求 有三个人要被关进监狱三年,监狱长给他们三个一人一个要求。 美国人爱抽雪茄,要了三箱雪茄。 法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴。 而犹太人说,他要一部与外界沟通的。 三年过后,第一个冲出来的是美国人,嘴里鼻孔里塞满
14、了雪茄,大喊道:“给我火,给我火!原来他忘了要火了。 接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子,美丽女子手里牵着一个小孩子,肚子里还怀着第三个。 最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:“这三年来我每天与外界联络,我的生意不但没有停顿,反而增长了200,为了表示赞赏,我送他一辆劳施莱斯! .这个故事通知我们,什么样的选择决议什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决议的,而今天我们的抉择将决议我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息,了解最新的趋势,从而更好的发明本人的未来。.我是陈阿土 陈阿土是台湾的农民,从来没有出过远门。攒了半辈子的钱,终于参与一个旅游团出了国外。 国外的一
15、切都是非常新颖的,关键是,陈阿土参与的是奢华团,一个人住一个规范间。这让他新奇不已。 早晨,效力生来敲门送早餐时大声说道:“GOODMORNING SIR! 陈阿土愣住了。这是什么意思呢?在本人的家乡,普通陌生的人见面都会问:“您贵姓? 于是陈阿土大声叫道:“我叫陈阿土! 如是这般,连着三天,都是那个效力生来敲门,每天都大声“GOODMORNING SIR! 而陈阿土亦大声回道:“我叫陈阿土! 但他非常的生气。这个效力生也太笨了,天天问本人叫什么,通知他又记不住,很烦的。终于他忍不住去问导游,“GOODMORNING SIR!是什么意思,导游通知了他,天啊!真是丢脸死了。 陈阿土反复练习“GO
16、ODMORNING SIR!这个词,以便能面子地应对效力生。 又一天的早晨,效力生照常来敲门,门一开陈阿土就大声叫道:“GOODMORNING SIR! 与此同时,效力生叫的是:“我是陈阿土! .这个故事通知我们,人与人交往,经常是意志力与意志力的竞赛。不是他影响他,就是他影响他,而我们要想胜利,一定要培育本人的影响力,只需影响力大的人才可以成为最强者。.按照决策的作用,可分为战略性决策和战术性决策。战略性决策是指与确定组织开展方向和远景有关的艰苦问题的决策;战术性决策是实现战略性决策的战略性措施手段,它比战略决策详细,涉及的时期也较短。.按照决策的定型程度,可分为确定型决策、风险型决策和非确
17、定型决策。确定型决策是指选中的方案在执行后有一个确定结果的决策;风险型决策是指选中的方案在执行后会出现几种能够的结果,这些结果出现的概率是明确的,但要冒一定风险;非确定型决策是指选中的方案执行后会有多种结果,但这些结果出现的概率是不明确的。.按照决策的性质,可分为常规型决策和非常规型决策。常规型决策是在管理活动中反复出现的、例行的决策,普通是为当前详细的反复性的问题而采取的决策,用来确定决策方案的资料和背景大部分是知的。非常规型决策普通具有随机性特点,我决策的问题无先例可循,也缺乏较可靠的数据和情报,难度较大。这类决策尤其要依托决策体制,遵照决策的科学程序,充分运用现代化决策手段,才干使决策有
18、能够胜利。.按决策的范围,可分为国际决策、国家决策、团体决策和个人决策。其中最主要的是国家决策和团体决策,亦即宏观决策和微观决策。宏观决策决议着一个国家的兴衰,关系到整个民族的命运与出路;微观决策普通是企业、事业部门等基层机构的决策,它在决策活动中占很大比重。宏观决策是微观决策的指针,微观决策是宏观决策的的分解和详细化。.按决策的层次,可分为高层决策、中层决策和基层决策。高层决策是指组织中最高层指点所作的决策,这类决策大多是有关全局性的以及与外界有亲密联络的艰苦问题;中层决策是指组织中中层管理人员所作的决策,大多属于安排一定时期义务,处理任务或消费过程中的问题。决策的分类使指点者的任务理点更为
19、明确,从而提高决策的效率和质量。.二、社会实际中各类决策的内容1.科学研讨决策 主要内容:目的决策、条件决策、管理体制与制度决策,四个层次为:科技战略目的、重点领域、科研工程和研讨课题。1目的决策主要包括四个内容: a.确定开展战略,即对带全局性、战略性和长久性影响的宏观目的进展决策,决议了一个国家或地域科学开展的总战略。 b.确定重点开展领域,即为保证战略目的的实现,在一定时间内明确予以重点开展的科技领域。 c.确定研讨工程,即在研讨领域确定以后,分解出假设干个研讨的详细工程,然后从不同方面去处理这一研讨领域所面临的各个主要问题。 d.确定研讨课题,即将一个研讨工程分解为假设干个比较单一、详
20、细、明确的课题。.2科研条件决策包括投资、设备资料、技术、信息和人五个方面内容: a.投资决策:确定经费数量及如何合理运用使其发扬最大效益 b.设备资料决策:为保证决策目的实现,决策者所做的设备资料的总体方案和重点设备资料的审批。 c.技术条件决策:确定科研目的以后,现有的技术条件能否满足要求,科学技术才干能否胜任,技术道路、工艺程度、配备等能否顺应等。 d.信息的决策:如何获取信息,如何分辨信息真伪,信息利用以及如何利用有限的信息进展决策,如何利用现有信息加工、传输等。 e.人的决策:针对不同情况对人员运用,做到善任,选择出色的学科带头人。.3管理体制和制度决策 确定适宜的组织方式和管理体制
21、,并根据科研任务的要求制定相应的管理制度、法规和章程。2.技术决策1技术构造决策:对国家或地域经济构成中各种层次、程度的技术的种类及其所占比例分析,从不同产品、不同行业、不同部门的详细情况出发,确定合理的技术构造,即进展技术构造决策。 2技术引进决策:国际间的一种技术转移活动,经过贸易途径,以各种不同方式,从高国外获得开展本国国民经济和提高技术程度所需的技术和技术配备。3技术推行决策:技术推行时科研成果转化为直接消费力的必经环节。技术推行决策目的是有效发明条件加速技术向消费力的转化,使科学技术的实践效果在消费建立中得到检验。.3.消费运营决策 对企业的近期也远期的消费运营目的以及详细义务作出最
22、优选择并付诸实施的过程,其目的是使企业的全部管理、消费、运营与外部的环境相顺应,以最小的劳动和物耗获得最大的经济效果,消费运营决策的内容主要包括:1市场开辟决策:首先是分析市场环境的影响要素(市场容量、消费条件、供应条件、方针政策规定、国际环境特点),第二步是根据上述要素制定市场开辟战略(市场划分战略、市场定位战略、市场定时战略、市场进入战略、市场组合战略)。 2产品开发决策 :是指新产品的研制,老产品的改良和产品消费线的改革改造。产品开发决策研讨如何进展产品的更新换代以满足不断变化的市场需求及坚持企业和产品在市场上的竞争力。3新产品定价决策 :是在国家总的物价政策指点下,根据产品的消费本钱,
23、兼顾国家、企业和消费者的利益。4亏损产品决策:是企业消费某产品发生亏损时对于应付措施的选择。根据固定本钱和可变本钱的数量关系,经过科学核算后,决议是继续消费还是停产,是增产还是减产。.4.地域经济开展决策 在中央一致的方针和政策指点下,参照全国经济开展提出的目的、内容和措施,结合本地域实践情况,提出本地域经济开展的详细目的,开展重点,开展的步骤和措施。详细应做到:1发扬地域经济优势决策 a.合理确定优势部门开展的规模和速度 b.留意搞好地域农、轻、重的协调开展 c. 留意地域优势部门与其他部门的开展能否协调 d. 留意根底设备的建立和改善 2搞好消费规划决策 a.消费尽能够接近原料、燃料产地和
24、消费地域 b.专业分工与综合开展相结合 c. 要适当分散,相互配合,合理集中 d. 把工业规划与农业规划结合起来进展 e.处置好经济建立与社会开展的关系.5.对外经济决策 对外经济决策概略起来有两个:出口和进口1对外贸易决策 主要义务是根据国民经济开展需求,正确掌握国际市场变化,积极组织出口,合理安排进口,沟通内外,结合产需,调理供求,活泼经济。搞好外贸决策,要正确处置一下几个关系: a.立足消费,正确处置货源与出口的关系 b.量出为入,正确处置出口与进口的关系 c.发扬优势,正确处置国内消费供应与国外市场需求的关系 d.统筹兼顾,正确处置外销与内销的关系 e.区分国别,正确处置贸易逆差与顺差
25、的关系 f. 提高效益,正确处置出口商品与财务盈亏的关系 2利用外资决策该当遵照的原那么: a.效益原那么 b.适度原那么 c.灵敏原那么 d.平衡原那么.第三节 决策的原那么和程序.一、决策的原那么1信息充分原那么 信息是决策的根底,决策信息包括决策问题全部构成要素的数据、资料、构造、环境以及内在规律。有价值的信息必需具有准确性、时效性和全面性。准确就是真实,虚伪信息往往导致错误决策;时效就是及时,过时的信息也会导致失误,任何决策都要从搜集、分析信息入手。.2经济效益原那么效益指决策所要获得的效益指决策过程本身的效益 决策的最终目的是提高决策部门的经济效益,促进消费开展。在决策过程中,要使效
26、益与规模、效益与速度、经济效益与社会效益相结合。另外还要充分留意决策分析过程的经济合理性,进展本钱效益分析。.3系统分析原那么综观全局,整体优化时决策分析必需坚持的原那么。要以整体目的为中心进展系统分析,追求整体目的最优,综合平衡,全盘规划,统筹兼顾,才干作出正确的决策。.4定性和定量分析结合的原那么决策分析经常运用定量分析方法,例如优化、统计、模拟、对策等模型技术,并运用计算机进展信息处置。由于在社会经济问题中,存在大量非数量性目的如市场前景、职工素质、社会稳定程度等通常用阅历分析和客观判别方法作出定性分析;同时,只需在对社会经济系统构成要素和内在规律作了大量透彻定性分析根底上,定量的机理分析才是真实有效的。因此定量分析和定性分析相结合,定量分析应以定性分析为根底,定量分析是定性分析的深化和补充。.5社会制约原那么决策分析的目的、准那么、判据,都必需与国家、地域的方针、政策、法规和条例的要求相一致,不允许有任何背叛和疏漏之处。在决策分析过程中,应该把这些作为社会经济系统的环境要素,作为社会条件加以思索,决策的结果也要遭到这些要素的制约和检验;决策主体的价值取向和主管判别也不能违背这些社会条件;决策目的不能
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