第一组案例6友邦团队建设ppt课件

1、如何打造高效团队美国友邦公司的团队建立.主要内容根本团队实际友邦公司的团队特征存在的问题和改良.1由两个或上的个人组成的正式群体2有共同一致的目的3技艺互补，需求协同协作。什么是团队?. 目的明晰 互置信任 团队凝聚力高 成员都具有相关技艺并且可以优势互补 优秀的指点 有效沟通 冲突处在可管理的程度什么是高效团队？.团队有效性模型外界条件团队构成工作设计过程充分的资源成员能力人格特点工作自由度、自主性共同目的有效的领导角色配置技能多样性具体目标信任的气氛多样化团队规模任务完整性团队功效绩效评估和奖励体系队员灵活性队员偏好任务重要性社会惰化.友邦公司的团队特征1.共同的目的：友邦公司的保险代理人

2、都有明确的共同目的即销售保险，扩展市场份额.友邦公司的团队特征2.互置信任的气氛：每位代理人具有良好的职业品德，且彼此间不忘打招呼.“感恩奖(上海分公司内一个团队的传统这个团队有一个传统，在月度前五名的颁奖仪式上，每一个获奖的代理人都要当众报出对本人协助最大的代理人名字，在本人获得奖励的同时，还要再颁发出一份礼物，给这个对本人协助最大的团队同伴。团队毫无芥蒂、精诚协作的传统也由此流传下来，这也成为凝聚整个团队的中心力量。.友邦公司的团队特征3.完善的绩效评价和奖励体系：完善的前期培训、业务人员升任主任的升迁制度、旅游等鼓励机制。.友邦保险公司的培训培训程序公司在培训代理人时，不仅培训专业知识，

3、而且还培训如何做人，如何爱人。他们本着诚信的效力理念，运用丰富的保险专业知识和现代高科技设备，为客户提供精致的保险效力。他们有本人的培训师队伍，都是硕士及以上学历.友邦保险公司的培训培训资料培训程序代理人考试教材产品培训教材市场推销课程推销出击 90 天推销夹友邦任务日志速查手册反对问题处置手册保险小故事.友邦保险公司的培训培训课程培训程序B 课程产品引见一周产品架构分类保险实务专业术语寿险产品年金产品保费试算分红产品安康险产品不测险产品A 课程资历考试两周友邦文化及保险理念引见培训简介业务行政简介保险代理人管理公司管理保险及保险合同根本知识.友邦保险公司的培训培训课程培训程序D 课程衔接培训

4、三个月业务行政知识营运知识调整心态养成习惯商品推销实务推销实战技巧推销话术演练C 课程推销实务一周准客户建立及推销方案阐明建议书制造内部考试及结业仪式准客户建立及推销方案反对问题及演练推销夹阐明及演练准客户建立及推销方案接触技巧及演练产品推销话术及演练签约.友邦保险公司的培训和提升代理人提升之路培训程序TA见习业务员SA业务员TAS见习业务主任LIC业务专员SLIC高级业务专员AS业务主任SAS业务襄理UM业务经理AAM区处经理AM营管处经理为员工提供度身定做的职业生涯培训.补贴的原那么是“ 做得越多、 补的越多血缘方式个人销售保单佣金+个人所辖团队的业绩程度管理层的津贴：管理津贴和育成津贴海

5、外实习和培训的时机人身不测损伤险, 医疗保险和养老保险、 子女留学奖学金、 免费国内外旅游时机友邦保险公司的薪酬战略充分表达了按劳分配的原那么同工同酬合理的佣金支付可观的个人津贴丰厚的团队津贴奖金：等该员工效力满三年、 五年、 十年之后, 再一次性发放。大量的递延津贴多样化的福利方案.友邦公司的团队特征4.成员才干及构成多样化：保险代理人每人具备一门专业知识，针对不同需求为客户打造相应险种。.友邦保险公司的代理人营销渠道的管理代理人营销员高素质高技艺高绩效精兵制高端专业理财师队伍.友邦保险公司的企业文化北京诚信为本Integrity企业家精神Entrepreneurial有纪律的冒险(Disc

6、iplined Risk Taking)勇于创新Innovation专业知识Knowledge反响快速的指点Responsive leadership效力至上Service本地人才Local Talent任务无疆界Working Across Boundaries.友邦公司的团队特征5.创新团队方式：区别于中国外乡保险公司中一个个团队的竞争，友邦外勤人员可向内勤人员咨询寻求协助.友邦保险公司的代理人营销渠道的管理内勤作用组训(ADE: Agency Development Executive)及时督促团队业绩了解团队信息建立沟通渠道.友邦保险公司的内勤的管理公司内部有着系统而完善的分工制度人人

7、分享的公平机制更有发明共好的运营理念及相对平等的提升时机对于中基层的管理决策各部门主管常实行目的管理方法人人可以参与并有权提出本人的想法对做得好的行为提倡公开分享调和愉快的任务气氛中,大家积极性较高,并不受上级主管太多的约束.友邦保险公司的制度和文化(友邦佛山营管处)约500位营销员团队3位 ADE1位 ADS担任人1位助理出纳台人员3一4名前台1名.友邦保险公司的制度和文化(友邦佛山营管处)约500位营销员团队3位 ADE ADS约500位营销员团队3位 ADE ADS约500位营销员团队3位 ADE ADS ADS ADS ADSADS会议.友邦保险公司的制度和文化(友邦佛山营管处) AD

8、S会议ADS汇报本人所管辖的营管处任务情况其他营管处分享学习所面临运营的共通问题提出处理方案部门经理或老总经过邮件面谈等方式进展沟通让每位ADS或ADE在悄然生长的同时,而并不觉得任务有太大的压力,由于有时机得到好的管理方法.友邦公司的团队特征6.丰富的资源良好的企业笼统和成熟的运营运作和管理方式长期积累并构成成熟的个人业务营销方式雄厚的资本实力和丰富的国际化市场阅历.友邦公司的团队特征优势SWOT Analysis共同的目的、互置信任的气氛完善的绩效评价和奖励体系、成员构成多样化创新团队方式、丰富的资源中国宏观经济的高速开展和生活程度提高对外资保险公司在各项政策上的逐渐放开同行业的猛烈竞争中

9、国国内保险业总体开展程度低缺乏有效沟通、公司体制的影响团队规模不合理角色配置不合理、缺乏有效指点优势机遇要挟.全国保险公司保费收入亿元存在的问题？.2021年人寿保险公司原保险保费收入中资存在的问题？.友邦保险公司的现状2021年人寿保险公司原保险保费收入外资存在的问题？.友邦保险公司的现状2021年人寿保险公司原保险保费收入中资+外资存在的问题？.存在的问题？1.角色配置不合理，缺乏有效指点在角色配置上，角色过少，只需主任、内外勤之分尤其缺乏有效指点。.存在的问题？2.缺乏有效沟通外勤人员大多不会向内勤人员讨教，独立完成义务，缺乏团队内部的沟通和交流。.存在的问题？3.团队规模不合理正常来说

10、一个内勤人员能够会带十几、二十几个外勤展业人员，也是内外勤沟通受阻的缘由之一。.存在的问题？4. 公司体制对沟通负面影响在外国人和本国人双方无法达成共识时，必然会呵斥外资公司的许多先进管理方式和运营理念得不到充分的发扬运用，这是外资保险公司在我国开展显得困难重重的一个重要缘由。.如何改良？团队构造合理化团队规模的优化：团队的规模也会影响到沟通。规模越大越容易呵斥团队的沟通受阻，意见分歧的能够性也会增大;大规模的团队人员之间的接触相应较少，关系也不顺畅;团队的规模越大产生小团队的能够性就越大。为了保证沟照射畅，控制团队的规模。高效团队普通不超越10人。角色分配合理化：团队普通包括实干者、协调者、

11、监视者、凝聚者、信息者、推进者、创新者等。应根据成员的技艺和偏好来扮演这些角色，分配恰当任务。.如何改良？注重团队精神，提高团队凝聚力经过建立团队目的、改善沟通以及加强彼此之间信任来构成团队认识，加强团队凝聚力。.如何改良？营造沟通气氛，促进沟通，处理冲突要全方位进展沟通和交流沟通是协作的根底，沟通的困难使成员间难以达成默契。沟通中要让各种观念相互碰撞，在交流碰撞中化解各种误解，有时出现冲突能激发讨论，带来更佳的团队决策。使团队成员在沟通中建立互置信任、相互协助的方式，让团队成员观念在沟通中一致，进而行动一致，最终价值观一致。.如何改良？建立有效指点高效的非自我管理团队往往需求有效的指点者。首先，企业指点要有个人魅力，有感召力；其次，指点者要有目光、魄力和襟怀经理人的指点风格直接影响到团队