第九章组织变革ppt课件

1、管理学 华东理工大学商学院 陈洪安 教授1第九章组织变革第一节组织变革第二节组织开展第三节组织学习2第一节组织变革一、组织变革的概念组织变革是对全部组织进展有方案、系统的、长久的变革和开发，是一整套开发和变革的战略、措施和方法。 3一、组织变革的动因 1、外部环境要素：是指市场、资源、技术和环境的变化，这部分要素是管理者控制不了的。2、内部资源要素主要是人的变化、组织运转和生长中的矛盾所引起的。4二、组织变革的征兆 1、组织老化的标志： 机构臃肿、反响愚钝、文山会海、方式僵化。2、组织老化的对策： 定期审议、破格行为、走动管理和越级建议、人员平行流动、灵敏用工方式、组建团队组织5三、组织变革的

2、目的 添加三个顺应性，即组织更具环境顺应性，管理者更具环境顺应性，员工更具环境顺应性。6四、组织变革的内容 1、以技术为根底的变革 2、以构造为根底的变革 3、以文化构造为根底的变革 4、以义务为根底的变革 5、以人员为根底的变革 7二、组织变革的过程 一、库特卢因的观念 8二、弗里蒙特卡斯特等人的观念 9三、组织变革的阻力 一、组织变革的阻力 1、个人的阻力 2、组织的阻力 10二、 OConnor的四种抗拒景象 三、管理变革 11第二节组织开展 一、组织开展含义广义的组织开展这一词汇，用以泛指各类变革，涵盖组织的变革change与顺应，涉及构造、技术、管理、组织行为与组织文化的开展过程。是

3、组织整体性、系统性与前瞻性的革新开展过程。狭义的组织开展，通常地是偏重于改动人员及人际间任务关系的本质和性质的各种方法或方案，偏重于改动任务态度与士气。 12 二、组织开展技术 一构造技术 构造技术是经过有方案地改革组织的构造，改动其复杂性、规范性和集权度的技术，它是影响任务内容和员工关系的技术。 13 二人文技术 人文技术是经过沟通、决策制定和问题处理等方式改动组织成员的态度和行为的技术，主要包括：敏感性训练、调查反响、质量圈、组际开展等。14第三节 组织学习 一、组织学习的概念 阿吉里斯和舍恩提出：组织学习是指：企业在特定的行为和文化下建立和完善组织的知识和运作方式，经过不断运用相关的方法

4、和工具来加强企业顺应性与竞争力的方式。彼得圣吉(Peter Senge，1990)将组织学习定义为管理者寻求提高组织成员了解和管理组织及其环境的才干和动机程度，从而使其可以决策如何不断提高组织效率的过程。15二、组织学习的实际模型 一、Senge的5项修炼模型二、阿吉瑞斯组织学习4阶段模型 16三、管理组织学习 一、组织学习的条件 1、提供知识平台2、培育信任文化 3、构建学习机制 17二、组织学习的内容 1、显性知识和隐性知识 2、知识的4W分类 3、 公司操作的十二种知识类型 18三、组织学习的类型 大卫加尔文的五种组织学习方式 Argyris和Schon的“环形学习模型 Nonalta的

5、SECI螺旋模型 19四、组织学习中的工具 1、知识地图 2、黄页指南3、开放空间技术 4、学习型历史文献 5、实际社区6、事后回想 7、学习合约 8、建立知识联盟 20案例运用王安实验室与惠普公司：两种不同的变革方式王安实验室在1989年名列500强的146名，年销售额为30亿美圆，雇员2.7万人。3年后销售额降为19亿美圆，员工为8000人，亏损额1990年达7.16亿美圆，1991年为3.86亿美圆，1992年为3.57亿美圆。公司股票市场价值一度达56亿美圆，现为0.7亿美圆。惠普公司1989年出现销售额锐减，并阅历了多年来的第一次盈利下降的局面，但是不同于王安，其员工由9.2万人减为8.9万人，销售额实现大幅上升，1992年第一、二季度实现了盈利增长49%和40%，公司市场价值猛增至190亿美圆。计算机行业环境的变化王安未认识到变革的需求惠普全力推进变革：授权、简化决策制定过程、减本钱问题1.对比王安公司和惠普公司的组织文化，它们各自