品质管理常用工具-统计制程控制ppt课件

1、2022/7/15 质量管理常用工具 统计制程控制Statistical Process Control cnshu 精品资料网1质量管理的三个阶段一、质量检验阶段二、质量统计控制阶段三、全面质量控制阶段cnshu 精品资料网2第一部分:控制图 (Control chart)第二部分:制程才干 (Process Capability)第三部分:处理问题的方法cnshu 精品资料网3统计制程控制控制图 (Control chart) 第一部分：控制图cnshu 精品资料网4统计制程控制控制图 (Control chart)一、统计过程控制： 将控制图与过程才干分析结合在一同，称作统计过程控制St

2、atistical Process Controlcnshu 精品资料网5统计制程控制控制图 (Control chart)二、控制图的定义: 是一种用于调查制程能否处在稳定的形状下，或者维持制程在稳定形状上所用的图。 控制图Control Chart，又称管理图、休哈特图。是美国休哈特W.A.Shewhart博士于1924年发明的。cnshu 精品资料网6统计制程控制控制图 (Control chart)三、控制图的作用： 是区分过程中的异常动摇与正常动摇，并判别过程能否处于控制形状的一种工具，使制程过程处于控制形状。cnshu 精品资料网7统计制程控制控制图 (Control chart)

3、四、控制图的原理： 过程处于统计控制形状即受控形状下，产品总体的质量特性数据的分布普通呈正态分布，即xNu， 2注：u-过程均值， -过程规范差。质量特性值落在u 3 范围内概率约为99.73%，落在u 3 以外的概率只需0.27%，因此可用u 3 作为上下控制界限，以质量特性数据能否超越这一上、下界限以及数据陈列情况来判别过程能否处于受控形状。cnshu 精品资料网8统计制程控制控制图 (Control chart)cnshu 精品资料网9统计制程控制控制图 (Control chart)2、控制图的根本方式：CL=u Central LineUCL=u+3 Upper Control Li

4、mitLCL=u- 3 Lower Control Limit UCL CL LCLcnshu 精品资料网10统计制程控制控制图 (Control chart)五、控制图的种类： 1、按用途分为： 分析用控制图、控制管理用控制图。 2、按数据的性质分： 计量控制图、 计数控制图。cnshu 精品资料网11统计制程控制控制图 (Control chart) 3、计量控制图 A、均值极差控制图X-R B、均值 规范偏向控制图X-S C、中位数极差控制图 D、单值挪动极差控制图 4、计数控制图 A、不合格品数控制图Pn B、不合格率控制图P C、缺陷数控制图C D、单位缺陷数控制图Ucnshu 精品

5、资料网12统计制程控制控制图 (Control chart)六、控制图的运用范围： 1、诊断：评价过程的稳定性 2、确认：确认过程的改定。 3、控制：决议目过程何时需求调整， 何时需求坚持原有形状。cnshu 精品资料网13统计制程控制控制图 (Control chart)七、分析控制图的判别准那么 1、正常统计控制形状断定 2、异常景象断定 链异常 简断链 趋势倾向 周期cnshu 精品资料网14统计制程控制控制图 (Control chart)图一 延续性图二 延续性图三 倾 向 图四 周 期LCLCLUCLUCLUCLUCLCLCLCLLCLLCLLCLcnshu 精品资料网15统计制程

6、控制控制图 (Control chart)八、控制图绘制程序： 1、选定质量特性； 2、选定控制图的种类； 3、搜集数据； 4、计算有关参数； 5、计算控制图中心线和上、下控制界限线； 6、画控制图； 7、在控制图上打点； 8、填写必要事项。cnshu 精品资料网16统计制程控制控制图 (Control chart)cnshu 精品资料网17统计制程控制控制图 (Control chart)cnshu 精品资料网18统计制程控制控制图 (Control chart)cnshu 精品资料网19统计制程控制控制图 (Control chart)XR控制图：cnshu 精品资料网20统计制程控制控制

7、图 (Control chart)cnshu 精品资料网21统计制程控制控制图 (Control chart)判别过程能否处于统计控制形状计算过程才干指数Cpk=1-KCp=1-0.18*1.33=1.1 I Tu+TL/2-X I I20.04+19.9-19.9574I式中：K= = =0.18 T/2 0.1412 T T 0.14 Cp= = = =1.33 6 6*R/D2 6*0.036/2.059cnshu 精品资料网22统计制程控制控制图 (Control chart) 九、控制图的实施循环 抽取样本检验将结果控制图制程异常能否判别对策措施缘由分析制程异常制程正常NOYEScn

8、shu 精品资料网23 统计制程控制制程才干 (Process Capability)第二部分：制程才干 cnshu 精品资料网24统计制程控制制程才干 (Process Capability)一、制程才干的定义Process Capability 使制程规范化，消除异常因，当制程 维持在稳定形状时，所实现的质量程度。 cnshu 精品资料网25统计制程控制制程才干 (Process Capability)二、制程才干的调查步骤 确切了解要调查的质量特性与调查范围 搜集统计数据 制造控制图，确定制程处于稳定形状 计算制程才干质数 判别制程才干能否足够 如不定时，那么需求改善cnshu 精品资料

9、网26统计制程控制制程才干 (Process Capability)三、制程才干的调查方式1、图示法：控制图、直方图表示2、数值法：Ca值制程准确度 Cp值制程精细度 Cpk值制程才干指数cnshu 精品资料网27统计制程控制制程才干 (Process Capability)四、图示法制程才干的分析1、控制图：利用控制图一方面可以调查各时间的质量变化情形，另一方面可以与规格比较，了解制程才干的好坏。2、直方图：由制程搜集数据100个以上，作为直方图，由图形的分散度、中心值、分布外形可以容易断定制程的优劣，是一种简单有效的方法。cnshu 精品资料网28统计制程控制制程才干 (Process C

10、apability) 利用直方图分析制程1、直方图的定义：就是将数据按其顺序分成假设干间隔相等的组，以组距为底边，以落入各组的频数为高的假设干长方形陈列的图。Histogram2、直方图的用途：直观地看出产品质量特性值的分布形状，便于掌握产品质量的分布情况。显示质量动摇的形状，判别工序能否稳定。确定改良方向。调查工序才干和设备才干cnshu 精品资料网29统计制程控制制程才干 (Process Capability)3、直方图的制造运用：搜集数据n 100计算数据的极差RXmax-Xmin适当分组普通分组取1/10.n确定组距计算分组界限作频数分布表并作必要的计算制造直方图纵作标表示频数，横坐

11、标表示质量特性在图内作必要的阐明，如取样时间、工程、质量特性、单位以及制图者等。 cnshu 精品资料网30统计制程控制制程才干 (Process Capability)某型显示器的中心方白亮度值单位FL如下：cnshu 精品资料网31统计制程控制制程才干 (Process Capability)cnshu 精品资料网32统计制程控制制程才干 (Process Capability)cnshu 精品资料网33统计制程控制制程才干 (Process Capability)五、直方图的外形分析 要求对直方图进展直观察看，看其能否符合正态分布。假设根本符合正态分布那么阐明过程正常，假设不符合正态分布

12、那么以为过程不正常。 1、正常型：直方图根本符合正态分布，阐明过程处于正常形状。 2、孤岛型：在正常型直方图旁边出现一个小直方图，构成孤岛。阐明过程中有短暂异常要素在起作用。 3、偏向型：直方图的顶峰偏向一侧，构成不对称的图形。是由于操作者倾向性加工所呵斥。 4、双峰型：直方图的图形出现两个顶峰，其数据来源于两个总体所构成的结果不同的对象 5、平顶型：直方图的顶部呈现较大范围的平顶壮，是由于过程中有缓慢的异常要素在起作用。 6、锯齿型：直方图的各组长方形大量出现参差不齐的外形，普通是由于分组过多或丈量误差过大所致。cnshu 精品资料网34统计制程控制制程才干 (Process Capabil

13、ity)六、数值法制程才干分析 1、制程准确度 Ca Capability of Accuracy Ca值在衡量制程的实践平均值与规格中心值的一致性。 1Ca的计算公式： Ca=实践中心值规格中心值/规格允许容 差*100%=Xu/ T/2*100% T=SuSL=规格上限规格下限 *单边规格因没有规格中心值，故不能算Ca cnshu 精品资料网35统计制程控制制程才干 (Process Capability)等级Ca值A I Ca I = 12.5%B12.5% I Ca I = 25.0%C25.0% I Ca I = 50%D50.0% I Ca I=2等级断定： Ca值越小，质量越好。

14、Ca值的大小分为四级cnshu 精品资料网36统计制程控制制程才干 (Process Capability)3)处置的原那么： A级：维持原状 B级：改良为A级 C级：立刻检讨改善 D级：采取紧急措施。全面检讨，必要时停顿生 产cnshu 精品资料网37统计制程控制制程才干 (Process Capability) 4Ca范例：某规格显示器行幅规格为：30010mm；三月份消费为X 3 =3028mm；四月份为301 8mm 求Ca值？ 302300三月份Ca值= X100%=20%-B级 10 301300四月份Ca值= X100%=10%-A级 10cnshu 精品资料网38统计制程控制制

15、程才干 (Process Capability)2、制程精细度CpCapability of PrecisionCp在衡量制程的变化范围与规格公差范围相差的情况。1Cp的计算公式 规格公差Cp= 双边规格时 6个规范差 SuX XSCp= 或Cp= 单边规格时 3个规范差 3个规范差cnshu 精品资料网39统计制程控制制程才干 (Process Capability)2等级断定：Cp值越大，质量越好，Cp值大小分为五级等级Cp值A+1.67 = CpA1.33 = Cp 1.67B1.00 = Cp 1.33C0.67 = Cp 1.00D Cp 0.67cnshu 精品资料网40统计制程控

16、制制程才干 (Process Capability)3处置的原那么：A+级：思索管理的简单化或本钱降低的方法A 级：维持原状B 级：改良为A级C 级：需全数选别、并管理、改善工程D 级：进展质量改善、分析缘由、需求采取紧急措施，并重新检讨规格。cnshu 精品资料网41统计制程控制制程才干 (Process Capability)4Cp范例：某线材要求规格为长200mm 2.0mm ，第一批消费实践为：203 1.5mmX 3 第二批消费实践为：201 2.3mm X 3 求Cp值？ 4第一批Cp值= =1.33 A级 1.5*2 4第二批Cp值= =0.87 C级 2.3*2cnshu 精品

17、资料网42统计制程控制制程才干 (Process Capability)3、制程才干指数CpK综合Ca与Cp两值的指数1CpK的计算公式： T I X-u ICpK=1K K= =I Ca I= 6 T/2 =1I Ca ICp当Ca=0时 CpK=Cp单边规格时，CpK即以Cp值计，但须取绝对值cnshu 精品资料网43统计制程控制制程才干 (Process Capability)2等级断定：CpK值越大，质量越好，CpK值的大小分为五级等级 CpK值 A+1.67 = CpKA1.33 = CpK 1.67B1.00 = CpK 1.33C0.67 = CpK 1.0D CpK 0.67c

18、nshu 精品资料网44统计制程控制制程才干 (Process Capability)3处置原那么：A+级：思索管理的简单化或本钱降低的方法A 级：维持原状B 级：改良为A级C 级：需全数选别、并管理、改善工程D 级：进展质量改善、分析缘由、需求采取紧急措施，并重新检讨规格。cnshu 精品资料网45统计制程控制制程才干 (Process Capability)4练习：CpK范例随机抽取丈量50个样本值：规范规格：11.4 0.3 ，求CpK值？NO数据值NO数据值NO数据值NO数据值NO数据值111.391111.082110.973111.344111.38211.081211.30221

19、1.103211.164211.30310.921311.082311.463311.164311.20411.111410.922411.393411.204411.30511.431511.182511.313511.354511.12611.121611.502611.453611.164610.97711.491711.572711.373711.124711.56810.741811.162810.803811.274811.20911.391911.352910.953911.084911.431011.562011.073011.574010.585011.22cnshu 精品资

20、料网46统计制程控制制程才干 (Process Capability)计算制程才干CpK值： X-u TCpK=1I Ca ICp= (1-I I* T 6 cnshu 精品资料网47统计制程控制制程才干 (Process Capability)七、制程精细度Cp值与不良率的关系当Ca=0时Cp=CpKCp值规格公差（T）不良率（规格以外的比率）单边规格双边规格0.67 4 （ 2 ）2.27%4.55%1.00 6 （ 3 ）0.14%0.27%1.33 8 （ 4 ）31.85PPM63.6PPM1.609.6 （ 4.8 ）0.81PPM1.62PPM1.7610.4 （ 5.3 ）0.

21、06PPM0.12PPM2.0012.0 （ 6 ）00cnshu 精品资料网48制程统计控制Statistcal Process Control 第三部分：处理问题的方法cnshu 精品资料网49制程统计控制Statistcal Process Control 处理问题的重要元素基于现实的控制了解现实真相，以统计的观念来思索优先度管理重点管理全员参与戴明的PPlanDDoCCheckAAction循环cnshu 精品资料网50制程统计控制Statistcal Process Control一、脑力激荡法： 是一种群体式处理问题的方法，它引发人们的发明力来定义和处理问题，并在短时间内促使许多意

22、见与想法的产生。进展的规那么：1、选择主题2、每一位参与者都能轮到并发表想法3、确定每一位参与者都了解问题或标题4、按排记录员，并要求记录员发表意见5、记录下一切的意见6、鼓励疯狂建议，将可引发更多的想法7、不可批判8、脑力激荡后能促使人们开场思索，给予一段时间 做再思索，有助于更多具创意的想法。 cnshu 精品资料网51制程统计控制Statistcal Process Control 二、特性要因图Cause-and effect diagram 1、因果分析图的概念： 又名石川图由日本专家石川 首先提出，特征要因图、树枝图、鱼刺图。 要因分析图是以结果为特性，以缘由作为要素，在他们之间用

23、箭头联络起来，表示因果关系图。因果分析图能简明、准确表示事物的因果关系，进而识别和发现问题的缘由和改良的方向。 2、因果分析图法阐明：因果分析图法，是从消费问题的结果出发，首先找出影响质量问题的缘由，然后再找出影响大缘由质量中的缘由，并进一步找影响中缘由质量的小缘由，依次类推，步步深化，不断找到能直接采取措施为止。 3、因果分析图运用范围： 分析因果关系； 表达因果关系； 经过识别病症，分析缘由，寻觅措施，促进问题的处理。 cnshu 精品资料网52制程统计控制Statistcal Process Control4、因果分析图 的类型： 1 结果分解型 特点：是沿着“为什么会发生这种结果这一主

24、题，进展层层解刨。举例 2工序分类型 特点：首先按工艺流程把各工序作为影响产品质量的平行的主次缘由找出来。然后把各工序中影响工序加工质量的缘由查出来，再填写到相应的工序中。举例 3缘由罗列型 特点：这种方法允许参与分析的人员无限制地发现意见，把一切的意见一一罗列出来，然后在系统的整理出他们之间的关系，最后绘制出一致的因果分析图。cnshu 精品资料网53制程统计控制Statistcal Process Control4、制造步骤： 1搜集资料； 2召集一切与问题相关的人员 3画鱼骨的背脊，从左到右画，并在碰到的右边主题处画上箭头 4决议主要缘由，可利用4M来分类：MAN作业人员、MACHINE

25、设备、MATERIAL资料METHOD作业方法。 5参与脑力激荡的资料，按逻辑缘由分类方在各主缘由下。 6决议影响问题的主要缘由，将影响较大的标主。并采取对策。 7填制做目的、日期及相关称号。cnshu 精品资料网54制程统计控制Statistcal Process Control5、实践运用1问题的整理：是大家对问题与要因有一致的看法。2清查真正的缘由：3寻觅对策：利用柏拉图找出影响程度最到的几个工程，或在特性要因图上加上不同影响程度的记号。4教育训练：经过讨论学习他人的阅历和技术。cnshu 精品资料网55制程统计控制Statistcal Process Control6、制造范例图形cn

26、shu 精品资料网56制程统计控制Statistcal Process Control三、柏拉图陈列图Pareto diagram1、柏拉图的概念：它是将质量改良工程从最重要到最次要进展陈列而构成的一种简单的图示技术。陈列图最早由意大利经济学家Pareto用来分析社会财富分布情况的。后来被美国质量专家朱兰博士用于质量管理，因此得名。cnshu 精品资料网57制程统计控制Statistcal Process Control2、柏拉图的作用： 找出影响产品质量的主要要素主要缘由 识别质量改良的时机cnshu 精品资料网58制程统计控制Statistcal Process Control3、柏拉图的

27、运用范围 质量方面：不良品数，损失金额、客户埋怨工程、埋怨件数、修缮件数等 时间方面效率：作业效率单位作业 本钱方面：原料、资料的单价；质量本钱。 营业方面：销售金额、商品销售等cnshu 精品资料网59制程统计控制Statistcal Process Control4、柏拉图的运用程序：1选择质量分析的工程2选择用于质量分析的度量单位。如次数、金额等3搜集一定时间的数据4将搜集来的数据按一定分类标志进展分类整理，每一层一个工程，填入数据统计表中5计算各类工程的累计频数、频率、累计频率6按一定比例，画出两个纵坐标和一个横坐标7画横坐标。按度量单位值大小顺序自左到右并在横坐标上列出工程。8画纵坐

28、标。在横坐标的两端画2个纵坐标，左边的纵坐标按度量单位规定，其高度必需大于或等于一切工程的和。右边的纵坐标应与左边的相等高。并从0-100%进展标定。9按各类影响要素程度的大小，依次在横坐标上画出直方图，其高度表示该工程的频数，写在直方图上 。10按右纵标的比例，找出各工程的累计百分点，从原点0开场衔接各点，画出Pareto曲线。在左纵标的内侧上方注明累计频数，在累计百分比点旁注明累计百分数。11在陈列图的下方要注明陈列图的称号，搜集数据的时间以及绘图者等可供参考的其他事项。12利用陈列图确定质量该进最为重要的工程。cnshu 精品资料网60制程统计控制Statistcal Process Control5、柏拉图的察看分析1首先察看柱形条高的前1-3项，普通来说这几项是影响质量的重要要素。2普通把要素分为A、B、C三类。A类，累计百分数在80%以下的诸要素关键的少数B类，累计百分数在80%-90%的诸要素C类，累计百分数在90%-100%的诸要素3对2-3项影响质量的要素进展分析，采取措施。cnshu 精品资料网61制程统计控制Statistcal P