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文档简介

1、如何正確对待品管圈品管圈:是同一任务現場的人員自動自 發地進行品質控制活動組成的小組。品管圈活動:這些小組做為全公司品質 活動的一環,在自我啟發、相互啟 發的原則下,活用各種統計方法, 以全員參加的方式不斷地進行維實 及改善本人任务現場的活動。.如何正確对待品管圈品管圈的精神:尊重人性、建立光明愉 快的現場。發揮人的才干、開發無 限的腦力資源。繁榮企業、改善企 業體質。品管圈的作法:自動自發、自我啟發、 全員參加、全員發言、相互啟發。.如何正確对待品管圈品管圈的目標: 提高現場水准, 提高現場士氣, 提高品質意識, 提高問題意識, 提高改好心識, 現場成為品管 重心。.品管圈活動對現場人員的好

2、處:1. 在現場一同任务的同事有相互商讨,一同學習的 時間,使本人能不斷地上進。2. 大家一同來動腦,把本人的構想創意,在現場實 現,使本人每天任务的現場變得更加美善。3. 能獲得上級的尊重及相互尊重,大家一同建立光 明愉快的現場。4. 能培養現場人員本人做企劃,自動自發處理事物 的風氣。5. 能發揮現場人員的總合力,構想出一個較輕松愉 快,又能使生產力更高效果,更好的任务環境。6. 能使我們的人生更有意義。.品管圈活動的十大歡樂: 1. 獲得自自信心的歡樂。 2. 獲得他人贊賞的歡樂。 3. 本人的才干能充分發揮的歡樂。 4. 本人真正實力能被確認的歡樂。 5. 本人能不斷成長、充實的歡樂。

3、 6. 本人的潛在才干能實現的歡樂。 7. 與大家一同協力协作的歡樂。 8. 友谊、愛情能付出給他人的歡樂。 9. 在優秀公司內任务,有機會參加品管圈活動 的歡樂。10.滿足物質生活的歡樂。.品管圈編組的目的:1. 提高現場第一線管理人員的領導及管理才干。2. 提高現場士氣,使品質活動能貫徹至最底層,提高 現場的品質意識、問題意識、改好心識。3. 作為公司品質活動的一環,以現場為中心,徹底執 行公司的方針,進而大家共同來發掘問題,加以研 究分析,並通過標準化促使品質保証系統的有效進 行。品管圈編組的原則:1. 建制一样能進行永續性活動。2. 任务場所一样能共同建立光明愉快的任务現場。3. 任务

4、性質一样能大家一同做改善活動4. 人數以4至10人最多也不要超過12人為宜,使圈 會能順利營運。.圈長的產生: 圈長是推行品管圈活動的原動力,是整個圈的靈魂 人物,所以圈長的選定非常重要。普通情況下, 圈長人選可依以下原則選定: 1. 剛開始推行品管圈活動時,最好是以最基層的監 督者組長為圈長。 2. 品管圈活動已穩定下來時,圈長以相互推選有領 導才干、具有實力者為圈長。 3. 品管圈活動已推行成熟,圈員水准有相當高時, 也可以采用每期輪流當圈長。圈名的決定:圈員共同決定后命名,最好選富 有耐久性及象徵任务性質意義的。.圈員的職責: 圈員的職責是透過日常的品管圈活動努力,以提高生產力,維持及改

5、善品質。其結果是使本人的任务現場變得光明愉快,生活得更有意義。 1. 熱心參加圈會,積極地參與活動。 2. 圈會時活躍地發言,協助圈長建立活潑的開會 氣氛。 3. 熱心地分擔進行所分配的實施項目。 4. 靠圈員本人的力量,建立良好的人際關係。 5. 透過品管圈活動消滅不良,保證品質。 6. 確保現場的平安及本人的平安。 7. 確實遵守作業標準、實施作業。 8. 呵斥光明愉快而有人生意義的任务現場。.圈長的職責:1. 領導品管圈活動。2. 決定品管圈活動的進行方向。3. 建立圈員協助,全員參與,全員發言,全員分擔的體制。4. 建立全體圈員的良好人際關系。5. 與其他圈及建制之間坚持良好的關系。6

6、. 協助圈長會議,推行委員會等活動。7. 指導圈員有關固有技術、改善方法、統計方法等。.部門主管的職責:1. 培養圈員積極自主的活動氣氛。2. 提供明確的目標和具體的方針。3. 積極說服高階層,促使鼎力支持品管圈。4. 對於活動進行狀況能完全了解和關懷。5. 協助選定有意義的活動題目。6. 盡力援助品管圈解決困難。7. 經常表揚推行有功人員以激勵士氣,並 對活動結果予以適當評價。.高階層的職責:1. 正確了解品管圈活動的意義。2. 培養品管圈能活潑化的環境及土壤。3. 明確品管圈活動的具體方針(高階層對品管圈所等待的是什么)。4. 正確評價品管圈活動,並多加稱贊。5. 不要以有构成果為重點,應

7、以如何使品管圈活動能永續為重點來培育及評價品管圈。.輔導員職責:1. 實施圈長與圈員的品管教育訓練。2. 培養圈員自動自發參與圈會的風氣。3. 促使品管圈活動與部內之日常業務完全接合。4. 充分掌握圈員對於品管圈活動的想法和做法。5. 正確地指導其應用品管手法,以提高活動才干。6. 選定品管圈活動改善的問題。7. 對於品管圈本身無法處理的問題,給予協助 和精神上的鼓勵。8. 輔助品管圈活動的持續性和永久性。9. 協助圈會順利進行。.輔導時機選定:1. 活動遭遇到困難。2. 活動沒有進展。3. 未能達到預期的任务進度或目標。4. 未能充分發揮圈員的才干。5. 行為表現不適當、不負責任或意氣用 事

8、。6. 圈員彼此間不能和睦相處。.品管圈圈會: 品管圈活動能否順利進行,主要是看能否透過充分的交換意見,提高全員的參與意識而定。圈會的任務: 1. 由圈員全員的意見決定品管圈活動的進 行方向。 2. 透過圈會達成圈員相互之意見調整、思 想疏通。 3. 透過圈會充分發揮圈員的才干。.開圈會的時機:.1.會議計劃: (1) 圈長最遲在會議34天前做好準備。(2) 圈長必須明確會議計劃。(3) 圈長必須先確認出缺席者,對缺席者聽取意見。(4) 查檢前次的決議事項。圈會的準備:圈長盡早擬好會議計劃,圈員必須事先充分準備好規定習題參加圈會。.2. 開會次數與時間:定期每周1次,每次12小時。3. 開會場

9、所:開會場所盡量選接近任务現場、氣氛良好 的地方或圈會室。圈會的進行方法:1. 圈會程序:圈會必須全員努力,始能準時舉行。 (1)圈會的目的。(2)前次調查事項、保管事項。(3)活動進行狀況及問題的提出。(4)各項題目之討論。(5)決議事項的確認。(6)任务分配。(7)結論。(8)下次的圈會預定。(9)圈會記錄製作。2. 主持圈會留意事項: (1)呵斥全員能輕松發言的氣氛。(2)有必要由圈員檢討之議題優先討論。(3)一個議題充分討論有結果后,再進行下個議題。(4)有效率地進行,在預定時間內結束。.3. 圈會進行時應留意事項: (1)不要遲到。(2)出席者對問題要確實把握。(3)不要只對特定的人

10、對談。(4)不要做個人攻擊。(5)不要感情用事。(6)不要固執非現實的意見。(7)多聽取他人的意見,不要只主張本人的意見。(8)對不發言的人不要任期緘默不论。(9)尊重有創造性的意見。(10)明確圈會的開始與終了時間。(11)遵守預定時間。4. 會后應留意事項: (1)圈員需認真實施所分擔的任务。(2)圈長隨時掌握活動實施步驟,必要時給予應有之幫助。(3)把決議事項向缺席圈員說明,並轉達分擔的任务使其了解。(4)與需求配合的其他單位聯系。(5)向上級呈閱圈會記錄。(6)請求上級協助解決困難。(7)請輔導員幫忙。. 品管圈改善活動15周第1周 成立品管圈,決定圈名、圈長,並向公司推行委員會登記。第2周 決定活動題目。第3周 決定評價特性,分析要因。第4周 決定搜集數據的方法。第5周 搜集數據,觀察現場,把握事實。第6周 把握影響較大的要因。第7周 提出對策,任务分擔,實施對策。.第8周 實施對策,確認效果。第9周 實施對策,確認效果。第10周 確認效果及標準化。第11周 成果比較。第12周 整理成果報告。第13周 本期活動之總檢討。第14周 參加發表大會之準備。第15周 參加發表大會。品管圈改善活動15周. 1. 發掘問題 2. 選定題目 3. 清查缘由 4.分析資料 5. 提出辦法 6. 選擇對策 7.

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