电子商务市场交易双方的信用问题分析1500字

1、电子商务市场交易双方的信誉问题分析1500字 摘要：不断兴起的电子商务交易平台使网购成为被大家所广泛承受的交易方式，但日益突出的电子商务市场交易双方的信誉问题成为了电子商务进一步开展的瓶颈。文章基于完全信息博弈角度，对电商交易双方之间的信誉问题进展分析，可以得出结论认为监管方的惩罚力度对电商企业的策略选择起重要的作用。针对上述结论，对电子商务交易平台的进一步建立和完善提出可行的政策建议，并从监管系统、企业自身和法制环境三个方面来概括整改建议。 毕业关键词：电子商务；信誉问题；博弈分析2022年3月5日上午十二届全国人大三次会议上，“互联网+行动方案被提上议程，电子商务作为互联网和商业相结合的产

2、物，再一次在经济转型阶段备受瞩目。正处于蓬勃开展中的电子商务让跨时空交易成为可能，扩大了交易市场和交易时机。电子商务相较与传统行业而言，其最大的优势就是价格更加透明、信息更加全面，这也是电子商务可以迅速占领市场的原因之一，但是还是有一些电商企业将一些劣质产品加以包装宣传，而后高价售出，进展虚假交易，这一系列 的行为对电子商务市场交易环境造成了严重的损害。通过虚拟网络平台进展交易的电子商务具有不可触摸性，这在一定程度上影响着交易双方的信誉程度，再加上一些欺诈经营的电商企业的存在，信誉问题在电子商务交易市场表现的越来越严重，甚至成为了电子商务进一步开展的瓶颈。因此，本文将运用博弈论的方法，基于完全

3、信息博弈的角度对电子商务交易双方的信誉问题进展分析。一、电子商务交易双方之间的博弈分析一根本假设现实的电子商务交易环境非常复杂，为简化分析，在不影响结论的前提下，做出如下假设。H1：参与电子商务交易的买方与卖方均为理性经济人。H2：买方与卖方的策略选择是离散的，买方为购置或不购置，卖方为诚信或欺诈。H3：市场中存在政府或第三方电子商务平台的监管，当卖方欺诈时，需要承当被处分的风险。H4：该博弈建立在市场信息完全的根底之上，买卖双方可以互相掌握对方的信息。二构建模型并分析对于电子商务交易中的卖方来说，选择诚信和欺诈的本钱并不一样，分别设为c1、c2，其中c1c2，售价均为p，选择欺诈的卖方还需要

4、对其虚假产品进展假装，还可能会要承当政府或第三方监控平台的罚款等，这局部记作d，诚信卖家那么不会出现这局部预算。所以，选择诚信的卖方的收益为p-c1，而选择欺诈的卖方的收益为p-c2-d。那么，对于电子商务交易中的买方来说，他们获取的那么是一种消费体验，与诚信的卖家交易，其消费体验肯定高于与欺诈的卖家交易，我们可以把这种消费体验分别设为e1、e2，其中e1pe2。那么买方的效用那么可以表示为e1-p与e2-p。1.一次性博弈首先，建立一次性博弈模型进展分析，如表1所示。因为p-c1和p-c2-d的大小不确定，所以接下来分两种情况讨论。1当p-c1p-c2-d时，即卖方选择诚信经营的收益大于欺诈

5、经营的收益，该情况下，存在一个纯策略纳什平衡，诚信，购置2当p-c1Ps*，买方的最优选择是购置；假如PsPb*，卖方的最优选择是欺诈；假如PbPb*，卖方的最优选择是诚信；只有当Pb=Pb*时，卖方才会选择混合战略。这也就说明，当消费者的购置比例小于d/c1-c2时，企业就会用诚信来挽留客户，而当购置的比例大于这个值时，企业欺诈现象便会横行市场；同样，当卖方诚信的概率大于p-e2/e1-e2时，购置率就会逐步上升，一旦低于这个值，就几乎没有市场可言。另一方面，从求得的结果，可以看出，d的值影响着消费者的购置意愿，当d的值越大时，说明产品的假装本钱、监管系统的惩罚力度越大，消费者对产品就更加信

6、任，购置的可能性就会增加，这样就能带动市场活泼起来。并且，当e1-e2越小时，Ps*的值就会越大，这说明消费者对于产品质量的好坏的敏感程度越小，卖方欺诈的可能性就会越大。2. 重复博弈在整个电子商务交易市场中，交易不会是进展了一次就完毕了，就算这个消费者在被欺骗之后不再在这个平台上交易，总还会有新的买家进入这个市场，并且新进入的买家可以看到之前的买卖双方的交易信息，这样也属于是在进展重复博弈。因此，运用该模型的分析建立在以下三个假设前提之下。H1：市场中存在一个卖方和无限多个买方，博弈可以无限重复进展； H2：每一个买方在进展交易时，充分掌握了之前交易双方的策略选择；H3：当卖方一直选择诚信经

7、营时，买方就会一直选择购置，而卖方只要有过欺诈经营的策略选择，那么买方就不会再选择购置，此时交易终止。设贴现率为r，那么假设企业一开场便诚信经营，且后面交易一直都进展了下去，那么企业的收益为：将上述不等式化简可得，只要p-c2-dp-c1，上述不等式恒成立，所以卖家会选择诚信经营。从这个结果我们同样可以看出，d值的大小影响着卖家的策略选择。二、对策与建议一电子商务监管部门需加大监管力度通过对电子商务交易双方在完全信息条件下的博弈分析可以发现，对假冒伪劣的产品需要进展严格的监视控制，并且制定与施行一系列必要的惩罚措施。一次博弈的分析结果说明，对于无良商家的监管力度越重，卖家要付出更多来承当欺诈经

8、营的风险，即d的值越大，购置率就会上升，这样就能形成电子商务交易的一个良性循环。重复博弈的分析结果同样也说明了只要d值大于c1-c2，卖家就会选择诚信经营。二企业需改善自身效劳质量1. 产品本身卖家要将自己的产品尽可能真实的展现给消费者，特别是那些产品质量优良的企业，这样可以减小交易过程中的信息不对称现象，让消费者可以更加明晰的对该产品、甚至该企业有一个理解，也是为企业品牌本身做了宣传和推广。2. 产品物流配送与售后不要以为买家下了订单，这笔生意就算成功完毕了，往往，这才是一笔生意的另一个开场。从物流到售后，这些都决定了一个企业能不能留住消费者。每当“双十一时，物流都是一大难题，各大快递公司仓

9、库爆仓，收货严重延时，不仅仅是大促销当天的货物堆积，之后很长一段时间的货品都无法准时送达，这很大程度上影响着消费者的消费体验。在这一点上，京东自营自建的物流体系的优势就凸显而出，这也是京东能在竞争如此剧烈的电商市场中站稳脚跟的关键因素之一。不仅仅是物流，产品的售后也是需要企业引起重视的大问题，苏宁与国美不断扩大的售后网点为他们的线上平台提供了强有力的支撑，苏宁的线上交易，实体店提货的营销策略也吸引了一大批顾客，顾客们总会觉得能看到实实在在的货品会更放心，这同时也是一个缓解线上交易造成的信息不对称的方法。三电子商务法制环境需逐步完善立法才能保证电子商务开展之路走的更加长远，才能形成标准的、有法律

10、保障的电子商务交易市场。由于法律制度的不完善，才会出现诸多不和谐的现象，致使消费者和市场都遭受损害。电子商务中涉及诸多相关监管部门，各监管部门之间的政策需要协调一致，政府对电子商务市场的监管需要与银行等其他部门相配合，建立标准统一的电子商务信誉评级体系，保护电子商务诚信交易。只有在一个完善的法制环境中，电子商务中存在的信息不对称等问题才可以得到更好的解决。参考文献：1Willamson O.E. Transaction Costs Economics： The Governance of Contract Relations J.The Journal of Law and Economics. 197922.2张维迎.博弈论与信息经济学M.上海人民出版社，1996.3程云喜.电子商务信誉风险的再考虑：一个博弈分析视角J.商业研究，202211.4魏明侠，夏雨，肖开红.网上信誉风险的演化：一个