QC七工具讲义ppt课件

1、深圳市华天谋企业管理顾问顾问师：日 期：2021年11月07日TPM活动系列培训之QC七工具运用什么是QC七大手法？QC七大手法是常被运用在质量管理领域上的管理工具。这七大手法是由日本科技连盟(JUSE)石川馨巨匠所开发而整理发表QC七手法是主要运用于整理数据型数据的工具。 METHOD 1.检查表 METHOD 2.柏拉图 METHOD 3.特性要因图(鱼骨图) METHOD 4.直方图 METHOD 5.图表 METHOD 6.散点图 METHOD 7.层别图QC七大手法简介及其运用QC 七 大 手 法 第一招:检查表 第二招:柏拉图 第三招:鱼骨图 第四招:直方图 第五招:图表 第六招:

2、散点图 第七招:层别图集数据抓重点追缘由显分布找异常看相关作解析1. 定义: 是指为了使数据看起来简单明了,好整理而事先设计好的表格和图表利用此表可以只依托简单的检查就可以获得主要情报.另外,检查时也不会脱漏掉主要的工程 。2. 目的: 为了便于日常管理。事先检查和检验需求的事项,以免发生问题 当工程和业务出现问题时,为调查某项主题进展的检查 为留下记录而检查.察看全体的情况,检查能否发生定期变化.QC工具1:检查表QC工具1:检查表插头焊接缺陷检查表3.种类 1)记录用 把数据分成几个工程类别并表示的表格和图表，这一检查单成为每天的记录用纸，当记录终了数据作为一个整体集中到哪个工程就可以很容

3、易地看出 2 检查用 指把事先确认的东西在单子上罗列出来的 表格，检查这一单子上的工程，这会对事情确实认有协助，无论谁做，都可以预防事故 NO需预备的物品确认其它1牙膏,牙刷,梳子2毛巾,香皂,剃须刀3换洗衣服,4相机,胶卷5身份证,车票6拖鞋,球鞋7水壶,食品8药品,风油精9望远镜国内游览检查表QC工具1:检查表QC工具1:检查表运用实例任务指示要求执行情况检查表1.定义 把不良，缺陷，赔偿要求，缺点等的发生件数以及损失金额按照现象或缘由来划分，按顺序陈列，以柱表的方式表现的图2.目的现场的管理监视者在所担负的业务当中，以不良品和缺陷以及缺点等需求改善的事项为对象：发掘哪里出现问题？判别“应

4、该在哪里采取措施？等QC工具2:柏拉图3.摘要柏拉图又名为80/20法那么。即经过20%范围问题的处理，减少80%的问题缘由。可以找出出现的问题工程。对问题事项的顺序位置和比率，可以一目了然。问题的大小一目了然，具有压服力。不需求复杂的计算，谁都可以制定由于表现出累计占有率，可以知道各问题的占有率。QC工具2:柏拉图4.构造:543211。工程轴X轴;2。频数轴主Y轴;5。累积不良率折线图形;4。累积不良率轴次Y轴;3。频数柱状图形;最大值为一切频数之和从左至右频数从多至少，最后“其它为几项之和最大值为100%QC工具2:柏拉图寻觅主要问题或影响质量的主要缘由 AHCDFM其它AHCDFM其它

5、此3项占整个问题的80%左右，为主要控制对象。此4项以上只占整个问题的20%左右。关鍵的少数次要的多数QC工具2:柏拉图5.制造顺序选择要进展质量分析的工程；选择用来进展质量分析的度量单位，如出现的次数频数、件数、本钱、金额或其他；选择进展质量分析的数据的时间间隔；画横坐标；画纵坐标；在每个工程上画长方形，它的高度表示该工程度量单位的量值，显示出每个工程的影响大小；由左到右累加每个工程的量值以表示，并画出累计频率曲线帕拉曲线，用来表示各个工程的累计影响；利用陈列图确定对质量改良最为重要的工程关键的少数工程。QC工具2:柏拉图制造实例:1对需分析的数据,按工程分别求和统计,从上至下按大小顺序填入

6、下表的“工程和“频数栏目,对于最后工程发生频数(次数)很少的工程合并成“其它项填入下表; 日期不良项目数量07/03A50C7207/04A100H32B3M507/05D23H48F20E2G3某产品品检记录项目频数A150H80C72D23F20M5其它8不良项目数量A150B3C72D23E2F5G3H80M5按工程分别求和按频数排序QC工具2:柏拉图2计算各工程的单项百分比例; 项目频数不良率累计不良率A150H80C72D23F20M5其它8合计358用每项的频数除以总频数; 15035841.9%80 358 22.3%72 358 20.1%23 358 6.4%20 358 5

7、.6% 5 358 1.4% 8 358 2.2%以此类推求出总频数QC工具2:柏拉图3依次求出各工程对应的累计百分比,最后一项应为100%; 项目频数不良率累计不良率A15041.9%H8022.3%C7220.1%D236.4%F205.6%M51.4%其它82.2%41. 9%64. 2%84. 4%90. 8%96. 4%97. 8%100. 0%等于本项不良率等于上项与本项不良率之和等于上项累计不良率与本项不良率之和等于100%以此类推QC工具2:柏拉图4绘图画出工程X轴画出频数主Y轴对照主Y轴，将频数用柱形图表示画出累计不良率次Y轴，100%处与主Y轴频数总数位置一样对照次Y轴，将

8、累计不良率描点后从左至右依次连成折线150807223AHCDFM其它350300250200150100 50 0100%90%80% 70% 60% 50% 40%30% 20% 10% 0项目频数不良率累计不良率A15041.9%41.9%H8022.3%64.2%C7220.1%84.4%D236.4%90.8%F205.6%96.4%M51.4%97.8%其它82.2%100%205841.9%64.2%84.4%90.8%96.4%97.8%100%QC工具2:柏拉图5分析1、从次Y轴80%(或左右)刻度向内画一程度线；A主要或关键问题累计在0%80%左右B次要问题累计在80%95

9、%左右C更次要问题累计在95%100%左右ABC3类分析方法3、在垂直线左边的工程, 那么为主要工程主要或关键问题之工程。 2、从程度线与折线相交点处,向下作垂直线；QC工具2:柏拉图质量-不良品的发生整理、客户赞扬的整理时间-作业工时、设备缺点和闲置率的数据整理本钱-辅料的另件单价、要素别单价，产品的本钱统计平安-平安事故件数分析，场所、职别的分类整理营业-产品销售情况显示、销售网点及业务员积效等 6.运用范围QC工具2:柏拉图运用实例某公司QC小组在2001年对其电子产品的用户反响单进展了统计，整理后的资料如下：序号项目频数累计累计 A接头焊接缺陷4871487146.02B网线外露212

10、3699466.08C内毛边1521851580.45D成型不足998951389.88E成型部缩水9811049499.15F绝缘缺陷511054599.63G导通缺陷4110586100.00用户对公司产质量量的反响统计运用实例用户反响的产质量量工程陈列图211742346352846910586100806040200从图中可看出，该公司产品的“插头焊接缺陷应作为“质量改良的主要对象，应对它作进一步的检查研讨与分析。 0ABCDEFG频数个累计百分比收集洪XX时间08/08/01-08/08/28数据来源板件重新通断块数登记表在整个搜集的过程中，我们将每一周所搜集到的数据在班前会进展公布

11、例2：收集洪XX时间08/08/01-08/08/28数据来源板件重新通断块数登记表景象把握降低板件重新通断的块数采用20/80法那么7.结论在多的分类工程当中选定1，2项主要问题进展改善。1，2项问题当中影响缘由多时，继续细化分析。柏拉图在小组活动中，景象把握和分析效果时运用。8.练习 12月29日 品检部检出的暗房缺陷 绿油不良:9 对偏:20 擦伤:10曝光渗油:1 气泡:1 剥离:7氧化:2请用柏拉图进展不良分析。QC工具2:柏拉图1.定义 为了简明清楚地阐明特性(结果)具有何种缘由, 一种事情的结果和诱发它的缘由(要素)相互怎 样产生关系,有什么影响,以树标或鱼骨形容貌来 表示的图.

12、用 语本 意在QC中的意思特性(结果)特有的性质是用来表示事情的结果,产品的质量,消费量,不良率等事项要因(缘由)主要缘由是对事情结果产生影响的缘由.是直接影响特有性质的要素2.用语阐明QC工具3:鱼骨图 3.作图顺序(方法) 定出问题点 问题点(结果)写在右边,从左至右画出粗箭头 在粗箭头的两边根据(4MIE)(人员,机械,资料 方法,环境)画出中箭头 清查每条的缘由,用小枝条表示 清查小枝条的缘由,用小小枝条表示 对主要的地方做标示QC工具3:鱼骨图4.本卷须知: 聚集全体的知识和智慧来制定 彻底查明缘由(多问为什么-5WHY) 不要“用脑去想, 而是搜集现场的问题点 要不断检讨,不断地改

13、善 有关人员全部参与并制定2) 确定与问题相关的方面(人、机、料、法、环)或过程或主要在缘由;3) 从问题这个结果出发，依托与会人员集思广益，由表及里，逐渐深化，列明一切能够的缘由工程;4) 根椐所列明的工程,加以比较讨论或以与会人员投票方式,确定问题的主要缘由(作适当标识)为止。1) 明确问题的内容;方法環境機器人員原物料溫度濕度文化程度機台穩定性料量人工取活水份含量清潔度送料熟練程度班別 放置手法銅片不良成型條件模具精度变形?QC工具3:鱼骨图因果图示范图 QC工具3:鱼骨图展开类型(1): 按五大要素设备环境操作员原资料方法冷却面积不够硫化温度低投料量大季节变化气温高操作不熟甘油纯度低操

14、作马虎HNO2含量高硫化系数为何高？滴漏时间长QC工具3:鱼骨图展开类型(2): 按工序工程钻孔下料扩孔磨孔铰孔刀痕刀具资料刀具磨损牌号成份乳化剂研磨剂刀具刃度技术孔粗糙度达不到要求乳化剂技术车走偏QC工具3:鱼骨图展开类型(3): 按缘由罗列工具头间隙大铁屑清除干净油泵压力缺乏刀具硬度低比例界限范围大量具失检控制治炼阀芯磨损磨刀退火油泵渗漏资料选用不当孔粗糙度达不到要求吃刀深度不一致工人技术光滑油配比不准丈量误差大机床振动间隔过大QC工具3:鱼骨图案例分析: 冲床才干缺乏杂事多作业不规范如何提高换线调整效率？调整方法不一致设备老化漏油损坏不规范未保养损坏机器其它方法人调整不当偷懒怕累怕费事凭

15、阅历技术缺乏认识差新人阅历少心境不好冲床调度不够设备缺乏架料机损坏判别错误材质差材厚不一用错资料送距太长太短收料机感应不灵不通电脱料太迟太早时机不当未教育夹料太松无规范太紧56432171.结果的描画应是“为何,而不应是“如何;2.主要要素应加框表示;5.客观缘由展开意义不大;4.没有缘由工程,何来展开;6.此项应归属“机器方面;3.运用箭头符号;7.此项与“机器无包含关系;988.选定工程应为最底层内容;9.划程度线与60度斜线;冲床才干缺乏杂事多凭阅历为何换线调整效率低？调整方法不一致X设备老化漏油损坏不规范未保养损坏机器其它方法人调整不当技术缺乏认识差新人阅历少冲床调度不够设备缺乏架料机

16、损坏判别错误材质差材厚不一用错资料送距太长太短收料机感应不灵不通电脱料太迟太早时机不当未教育夹料太松无规范太紧任务案例分析纠正结果: 例1：噪声超标因果图在提高W电机的一次装机合格率时，运用因果图对 “噪声超标进展缘由分析：噪声超标未按要求做装配阅历缺乏人料环设计转子部件外圆跳动大端盖垂直度不够刚性不够环境噪声大任务间距小定、转子间的间隙小转子外圆大端盖的轴承室与轴承配合不当轴承公差不合理 自在奔放地提看法 无限 借题发扬地联想 优化 多多益善地提意见 量多 严禁批判与自我批判 禁批BRAIN STORMING 4 PRINCIPLES集思广益 4原那么1.定义把数据存在的范围分出几个区间,

17、检查进入各个区间的数据的发生度数, 用柱形图来做成的图表. 此图可以把握分布的形状.2.用途 用于调查某个工程中获得的数据(计量值)以什么样的值为中心，进展何种分布. 把握数据的全体容颜 了解数据的中心在何处 把握数据所具有的偏向 把握数据的分布情况 比较数据和规范值。 可以一次性地获得各种信息 QC工具4:直方图3.用语 度数: 柱子的高低(柱子中间的数据的数) 区域间的幅度: 柱子的粗细 区域间的警戒值: 柱子之间分界的值 区域间的中心值: 柱子中央的值 度数区域间的幅度区域间(柱子)区域的中心值区域的警戒值4.制图顺序12815215617614514614516514214814217

18、3168150154157153147126161163149147125140158146140144144129132164150 顺序1):数一数测定值的数(n) n=40顺序2):找出最大值(L)和最小值(S) 决议范围(R)顺序3):决议区间的数 利用图表R=176-125=5110-207-126-105-7区域间的数K)250以上101250511003050丈量数据的数N)K= N 利用图表决议K=5 顺序4):把范围(R)分成几个区域 区域的大小R/K=51/5=10 顺序5):为确定区域间的界限值决议测定单位的1/2值 (假设单位是1,那么就取0.5) (假设单位是0.5,

19、那么就取0.05) 顺序6):制造区间的分间线 从最小值开场:最低值-测定单位的1/2值 从最大值开场:最高值+测定单位的1/2值 顺序7) 求度数分布区域号区域界限区域的代表值C/SHEET度数1124.5134.5129.552134.5144.5.5133144.5154.5149.5124154.5164.5159.565164.5174.5169.536174.5184.5179.51区域号区域界限区域的代表值C/SHEET度数1124.5134.5129.552134.5144.5.5133144.5154.5149.5124154.5164.5159.565164.5174.51

20、69.536174.5184.5179.51区域号区域界限区域的代表值C/SHEET度数1124.5134.5129.552134.5144.5.5133144.5154.5149.5124154.5164.5159.565164.5174.5169.536174.5184.5179.51区域号区域界限区域的代表值C/SHEET度数1124.5134.5129.552134.5144.5.5133144.5154.5149.5124154.5164.5159.565164.5174.5169.536174.5184.5179.51区域号区域界限区域的代表值C/SHEET度数1124.5134.

21、5129.552134.5144.5.5133144.5154.5149.5124154.5164.5159.565164.5174.5169.536174.5184.5179.51 14 - 12 - 10 - 度 8 - 数 6 - 4 - 2 - 0 129.5 .5 149.5 159.5 169.5 179.5顺序8) 画直方图顺序9) 解释 在直方图中为了获得数据信息,要忽视曲折的大小,着眼于整体数据的分布 关于规格 - 能否向左右倾斜 - 有无脱离规范的数据 - 分布能否均匀 - 分布的中心能否位于规格的中心 - 有无偏离的 - 对于规格方面分布能否有余地 - 能否构成两座山 -

22、 分布的左右能否是悬崖地形直方图的种类及缘由称号分布形状阐明备注普通型正常型.随着离中心越来越远,徐徐地变少,几乎构成左右对称.理想的正态分布形状.豁口型由于分组不够,或抽样数据不够.峭壁型(偏向型)习惯性操作,不真实的测定,双峰型抽样有不同层次的要素,如两台设备,两种原料等,平均值不同的2个分布.落岛型双峰型的一种.由于人或环境的影响,工序异常,丈量未遂等要素.练习176.5163.2183.0167.5159.6171.2167.8158.9167.5176.0156.5174.3168.2167.0170.2166.5168.0175.2161.6165.6165.5170.3168.5

23、169.0161.0166.5176.5156.4174.3168.2174.0167.2176.2160.0176.2173.8180.3176.5172.1171.5177.5173.3169.6168.6175.4一个班级的人员身高 顺序1):数一数测定值的数(n) n=45顺序2):找出最大值(L)和最小值(S) 决议范围(R)顺序3):决议区间的数 K= 7R=183-156.4=26.6 顺序4):把范围(R)分成几个区域 区域的大小R/K=26.6/7= 4顺序5):为确定区域间的界限值决议测定单位的1/2值 (假设单位是1,那么就取0.5) (假设单位是0.5,那么就取0.05

24、)顺序6):制造区间的分间线 从最小值开场:最低值-测定单位的1/2值 从最大值开场:最高值+测定单位的1/2值 区域号区域界限区域的代表值C/SHEET度数1156.35160.35158.3552160.35164.35162.35133164.35168.35166.35124168.35172.35170.3565172.35176.35174.3536176.35180.35178.3517180.35184.35182.351 1 定义: 把数据用图形来表示,以此来比较数量的大小,或者是为了使人们更容易地认识变化形状而做出的图形。 2 目的: 图表能引起人们的视觉效应，它把繁杂的东

25、西概括起来更加快速地传送给人们。 1容易掌握数听阐明什么问题 2容易传达所要传达的内容 3可以毫无脱漏地采取必要的措施 QC工具5:图表比较数量的图1.柱形图画出一定量幅度的柱子，比较数值的大小。简单，准确，运用广泛.QC工具5:图表种类反映时间变化的图2.曲线图以线的高低来比较数值的大小。适宜表现由于时间变化而引起的延续性倾向 QC工具5:图表种类看出内部关系的图3.饼图显示全体与部分，部分与部分的关系 动力部28%设备技术部23%制造二部16%制造一部11%制造技术部9%援助运营部8%管理部5%动力部设备技术部制造二部制造一部制造技术部援助运营部管理部2000年本钱节省统计QC工具5:图表

26、种类日常管理用4.方案表箭条图把日程的方案和如今的管理形状一同表示，可以掌握进度，便于管理。 QC工具5:图表种类4 特点 图表的运用最多的缘由是制造简单，效果明显。可进展比较一目了然，读取容易。可把握倾向一眼能看清全部数据5 制造图表时本卷须知 要求作到一目了然。与此同时要明确以下3项内容。想要表达的内容，想阐明的是什么？明确目的只画出必要的内容。尽量用图表表达全部思想。需求进展一一阐明的图表不好QC工具5:图表1.定义散点图是把两种数据的关系作为研讨问题，用图的方式的表现。在散点图当中数据用点的形状表现，呈现点的散开形状图。2.目的对分布状的数据：-有没有相关关系？-假设有相关关系，为了使

27、其在规格范围内出现，知道如何进展调理。QC工具6:散点图3. 散点图判别的方法散点图大体分为如下5种方式强加法相关X添加时Y也添加，分布带窄。弱加法相关X添加时Y也添加，分布带宽。QC工具6:散点图无相关X，Y轴无法表示关系的。强减法相关X添加时Y减小，分布带窄。弱减法相关X添加时Y减小，分布带宽。QC工具6:散点图4.制造顺序调查的数据，至少要搜集30对，整理在数据表格当中。画出坐标轴。QC工具6:散点图yx0在坐标轴上标出刻度。这时使横轴向右添加，纵轴向上添加。还有为保证一切数据在坐标平面内出现，刻度值要适当。yx0在坐标平面上取点。在数据反复时，点上画上小的同心圆或在点的右方标出数值O2，O3等QC工具6:散点图1 定义: -又叫分类法、分组法。它是按照一定的对象，把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类、整理和汇总的一种方法。2 目的: 比较层次之前的全