对企业变革过程的传统认识.ppt课件

1、对变革过程的传统认识变革能够很让人激动，但对于多数人来讲是一种压力变革是客观存在的，而且会继续不断变革的节拍仍在不断加快我们需求有效的应对变革的技巧课 程 目 标了解正在发生的变革了解人们对正在发生的变革的反响学会有效应对变革的个人战略为下一步任务制定方案日程安排简介对正在发生的变革的描画对变革的反响行动步骤进展控制总结新的形状目前形状变革开场变革完成演化形状变革是一个不断进展且在加速进展的过程变革速度时 间新的形状演化形状目前形状新的形状演化形状目前形状 新的形状 演化形状目前形状 新的形状 演化形状目前形状当我们阅历变革的时候，我们需求知道发生了什么事 我为什么会作出这样的反响我能做些什么

2、白板纸演示 担忧反响希望收获“N解析图N+1-1“如今(NOW)“正常(Normal)“中立(Neutral)组织跳到N+1员工通常跳到N-1要一定的时间后才干获得认可变革的内在过程 抵 制探 索特征：产生了很多新思想波折有很多事情要做处理问题接受新事物愤怒逃避斗争失眠“我付出了一切，可我得到了什么“我不喜欢这样“特征：团队任务满足留意力集中且有方案“算我一个“接受否认 承诺特征：迷惘失落冷淡麻木“照过不误“特征：对变革的初始反响1. 迷惘有一种不知所措的觉得2. 失落3. 逃避4. 愤怒一种个人尊严和温馨的享用被剥夺的觉得从组织中退出,且经常拒不成认有任何问题一种自以为是牺牲品的愤怒反响对变

3、革的积极反响和消极反响+-迷 惘失 落回 避愤 怒有益的提问保管,价值, 阅历,专长退一步并评价任务忙乱,精神不集中沉溺于过去,糟蹋未来埋怨,且躲避,分开仇恨,助长消极态度说出本人的看法演 变结 束演 变开 始开 始新旧两种实体之间的一个不确定时期新的商定演 变开 始演 变开 始演 变开 始演 变结 束结 束结 束结 束我能做什么？走向开场第一步： 过去的就让它过去吧。弄清他依赖什么，丢弃不用要的东西。第二步：弄清他真正需求的东西。第三步：控制。采取行动，获得他真正想要的东西。假设他正困惑不解.第一步用较少的信息, 能做出决议作好冒险的预备预见到信息会变化不用担忧不用在乎不完全的信息或不断变化

4、的方案接 受 它假设他正阅历一种失落感忘记过去第一步要认识到，觉得苦楚是正常的。对曾经失去的，不要念念不忘。列出他的才干和专长，及如今如何运用这些才干和专长。建立“新“、“旧 “之间的联络。建 立 联 系假设他曾经退缩.第一步请忘掉温馨和平安的需求他害怕什么? 他的恐惧真的存在吗? 假设存在, 确定一个可选处理方案。假设不存在，就忘掉它。 与他人谈谈他的担忧。直接面对假设他感到愤怒.第一步忘掉责难和仇恨找一个情愿听他诉说的人。找一个适当的地方发泄。找出使他愤怒的缘由。发泄愤怒是正常的，它有益安康。有怒气就发泄出来！明确他的真正需求看清他目前的处境第二步价值与态度信 仰行 为我们对本人说什么？第

5、二步压制信仰强化信仰此法永远无效 总有一个更好的方法这事儿我干不了。 我处置过这种事儿，没有时间。 交给我没问题。真愚笨。 我们会搞定它。 我们要对本人说实话。个人需求清单第二步1. 关于变革，我对本人说些什么？2. 这些都是真的吗？3. 经过此次变革，我想得到些什么？4. 我真正需求的是什么？ 我希望得到什么？我想获得本人需求的东西，但我具备必需的技艺吗？讯问单位内外的其他专业人士。讯问他的经理。听，真的听，他们所说的。我如何才干获得这技艺。控 制第三步确定他所能控制的范围。放弃他无法控制的范围。采取行动。要更加自动。我能控制什么？第三步关注圈影响圈我的态度我的绩效我的行动我的老板经济环境技

6、术变革公司决议积极自动第三步 获取信息 评价开展职业技艺 确定选择 说话 发怒 埋怨 指摘 怠工 自动反响 被动反响积极自动总结：变革应对战略明确个人对变革的反响。让它去吧。明确他真正想要得到的东西。进展控制，采取行动。我的承诺及行动方案在变革的进展过程中认识到压力的存在。防止艰苦决议或忽然变动。使他的业绩坚持上升。要结果, 但对他周围的人要和气些。要认识到没有哪一个人是圣贤， 但我们会努力做好。坚持安康。坚持信息畅通无阻。要记住,他会有所作为。个人的变革清单 1.他及他所在的公司/部门正在阅历什么样的变革？2. 在变革以前是什么样子？他觉得如何？3. 对于变革，他最担忧的是什么？4. 人们对

7、变革有什么反响？他有什么反响？5. 他希望变革给他和他的公司/部门带来什么结果？期 望如今，他能够曾经知道本课程的目的了。那么，在正式我们开场之前，弄清他本人想从本课想学到什么非常重要。请列出他本人对本课程的一些期望。他的“N“型解析图回想一下他最近阅历的一次变革。列出他以及其他人所觉得到的或阅历过的目的为1的损失。“绘画“练习画一幅画，他以为它最能描画他的组织。他可以画一艘轮船，一个棋盘，或一部小汽车。要有创意、有趣。努力捕捉他的组织的根本特征、强项、问题及事件。从画中发现了与他的组织有关的东西吗？自我诊断1. 想想他目前正在阅历的一个变革。假设上周或前两周每天24小时都有人给他拍录像。那么

8、，录像片上有些什么内容呢？他看到了什么？听到了什么？2. 假设另外一个人看到了这些录像带，他会说他迷惘、愤怒、有失落感，或退缩吗？请做一解释。3.他感到迷惘、愤怒、失落，还是退缩？选择与他的解释最相符 的反响。让它走 Letting Go)思索一下他本人的变革环境。想想他对变革作出的反响。然后回答下面的问题：他需求丢弃什么？要实事求是。要列出至少三种他必需丢弃的东西。123个人清单找出一件让他担忧的、目前正在阅历的变化，假想象使他最终本人走到新的开场，请回答以下问题：1 我对目前的变革是怎样看的？2 果真如此吗？3 我想从这次变革中获得什么？4 我真正想要什么？5 要得到想要的东西，第一步应采取什么行动？我可以控制：我不能控制：我如何把我能控制的事做得更好?哪些是我能自动做的：哪些是只能被动呼应的：行动方案久经磨练，如今他可以开场采取一些行动了。关键是要采取行动。万事开头难头几步尤为重要。请回答以下问题：