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文档简介
电话邀约&2010年8月7号TS培训1邀约前-资料开发跟业务员交换(要拿到他压箱底的优质资源)向老板要资料(让老板觉得一定要帮到你)同事给你打的资料(要倍加珍惜,想到共赢)网络资料(要分行业开发,打之前要先充分了解公司信息)2邀约中-发快递心态调整职业化的打电话沟通电话的数量如何向客户传递信息如何把握客户心里如何提示客户后续事项3邀约后-发快递后登记发快递客户信息如何向客户发信息温馨提示查找客户资质4崔回执前分析有意向客户充分了解客户信息找出目标客户针对不同的客户准备不同的话术5崔回执-中如何组织话术如何把握客户心里如何催需要等待的回执客户如何解决问题客户(没有传真机,没有收到快递。)没有回执时如何发传真6崔回执-后和客户保持联系发信息、打电话技巧确认到场温馨提示7催到会场催客户到会场的时间把握催客户到会场的语言组织意外状况的处理(客户突发不来)强势心里8催到会场如何做好会场跟催会场和客户互动9会后没有到会客户的约见到会没有签单客户的跟进10THANK YOU !11
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