XX药店店长年终工作总结例文

1、第 PAGE7 页 共 NUMPAGES7 页XX药店店长年终工作总结例文1_ 药店店长年终工作总结范文_全球性行业领先企业GLOBAL INDUSTRY LEADING ENTERPRISE 2 目录Part One.内容回顾 做好调研相关工作，营造火爆销售氛围促进销售，做好一些客户问题的处理，最好其他部门的工作协调，同时针对某个项目进行培训学习。Part Two.经验总结 人员招聘和培训在药店管理工作中是占的比重比较大的，只有提升了自身素质，尤其是对药品的熟悉程度。Part Three.数据分析p 药店具体药品的情况分析p ，哪些药品经常缺货，哪些药品卖的非常好，哪些药品滞销严重，进行简单

2、的数据说明。Part Four.面临问题 管理方面的问题，如人员培训问题，会员问题，或者针对不同的消费者需要抓住骨科消费心理，针对定的进行产品介绍。Part Five.解决措施 加强各部门人员对法律法规的学习，同时常规药物对应的疾病需要进行长期培训和管理。3 Part One.内容回顾 今年的经营是比较艰难的，因为疫情原因，导致部分产品一直处于紧缺的状态，同时店铺管理和财务之类的事务都是店长需要以身作则需要做的事情，不过今年有电到岗，所以店员的协助让自己在经营药店的时候省心不少，通过今年的经营让自己获得了很多的成长，所以在整体的药店收益上也能很好的进行体现，所以我针对今年的情况进行了简单的总结

3、和汇报。招聘店员身为店长，员工就是战友，很多时候都要并肩作战，所以很多产品的销售都需要大家一起配合进行销售，我们都是分工合作，互相协调，每件事情都要责任到人，才能做更多事情。贯彻落实公司条例我们公司作为药店连锁机构，很多条例和公司的规章制度都会下发到我这里，所以我这边需要贯彻公司的经营方针，同时将这些条例及时传达给每个员工，让大家在做事情的时候能够及时注意到。各渠道了解同行信息对作为药店连锁，很多东西都要注意，尤其是相关行业的一些信息或者其他动向，都要进行观察和记录，我们要做到别的店什么卖得好，我们就需要及时跟进和反馈情况，及时做到像公司反馈。4 Part Two.经验总结 做到对公司的账务清

4、楚，同时需要学习相关的法律法规，一些常见疾病对应的药物其实在利润方面很难赚到利润，所以就需要增加宣传力度，薄利多销，这样才能促成更多的销售额，实际上对药品的更好的了解才能避免一些错误的产生，尤其是一些新上市的药品，要做到清楚明白，需要公司和自己对员工进行及时的培训，做到骨科询问能够及时回复，避免因为东西的不了解而导致产品滞销，这样对自己不仅没有提升，对公司也不能起到很好的销售作用。因为店员是需要直接面对客户的，所以很多时候，只有提升服务技能才能更好的服务好店铺的客户，所以公司需要组织相关培训进行人员服务技能的提升。以身作则作为店长，很多时候都需要以身作则，无论是作息的问题，还是对产品的了解程度

5、，都需要比店员更加细致周到，同时对于一些活动促销，需要做到早知道，及时进行物料布置等，方便促销活动能够及时落实。专业性另外要避免隐患的产生，所以自己要力所能及的嘱咐员工做好，毕竟因为是药店的原因，所以我们需要对相关法律法规了解清楚，否则容易被投诉。配合团队工作身为店长，我自己深刻意识到，店员的存在是非常重要的，只有我们能够及时且有效的服务好客户，才能更好进行后续的工作开展，所以团队的配合尤其重要。人员服务技能5 Part Three.数据分析p 药品名称 1 药品名称 3 药品名称 2 药品名称 4 说清楚产品的类目名称和具体名称，然后这类产品的断货情况怎么样，多久补货一次，销售情况如何。说清

6、楚产品的类目名称和具体名称，然后这类产品的断货情况怎么样，多久补货一次，销售情况如何。说清楚产品的类目名称和具体名称，然后这类产品的断货情况怎么样，多久补货一次，销售情况如何。说清楚产品的类目名称和具体名称，然后这类产品的断货情况怎么样，多久补货一次，销售情况如何。店铺内共有药品多少种，其中哪些品类的销售是比较好的，主要原因是因为社区环境，周围老年人比较多，所以日常会有一些常见的病出现，所以导致整体这个品类的药品销售比较高，其他什么品类的药品一直处于滞销状态，滞销原因是目前大家都不太出门，所以出现这类疾病的情况比较少，导致整体销售数据不好。类别 1 类别 2 类别 3 类别 46 Part F

7、our.面临问题 人员离职率比较高 今年离职的情况比较严重，因为疫情原因，店铺很多时候都没办法正常营业是，所以导致很多店员工资比较少，同时部分同事是外地的，所以很多都是过完年就不回来了。产品信息不明确 客户沟通不畅 部分产品没有培训 因为是药店的原因，所以很多新上的产品其实并没有相关培训，导致这部分产品很多时候我们都不敢卖给顾客，因为很多细节或者不良反应都还不知道，针对的病症都还不确定，这部分都需要公司进行培训。部门间的合作需要加强 很多促销活动没能及时下发，所以物料的派送和物料的布置我们没有办法及时进行传达，导致活动时间真的非常紧张，后续部门间的合作都需要加强，避免出现这种问题。促销活动比较少 尤其是保健类的产品，有些产品不怎么参加活动，所以导致整体销量没办法上来，所以希望公司跟品牌方能及时沟通，让这部分产品能够及时销售。7Part Five.解决措施 新产品及时培训新产品的培训希望能够及时落实，对产品的基本情况，以及产品特点，或者一些相关的销售点进行培训，方便大家能够更了解产品，从而更好地销售产品。增加促销次数今年上半年的活动其实是比较少的，后续希望能够增加活动次数和活动力度，以此来对一些保健品进行销售，过节时期，送礼增加，希望能够推出礼品装。热销产品及时补货一些感冒类或者常见药品需要及时补货，因为今年运输的原因，所以很多产品都没办法及时到货，出现了很多次骨科来问，